Миронов: прожиточный минимум стоит рассчитывать по реальным тратам россиян
Уровень бедности в России нужно считать по реальным тратам россиян, а не по методикам Росстата, где бедными считаются люди с доходом ниже 16 тысяч рублей. Таким мнением с «Газетой.Ru» поделился лидер партии «Справедливая Россия – за правду», депутат ГосдумыСергей Миронов.
«Росстат отчитался о снижении бедности на 1,1% во втором квартале этого года. При этом «граница бедности», по которой ведутся эти расчеты, составила 16 863 рубля. А теперь представим, как можно прожить на эти деньги. Треть из них, в лучшем случае, уходит на оплату ЖКХ и проезда. Что остается? 300 рублей в день на питание. А если человеку понадобились лекарства или новая одежда, обувь — все, кушать уже не надо? Это не граница бедности, а грань выживания — по ней невозможно оценивать реальные масштабы явления. Можно установить границу и в 10, и в 5 тысяч рублей, и радоваться потом еще большему «снижению» бедности. Но это будет то же самое очковтирательство», — сказал он.
Миронов призвал оценивать уровень бедности россиян по прожиточному минимуму. По его словам, этот минимум должен соответствовать реальным расходам.
«В 2019 году «Справедливая Россия» совместно с экспертами РАН проводила расчеты: прожиточный минимум тогда составлял более 31 тысячи рублей. По опросам прошлого года, большинство граждан оценивали порог бедности в 43 тысячи рублей. Думаю, что эта сумма гораздо больше отвечает реалиям, чем граница Росстата. До конца года мы проведем свое новое исследование, рассчитаем сегодняшний прожиточный минимум. По предварительной оценке, он также составит не менее 43-45 тысяч. Это и будет реальная граница бедности. Да, по ней и бедность будет втрое выше», — сказал он.
Миронов: прожиточный минимум стоит рассчитывать по реальным тратам россиян
Ранее Путин заявил, что экономика России должна стать экономикой высоких зарплат.
Инструменты пиара: что на самом деле работает в 2025 году. Говоря о связях с общественностью, многие до сих пор представляют себе пресс-релизы, разосланные в десять редакций, и пару корпоративных мероприятий в год. Однако современный PR – это сложная экосистема цифровых и традиционных инструментов, грамотное сочетание которых создает репутацию, лояльность и, в конечном итоге, ведет к коммерческому успеху. Эпоха точечных ударов прошла; сегодня в ходу стратегические камббинации. Итак, давайте разберем ключевые инструменты из арсенала современного PR-специалиста, без которых невозможно представить эффективную коммуникацию.
Фундаментом, на котором строится всё, остаются классические медиа-рилейшнз, то есть работа со СМИ. Но это давно уже не просто рассылка новостей. Это кропотливая работа по выстраиванию долгосрочных отношений с журналистами, блогерами и редакциями. Сюда входит создание и распространение информационных поводов – от традиционных пресс-релизов до готовых авторских колонок CEO или экспертов компании. Умение подать историю так, чтобы она была интересна не вам, а аудитории конкретного издания, – это ключевой навык. Организация пресс-туров, брифингов и интервью также входит в этот блок. Главная цель – добиться качественного упоминания в авторитетном медиа, которое работает как социальное доказательство и значительно повышает trust-фактор.
Однако без цифрового продолжения даже самая громкая публикация в Forbes может потерять часть своего эффекта. Здесь на сцену выходят социальные сети и блоги. Соцсети – это уже не канал для развлечения, а полноценная медиаплощадка для прямого диалога с аудиторией. Инструменты пиара в соцсетях – это создание и ведение корпоративных страниц, работа с комментариями и отзывами, организация конкурсов и активностей, которые повышают вовлеченность. Отдельное искусство – это создание вирального контента, который пользователи сами распространяют по сети, многократно усиливая охваты. Блоги, будь то корпоративный ресурс или платформа вроде Яндекс.Дзена, позволяют глубоко и детально раскрывать экспертизу компании, работать с длинными текстами и улучшать SEO-показатели, что также является частью комплексного продвижения.
