Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 8 постов
  • alekseyJHL alekseyJHL 6 постов
  • XpyMy XpyMy 1 пост
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании
Команда Пикабу Награды Контакты О проекте Зал славы
Промокоды Скидки Работа Курсы Блоги
Купоны Biggeek Купоны AliExpress Купоны М.Видео Купоны YandexTravel Купоны Lamoda
Мобильное приложение

Отправление

С этим тегом используют

Почта России Посылка Все
55 постов сначала свежее
0
Nereid
Nereid
1 месяц назад
Почта России

Почта России, люблю её⁠⁠

В этом году заметил, что китайские отправления теперь приходят не в "родное" отделение, к которому привязан мой адрес, а в случайные отделения около дома по геолокации. У меня их рядом целых три и мне действительно удобно именно так, потому что "родное отделение" находится на самой границе их установленной ещё при Союзе зоны обслуживания и до него пару километров надо топать, потому что я живу на строго противоположной стороне этой зоны.

Сегодня, впервые за долгое время, зашёл в родное отделение, чтобы забрать что-то прилетевшее из Узбекистана. Зашёл ровно в 17:49, закрываются они в 18:00, в очереди 2 человека, что-то отправляют. С порога получил заявление от обычно всегда вежливой сотрудницы: "Почта закрыта, я вас не обслужу".

Вступил в диалог, тактика "3 аргумента" (после 3х уже поздно и спор перерастает в конфликт):

– Я получаю. Это быстро!

– Нет, я до 6 работаю, не до 7, а у меня уже 2 человека в очереди.

– Но сейчас 17:49, я вошёл, дверь открыта.

– Ничего не выдам, не работаю.

Третий аргумент был мысленным "ну и нахуй тогда идите". Ушёл по-хорошему, с ухмылкой, мол, охренеть, как такое случилось вообще. Потом в письменном виде изложу ситуацию в виде претензии, попрошу пояснить, как можно настолько загнобить персонал, что они так себя ведут. Похоже, работники почты реально бунтуют и отстаивают свои права, а я этому только рад.

Проследовал пешочком к другому отделению, которое до 21:00 работает, куда приехали другие мои отправления. 1 минута в очереди из 3х человек, пропустили по электронной очереди раньше отправителей, полминуты на выдачу. Мечта.

[моё] Почта России Посылка Отправление Обслуживание Режим работы Сотрудники Отказ Качество Претензия Мат Текст
2
Есть официальный ответ
DELETED
2 месяца назад
Про сайт объявлений

Авито и ДПД - шайка мошенников. Или мы лучше утилизируем ваш товар, чем доставим из пункта А в пункт Б⁠⁠

25.02.2025г. из г.Москвы ушла посылка, в которой были из самого ценного новые швабра зеттер, насадки к ней, спрей космомедика, 90/100 гр кофе эгоист и консервы из тунца, а еще другие вещи на общую сумму от 7000 до 10000 рублей. Они шли в г.Киров, к 8 марта в качестве подарка моей маме. 03.03.2025г. мои родители пришли за посылкой... а там электросамокат. Решили не забирать и в этот же день составили обращения в Авито и ДПД.

Ежедневные обращения не давали результатов, 19.03.2025г. я не выдержала и направила претензию официальную в обе компании, там, вроде, зашевелились и через некоторое время у отправителя и получателя появились новые трек-номера, а затем и пришли сообщения, что пришёл товар. Пришли в г.Киров, а товара нет. Пришли в пункт отправления, а его тоже нет! Трек номер есть, сообщения, что товар пришёл в пункт выдачи/ отправления есть... а ПОСЫЛКИ НЕТ! Затем новые обращения, новые "кормежки завтраками"...

А 31.03.2025г. мне в ДПД ответили следующее “По информации из нашей системы, заказ отправлен в распределительный центр для утилизации. Уведомление было направлено в Авито, но ответа еще не поступило. Просьба обратиться в тех . поддержку Авито.”

Переслала сразу в Авито и получила следующий ответ: "Всё проверили. К сожалению, ваш заказ не удалось найти, поэтому доставить его к вам не получится.".

