0 просмотренных постов скрыто
Гомофобов всё таки ещё много там. Приятно)
Philips OneBlade Pro на Али, на Яндекс Маркете
Slotterfly — идеальная система для записи клиентов: оценки и отзывы
Снова привет!
Напоминаю, что здесь я рассказываю о создании идеального (по моему мнению) Telegram-бота онлайн-записи для индивидуальных специалистов: мастеров красоты, тренеров, консультантов, репетиторов, сервисных специалистов и так далее. Подобные системы уже существуют, но ориентированы в основном на более крупный бизнес — салоны, клиники и тому подобное. При этом они стоят ощутимых денег; например, самая популярная система на рынке стоит от 2500 рублей в месяц. То, чем я занимаюсь, предназначено именно для индивидуальных специалистов и полностью бесплатно.
Вот ссылки на предыдущий пост и на саму систему:
Первая часть: тыц
Сайт: https://slotterfly.com
Телеграм-бот: @SlotterFlyBot
Полная инструкция: https://slotterfly.com/manual
Сегодня я хочу рассказать о системе оценок и отзывов. Эту функциональность добавил недавно. Хотя оценки и отзывы — базовая функция, и, возможно, было не совсем правильно запускаться без них, я стремился сделать их не "для галочки", а по-настоящему полезными. Чтобы пользователи могли получать от отзывов и оценок максимум пользы, иметь мощный инструмент обратной связи. Поэтому я не стал делать их сразу, а отложил, чтобы спокойно и качественно всё продумать. Думаю, у меня получилось. Смотрите как это работает:
Через час после завершения услуги клиент получает запрос в Telegram:
Если он не поленился поставить оценку, его также просят написать пару слов — добрых или не очень. И оценка, и отзыв мгновенно пересылаются владельцу сервиса в Telegram.
Пока всё стандартно и привычно. Но настоящая магия начинается в нашей веб-CRM.
Здесь все отзывы собираются, анализируются и превращаются в полезные данные, из которых можно извлечь максимум пользы.
Для начала можно просто просмотреть все оставленные отзывы, отфильтровать или отсортировать их по нужному признаку.
По каждому отзыву формируется карточка, где, помимо самого текста, можно увидеть, кто его оставил, какие оценки он ставит обычно и сколько денег принёс за всё время. Мы можем посмотреть историю как конкретной записи, так и предыдущих записей этого клиента. Согласитесь, так отзыв выглядит гораздо информативнее, чем просто оценка, полученная в Telegram.
Но это только начало. Дальше — ещё интереснее.
Мы можем проанализировать отзывы по каждой из предоставляемых услуг. Это поможет понять, какие услуги больше нравятся клиентам, а какие — меньше.
Кроме сводной диаграммы, мы можем посмотреть детальную статистику по каждой из оказываемых услуг: средний рейтинг, NPS, отклик, количество клиентов, количество текстовых отзывов, доход от услуги, распределение оценок, динамика по сравнению с предыдущим периодом. Можем быстро просмотреть все отзывы именно по этой услуге.
А что насчёт клиентской базы? Как статистика отзывов поможет нам лучше понять наших клиентов? Для начала сегментируем всех клиентов на категории: "лояльные", "постоянные", "недовольные". Вероятно, с каждой категорией следует работать индивидуально. Затем проанализируем графики: распределение клиентов по диапазонам рейтинга и по активности (количеству записей). По каждому клиенту рассмотрим: средний рейтинг, диапазон оценок, отклик, количество текстовых отзывов, потраченную сумму и популярные услуги.
Это хорошо, но хочется ещё больше «магии»: чтобы система находила в наших данных то, что сложно увидеть самостоятельно. И такие возможности у нас есть.
Тренды и инсайты:
Можно определить, в какое время суток наши услуги получают лучшие оценки, а в какое — худшие;
Аналогично анализировать по дням недели;
Отслеживать, как со временем улучшается или ухудшается средняя оценка.