Следующий мощный пласт инструментов – это контент-маркетинг, который тесно переплетается с PR. Речь идет о создании и распространении не коммерческого, а полезного и релевантного контента для привлечения и удержания целевой аудитории. Сюда входят экспертные статьи, white papers, отраслевые исследования, инфографика, подкасты и вебинары. Такой контент позиционирует компанию как мысленного лидера в своей области и мягко подводит потенциального клиента к принятию решения о покупке или сотрудничестве. Например, подробное исследование рынка, проведенное компанией, с высокой вероятностью будет подхвачено СМИ, что даст и цитируемость, и обратные ссылки, и рост узнаваемости.
В современном мире огромную силу приобрели личные бренды. Поэтому работа с инфлюенсерами и лидерами мнений – это уже must-have, а не опция. Микро- и макро-инфлюенсеры в Instagram, YouTube, Telegram и VK обладают высоким уровнем доверия со стороны своей аудитории. Их рекомендация или обзор работают эффективнее, чем классическая реклама. Задача PR-специалиста – найти именно тех, чья аудитория и ценности совпадают с целевой аудиторией бренда, и выстроить с ними честное и взаимовыгодное сотрудничество, а не просто договориться о размещении за деньги.
Отдельно стоит выделить такой инструмент, как работа в условиях кризиса. Кризисный PR – это высший пилотаж. В арсенале должны быть заранее подготовленные антикризисные планы, шаблоны ответов на негатив, система мониторинга упоминаний в режиме реального времени и отлаженные каналы коммуникации. Оперативность, честность и открытость здесь являются главными принципами. Правильно выстроенная коммуникация в момент кризиса может не только нивелировать ущерб, но и усилить репутацию компании, демонстрируя ее ответственность и клиентоориентированность.
Нельзя забывать и про event-маркетинг. Организация и проведение мероприятий – от профессиональных конференций и круглых столов до партизанских акций и продукт-плейсмента – являются мощным инструментом для живого контакта с аудиторией, журналистами и партнерами. Мероприятие создает незабываемый опыт и эмоциональную привязку к бренду, а также генерирует огромный пласт контента для дальнейшего распространения в медиа и соцсетях.
Наконец, базисом всего является внутренний PR и корпоративная культура. Счастливые и мотивированные сотрудники – лучшие амбассадоры бренда. Инструменты здесь – это внутрикорпоративные издания, порталы, мерч, образовательные программы и формирование сильных корпоративных ценностей, которые транслируются вовне. В конечном счете, именно люди создают репутацию компании.
Таким образом, современный PR – это не набор разрозненных действий, а стратегический оркестр, где каждый инструмент – от классического медиа-рилейшнз до работы с тикток-блогерами – играет свою важную партию. Синхронизация этих инструментов, их постоянный мониторинг и анализ эффективности позволяют выстраивать прочные и долговременные отношения с общественностью, которые являются главным активом любой компании в XXI веке. Главный тренд – это искренность и ценность для аудитории; только так можно завоевать не просто внимание, а доверие.
Кому будет полезен этот кейс? В первую очередь — маркетологам, пиарщикам и всем, кто регулярно работает со СМИ
Многие в своей работе со СМИ сталкивались с типовой отговоркой редакций:
«Такой материал мы не можем опубликовать без маркировки. От вас обязательно нужна маркировка.»
И всё. На этом моменте у клиента и агентства — ступор. Потому что маркировка влечёт отдельные правовые нюансы: уведомления в ЕРИР, предупреждения о рисках, согласования, штрафы за ошибки.
Теперь же появляется живой пример, когда текст с активной ссылкой на сторонний ресурс признали информацией, а не рекламой. Это означает, что поле для манёвра есть.
Смотрим дальше.
На сайте Stmegi.com появился материал с активной ссылкой на сторонний ресурс. Там предлагались брокерские услуги от компаний без лицензии Банка России.
В 2025 году российский PR продолжает активно трансформироваться, адаптируясь к новым экономическим, технологическим и geopolitical реалиям. Это уникальный кейс, не имеющий прямых аналогов за рубежом, что обусловлено сочетанием международных трендов и локальной специфики, включая санкционное давление, законодательные изменения и переориентацию на рынки дружественных стран. Одним из ключевых трендов становится смещение фокуса в сторону цифровых платформ, особенно Telegram, который превратился из мессенджера в полноценное медиа с аудиторией свыше 85 миллионов пользователей. Это канал для нативной коммуникации, продвижения как корпоративных, так и личных брендов, а также для оперативного реагирования на информационные вызовы. При этом качество контента здесь играет решающую роль — аудитория стала более критичной и ценит экспертизу, а не просто формальное присутствие .