Удивляет, что при таком количестве обращений, направлении досудебной претензии, товар едет не к покупателю или продавцу, а на утилизацию. Мы ищем свою посылку, ДПД, вроде как, нашли её и теперь хотят уничтожить (или забрать по домам, а может, уже забрали себе). А Авито говорит, что ничего не нашли.

Мы в каком мире живём, если эти организации не делают ровным счётом и не несут за это никакой ответственности?

И вопрос к знатокам/ экспертам/ представителям и работникам этих сервисом- что же нужно ещё сделать, чтобы получить посылку? Я готова даже приехать на склад, где все, якобы, утилизируют.

Образец претензии прилагаю, правда, мне это, похоже, не помогло.

Авито и ДПД - шайка мошенников. Или мы лучше утилизируем ваш товар, чем доставим из пункта А в пункт Б Негатив, Служба поддержки, Защита прав потребителей, Доставка, Обман клиентов, Авито, Претензия, Ао ДПД РУС, DPD, Посылка, Отправление, Обращение, Трек-номер, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Авито и ДПД - шайка мошенников. Или мы лучше утилизируем ваш товар, чем доставим из пункта А в пункт Б Негатив, Служба поддержки, Защита прав потребителей, Доставка, Обман клиентов, Авито, Претензия, Ао ДПД РУС, DPD, Посылка, Отправление, Обращение, Трек-номер, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

И чтобы не быть голословной прикладываю скрины ответов ДПД и Авито

Авито и ДПД - шайка мошенников. Или мы лучше утилизируем ваш товар, чем доставим из пункта А в пункт Б Негатив, Служба поддержки, Защита прав потребителей, Доставка, Обман клиентов, Авито, Претензия, Ао ДПД РУС, DPD, Посылка, Отправление, Обращение, Трек-номер, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Авито и ДПД - шайка мошенников. Или мы лучше утилизируем ваш товар, чем доставим из пункта А в пункт Б Негатив, Служба поддержки, Защита прав потребителей, Доставка, Обман клиентов, Авито, Претензия, Ао ДПД РУС, DPD, Посылка, Отправление, Обращение, Трек-номер, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Показать полностью 4
[моё] Негатив Служба поддержки Защита прав потребителей Доставка Обман клиентов Авито Претензия Ао ДПД РУС DPD Посылка Отправление Обращение Трек-номер Вопрос Спроси Пикабу Длиннопост
32
7
Splin7er
Splin7er
8 месяцев назад

Баг Почты России⁠⁠

  1. Допустим у вас есть почтовое уведомление, свое или чужое, это не имеет значение, или номер отправления (цифры под штрих-кодом)

Баг Почты России Почта России, Баг, Отправление

2. Открываете приложение Почты России, вводите номер или сканируете штрих-код и отправление появляется у вас в приложении

Баг Почты России Почта России, Баг, Отправление

3. Открываете QR-код и спокойно получаете ее в отделении. Без смс.

Баг Почты России Почта России, Баг, Отправление
Показать полностью 2
[моё] Почта России Баг Отправление
13
1
THanXxX
THanXxX
8 месяцев назад

ТормоСДЭК⁠⁠

Приобрёл на али принтер, доставка со склада в Москве. Сначала продавец долго организовывался (заказ от 16.09.24, создал заявку на курьерский вывоз со склада только 21.09.24, но это ладно). Но теперь и сам СДЭК подкидывает сюрпризы. Первый из них - практически полное отсутствие информации в статусе заказа о его местонахождении и перемещениях со склада на склад (по типу, прибыл в сорт центр Москва, готов к отправке, отправлен, прибыл в сорт центр города N, ну и так далее вплоть до поступления в пункт выдачи).

ТормоСДЭК СДЭК, Доставка, Посылка, Сервис, Услуги, Отправление, Качество, Обслуживание, Длиннопост

Вот такая вот "информативность" о статусе посылки

Пачка вопросов номер раз:

Куда вся эта информативность делась доставки? В какой момент вам пришла в голову эта гениальнейшая идея, что получателя не должна волновать информация о том, где его посылка бродит? Почему я эту информацию вынужден искать где-то ещё, кроме личного кабинета на сайте?

