В работе сервиса Google Meet зафиксировали сбои. Количество жалоб резко выросло за последний час и составило 147 — Downdetector.

Больше всего жалоб связано со сбоем сайта (44%), также пользователи отмечают общий сбой и сбой мобильного приложения. О трудностях с сервисом сообщили в Карелии, Петербурге, Москве, Ивановской и Ленинградской областях.

На фоне блокировки звонков в Telegram и WhatsApp (принадлежит компании Metа, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена) приложение для звонков и видеовстреч Google Meet заняло второе место в списке самых скачиваемых бесплатных приложений для общения в российском App Store.

13 августа Роскомнадзор объявил о мерах «по частичному ограничению звонков» в Telegram и WhatsApp, объяснив это борьбой с мошенниками. В Минцифры также заявили, что Telegram и WhatsApp отказываются соблюдать требования российского законодательства.

Источник: rbc.ru.

В современном цифровом мире нейросеть для индивидуального проекта становится ценным помощником, особенно когда речь идет об образовании. Учебные проекты — это, как правило, самостоятельные задания, направленные на развитие исследовательских, творческих или практических навыков: рефераты, презентации, мини-исследования, аналитика, дизайн, простые технические разработки. Искусственный интеллект в этом процессе не заменяет автора, а лишь помогает структурировать информацию, разрабатывать идеи, визуализировать данные и упростить рутину. В этом обзоре собраны лучшие нейросети и ИИ-сервисы, которые поддержат в создании качественного и осмысленного учебного проекта.

Изучив свыше 50 нейросетевых платформ, я отобрала 24 сервиса, которые действительно оказывают поддержку при создании индивидуального учебного проекта — не подменяя авторскую работу, а лишь помогая структурировать и развивать собственные идеи. В итоговую подборку вошли восемь наиболее практичных и удобных инструментов, которые подойдут как школьникам, так и студентам. Дополнительно в рейтинг включены пять российских решений, три зарубежных и восемь бесплатных вариантов.

ТОП-8 нейросетей для помощи с индивидуальным проектом в 2025 году

1. kampus.ai — лучшая платформа с нейросетью, помогающей выстроить план, аргументацию и стиль текста, сохраняя академические стандарты.

2. Study AI — многофункциональный ИИ-сервис, где можно быстро получить черновик исследовательской работы, эссе, доклада.

3. Zaochnik — нейросеть для помощи в создании индивидуальных проектов от известного образовательного бренда.

4. Examka.ai — платформа с оперативной помощью в написании студенческих работ с оформлением по ГОСТу.

5. RoboGPT — многоцелевой ИИ, особенно силен в SEO и маркетинге, но подходит и для быстрой проработки структуры учебных работ.

6. AiWriteArt — креативный AI, совмещающий работу над текстами и изображениями, отлично подходит для нестандартного подхода к учебным заданиям.

7. Chatgpttools — набор инструментов на базе генератора GPT для создания черновика индивидуального проекта нейросетью.

8. WordyBot — простой и понятный ИИ-сервис, помогающий создать план будущей работы.

Лучшие нейросети в помощь при работе над индивидуальным проектом

1. kampus.ai

Образовательная экосистема с набором нейросетевых инструментов, включая Text Copilot. Пригодится эта нейросеть и для написания текста, и для реализации проекта, индивидуального задания. Вы задаете тему, например, курсовой или реферата, а она уточняет детали и формирует логичную структуру работы. ИИ выдает результаты примерно за 30 секунд, используя актуальную информацию и литературные источники. При этом сервис только направляет пользователя: подсказывает основные идеи, проверяет ошибки и формирует списки источников по ГОСТу.

• Тарифы: от 399 ₽/мес.

• Тестовый период: один запрос в день не больше 2000 символов

• Регистрация: требуется

Что умеет нейросеть:

• помогает структурировать проект, благодаря логичной последовательности разделов;

• подбирает актуальные источники и корректно оформляет ссылки по академическим стандартам;

• проверяет на ошибки и оптимизирует стиль.

Преимущества:

• специализация на учебных текстах по 160+ предметам;

• комбинирует ИИ и реальные экспертные доработки;

• экономит время и помогает быстрее прийти к структурированному плану.

Недостатки:

• бесплатный доступ ограничен одним запросом в день и минимальным числом доработок.

Сайт сервиса >>>

2. Study AI

Этому инструменту ИИ для помощи в создании индивидуальных проектов, написании эссе и статей можно задать тему, стиль и длину текста на русском языке. Он помогает структурировать материал: подготовить план, вступление и тезисы. Сервис экономит ваше время и позволяет быстро получить основу проекта, которую потом можно доработать самостоятельно.

• Тарифы: План «СТАРТ» — 199 ₽/нед., «ПРО» — 499 ₽/мес., «УЛЬТИМА» — 999 ₽/мес.

• Тестовый период: несколько бесплатных запросов каждую неделю в рамках базового пакета

• Регистрация: нужна

Что умеет нейросеть:

• поддерживает нейросети GPT‑4.5, Claude, Gemini и другие;

• перефразирует, проверяет стиль, повышает уникальность;

• быстрая верстка презентаций и генерация изображений (Midjourney / DALL·E), полезная при подготовке учебных работ.

Преимущества:

• все ИИ-инструменты доступны на русском;

• удобная единая платформа для разных задач: от идеи до корректировки текста;

• нейросеть служит отличным помощником для генерации плана индивидуальных проектов, экономя время в напряженные сроки.

Недостатки:

• платные тарифы могут быть дороговаты при частом использовании.

Сайт сервиса >>>

3. Zaochnik

Интегрированная нейросеть от одноименной образовательной платформы помогает писать связные тексты по заданной теме: план, тезисы, введение, основные части и вывод — все в течение нескольких минут, ориентируясь на академические требования и стиль работы студента. Благодаря этому ИИ-сервису пользователи быстро получают структурированную основу для индивидуального проекта и других учебных работ. Готовый текст требует осмысления и редактирования.

• Тарифы: от 200 ₽

• Тестовый период: есть бесплатный тариф

• Регистрация: есть

Что умеет нейросеть:

• помогает в написании связанного текста по заданной теме;

• адаптирует под академические требования и стиль;

• проверяет на оригинальность и редактирует;

• структурирует материал и создает список литературы по ГОСТу.

Преимущества:

• быстрая подготовка чернового варианта;

• интуитивный интерфейс, интеграция с платформой Zaochnik;

• возможность бесплатной проверки перед оплатой;

• высокая оригинальность.

Недостатки:

• текст требует тщательной доработки вручную, особенно по сложным темам.

Сайт сервиса >>>

4. Examka.ai

Российская образовательная платформа с интегрированной нейросетью для помощи в написании академических текстов: индивидуальных исследовательских работ, рефератов, рецензий. Система объединяет сразу несколько AI‑ассистентов (Mix AI) для повышения качества, обеспечивает автоматическое оформление по ГОСТу и антидетектинг, благодаря чему проект выходит уникальным и структурированным. При этом Examka AI не заменяет автора — пользователь все равно должен дорабатывать и осмысливать предложенные идеи.

• Тарифы: от 300 ₽ за помощь с тремя письменными работами до 25 страниц

• Тестовый период: безлимитный бесплатный тариф

• Регистрация: нужна

Что умеет нейросеть:

• помогает с формированием содержания, цели, плана, введения, основного текста, списка литературы по ГОСТу;

• антидетектинг для повышения уникальности текста;

• Telegram-бот для удобного доступа и уведомлений.

Преимущества:

• высокая скорость создания черновика — около 10 минут;

• гарантия 90% уникальности и оформление по стандартам;

• простота использования и доступ через Telegram-бот;

• подходит при критически сжатых сроках — студент получает основу и может доработать вручную.

Недостатки:

• по абонементу можно получить помощь только по трем проектам.