Важной особенностью остается работа в условиях ригидности государственного сектора, где PR-специалисты действуют в рамках заранее согласованных форматов и тем, практически не имея права на ошибку. Например, неверно выбранный креатив или агрессивные механики могут привести к серьезным репутационным последствиям, как в случае с социальной рекламой нацпроекта «Демография», которая была воспринята частью аудитории негативно. В то же время растет спрос на честный диалог и открытость — признание ошибок и прозрачная коммуникация становятся нормой даже для госструктур . Этому способствует и общий тренд на человезизацию брендов, где во главу угла ставится эмпатия, юмор и простота подачи, что позволяет выстраивать более доверительные отношения с аудиторией .
На фоне развития искусственного интеллекта PR-индустрия активно внедряет нейросети для рутинных задач: анализа данных, создания контента и медиамониторинга. Однако здесь же кроются и новые риски — рост глубоких подделок (deepfake) требует от специалистов повышенной бдительности и способности быстро реагировать на фейковые нарративы, которые могут нанести ущерб репутации компаний или персон. Кроме того, алгоритмы поисковых систем, включая Google, продолжают меняться, что делает необходимым интеграцию AI-ориентированного SEO для понимания поискового intent и создания релевантного контента . При этом повсеместное использование генеративного ИИ приводит к определенной унификации контента, и чтобы выделиться, бренды вынуждены делать ставку на уникальную экспертизу и фактуру, идущую от первого лица .
Еще один значимый тренд — рост роли HR-бренда и внутрикорпоративных коммуникаций. Бизнес, сталкиваясь с кадровым голодом, инвестирует в продвижение имиджа работодателя, используя для этого менее формальные форматы, корпоративные Telegram-каналы и онлайн-медиа. Это не только помогает привлекать таланты, но и укрепляет лояльность существующих сотрудников. Параллельно набирает силу омниканальность — рассеивание аудитории по разным платформам, таким как VK Video, Rutube, TenChat (альтернатива LinkedIn), требует комплексного подхода к продвижению и тщательного анализа каждой площадки. Простое кросспостинга одного контента везде уже недостаточно, необходимо адаптировать сообщения под специфику каналов и их аудитории .
В 2025 году российский PR становится более стратегическим и интегрированным, где успех зависит от способности сочетать глобальные тренды с локальной спецификой, будь то работа в государственном секторе или продвижение в условиях санкций. Ключевыми факторами остаются адаптивность, акцент на качество контента и фокус на доверии аудитории, что позволяет не только выживать в турбулентных условиях, но и эффективно достигать бизнес-целей. При этом важно помнить, что любая коммуникация должна быть основана на честном диалоге и готовности к экспериментам, но без потери смысловой нагрузки и учета широкого спектра мнений.
Бесплатная публикация — недорогой способ пропиариться
Многие думают, что чтобы продвигать свои тексты, нужен бюджет. На самом деле нет. Есть куча площадок, где можно разместить статью бесплатно, и она соберёт просмотры, комментарии и даже клиентов. Делюсь подборкой, которую сам когда-то использовал.
Например, Spark.ru — там сидят предприниматели и маркетологи. Публикуешь кейс или свой опыт, и его читают те, кто реально в теме.
Если пишете про финансы и бизнес, то есть Klerk.ru. Там аудитория узкая: бухгалтера, юристы, владельцы компаний. Зато фидбек очень точный. И активность высокая — за счет комментов.
Для свободного формата подойдёт Teletype — там можно вести личный блог без модераторов. Удобно, если хочется собрать все тексты в одном месте.
Технические статьи лучше нести на Habr. Если у вас про IT или блокчейн, то там сидят самые заинтересованные читатели. Но, если ваша статья будет выглядеть ангажированой, то, скорее всего, ее не пропустит модерация.