Более того, система автоматически выделит закономерности, которые вы могли не заметить, и обратит на них внимание:
Теперь с отзывами работа вышла на совершенно новый уровень полезности! Это уже не просто формальные оценки вроде «пять звёзд» и шаблонные фразы вроде «нормально» или «всё ок».
Главное преимущество в том, что мы не просто собираем данные, а превращаем их в готовые инсайты. Система буквально подсказывает, в каких моментах вы реально преуспеваете, а какие процессы требуют срочного внимания.
И самое важное — всё это реализовано максимально интуитивно. Никаких сложных отчётов, которые нужно расшифровывать, и никакой предварительной аналитической подготовки. Интерфейс буквально ведёт вас за руку, выделяя ключевые тренды. А ещё система остаётся абсолютно бесплатной, потому что создавалась именно для тех, кто действительно нуждается в таких инструментах для роста.
Показать полностью
9
Краски для волос. Я задолбалась, помогите
Проблема следующая: очень тонкие и хрупкие волосы и дофига седины.
Хочу просто немного затонировать седину. Пусть эти седые волоски будут светлее прочих, достаточно чтобы они просто не блестели ярко-белым и всё. Мой натуральный УГТ между 5 и 6, холодный оттенок. Под "холодным оттенком" я имею ввиду, что когда я крашусь краской 6.1 или даже 6.11, 6.12 оттенок получается теплее моей натуральной базы. В идеале хочется именно свой натуральный цвет, ну или что-то близкое.
Основная трудность в том, что волосы прямо очень тонкие, очень хрупкие, отламываются, заразы, от середины и выше на самой "щадящей" краске с самым "у вас ничего так не закрасится" оксидом. И это с хорошим уходом. Без ухода там вообще грусть печаль и беда.
Пробовала и аммиачные краски, и безаммиачные, и масляные и кислотные, разницы никакой, волосы всё равно сильно портятся и редеют. К полке с бытовыми красками я даже не подхожу, изначально меня красили парикмахеры, задолбали косячить, пришлось немножко подучиться и вот уже несколько лет сама крашусь профом. Теперь что-то на голове после моих экспериментов остаётся, но хочется чтобы оставалось больше.
Буду благодарна за советы. Если есть у кого на примете какая-нибудь реально щадящая краска, то буду очень благодарна.
Оттеночные муссы, маски, бальзамы тоже подходят. Я ими тоже временами крашусь когда волосы совсем пощады просят. Моя последняя любовь - оттеночный мусс от шварцкопф. Но эти засранцы перестали выпускать мой оттенок, у них теперь только светлые цвета. Попробовала маску от концепт - ничего так, но красится, зараза. Все подушки, полотенца и шея коричневые.
Пишу анонимно потому что не хочу чтобы пост потом болтался в профиле, но я не шифруюсь, я объявлюсь в комментах.
Красота требует жертв
Мой telegram-канал Epic Fail пранки, фейлы и просто забавные видео
Парикмахерские Москва: топ-10, рейтинг 2025 лучших
Я собрал лучшие парикмахерские Москвы и составил рейтинг по реальным отзывам потребителей на картах и отзовиках в 2025 году. Проверял каждый официальный сайт, убедился, что работает. Для надежного выбора проверенного исполнителя советую сначала обратиться через платформу Profi.ru.
1. Profi.ru (онлайн-платформа)
Средняя оценка: 4.99
Адрес: онлайн платформа для поиска исполнителей
Официальный сайт: profi.ru
Это универсальный сервис, где можно выбрать квалифицированного парикмахера по отзывам, рейтингу, цене и специализации. Здесь собраны тысячи мастеров в Москве с проверкой отзывов и портфолио, вы легко находите специалиста близко к дому и назначаете встречу.
Основные услуги: женская и мужская стрижка, окрашивание, уходовые процедуры, укладка, детские стрижки.
Преимущества и недостатки:
огромная база специалистов
возможность фильтровать по рейтингу и отзывам
удобный интерфейс и мобильное приложение
бесплатен для клиентов
отзывы проверяются
не физический салон, нужен онлайн-контакт
Цены: Стрижка женская от ~2000 руб.; Стрижка мужская от ~1500 руб.; Окрашивание от ~3000 руб.; Укладка от ~1200 руб.
