Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 221 пост 5 669 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
0

Спасибо МэТэСэ

Шалом селяне, таки были обговорены подобные вещи уже много раз, но внесу свою лепту.
Тариф архивный, занял его давно и уходить с него не хочу, по идее они не должны менять стоимость, которая зафиксирована договором, но вот такие дела, малята.

Спасибо МэТэСэ Провайдер, МТС, Вор, Длиннопост, Негатив
Спасибо МэТэСэ Провайдер, МТС, Вор, Длиннопост, Негатив
Спасибо МэТэСэ Провайдер, МТС, Вор, Длиннопост, Негатив

На скидку согласился, ойвеееей, потом буду менять провайдера, спасибо за скотское обращение к клиентам (повышение цены, не предупреждение об этом).

Показать полностью 3
467

Теле2 включает платные услуги, загоняя баланс в минус

Сегодня обнаружил на балансе минус 4 рубля. Плачу за пакет услуг каждый месяц в точности до копейки чтобы хватило закрыть оплату за месяц и весь месяц баланс равен нулю. Эти изобретатели подключили гудок за 4 рубля в день и баланс стал минус 4 рубля. Первый раз такое за всё время пользования. В теле2 уже лет 12. Будьте бдительны.

5

Мегафон снимает деньги с абонентской за оплату по стрелке или оплату картой в магазине

Столкнулся с таким в первые. В прошлом месяце с ТЕЛЕ2 перешёл на МЕГАФОН польстившись на тариф объединяй.

В приложение мегафон заходил несколько раз уточнить кое-какие вопросы и подключить одну опцию для интернета. Каждый месяц захожу проверять что там по финансам и не списали ли лишнего. В теле2 пару раз за год магическим образом подключались левые услуги.

В общем захожу и вижу что у меня списано 300+ рублей за исходящие смс которых в исходящих сообщениях у меня нет.


В ТП посоветовали обратиться куда-нибудь в другое место, но ха ха простите списывают то за смс.


Сравнив детализацию я обнаружил что у меня списывают деньги за отказ по оплате (висит автоплатёж от касперского - все откладываю на потом.) За оплату проезда по стрелке, или просто по карте, за покупки в магазине дебетовой картой, за перевод денег МНЕ когда МНЕ приходит уведомление о том что я получил деньги. Если смотреть по детализации то сначала приходит смс мне о том что баланс пополнен а потом на номер 900 уходит смс указанный в детализации как "Исходящий смс на короткие банковские номера" во всех случаях на 900.

Получается что за каждую покупку\оплату в магазине что при приходит смс, мой телефон отправляет смс в банк на номер 900, но этой смс у меня в телефоне нет.


Телефон у меня не рутованый, доступа никуда нет.


В смс сообщениях ИСХОДЯЩИХ сообщений, те что указаны в детализации у меня нет. Более денег ни за что не списывают.


Примечательно что в ТЕЛЕ2 такой фигни не было. Пока не понимаю что делать и куда писать так как в ТП меня культурно послали на хер.


Переписка имеется но там кроме моего высера и отлупа от ТП нет. Но если надо могу выложить.


Пока написал в Сбер с просьбой прояснить ситуацию. Возможно там что - нибудь подскажут.

Может быть кто сталкивался с такой ситуацией и знает что делать?


Для проверки убил приложение сбербанк. Завтра проверю что напишет детализация.


Есть такая вероятность что есть какая то проверка сообщений - вроде типа свой - чужой. Банк отправил смс- телефон в ответ отправил что всё верно обратно и вот эту активность мегафон фиксирует? (хотя это таким бредом кажется.)

Показать полностью
12

Скрытые мобильные подписки: кто за ними стоит?

Сняли видео (можете сразу на х2), где рассказываем – как "словить" подписку и кто вообще отвечает за то, что эта схема все еще работает

8

Хочу поделиться своей болью

Не знаю есть ли тут представители #Yota
но это какое то издевательство,а тех поддержка говорит " ваше обращение принято,но сказать когда мы сможем улучшить связь мы не можем"

Хочу поделиться своей болью Yota, Сотовые операторы, Негодование
Показать полностью 1
50

Как МТС отказывает в отзыве согласия на рекламную рассылку

Я думаю, что всех достают с рекламными звонками. Меня, например, довольно часто. Как-то увидел тут пост про приложение РосСпам -> Рекламные звонки
Отправил с его помощью 3 заявления в ФАС. Начал уже потирать руки, но приходит 3 отказа в возбуждении дела с одной и той же причиной

Как МТС отказывает в отзыве согласия на рекламную рассылку МТС, ФАС, Спам, Длиннопост

Гугл по этим фразам приводил на аналогичные заявления граждан на сайте ФАС, которым было отказано в возбуждении дела. Ссылка была на п.7.6 условий предоставления услуг подвижной связи, который гласит:

Как МТС отказывает в отзыве согласия на рекламную рассылку МТС, ФАС, Спам, Длиннопост

Поискав ещё, нашел услугу от МТС: МТС маркетолог, по которой любой желающий может заказать СМС рассылку абонентам МТС и МТС вполне законно (мы же сами приняли п.7.6) будет присылать рекламу вам.
ФАС в данном случае не разбирается, кто является рекламодателем, МТС или это случайный набор.
Разговор с оператором в чате пользы не дал, они как один говорили, что не понимают о чем я. Если хочу написать отказ, то только идти в салон связи. Я думаю, что это сделано, чтобы уже 50% людей отсеять, не каждому хочется выходить из дома и идти с заявлением.
"Ну ничего" подумал я и радостный несу в МТС такое заявление (с сайта росспам)

Как МТС отказывает в отзыве согласия на рекламную рассылку МТС, ФАС, Спам, Длиннопост

Оставил заявление и через пару дней прилетает смс следующего содержания

Как МТС отказывает в отзыве согласия на рекламную рассылку МТС, ФАС, Спам, Длиннопост

Кто что порекомендует в данной ситуации? Переходить к другому оператору и сразу поставить галочку об отказе в получении рекламных сообщений?

Показать полностью 3
130

Количество абонентов сотовых операторов России (2005-2020)

В 2020 году из большой четверки сотовых операторов России только Tele2 сумел нарастить абонентскую базу. Рост составил 1,5%, количество клиентов достигло 46,6 млн. Эксперты прогнозировали, что в 2020-м Tele2 обгонит по количеству абонентов Билайн, однако этого не произошло.

Согласно опубликованной отчетности «ВымпелКома» (бренд «Билайн»), его абонентская база снизилась почти на 5 млн клиентов, до 49,9 млн.

У лидера рынка МТС по итогам прошлого года абонентская база также снизилась — на 0,75%, до 78,5 млн клиентов.

По итогам 2020 года у «МегаФона» было 70,4 млн абонентов, говорится в сообщении компании. Это на 6% меньше, чем в 2019 году. Компания объяснила это корректировкой системы учета абонентской базы и ужесточением требований к проверке активности клиентов. При условии применения старой методологии подсчета количество абонентов не изменилось.




Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!