Для трейдеров и инвесторов есть Smart-Lab и InvestFuture. На первом любят обсуждать сделки и прогнозы, на втором — читать аналитику и смотреть графики. Криптоаудитория тусуется на ForkLog. Туда реально попасть со своей колонкой, если тема интересная. На FinanceAnalitics.ru сейчас публикации принимают бесплатно. Отличная возможность протестировать свой проект и посмотреть, как работает трафик.
По сути, один текст можно раскидать на несколько площадок. Где-то аудитория массовая, где-то узкая и профессиональная, где-то криптовики. В итоге охват получается в разы шире, чем если сидеть только на одной площадке.
***
Что касаемо SEO, то все эти ресурсы достаточно быстро индексируют материалы — уже через пару часов они попадают в поисковую выдачу. Главное запомнить: чем понятнее и конкретнее вы пишете, тем больше шансов, что статья не только соберёт трафик, но и будет приносить его долго.
ps: На rusability тоже принимают тексты. Вот о чем я написал недавно — Тест: сможет ли ChatGPT порекомендовать бренд, если о нем ничего не известно?
Проект - сетевое издательство « Воины Света.Пиар и связь с обществом». Сфера деятельности – СМИ ,журнал о пиаре ,связях с общественностью. Требуемые инвестиции для старта - 3 000 000 рублей. Запрплата сотрудникам – SMM менеджер ,it специалист для поддерживания работы сайта – 110 тысяч рублей в месяц - 1 132 000 рублей за год. Бюджет на рекламные кампании в сети - 40 тысяч рублей в месяц для продвижения сайта - 480 000 рублей за год. Взнос для регистрации в СМИ - 40 тысяч рублей . УСНО 6 % выбор СНО- при выручке 1 000 000 рублей за 12 месяц – налоги будут составлять 60 000 рублей за год. Плата за аренду хостинга - 6800 рублей за год.
Итого инвестиции для старта - 3 000 000 рублей. Приблизительные расходы на год- 1 718 000 рублей , доходы предполагаемые - 1 000 000 ( сумма может меняться ).
Открытие сетевого издательства в России требует тщательно проработанной стратегии привлечения инвестиций, особенно когда банковские кредиты исключены. Программа годового бюджета - 3 млн.рублей инвестеций на старте при предполагаемых расходах 1,7 млн.рублей и прогнозируемой выручки 1 млн.рублей. Для проекта с требуемыми инвестициями в 3 млн рублей и годовым бюджетом около 1,7 млн рублей ключевыми становятся альтернативные методы финансирования. Учитывая, что прогнозируемая выручка на первый год составляет 1 млн рублей, инвесторы должны видеть четкий план достижения безубыточности и потенциал роста.
Один из реальных методов — краудфандинг на российских платформах, таких как Planeta.ru или Boomstarter. Успешные медиапроекты в России часто привлекают от 500 тыс. до 2 млн рублей через предзаказы подписок или эксклюзивный контент. Например, стартапы в сфере медиа собирают в среднем 300–700 тыс. рублей за кампанию, предлагая подписчикам ранний доступ к материалам или участие в создании контента. Для этого нужна яркая презентация с видео и понятными бенефитами, а также активное продвижение в соцсетях и профессиональных сообществах.
Другой вариант — привлечение отраслевых инвесторов, например, PR-агентств или медиахолдингов. В России есть инвесторы, специализирующиеся на медиа, такие как фонд «Проф-Медиа» или частные венчурные инвесторы. Они могут вложить от 1,5 до 3 млн рублей в обмен на долю в проекте или партнерство. Для этого необходимо участвовать в отраслевых мероприятиях, таких как Московский международный медиафорум или PR-конференции, где можно напрямую общаться с потенциальными инвесторами. Важно подготовить инвестиционный меморандум с деталями: например, показать, как при аудитории в 10 тыс. подписчиков месячная выручка от рекламы может достигать 150–200 тыс. рублей.
Также эффективны конвертируемые займы — инструмент, популярный среди стартапов. Инвестор предоставляет заем (например, 1–2 млн рублей), который конвертируется в акции при следующем раунде финансирования. В России такие сделки часто заключаются с дисконтом 20–30% к оценке компании в будущем. Это снижает риски инвестора и дает проекту время на рост. Для этого нужна юридическая подготовка документов и четкие метрики: например, достижение 5 тыс. подписчиков за 6 месяцев или выручка в 500 тыс. рублей к концу года.