2. Annie Hall
Средняя оценка: 4.91
Адрес: Москва, Большая Бронная, 17
Официальный сайт: ptichka.me
Уютный салон с дружелюбной атмосферой и профессиональными мастерами, которые постоянно повышают квалификацию. Клиенты отмечают внимание к деталям и качественную стрижку с укладкой.
Основные услуги: женская стрижка + укладка, маникюр с гель-лаком, коррекция бровей.
Преимущества и недостатки:
внимательный персонал
качественная стрижка мастеров
уютная атмосфера
Цены: Стрижка + укладка от 2300 руб.; Маникюр с гель-лаком от 2200 руб.; Коррекция бровей от 1500 руб.
3. VERONIKA HERBA
Средняя оценка: 4.91
Адрес: Москва, Дмитровское шоссе, 46
Официальный сайт: veronika-herba.ru
Премиальный салон с медицинской лицензией, предлагающий эстетические услуги помимо парикмахерских. Клиенты ценят комфорт и профессионализм сотрудников.
Основные услуги: окрашивание волос, лазерное омоложение, пилинг.
медицинская косметология
высокий профессионализм
комплексный подход
Цены: Окрашивание от 4000 руб.; Химический пилинг от 5000 руб.; Лазерное омоложение от 7000 руб.
4. Icon Paris
Средняя оценка: 4.86
Адрес: Москва, ул. Тверская, 16
Официальный сайт: iconparis.ru
Стильная французская студия с утонченным интерьером и мастерами высокого уровня. Создает спокойную атмосферу для процедур.
Основные услуги: стрижка, окрашивание, укладка.
высококлассные мастера
спокойная атмосфера
изысканный интерьер
Цены: Стрижка от 3000 руб.; Окрашивание от 4500 руб.; Укладка от 2500 руб.
5. Birdie
Средняя оценка: 4.86
Адрес: Москва, Большая Бронная, 17
Официальный сайт: ptichka.me
Современный салон как для женщин, так и для мужчин, включая макияж и уход за ногтями. В атмосфере чувствуется дружелюбие и семейный подход.
Основные услуги: стрижка + укладка, маникюр, коррекция челки.
органические красители
детские стрижки
дружелюбный коллектив
Цены: Стрижка + укладка от 2300 руб.; Маникюр с гель-лаком от 2200 руб.; Коррекция челки от 1000 руб.
6. Beauty Lab Store
Средняя оценка: 4.83
Адрес: Москва, Лубянский проезд, 7 стр. 1
Официальный сайт: beautylabstore.ru
Небольшая сеть салонов с акцентом на уход за волосами и ногтевым сервисом, использует премиальную косметику и предлагает утончённый дизайн студий.
Основные услуги: окрашивание, уход за волосами, маникюр.
премиальная косметика
утончённый дизайн
внимание к деталям
Цены: Окрашивание от ~4000 руб.; Уход за волосами от ~3000 руб.; Маникюр от ~2000-2500 руб.
7. ТУТ СТРИГУТ
Средняя оценка: 4.79
Адрес: Большая Дмитровка, 16к1
Официальный сайт: —
Салон с десятью годами признанного профессионализма, предлагает стрижки, укладки и окрашивания с натуральными красителями и комфортной обстановкой.
Основные услуги: мужские и женские стрижки, окрашивание, укладка, уход за волосами, моделирование бровей.
натуральные красители
комфортная обстановка
широкий спектр услуг
Цены: Стрижка от ~2500 руб.; Окрашивание от ~3500-4000 руб.; Укладка от ~1500-2000 руб.
8. Персона (Persona Imidz-лаборатория)
Средняя оценка: 4.77
Адрес: ул. Маршала Бирюзова, 31
Официальный сайт: persona.ru
Имидж-лаборатория с большим штатом и многолетней историей, работает со звёздными клиентами и предлагает обучение стилистов.
