Авито заблокировал просто так.
Без причины.
До этого 2 года назад у меня был аккаунт на ней сумма 15 тыс рублей заблокировали по вымышленной причиной что у меня типо есть еще 2 аккаунт.И не вернули деньги.Но это единственный аккаунт был.
В этот раз списали деньги 2500 рублей и заблокировали сразу.
Так поступают только мошенники.
Буду иметь ввиду что с ними нельзя иметь дело.
И всем знакомым это скажу.
Приходится писать сюда так как на Авито вообще невозможно обжаловать лживые отзывы. Ситуация такая: утром я разместила объявление,
вечерем в 17:05 мне написала неадекватная покупательница, с абсолютно глупым вопросом.
И хотя я ей вежливо ответила, всё- равно накатала лживый отзыв.
Авито как всегда «проверили и не нашли нарушений».
Как так то? Сделки не было, никаких обещаний отправки и т.п. не было, просто переписка. И в итоге человек написал абсолютно лживый отзыв который портит мне репутацию, вы его даже не проверили, опубликовали да ещё и не хотите ни в чем разбираться?
В общем, авито снова пробивает дно. В последнее время мне стали звонить их менеджеры и предлагать, перейти с поштучного размещения объявлений на тариф, где цена идёт за просмотры. Посовещавшись с коллегами, которые уже пришли на просмотры, я понял, что это в пустую сбрасывание денег в топку , выхлопа нет, деньги снимаются, стоимость просмотров растёт. И я всегда вежливо говорил менеджерам авито - позвоните потом, потому что знаю как они нежно на все реагируют. Каждый раз после их звонков, то меня блокировали временно, то немножко повышали стоимость объявлений. То понижали уровень сервиса. Когда они поняли, что я непробиваемый решили сделать ход конём - вчера моё объявление в разделе "ноутбуки" стоило 185 р, сегодня 285. При этом я уточнял у своих коллег по компьютерному цеху , по продажам компьютеров и ноутбуков, у них стоимость объявления осталась та же. Призываю саботировать авито. Поскольку отсутствует свобода выбора и конкуренции. Принт скрин прикладываю.
Ещё раз я повторюсь, я не против платить стоимость выше, если повысится у всех пользователей. Тут, по сути, это метод кнута. Не хочешь по-хорошему переходить на тариф, мы тебе стоимость поднимем на 60%. Вам выбирать , уважаемые пользователи, продолжать пользоваться таким сомнительным сервисом или нет.
Теперь нельзя предлагать покупателям альтернативные способы доставки, угрожают какими-то новыми ограничениями.
Много лет работал на авито платил им кучу денег. У меня много отзывов идеальная репутация (5 звезд), недавно решил продать бытовку, срочно, поставил цену в половину от рынка, т.к. надо было ее просто вывезти куда-то. Звонит мне какой-то чудак и говорит, что хочет посмотреть, на завтра, подумать приценится, поторговаться может и так далее. Говорю ему, что продаю срочно, если купят сегодня значит без обид. По итогу звонит мне после него другой покупатель и решает купить ее без осмотра, сразу переводом всей суммы и отправкой манипулятора, чтобы забрать. Естественно меня такой вариант полностью устраивает, я продал ее и сообщил всем кто хотел ехать смотреть, что предложение уже неактуально. На что этот чудак, который хотел приехать приценится , стал возмущаться что мы договорились что он приедет ее посмотрит и как я посмел ее продать кому-то другому. По итогу лупит мне негативный отзыв, где пишет что я балабол и не держу свое слово. Само собой я пишу жалобу на авито, что почему вы пропускаете такие отзывы, что человек даже не приезжал ко мне и просто испортил мне репутацию. На что авито спокойно отвечают, что мата в отзыве нет, а значит он может писать что угодно в отзыве, правда это или нет - неважно. Имеет право выражать свои эмоции. Вот такая вот модерация на авито и лояльное отношение к продавцам, людям которые платят им огромные деньги.
Вывод какой, отключайте сообщения, чтобы вам не могли ставить отзывы, такие вот неадекваты и авито тут вам ничем не поможет, они как роботы отвечают. Если есть факт переписки, то авито даже не будет вникать, кто там прав , а кто виноват. Человек имеет право на эмоции, а то что он вас оклеветал и испортил вашу репутацию, это уже мелочи и детали.
Я этому чудаку в переписке попытался обьяснить, что так нельзя делать, что я вам ничего не обещал и что это рынок, кто успел тот и купил. На что он мне ответил что ему ПОХ.
Вот такая вот справедливость от авито.
Приходит мне "письмо счастья":
"Профиль заблокирован В нём замечены признаки взлома.
Обращение 65725729
Мы заметили признаки взлома в вашем профиле. Поэтому в целях безопасности уже не сможем восстановить доступ к нему.
Что делать дальше: вы можете создать новый аккаунт и указать те же соцсети (мы их отвязали, чтобы защитить ваши данные)."
Ну, как так то?! Перевожу на русский: "Вас пытались взломать и украсть ваш профиль. Поэтому в целях безопасности мы украли его сами )" Профиль пять звезд, существовал пару лет. Все данные были подтверждены, в чем проблема восстановить? Снова пишу в поддержку. А в ответ - тишина..
Уже предлагал им повторно пройти верификацию по паспорту и видео, прислал скриншоты с аккаунта, перечислил объявления в архиве, переписки с покупателями и продавцами, ответ убил: Кирилл, здесь я не могу вас проконсультировать по профилю.В нём недостаточно информации для подтверждения владения.Понимаю, что вы не согласны с моим ответом, но это вся информация, которая у меня есть.
Никто не смотрит на доказывающие обратно факты, в числе которых: двухсторонняя аутентификация с помощью смс, пройденная верификация с паспортом и видео (так же я предлагаю пройти ее повторно чтобы вы убедились что это я), скриншоты моего общения с поддержкой в чате, скриншоты моих объявлений, перечисление моих объявлений в архиве, информация о балансе, информацию о отзывах, информацию о переписках с клиентами.
Ситуация абсурдная, поддержка как будто некомпетентна, предлагая сделать новый аккаунт когда на старом привязан паспорт и лицо, гениально!
Никаких предложений по сбросу пароля, чтобы я как владелец смог его поменять, раз уж по мнению их системы была попытка взлома.
UPD. Ответ поддержки в вк: Когда дело касается личных данных, мы обязаны соблюдать формальности и запрашивать определенную информация по профилю.Такой информации в вашем профиле, к сожалению, нет. Поэтому здесь помочь я вам не смогу.Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете задать их в обращении №65725729.
И это после того как я повторно предложил пройти верификацию и прислал чек оплаты услуг от последнего (до блокировки) клиента и предложил проверить эти данные...
Разместила объявление на Авито о продаже квартиры естественно платно ,через неделю захотела внести изменения в цену и поменять фото и оказывается оно заблокировано и я смогу это сделать только через месяц когда его срок размещения закончится. Больше полутора недель я мучаюсь с поддержкой Авито, сначала боты, по телефону такие вопросы они не решают, ждите решим, снова пишу, снова ждите, написала на почту привязанную к аккаунту авито обращение зарегистрировано снова ждите, а главное мы не знаем когда исправим просто ждите. Время платного размещения идет ,мне для продажи нужно менять объявление и я не могу этого делать и теряю время .Отношение отвратительное за свои же деньги. Смысл его продлевать раз такие условия. Уверена ни кто ни чем не собирается помогать в решении , судя по всему что прочитала на этом сайте.