Гранты — еще один метод, особенно для проектов с образовательной или социальной составляющей. В России можно получить поддержку от Фонда содействия инновациям или региональных программ развития медиа. Например, гранты на цифровизацию СМИ составляют до 1 млн рублей. Для этого нужно подать заявку, акцентируя пользу для отрасли, например, развитие навыков PR-специалистов в регионах.
Партнерство с вузами (например, с факультетами журналистики МГУ или НИУ ВШЭ) или корпорациями может принести софинансирование. Университеты могут вложить 200–500 тыс. рублей в обмен на эксклюзивный контент для студентов или практические кейсы. Корпорации — еще один источник: например, крупные компании вроде «Яндекса» или VK могут поддержать медиапроект в рамках своей социальной ответственности, выделив до 1 млн рублей на запуск.
Наконец, создание MVP (минимально жизнеспособного продукта) — ключ к демонстрации потенциала. Запустите пробный выпуск журнала или сайт с базовым контентом при бюджете в 200–300 тыс. рублей (например, на платформе Tilda или WordPress), чтобы показать инвесторам аудиторию . Например, даже с скромным бюджетом на таргетированную рекламу в VK (40–50 тыс. рублей в месяц) можно привлечь первые 2–3 тыс. подписчиков за квартал.
В итоге, комбинация этих методов — краудфандинг, отраслевые инвесторы, гранты и партнерства — позволяет собрать необходимые 3 млн рублей без банковских кредитов. Главное — представить инвесторам четкий план с цифрами: например, выйти на окупаемость за 18–24 месяца через монетизацию подписок (200 руб./мес. с 3 тыс. пользователей даст 720 тыс. руб. в год) и рекламы (например, 5–7 партнерских материалов в месяц по 20–30 тыс. рублей). Уделите внимание юридическим аспектам: регистрация ООО с упрощенной системой налогообложения (6% с доходов) и включение в реестр СМИ (около 40 тыс. рублей взнос). С такими подходами ваш проект имеет все шансы привлечь финансирование и стать успешным игроком на рынке медиа.
Представьте: вы видите рекламу бренда в соцсетях, где с вами говорят с юмором и без официоза. А заходите на сайт и сразу натыкаетесь на сложные формулировки и канцелярит. Возникает ощущение, что это вообще разные компании. В такие моменты люди теряют доверие и уходят к тем, кто говорит с ними просто и понятно во всех каналах коммуникации: в рекламе, на сайте, в приложении и даже в техподдержке. Для этого и нужен tone of voice (голос бренда) — единый стиль, который помогает бизнесу быть понятным и узнаваемым.
Что такое голос бренда
Tone of voice — это стиль, который использует компания в общении с аудиторией во всех точках контакта: на сайте, в соцсетях, письмах, рекламе, push-уведомлениях, а еще — в оформлении визуального контента. Это не только выбор слов, но и интонация, настроение, отношение к клиенту, которое проявляется во всем, что делает бренд.
Например, ЦА "Бургер Кинг" — в основном молодежь, поэтому и ToV соответствующий
Tone of voice обычно оформляют как отдельный свод правил и рекомендаций, чтобы каждый, кто работает с коммуникациями — от копирайтера до дизайнера и SMM-специалиста — мог говорить с аудиторией «одним языком» и передавать миссию и ценности компании.
Пример успешной реализации голоса бренда — «ВкусВилл». Главная особенность ToV «ВкусВилл» — дружелюбие, простота и искренность. Они говорят с клиентом так, будто давно знакомы: избегают формальностей, не используют канцелярит, выбирают короткие и понятные фразы, часто обращаются напрямую к читателю и приглашают к диалогу.
В статьях журнала «ВкусВилл» легко заметить фирменный стиль общения: бренд не поучает, а поддерживает и объясняет простыми словами
Этот же дружелюбный и понятный стиль сохраняется не только в статьях, но и в других каналах «ВкусВилл», например, в социальных сетях и чате поддержки:
Здесь тоже можно увидеть, как работает tone of voice «ВкусВилл»: бренд не использует сложных выражений, активно зовет аудиторию к диалогу и прямо говорит, что готов помогать
Каким может быть голос вашего бренда
Tone of voice бывает разным — все зависит от целей компании, аудитории и сферы бизнеса. Нет универсального «правильного» стиля: главное, чтобы выбранный тон был органичным и помогал строить отношения с клиентами.
Дружелюбный и разговорный
Такой стиль помогает бренду стать ближе к аудитории и выстраивать доверительные отношения без лишней официальности. Например, ЮMoney использует дружелюбный, понятный и живой тон во всех коммуникациях. В своих материалах бренд обращается напрямую к человеку, говорит простым языком, избегает формальностей и не боится добавить немного юмора:
В коммуникациях ЮMoney нет сложных выражений — только поддержка, простота и живой диалог с пользователем
Экспертный и информативный
Этот стиль хорошо работает для брендов, которым важно показать свою компетентность и реально помочь клиенту разобраться в вопросах ухода. Например, «Золотое яблоко» делится подробными рекомендациями, объясняет сложные моменты простыми словами и развенчивает популярные мифы — без давления и лишней теории, но с заботой и вниманием к деталям.
ToV «Золотого яблока» работает на доверие: деликатно, понятно и без воды
Лаконичный и деловой
Подобный стиль часто используют банки, застройщики, госуслуги и крупные сервисные компании, когда нужно объяснить суть без лишних слов. Пример такого ToV можно увидеть у «Сбера». В своих материалах банк использует короткие фразы, четкие инструкции и понятные объяснения без лишних деталей — все, чтобы клиент быстро нашел нужную информацию и не тратил время на сложные формулировки.
Журнал "Сбера" говорит с клиентом простым языком, чтобы каждый мог разобраться в финансовых вопросах без специальных знаний
Провокационный и дерзкий
Такой стиль выбирают компании, которые хотят громко заявить о себе, не боятся иронизировать и использовать неожиданные формулировки. Такой голос бренда помогает выделяться на фоне конкурентов и сразу привлекает внимание аудитории. Например, Vizit часто шутит на актуальные темы, использует дерзкие комментарии и не боится ломать шаблоны, чтобы остаться в памяти у подписчиков.
Такой юмор «на грани» работает, когда бренд уверен в своей аудитории и не боится казаться дерзким
Заботливый и поддерживающий
Этот стиль хорошо работает для брендов, которые хотят показать эмпатию и искреннюю готовность помочь. Например, Unisender в своих материалах обращается к читателю по‑человечески, поддерживает, говорит простыми словами и напоминает, что вы не одни со своими сложностями. Такой tone of voice помогает не только донести информацию, но и создать ощущение участия и поддержки бренда.
Текст сразу задает тон: здесь вы не просто читатель, а человек, о котором заботятся
На практике редко встречается «чистый» стиль общения. Часто бренды комбинируют подходы: например, могут быть «дружелюбным экспертом» или «формальными, но заботливыми». Кроме того, возможна ситуация, когда можно и нужно использовать разные ToV на площадках с учетом конкретных сегментов ЦА. Потому что главное — чтобы выбранная тональность была понятна и соответствовала ожиданиям вашей аудитории.
Зачем бренду нужен свой голос
Tone of voice — это больше, чем просто подбор слов и стиль обращений. За формулировками скрывается целая стратегия: каким должен быть бренд в глазах клиента, как строится общение на всех этапах и почему людям хочется вернуться именно в эту компанию.
ToV решает сразу несколько задач:
Влияет на узнаваемость. Единый стиль общения делает бренд заметным и помогает формировать ассоциации: тексты, сообщения и уведомления начинают «звучать» как один голос. Аудитория быстрее запоминает, с кем имеет дело, и отличает бренд среди других компаний.
Повышает доверие и лояльность. Когда коммуникация прозрачна и последовательна, клиентам проще поверить бренду. Им комфортно возвращаться за повторной покупкой, советовать компанию друзьям и делиться обратной связью.
Снижает риск недопонимания. Tone of voice помогает избежать противоречий и конфликтных ситуаций. Когда во всех каналах коммуникация одинаковая, клиент не путается в сообщениях, а сотрудники всегда знают, как и что писать.
