Вчера вечером поступил звонок. Дефачка представляется компанией Билайн. Я сразу попросил её подождать секундочку и включил запись разговора. Попросил начать с самого начала и она начала (представилась Билайном и весь текст по новой, слово в слово). Эта дефачка начинает мне вещать, что мне как самому офигенному клиенту компания Билайн "в подарок" подключит услугу / подписку на онлайн кинотеатр. Первый месяц типа попробовать, а потом денюжку надо будет платить. Оказывается, чтоб быть самым офигенным клиентом билайна надо всего лишь подключить у вас ТВ и домашний интернет.
В ходе всего разговора она трещала без умолку не давая слово вставить. Я весь разговор говорил ей "нет, отказываюсь, против, нет, нет, нет...". Она лишь иногда отступала от текста с бумажки и спрашивала что-то типа "Почему нет? это же подарок от компании билайн. Это же бесплатно. Если не понравится, то откажетесь потом". Опять слышала НЕТ и начинала дальше тарахтеть об этом охуенном "подарке".

Остановило её лишь одно, я проорал в трубку НЕТ. Когда она замолчала, а ей напомнил, что разговор записан, если она или кто-то другой подключит мне хоть какую-то услугу без моего ведома и согласия, то сразу будет написана жалоба в РКН. А если спишут при этом хоть одну копейку, то я подам на них в суд.
Очень недовольным тоном произнесла "Я вас поняла. Извините" и положила трубку.

Билайн! Вы там не ухи поели часом, раз начали "дарить платные подписки"?! Это же совсем пиздец уже! Или вы так не считаете?

Продолжение истории как подарить хитрому банку 2000 в месяц.

Тут они часть комментариев потерли, я об это сделаю отдельный пост(без рейтинга)
Вот суть их ответа на банках ру:

"Сервис Premium подключили при выборе повышенных категорий кэшбэка в вашем приложении 27.02.2025. Также 27.02.2025 в 23:12 мы направляли вам уведомление: "Вы выбрали сервис Premium в категориях повышенного кэшбэка — подключили его вам: t.tb.ru/activprem".

После окончания действия льготного периода вы не отключили сервис, в связи с этим он продолжил действовать в соответствии с условиями его предоставления."

Теперь по фактам. Клиент выбирает "особенную" категорию кэшбека, рядом с ней стоит вопросительный знак, если на него не нажать, следующее что получит клиент это уведомление что ему подключен премиум сервис. Ни в какой момент времени не спрашивается прямо согласие на подключение сервиса, не информируется что это может стоить денег, причем немаленьких. Кроме того списания платы за него происходят без уведомления, их можно увидеть только в выписке карты и в приложении просматривая расходы. Возвращать деньги добровольно отказываются, отписываются по всем запросам, жду обещанный ответ на досудебную с чем обращусь в суд, в Центральный Банк России (основной надзорный орган), Роспотребнадзор (защита прав потребителей), Финансового уполномоченного (омбудсмена), Федеральную антимонопольную службу (ФАС), а прокуратуру для оценки на состав мошенничества.

Вчера жена зашла в приложение ТБанка и обнаружила списание на 1990р. Пользуется она им редко, платит с карты, закидывает пару раз в месяц долг. Отфильтровав по операции обнаруживает что списаний было 5. Уведомлений о них не было, все происходило тихо. Поддержка даже подтвердила, что уведомлений об их "премиальном" сервисе не предусмотрено. Так же поддержка сообщила, что подписку она оформила якобы при очередном выборе категорий кэшбека, вероятно процедура подключения была завуалирована, как ТБанк любит, галочку надо было снять где-то или выбрать на категорию меньше, сейчас вспомнить не получается. В любом случае явного и осознанного решения о подключении данной услуги не было и информации так же не предоставлялось. Так же никакими плюшками данного сервиса жена естественно не пользовалась. Гугление подтвердило, что ситуация не единичная, многие клиенты ТБанка жалуются на тихое подключение этой услуги. Деньги жене вернуть отказываются, кроме последнего списания, хотя есть пост на банках, где вернули всю сумму списанного.

Готовится обращение везде где его примут и рассмотрят, включая спортлото. Я столько хитрожопости даже у опсосов не видел, а я пробовал с этим банком как физлицо дважды сотрудничать и один раз своей ООО счет там открыл, закрыл через месяц как раз потому что хитрили. Естественно и жена и я все продукты там закрываем, обработку персональных данных отзываем, жалобы рассылаем.

А вас призываю проверить не включена ли такая подписка у вас или у ваших близких. Еще перл от поддержки, что клиент ОБЯЗАН проверять выписку ежемесячно и если не оспаривает ее, значит согласен с ней.

Не знаю как так вышло, но каким-то местом почувствовал, что надо проверить свой личный кабинет ОПСОСа и родственников.
У сына вижу: