Казалось бы, маркетологи уже придумали всё: скидки, бонусы, рассрочки, 1001 способ затащить вас в магазин. Но нет, ребята из 585*Золотой выкатили такой ход, что остаётся только аплодировать стоя.
Начну издалека. Есть две категории мужчин. Одни заранее уточняют у девушки, чего она хочет. Другие – те самые, кто 8 марта в панике бегает по торговому центру, хватает первое, что не выглядит совсем уж позорно, и пытается угадать. В ход идут духи с описанием «изысканный восточный шлейф», плюшевые медведи, сертификаты в салон, который находится даже не в её районе.
Ну а если повезёт особенно «удачно», то вместо благодарного взгляда и счастливой улыбки можно получить напряжённое молчание, обиженное «спасибо» и фразу «да ничего, нормально», причем из тона становится сразу ясно: ничего не нормально. Эту фотку для наглядности и я спер со стока...
Кстати, кто-то вообще ссорился из-за подарков? Я лично продуман и мне стратегически правильно обсудить презент, чем тыкать пальцем в небо. Тем более, в спешке.
И вот тут в игру вступает 585*Золотой. Нет, они не предлагают закидать ситуацию золотом (хотя могли бы). Вместо этого они запускают бесплатный вебинар с психологом для тех, кто остался не в восторге от подарка. И назвали это «Кольцетерапией».
На вебинаре с раздосадованными барышнями будут разбирать, как правильно проживать разочарование, как мягко объяснить партнёру, чего хотелось бы на самом деле, и главное – как сделать так, чтобы в следующем году обошлось без драмы и нелепых сюрпризов.
С точки зрения маркетинга это очень тонкий ход. Ребята с ювелирки не впаривают украшения, не раздают купоны со скидками и не пытаются продать что-то в моменте. Они заходят через решение проблемы, которая реально существует. Потому что неудобные подарки продолжают дарить.