Сайт сервиса >>>

5. RoboGPT

Нейросеть для помощи при создании статей и рекламных постов. В первую очередь этот сервис разработан для сферы недвижимости и маркетинга, но может подстроиться и под форматы индивидуального проекта: научная статья, курсовая, диплом. Искусственный интеллект использует шаблоны и ключевые слова. Помогает студентам и авторам разработать план, заголовок и черновик, выдерживая заданный стиль и структуру.

• Тарифы: пополнить баланс от 315 ₽, подписка 699 ₽/мес., 6240 ₽/год

• Тестовый период: бесплатный доступ каждый месяц

• Регистрация: требуется

Что умеет нейросеть:

• помогает писать оптимизированный текст по ключевым словам;

• перефразирует, улучшает грамматику и стиль;

• предлагает идеи для заголовков, постов, описаний объектов недвижимости, статей для блогов;

• интегрирует несколько шаблонов для текстов разных жанров.

Преимущества:

• скорость — контент создается за минуты;

• подходит для маркетинга, риелторов и SEO-менеджеров;

• удобные шаблоны;

• возможность адаптации текста под ключевые слова и формат;

• бесплатный тестовый период — сразу видно результат.

Недостатки:

• основная специализация — тексты для недвижимости и маркетинга, формат учебного проекта может не подходить идеально.

Сайт сервиса >>>

6. AiWriteArt

Креативный ИИ-помощник нового поколения, объединяющий генерацию текстов и изображений в одном пространстве. Сервис помогает создавать статьи, эссе, посты для соцсетей, SEO-контент и визуалы по текстовому описанию, сохраняя стиль, заложенный пользователем. Алгоритмы платформы подстраиваются под жанр и ключевые слова, что особенно удобно для тех, кто работает в креативных или образовательных направлениях. Для создания индивидуального проекта искусственный интеллект AiWriteArt поможет составить логичный план, подобрать формулировки для вступления и аргументов, а также улучшить стиль текста. Особенно полезен этот инструмент, когда хочется получить не шаблон, а вдохновение и направляющую идею — визуальную или текстовую.

• Тарифы: от 299 ₽/мес.

• Тестовый период: пакет символов по промокоду в Telegram-боте

• Регистрация: есть

Что умеет нейросеть:

• помогает написать тексты под заданную тему и жанр;

• предлагает заголовки и формирует структуру;

• вводит ключевые слова для SEO и тематической направленности;

• создает изображения по описанию.

Преимущества:

• уникальное сочетание текста и визуального контента;

• прост в освоении — не требует технических навыков;

• адаптируется под стилистику и цели пользователя;

• пригождается не только студентам, но и маркетологам, авторам и фрилансерам.

Недостатки:

• не заточен специально под учебные стандарты и литературный анализ.

Сайт сервиса >>>

7. Chatgpttools

Доступный на русском языке набор онлайн-инструментов на базе GPT (GPT-4o, GPT-4, GPT-3.5), с помощью которых можно писать индивидуальные проекты и другие тексты. ИИ предложит структуру, план, тезисы, возможные аргументы и идеи, а также поддержит стилистику, оставляя автору право доработки и контроля над финальным текстом. Особенно полезен этот инструмент как быстрый вспомогательный черновик, когда важно сэкономить время, но сохранить авторское «я» в работе.

• Тарифы: от 350 ₽/мес.

• Тестовый период: 500 приветственных кредитов

• Регистрация: не обязательна

Что умеет нейросеть:

• имеет быстрый доступ к шаблонам и инструментам для рефератов, эссе, курсовых, докладов, индивидуальных проектов и других учебных форматов;

• предоставляет удобный выбор формата задания, например, эссе, научная статья, реферат через меню Dashboard;

• есть интегрированный чат с GPT‑моделями, в том числе ChatGPT‑4o, 3.5, для генерации и обработки учебного контента.

Преимущества:

• интуитивно понятный интерфейс на русском, простой даже для новичков;

• поддержка большого количества типов заданий — от математических задач до сочинений и дипломных работ;

• удобно использовать текстовые шаблоны и править сразу в редакторе.

Недостатки:

• нет встроенной антиплагиат-проверки.

Сайт сервиса >>>

8. WordyBot

Умный помощник, с которым вы превратите разрозненные мысли в логично выстроенный текст всего за несколько шагов. Сервис разработан для тех, кто ценит свое время. По заданным ключевым словам ИИ продумывает план для индивидуального проекта: исследовательской работы, курсовой. Особенно полезен WordyBot студентам, которым важно получить основу для размышлений. Он не заменяет творческий процесс, но помогает структурировать мысли и преодолеть страх чистого листа. Акцент здесь ставится на последовательное мышление, а не сухую генерацию текста.

• Тарифы: от 350 ₽/мес.

• Тестовый период: план работы по ключевым словам

• Регистрация: нужна, без нее – только план

Что умеет нейросеть:

• формирует логичный план по ключевым словам и тематике;

• помогает составить текст по предложенному или отредактированному плану;

• редактирует, дополняет и форматирует текст;

• подходит для различных жанров: от доклада до индивидуальной исследовательской работы.

Преимущества:

• удобно начать работу: план — без регистрации, быстро, интуитивно;

• структура выстраивается до текста — нет ощущения хаоса;

• возможность тонко настраивать результат в редакторе;

• хорошо подходит для студентов, которым нужен толчок, а не готовая работа.

Недостатки:

• нет встроенной проверки уникальности и соответствия учебным стандартам.

Сайт сервиса >>>

Еще 5 нейросетей на русском языке для помощи с индивидуальными проектами

Если вы уже знакомы с популярными ИИ-сервисами, но хотите расширить свой инструментарий, этот список для вас. Ниже — еще пять нейросетей на русском языке, которые помогут с планом, формулировками и стилистикой при написании индивидуального проекта.

• Gerwin AI — универсальный AI-копирайтер, помогающий создавать текст и изображения с учетом SEO и маркетинговых целей. Он ускоряет работу при создании контента, сохраняя нужный стиль и персонализацию.

• НейроТекстер — русскоязычный сервис для помощи в написании статей и SEO-текстов. Включает рерайт, расширение, сокращение и подбор синонимов.

• Mitup AI — инструмент на базе русскоязычного AI (Mitup), ориентированный на помощь с академическими текстами. Благодаря ему можно быстро сформировать структуру и выстроить аргументацию.

• MaxТекст — простой помощник для создания текстов на русском языке. По короткому запросу эта нейросеть поможет структурировать индивидуальное письменное задание, экономя ваше время и силы.

• CopyMonkey — AI-инструмент для помощи в работе над уникальными описаниями товаров, оптимизированных под цифровые торговые площадки. Пригодится и для индивидуального проекта, если тот связан с маркетингом.

Еще 3 иностранных нейросети для помощи с индивидуальными проектами

Помимо русскоязычных сервисов, существуют зарубежные нейросети, которые также отлично справляются с задачами, связанными с индивидуальными проектами.

• Writesonic — гибкая платформа для помощи в создании маркетинговых, блоговых и SEO-текстов на русском и иностранных языках. Быстрая работа сайта и продвинутые шаблоны.

• Jasper — мощный AI‑копирайтер с интуитивно понятным интерфейсом и множеством шаблонов. Подходит для маркетингового контента, но требует доработки для академических задач.

• AdCreative.AI — инструмент для помощи с рекламными креативами. Помогает адаптировать текст под визуалы и целевую аудиторию.

Бесплатные нейросети в помощь с индивидуальными проектами

Если вы ищете ИИ-помощника, но не готовы тратиться на подписки — хорошая новость: есть нейросети, которые можно использовать для создания индивидуального проекта бесплатно. Ниже — подборка таких сервисов, доступных без оплаты и регистрации. Они помогут с идеями и черновиком.

1. ruGPT

Русскоязычная GPT-модель с онлайн‑ботом, которая помогает продолжать начатые тексты, отвечает на вопросы и даже генерирует код. Все это без подписки.

Основные фичи:

• можно задать тему проекта, чтобы получить план и наброски для опоры при написании текста;

• рерайт, преобразование аудио в текст и наоборот.

2. Neural

Бесплатная нейросеть на русском языке, которая помогает сочинять тексты разных жанров. Полезна для экспериментов и простых текстов.

Основные фичи:

• поддержка множества учебных дисциплин: география, история, философия и политология;

• не требует авторизации.

3. Davinchi

Этот бесплатный сервис помогает писать тексты на русском языке и генерирует изображения. Он отлично подходит для креативных задач и экспериментов, но требует проверки и доработки результата.

Основные фичи:

• быстрый онлайн-доступ без регистрации;

• поддержка русского языка.

4. YaGPT2

Простой и доступный AI-бот на базе GPT‑2 от Яндекса, интегрированный в голосового помощника Алису. Отлично справляется с короткими ответами и бытовыми диалогами.

Основные фичи:

• русскоязычный бот с живым стилем общения;

• интеграция с мобильными приложениями Яндекса.

5. GigaChat

Официальный русскоязычный чат-бот от Сбера с открытым доступом. Умеет вести диалог, писать тексты и давать справочные ответы.

Основные фичи:

• модель на базе ruGPT и SberCloud;

• помощь с написанием индивидуальных проектов;

• доступ через браузер.

6. Шедеврум

Интерактивная AI-площадка от Яндекса для помощи с созданием текстов, картинок и видео с элементами творчества. Пригодится, когда надо поймать вдохновение для творческих или визуальных проектов.

Основные фичи:

• модель YandexGPT для русскоязычных запросов;

• поддержка художественного и креативного стиля.

7. АйБро

Минималистичный онлайн-помощник для написания учебных проектов с простой подачей. Подходит школьникам и студентам для черновиков.

Основные фичи:

• возможность задать тему и объем;

• результат можно редактировать сразу.

8. Порфирьевич

Один из первых русских генераторов текстов на основе GPT‑подобной модели. Создает короткие рассказы, стихи и диалоги.

Основные фичи:

• творческий стиль письма;

• возможность задать первую фразу и получить ее продолжение;

• без регистрации и рекламы.

Что стоит знать о нейросетях перед работой над индивидуальным проектом

• Нейросеть — это инструмент, а не автор
  Она может генерировать текст, помогать с идеями или структурой, но итоговая ответственность за содержание лежит на студенте.

• Качество вывода зависит от запроса (промпта)
  Чем точнее и подробнее вы формулируете задачу, тем более полезным будет результат. Общие или неполные запросы могут дать шаблонные ответы.

• Нейросеть не гарантирует достоверность
  ИИ может «выдумать» факты или источники. Всю информацию, особенно цифры, цитаты и ссылки, необходимо проверять вручную.

• Нейросети не заменяют критическое мышление
  Они не умеют по-настоящему анализировать, делать выводы или учитывать контекст учебной дисциплины — только имитируют эти процессы.

• Есть риски плагиата и низкой уникальности
  Тексты, сгенерированные ИИ, могут не проходить проверку на оригинальность. Используйте нейросети как черновой инструмент, а не финальный источник.

• Не все темы и форматы подходят для генерации
  Некоторые задания требуют личных размышлений, практического опыта или сложных расчетов — ИИ может быть бесполезен или даже ввести в заблуждение.

• Следуйте требованиям преподавателя и вуза
  Использование ИИ может быть ограничено или запрещено в учебных правилах. Лучше заранее уточнить, допустим ли такой подход.

Почему стоит использовать ИИ в учебных проектах

• Экономия времени
  Искусственный интеллект помогает быстро сформировать план, подобрать формулировки и собрать материалы, сокращая время на подготовку.

• Упрощение сложных этапов
  ИИ может структурировать текст, предложить подходящие аргументы, упростить формулировки и даже оформить работу по стандарту.

• Помощь в генерации идей
  Когда трудно начать или не хватает вдохновения, нейросеть подскажет интересные направления и примеры.

• Поддержка при недостатке опыта
  Особенно полезно для студентов, которые только учатся писать академические тексты или работать с источниками.

• Повышение уверенности
  Четкий план и предварительный черновик помогают сосредоточиться на содержании и не бояться чистого листа.

• Гибкость и адаптация
  ИИ подстраивается под стиль, объем, уровень сложности и требования преподавателя, если задать правильный запрос.

Что может пойти не так при работе с ИИ

• Неполная достоверность информации
  ИИ может генерировать факты, даты или источники, которых не существует. Все нужно перепроверять вручную.

• Низкая уникальность текста
  Без правок сгенерированный материал может не пройти проверку на плагиат. Особенно это важно в вузах с жесткими требованиями.

• Шаблонные формулировки
  Тексты часто получаются сухими, обобщенными и без глубины. Чтобы проект выглядел живо и убедительно, его стоит переработать.

• Отсутствие личной позиции
  ИИ не умеет выражать мнение, делать авторские выводы или делиться опытом — а это важно для многих учебных заданий.

• Зависимость от правильного запроса
  Если вводить задачу неточно или слишком обобщенно, результат будет слабым и не соответствующим теме.

• Риски нарушения учебной этики
  Некоторые преподаватели или учебные заведения могут негативно относиться к использованию ИИ. Лучше заранее уточнить допустимость таких инструментов.

Полезные советы по работе с нейросетью для помощи с индивидуальным проектом

Начинайте с четкого запроса

Нейросети лучше всего работают, когда получают конкретную задачу. Уточняйте тему проекта, формат (эссе, доклад, реферат), предмет и требования.

Пример:

Вместо запроса «напиши реферат», лучше указать: «Сделай план реферата по истории на тему “Причины распада СССР”, объем — 5 страниц, стиль — академический».

Это сократит число правок и повысит точность результата.

Разбивайте задачу на этапы

Не просите нейросеть сгенерировать весь проект целиком — лучше работать пошагово. Сначала получите структуру, затем — по каждому разделу: введение, главы, заключение, список источников. Такой подход помогает контролировать содержание, избегать повтора и получать более логично выстроенный текст.

Используйте ИИ для черновика

Нейросети хорошо справляются с подготовкой чернового варианта: они подскажут, с чего начать, как выстроить логику, какие аргументы привести. Но окончательную редактуру лучше выполнять самостоятельно: переформулировать фразы, добавить личные размышления, конкретные примеры и адаптировать под учебную задачу.

Перепроверяйте факты и источники

ИИ может уверенно называть несуществующие книги, статьи или данные. Всегда сверяйтесь с надежными источниками: учебниками, научными публикациями, библиотечными базами. Если нейросеть приводит список литературы — проверьте, существует ли такая книга, кто автор и год издания.

Сохраняйте промежуточные результаты

Во время длинной сессии с ИИ возможны сбои, потери истории или повторное открытие чата без доступа к предыдущим ответам. Рекомендуется сохранять ключевые части текста отдельно в текстовом редакторе или заметках, особенно если вы планируете дорабатывать материал позже.

Не злоупотребляйте — развивайте свои навыки

Используйте нейросеть как помощника, а не как автомат для сдачи работ. Если вы не читали, не поняли или не проанализировали тему, даже лучший текст не поможет на защите или собеседовании. Постарайтесь воспринимать работу с ИИ как трамплин для собственного понимания и роста.

Часто задаваемые вопросы

Нейросеть подбирает реальные источники?

Не всегда. Некоторые модели могут «придумывать» книги или статьи. Всегда проверяйте, существуют ли указанные авторы и публикации, особенно если важно оформить работу по ГОСТу.

Можно ли сдать работу, написанную ИИ, без изменений?

Не рекомендуется. Такой текст может содержать неточности, низкую уникальность и шаблонные фразы. Лучше использовать нейросеть для черновика и доработать его вручную, добавив собственные выводы и стиль.

Какие нейросети лучше всего подходят для учебных проектов?

Зависит от задачи. Для текста — Text Copilot (Kampus.ai), Zaochnik. Для оформления — AiWriteArt, для презентаций — Study AI. Выбор зависит от типа проекта: реферат, эссе или курсовая.

Могут ли вузы наказать за использование нейросети?

Зависит от политики вуза. Где-то это разрешено как вспомогательный инструмент, где-то запрещено. Лучше уточнить у преподавателя или в методических рекомендациях. В любом случае работа должна оставаться вашей.

Что нужно уметь, чтобы пользоваться нейросетью?

Полезно понимать, как правильно формулировать промпты, какие ограничения есть у ИИ и как интерпретировать его ответы. Без этого результат может быть некачественным.

Нейросети для помощи в создании индивидуального проекта — это не волшебная кнопка, а умный помощник. Они упрощают рутинные этапы, подсказывают структуру и помогают быстрее организовать мысли, но не заменяют личную ответственность и творческий подход. Чтобы получить качественный результат, важно сочетать возможности ИИ с внимательностью, критическим мышлением и пониманием темы. Осознанное использование нейросетей делает учебу не только эффективнее, но и интереснее.

Прежде чем писать многабукф, приведу основные ссылки — так те, кому лениво читать, смогут сразу перейти к делу:

• Сайт: https://slotterfly.com

• Телеграм-бот: @SlotterFlyBot

• Полная инструкция: https://slotterfly.com/manual

Однажды, записываясь на приём к своему стоматологу-частнику, я задумался: Почему в клиниках, салонах и других местах есть удобная запись через интернет, а чтобы записаться к частному врачу или мастеру, нужно звонить или писать в мессенджеры? Я быстро погуглил и выяснил, что системы для индивидуальных специалистов существуют, но они либо слишком примитивные, либо дорогостоящие, а иногда и то и другое вместе. Тогда я решил сделать что-то своё — бесплатное или почти бесплатное, но мощное и гибкое. Изначально задумывалось сделать систему телеграм-ботом, но быстро стало ясно: в ботовом интерфейсе невозможно реализовать все идеи. Так родилась гибридная схема: владелец сервиса через телеграм-бота получает базовый функционал для оперативного управления записями — просмотр записей на день, изменение статуса и т.д. Вся мощь системы раскрывается в веб-CRM: там гибко настраивается расписание работы и собирается разнообразная аналитика.

Приведу пример, чтобы было понятно, что я имею в виду, говоря о гибкости. Как задается рабочее расписание в других системах? Обычно есть два подхода: либо фиксируется график наподобие таблички на дверях, либо вручную создаются слоты. Оба подхода имеют недостатки: создавать слоты вручную утомительно, особенно при необходимости перерывов, а фиксированное расписание недостаточно гибко. Иногда хочется поработать подольше, а иногда надо уйти пораньше. У меня объединены оба этих подхода. Есть возможность массового создания расписания:

Указываются рабочие дни недели, начало и конец рабочего дня, а также любое количество перерывов. Обратите внимание, что система умеет обрабатывать конфликты с уже существующими слотами для записи. По вашему выбору она либо заменит их, либо пропустит записи в случае конфликтов. Затем, когда мы создали базовое расписание, получаем удобный календарь. В нём можно буквально в пару кликов (или тыков) изменить любой интервал или добавить новый.

Собрались в отпуск? Не проблема. Не нужно вручную удалять интервалы: есть массовая очистка за период.

Укажите начало и конец отпуска, подтвердите действие — и готово. Можно отдыхать!

Я не хочу приводить здесь полную инструкцию по использованию системы — ссылку на неё я оставил выше. Я лишь хочу показать сам подход: внимание к деталям и то, что всё это невозможно реализовать в интерфейсе бота. Ну и конечно, аналитика: графики, инсайты, статистика — может быть добавлена в бота, но пользоваться ею будет неудобно. Я привожу скриншоты с компьютера, на котором пишу пост, но веб-интерфейс CRM отлично работает на мобильных устройствах. Я уделил много внимания скорости загрузки и работы: даже при плохом интернете и на медленных устройствах всё открывается и работает очень быстро, почти как установленное приложение — попробуйте сами, если не верите.

Чтобы начать принимать клиентов, нужно выполнить три простых действия:

• Указать информацию о себе (часовой пояс для уведомлений, название, адрес и т.п.)

• Задать список услуг (название, описание, продолжительность, цена)

• Создать расписание

Всё готово! Это займёт буквально несколько минут. Теперь можно давать клиентам ссылку для записи. Точнее, у вас будет две ссылки (наш девиз — гибкость и внимание к деталям): запись через Telegram-бота и обычная веб-запись. Ссылку для веб-записи можно разместить на сайте, в соцсетях или где угодно. По сути, это такой микролендинг:

Лучше всего записываться через бота: клиентам будут приходить уведомления, они смогут просматривать и управлять своими записями. Если у клиента нет Telegram или он не хочет им пользоваться, мы предоставляем альтернативу.

Теперь перейдём к ботам. У нас их два: один для владельцев услуг, второй для клиентов. В боте для владельцев предусмотрена возможность просматривать записи на сегодня или другой день, уточнять их детали и менять статус.

Таким образом реализован весь оперативный функционал, который должен быть под рукой. Записи можно перенести в онлайн-календарь (Google, Outlook или любой другой, поддерживающий формат файлов ICS).

В клиентском боте всё очевидно: выбирается владелец услуги (так как клиент может быть привязан к нескольким владельцам), сама услуга:

и удобные дата и время. Бот отфильтрует дни, в которые нет слотов необходимой продолжительности.

Также можно посмотреть будущие записи и добавить их в онлайн-календарь или просмотреть историю.

Все участники процесса получают уведомления:

Владелец услуг:

• При создании новой записи

• При изменении статуса записи (например, клиент отменил запись)

• Когда услуга должна завершиться по времени, чтобы подтвердить её оказание (для аналитики)

• Ежедневно в 18:00 по своему часовому поясу о записях на завтра (при их наличии)

Клиент:

• За 24 часа до записи

• За 1 час до записи

• При изменении статуса услуги (например, владелец сервиса отменил запись)

Дополнительно владельцы услуг могут самостоятельно проводить рассылки (например, рекламные или информационные) для своей клиентской базы. Рассылки не должны быть слишком частыми — между ними должно пройти определённое время (в данный момент ограничение 4 часа).

Текущий статус: с одной стороны, система полностью готова, а с другой — находится в активной разработке. Поясню подробнее. Прежде чем начать, я изучил почти все российские (и некоторые иностранные) системы онлайн-записи. Я знаю об их функционале всё и готов реализовать его у себя. Но не понимаю, какие функции действительно востребованы, а какие добавлены для галочки или по просьбе одного, но очень уважаемого клиента. Сейчас я хочу собрать максимум обратной связи: отзывов, предложений, жалоб и замечаний. Это поможет развивать продукт в нужном пользователям направлении, а не просто ради движения. Поэтому приглашаю всех заинтересованных: попробуйте систему и напишите, что понравилось, что не понравилось, что стоит изменить и чего не хватает. Со своей стороны обещаю оперативную реакцию и приоритетную тех. поддержку.

Наконец, главный вопрос нашей жизни: что по деньгам? А ничего! Всё абсолютно бесплатно. Мой главный приоритет — создавать полезное для людей, то, чем они будут пользоваться и что улучшит их жизнь. Допускаю, что когда-нибудь появятся платные премиум-функции, хотя бы для покрытия расходов на аренду серверов, но сейчас об этом даже не задумываюсь. При этом торжественно обещаю: все пользователи, активно участвующие в развитии системы, получат премиум-функции бесплатно, если они появятся.

Спасибо, что дочитали! Присоединяйтесь, будем делать классные вещи вместе.