ТормоСДЭК СДЭК, Доставка, Посылка, Сервис, Услуги, Отправление, Качество, Обслуживание, Длиннопост

Через али приходится отслеживать перемещения моей посылки

Пачка вопросов номер два:

А чо так долго? Если в Москве ещё более-менее быстро в СЦ отработали и погрузили в фуру, то вот в Ростове чот вообще, видимо, всем глубоко фиолетово на сроки и на то, что люди ориентируются на эти цифры и как минимум вообще ждут. А у кого-то может от этого бизнес встать и из-за вашей медлительности и нерасторопности кто-то будет нести убытки. Ну и в целом, если вы понимаете, что у вас может потечь по ляхам подлива, зачем вы ставите тогда такие сроки? Вчера, 26 числа, можно увидеть по скрину выше, что в 5 утра прибыло в СЦ Ростов-на-Дону и только спустя почти 28 часов, с горем пополам, отсортировали и теперь мы ждём, когда же посылку заберут и повезут на пункт выдачи.

Ещё мне интересен вопрос в целом про сроки, о которых они говорят 2 раза: сначала идёт ориентировочная дата поставки до 26.09.2024, потом ниже они уже утверждают, что обязательно до 26.09.2024 в пункт выдачи привезут. Так и хочется сказать: "вы или крестик снимите, или штаны наденьте".

Сегодня 27.09.2024, пятница, почти 14 часов. Пункт выдачи работает до 20:00. Если сегодня туда посылка моя не доезжает, то есть вероятность увидеть её аж в понедельник, ибо суббота-воскресенье у логистики, как я уже успел понять, дни абсолютно нерабочие.

Ну и, опять же к информативности личного кабинета, всё, что они там написали "срок доставки увеличен". На сколько увеличен - а хрен его знает, узнать это можно примерно никак. А если быть точнее - только через общение с поддержкой. Оттуда мы и узнаем, что срок увеличен на 1-2 дня, то есть, не четверг 26 числа, а минимум пятница 27.

ТормоСДЭК СДЭК, Доставка, Посылка, Сервис, Услуги, Отправление, Качество, Обслуживание, Длиннопост

Только в телеге мне хоть как-то обрисовали, насколько примерно задерживаются.

В целом что-то последнее время со СДЭКом печалька какая-то, @CDEK,может пора уже собраться с силами и начать работать быстро и стабильно? Без опозданий, внезапных переносов, утечек данных и всего подобного. Нормально же общались, чо вы начинаете?

UPD

Доехала посылка до пункта выдачи, но вот состояние упаковки оставляет желать лучшего и надеяться, что на работоспособность ниеее это не повлияет.

1/3

Есть у меня сомнения, что продавец уже в таком состоянии упаковки отправлял товар...

В любом случае в пункте выдачи всё отфотографировано мной в присутствии сотрудника СДЭК, которая себе тоже сфотографировала, товар, вроде бы, без механических повреждений в зоне нарушения целостности коробки. Сейчас дома будет смотреть, чо да как...

Показать полностью 6
[моё] СДЭК Доставка Посылка Сервис Услуги Отправление Качество Обслуживание Длиннопост
1
3
SosokPavliasvili
SosokPavliasvili
Топовый автор
10 месяцев назад
Есть официальный ответ

Когда зашкаливает⁠⁠

Интересно, когда уже научатся работать для людей те, кто оказывает услуги для людей и этим зарабатывает?
Есть приложение Авито, которое вроде ориентировано на предоставление посреднических услуг по продаже. Этакие риэлторы,с хреновой точки зрения.

Когда зашкаливает Авито, Почта, Почта России, Проблема, Сервис, Посылка, Услуги, Отправление, Длиннопост

Это комиссия Авито за пользования их доставкой -и за доставку взяли, и комиссию за продажу. Здесь, правда, было кучу постов, как они в случае потери/порчи отправления, ответственности не за что не несут.
Это я отправлял. Здесь понадобилось купить нужный мне товар. Происходит все, казалось бы, просто-нажал кнопку купить с доставкой, и можешь даже не общаться с продавцом-он в определенный срок сам должен отправить. С него выбор способа доставки, та же комиссия Авито,а дальше я отслеживаю где посылка.
Шла моя посылка легендарной почтой России, которая не знала в какой терминал из Москвы в Новую Москву отправить-то в Подольске посылка оказалось, то в Красногорске, хотя у меня терминал почты в 3 км от дома находится.
И вот сегодня я иду на почту получать посылку и мне говорят, что на посылке не указан получатель и мы Вам посылку выдать не можем.

Когда зашкаливает Авито, Почта, Почта России, Проблема, Сервис, Посылка, Услуги, Отправление, Длиннопост

То есть, у меня на посылке указано в графе получатель-по объявлению,а внутренний распорядок почты России запрещает выдавать посылку непонятно кому без указания ФИО.
Сказать, что я офигел-ничего не сказать. Я начал объяснять, что меня мало волнуют проблемы вашего распорядка-если почта заключила соглашение с Авито о предоставлении услуг доставки, то пусть сами договариваются что и как. Проблема продавца принести посылку на почту, а покупателя её получить. Я, лично, вообще продавца не видел и не слышал, мне достаточно было нажать кнопку-купить с доставкой.
Выручило меня то, что есть услуга получения по СМС, чем я и воспользовался, но мне реально интересно - @Avito.help, и почта России-как вы прокомментируете данные проблемы ваших сервисов?

Показать полностью 2
[моё] Авито Почта Почта России Проблема Сервис Посылка Услуги Отправление Длиннопост
11
11
iamtheone
1 год назад

Приключения со СДЭК⁠⁠

Давно мечтал о классном и удобном компьютерном столе, на котором обязательно должна быть предусмотрена полка для моей полноразмерной MIDI клавиатуры. И вот, в ноябре 2023, рассмотрев различные варианты, я остановился на одном из них на Авито. Мастер, назовём его Иван, изготавливает как реплики известных мировых брендов, так и авторские модели. Мы обсудили с ним все нюансы и составили договор, по которому он изготавливает мне стол и помогает с отправкой, но за доставку не отвечает.

Приключения со СДЭК Защита прав потребителей, Обман клиентов, СДЭК, Транспортная компания, Стол, Претензия, Суд, Посылка, Отправление, Длиннопост

Приложение к договору

21.12.23 Иван сообщил мне, что стол готов и он рекомендует отправить его именно СДЭКом, т.к. другие транспортные компании часто повреждают его отправления. Негативного опыта на тот момент у меня не было ни с одной ТК, поэтому я особо не раздумывая согласился.

В этот же день Иван составил заявку онлайн для забора груза, а на следующий день 22.12.23 за отправлением приехал курьер на грузовом автомобиле. Стол при передаче курьеру СДЭКа был обёрнут Иваном в стрейч-плёнку. Он так же заказал обрешётку и застраховал отправление на полную его стоимость, а именно на 45т.р.

Приключения со СДЭК Защита прав потребителей, Обман клиентов, СДЭК, Транспортная компания, Стол, Претензия, Суд, Посылка, Отправление, Длиннопост

Стол, загруженный в автомобиль экспедитора СДЭК

Приключения со СДЭК Защита прав потребителей, Обман клиентов, СДЭК, Транспортная компания, Стол, Претензия, Суд, Посылка, Отправление, Длиннопост

Накладная на отправку

28.12.23 мне привезли стол ровно в той же плёнке, в которой он был отправлен Иваном. Никакой дополнительной упаковки от СДЭКа, обрешётки тем более не было. Ну и само-собой, стол имел многочисленные повреждения.