Основные услуги: стрижка, окрашивание, make-up, подбор образа, макияж.
имидж сервис
звёздные клиенты
обучение мастеров
Цены: Стрижка с укладкой от ~3000-5000 руб.; Окрашивание от ~2000-3000 руб.; Макияж от ~4000-6000 руб.
9. Color bar ColBa
Средняя оценка: 4.73
Адрес: Большой Гнездниковский переулок, 10
Официальный сайт: ColBa Color Bar
Лаборатория окрашивания с научным стилем, миксуют красители в пробирках и предлагают коктейли-уходы для волос.
Основные услуги: окрашивание, уход за волосами, стрижка.
оригинальный концепт lab-бар
уникальное оформление
специализация на цвете
Цены: Окрашивание от ~4000-5000 руб.; Уход-коктейли от ~3000 руб.; Стрижка от ~2000-3000 руб.
10. Aldo Coppola
Средняя оценка: 4.69
Адрес: Новинский бульвар, 31
Официальный сайт: Aldo Coppola
Салон премиум-класса, где обслуживают бизнес-ёлиту и гламурных клиентов. Известен высоким качеством и безопасными материалами.
Основные услуги: женская и мужская стрижка, окрашивание, мелирование, укладки.
высочайшее качество услуг
элитное обслуживание
индивидуальный подход
Цены: Женская стрижка с укладкой от 7920 руб.; Мужская стрижка от 4455 руб.; Мелирование «Шатуш» от 5200 руб.
Самые частые вопросы
Где найти проверенного парикмахера в Москве? Ответ: Лучше всего на Profi.ru – платформа собирает рейтинги отзывов и портфолио мастеров и помогает выбрать исполнителя.
Что такое Profi.ru? Ответ: Онлайн-платформа поиска специалистов, включая парикмахеров, с рейтингами и фильтрацией по отзывам.
Как узнать среднюю оценку салона? Ответ: Средние оценки берутся из отзывов на Яндекс-Картах, Zoon и отзовиках – агрегированные данные за 2025 год.
Сколько стоит женская стрижка? Ответ: В хороших московских салонах цены составляют от 2000 до 5000 руб. в зависимости от уровня.
Сколько стоит мужская стрижка? Ответ: Обычно от 1500 до 4500 руб., в премиум-салонах выше.
Где лучше сделать окрашивание волос? Ответ: В салоне Birdie, Icon Paris, ColBa – все предлагают качественные техники и уходовые средства.
Какие салоны работают с медицинской косметологией? Ответ: VERONIKA HERBA предлагает лазерное омоложение и пилинг, совмещая косметологию с парикмахерскими услугами.
Есть ли семейные или детские стрижки? Ответ: Birdie специализируется на семейных услугах и детских стрижках.
Можно ли доверять рейтингам на картах? Ответ: Рейтинги на платформах проверены отзывами реальных клиентов, поэтому можно доверять при выборе.
Какие салоны находятся в центре Москвы? Ответ: Annie Hall, Icon Paris, Birdie, Персона и Aldo Coppola – большинство расположены в районе Большой Бронной, Тверской или Новинского.
Где лучше окрашивание «шатуш»? Ответ: В Aldo Coppola делают шатуш от 5200 руб., профессионально и безопасно.
Нужен салон с уютной атмосферой? Ответ: Annie Hall создаёт дружелюбный, расслабленный опыт, где ощущается домашний комфорт.
Как выбрать салон по цене и качеству? Ответ: Обратите внимание на Beauty Lab Store и ТУТ СТРИГУТ – сочетание разумной цены и высокого качества.
Есть ли салон-лаборатория окрашивания? Ответ: Yes – Color bar ColBa предлагает услуги в формате лаборатории с оригинальным дизайном.
Можно ли сразу записаться к мастеру? Ответ: На Profi.ru вы выбираете конкретного специалиста по портфолио и отзывам и записываетесь через платформу или сайт.
Смотрите другие наши обзоры и рейтинги:
Показать полностью