Экономит ресурсы команды. Один раз продуманный и внедренный в стратегию маркетинга голос бренда экономит время: сотрудникам не нужно «изобретать» стиль для каждого письма, поста или ответа. Это ускоряет работу и упрощает обучение новых сотрудников.
Помогает выделиться среди конкурентов. В условиях информационного шума бренду с узнаваемым голосом проще завоевать внимание. Даже если товар или услуга похожи на другие, уникальный tone of voice помогает занять свою нишу и сформировать сообщество из клиентов.
Голос Aviasales не спутать ни с одним сервисом: узнаваемый стиль работает на доверие и помогает бренду занять свое место в жизни путешественников
Ошибки, которые "убивают" эффективность tone of voice
Если при разработке голос бренда не учесть важные нюансы, в итоге коммуникация с аудиторией может не сложиться. Вот распространенные ошибки, которые совершают как новички, так и опытные команды:
Непоследовательность в разных каналах. Компания может легко и по‑дружески общаться в соцсетях, а на сайте использовать формальный язык и сложные обороты. Такой разнобой сбивает с толку и мешает выстроить доверие. Повторюсь, исключение — если на каждой из площадок своя группа клиентов. Например, в Telegram вы общаетесь с подростками, а в VK — с их родителями.
Слишком «идеальные» или обезличенные тексты. Когда бренд избегает эмоций и индивидуальности, сообщения становятся одинаковыми, не вызывают отклика и быстро забываются — потому что не видно, кто и зачем говорит.
Постоянная смена стиля. Пытаясь угодить всем, компании могут чередовать шутки и мемы с сухим деловым тоном. В итоге клиенты не понимают, чего ждать, и теряют интерес.
Слепое копирование чужого стиля. Заимствовать язык конкурентов или крупных брендов — плохая идея. Если стиль не отражает реальную атмосферу компании, аудитория быстро замечает неискренность.
Отсутствие четких правил для команды. Без гайда по стилю сотрудники начинают писать «кто во что горазд», появляются разные тона, и бренд перестает быть узнаваемым.
Tone of voice — это не модное слово, а полезный инструмент, который помогает бренду быть узнаваемым, вызывать доверие и выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией. Когда стиль общения выбран осознанно и применяется последовательно, бренд становится ближе и понятнее для клиентов — а значит, его легче выбрать среди других.
Развитие маркетинга для малого бизнеса в 21 веке требует внимательного подхода . Предприниматели сталкиваются с трудностями, когда дело доходит до продвижения товаров и услуг. Однако появились методы, которые могут помочь достичь положительных результатов без больших финансовых затрат.
Первоочерёдным моментом внедрение и использование цифровых инструментов. Например, создание сайта с возможностью онлайн заказов,постоянное присутствие в социальных сетях и оптимизация для локального поиска - это основа положительного продвижения. Бизнесмены отмечают положительные изменения после внедрения этих решений.
Социальные сети стали способом привлечения клиентов. Регулярное размещение познавательного контента, проведение прямых эфиров и взаимодействие с аудиторией помогают наладить доверительные отношения. Социальные платформы подходят для бизнеса, поэтому важно тщательно выбирать, где вести деятельность.
Локальный маркетинг продолжает демонстрировать эффективность. Участие в событиях на местах, сотрудничество с другими бизнесменами и взаимодействие с местными сообществами помогают укреплять позиции на региональном рынке. Индивидуальный подход к клиентам и внимание к потребностям создают прочную основу для долговременных отношений.
Создание контента играет главную роль в формировании доверия. Полезные материалы, которые решают реальные проблемы клиентов, помогают компании зарекомендовать себя как эксперта. Это может быть, например, блог на сайте, обучающие видео или информационные публикации в социальных сетях. Регулярное размещение контента увеличивает узнаваемость бренда.
Автоматизация процессов способствует оптимизации работы и повышению эффективности. Современные системы управления взаимоотношениями с клиентами, инструменты для email маркетинга и умные программы для общения помогают сэкономить время и ресурсы. Большинство таких решений доступны по разумным ценам и не требуют специальных технических знаний.
Адаптация к изменениям - это фактор для достижения успеха. Гибкость и желание пробовать новое помогают оставаться на плаву в конкурентной борьбе. Регулярно анализируя результаты и корректируя стратегию, достигаются поставленные цели даже в непростых условиях.