1/2

Повреждения стола

От получения я естественно отказался, от оплаты услуг СДЭКа тоже. С тех пор я пытался выяснить судьбу моего стола или сроки выплаты страховки. Но не тут-то было. СДЭК оказывается не так прост, как кажется с первого взгляда - СДЭК пытается уйти в сторону и перекинуть ответственность на ИП франчайзи. Получается СДЭК сам по себе не оказывает населению никаких услуг, а только оказывает информационные услуги. А все пункты выдачи, курьеры, логистические узлы и прочее принадлежат сторонним организациям, купившим франшизу. Примерно как у Яндекс такси. Вот такой ответ я получил на официальную претензию в ООО "СДЭК-Глобал"

Приключения со СДЭК Защита прав потребителей, Обман клиентов, СДЭК, Транспортная компания, Стол, Претензия, Суд, Посылка, Отправление, Длиннопост

Ответ от ИП Соболев на претензию в адрес ООО СДЭК-Глобал

На сегодняшний день ситуация такая: повреждённый стол лежит в ближайшем ко мне логистическом центре, я без стола и денег, СДЭК отмораживается по полной.

На отправленную две недели назад заказными письмами досудебную претензию в СДЭК и этому ИП Соболеву даже ответить никто не удосужился.

Единственное, что я понял, общаясь со многочисленными менеджерами по качеству СДЭК по телефону, это то, что отправитель якобы плохо упаковал отправление, а обрешётку заказал какую-то не такую. На мои доводы, что если упаковка ненадлежащая, они просто не имели права принимать груз к перевозке - полное непонимание. Федеральный закон «О транспортно-экспедиционной деятельности», Правила транспортно-экспедиционной деятельности, утв. Постановлением Правительства РФ от 08.09.2006 N 554 вполне однозначно трактуют правила перевозки и экспедирования грузов: ответственность за принятый к перевозке груз в размере полной его стоимости несёт перевозчик. При этом никакая страховка не нужна, перевозчик в любом случае отвечает за сохранность груза его стоимостью.

Мораль проста: если вам дорога посылка - не отправляйте её СДЭКом, потом концов не сыщете.

Этим постом надеюсь привлечь ответственных за происходящее сотрудников СДЭК - исковое заявление уже готово, но ещё не поздно договариваться.

Показать полностью 6
[моё] Защита прав потребителей Обман клиентов СДЭК Транспортная компания Стол Претензия Суд Посылка Отправление Длиннопост
7
2
Euthanasipeht
1 год назад

Пикабутяне! Москва! Ул. Академика Павлова дом 11 к 1. Почта РФ. Есть кто рядом?Помогите пожалуйста⁠⁠

Многоуважаемые Пикабушники и Пикабутяне города Москва, проживающие близ улицы Академика Павлова, помогите пожалуйста переслать посылку обратно в СПБ. По собственной глупости не успел забрать и она отравилась обратно в МСК. Посылка лежит на почте по адресу: г. Москва ул Академика Павлова д 11 к 1. Штрих код для получения и адрес получателя отправлю лично.Логистические расходы и потерянное время компенсирую . Почта Telegram. Большое спасибо за внимание. Хорошего вам дня.

Пикабутяне! Москва! Ул. Академика Павлова дом 11 к 1. Почта РФ. Есть кто рядом?Помогите пожалуйста Почта России, Посылка, Помощь, Сила Пикабу, Отправление, Длиннопост
Показать полностью 1
[моё] Почта России Посылка Помощь Сила Пикабу Отправление Длиннопост
31
40
DELETED
1 год назад

Поехали! В 2024...⁠⁠

Поехали! В 2024...
Зима Поезд Отправление Фотография
1
Посты не найдены
О Нас
О Пикабу
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Сообщить о нарушении законодательства
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Команда Пикабу
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
О рекомендациях
Наши проекты
Блоги
Работа
Промокоды
Игры
Скидки
Курсы
Зал славы
Mobile
Мобильное приложение
Партнёры
Промокоды Biggeek
Промокоды Маркет Деливери
Промокоды Яндекс Путешествия
Промокоды М.Видео
Промокоды в Ленте Онлайн
Промокоды Тефаль
Промокоды Сбермаркет
Промокоды Спортмастер
Постила
Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии