Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Tele2 заявила о нарушениях Danycom Mobile

4 сентября 2020

Danycom Mobile систематически нарушал и нарушает контрактные обязательств в части платы за работу на сетях Tele2. Об этом заявила дирекция
по корпоративным коммуникациям Tele2 в связи с выпущенным пресс-релизом Danycom Mobile.

По просьбе «Дэни колл» Tele2 неоднократно давала компании отсрочку по платежам, несмотря на то, что крупный долг Danycom Mobile включает
не только задолженность по ежемесячным платежам за трафик в 2020 году, но и выплаты за 2019 год. Сейчас Tele2 рассматривает
возможность обращения в суд для взыскания полной задолженности с «Дэни колл».

Tele2 отмечает, что абонентская база Danycom Mobile минимальна: за все время работы компания так и не достигла отметки в 100
тыс. абонентов. На сети Tele2 работает более 20 партнеров, совокупная абонентская база которых по итогам 2019 года превысила 3.75 млн,
они продолжают активный набор абонентской базы. Согласно исследованию агентства «ТМТ Консалтинг» количество новых абонентов российских MVNO в 2019 году составило
3 млн, при этом 69% из них пришлось на долю партнеров Tele2. За короткий срок Tele2 быстро превратила нишевое направление
бизнеса в «фабрику MVNO». В 2020 году компания запустила в промышленную эксплуатацию MVNO для АО «ГЛОНАСС».

Напомним, мобильный оператор DANYCOM.Mobile, входящий в ГК DANYCOM, сообщил о намерении сменить хост-оператора. MVNO-оператор предоставляет услуги мобильной связи с
декабря 2017 года на сетях технического партнёра – Tele2.

DANYCOM.Mobile – федеральный мобильный оператор, начал предоставлять услуги мобильной связи по модели full MVNO (виртуальный оператор мобильной связи, который использует
инфраструктуру другого оператора для продажи услуг под своим брендом) в декабре 2017 года. В коммерческую эксплуатацию проект был запущен в
июне 2018 года. Компания имеет собственный код сети, диапазон номеров, клиентский сервис и уникальную тарифную линейку с бесплатными тарифными планами,
что дает возможность клиентам пользоваться связью без абонентской платы. Оператор запущен в 56 регионах РФ.

Tele2 - оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года. Сегодня компания оказывает услуги в 67 регионах страны, включая Москву и Московскую область.

Чистая прибыль Tele2 за 2019 год выросла в 2 раза до 6.6 млрд руб. с 2.7 млрд руб. годом ранее.
Выручка увеличилась на 14% до 163.3 млрд руб. со 143.2 млрд руб. Показатель EBITDA составил 65.6 млрд руб. - увеличился
на 50%. Объём инвестиций в IT-инфраструктуру и технологическое развитие сети составил 33.8 млрд руб., увеличившись по сравнению с 2018 годом
на 32.5%. Абонентская база компании на 31 декабря 2019 года составила 44.6 млн человек, увеличившись на 2.3 млн человек за
год. Годовой отток абонентов сократился на 2.6 процентного пункта и составил 34.8%.

Tele2 заявила о нарушениях Danycom Mobile https://yandex.ru/news/story/Tele2_zayavila_o_narusheniyakh_...

Ryan Gallagher, журналист Bloomberg в Twitter рассказал техническую информацию о блокировке в Беларуси

Технологии Sandvine была использована в Беларуси для закрытия интернета. Технология перекрыла доступ людей к социальным сетям, международным новостным сайтам и другим ресурсам.

Согласно документам которые видел журналист, компания поставила в страну продукт под названием «Policy Traffic Switch». Оно используется для фильтрации, управления и блокировке трафика.

Данная система установлена в Минске, а именно в Центре Обработки Данных принадлежащий Государственному центру обмена сетевым трафиком. Через него проходит весь трафик и фильтруется при помощи оборудования Sandvine.

Технический директорат Sandvine, Александр Хованг заявил что в настоящие время технология компании фильтрует 40% трафика. Компания предлагает блокировать веб-сайты по категориям.

Также оборудование позволяет добавлять свои собственные чёрные списки. Беларусь добавила свой собственный список сайтов, заблокировав практически все ресурсы.

Другие страны используют данную технологию для ограничения доступа к пиратским видео и нежелательному контенту. Но в других руках, данная система превращается в средство общенациональной цензуры.

Sandvine также заявило что может блокировать веб-сайты заблокированные с помощью SSL. Что в свою очередь блокирует доступ к большинству vpn ресурсов. С августа переодически это демонстрировалось общественности.

Компания отказалась от комментариев. Но в четверг заявило что не считает блокировку веб-сайтов нарушением прав человека.

Источник : https://t.me/operators_bel

Сначала о хорошем, лет 6 пользуюсь Yota, никогда не было никаких проблем. Впечатления были самые лучшие.

Приехал к родителям в Омскую область на время отпуска, ужаснулся интернету от Ростелекома (ADSL, по заверению тех.специалистов нет возможности протянуть оптоволокно).

Решил взять Yota, так как тариф адекватный (сопоставис с Ростелеком), а скорость должна быть выше. На всякий случай замерил скорость с помощью приложения speedtest.

Оставил заявку на роутер, все-таки больше 200км ехать до ближайшей точки получения. 28 августа забрали устройство.

Приехали домой, а оно не работает, так как.... парапапам.. нет покрытия сети 4g в районе.

А роутер, да и сама симкарта yota для интернета работает только в 4g. Посмотрел еще раз результаты speedtest, удивился, как так, вроде LTE и скорость более-менее. От поддержки получил однозначный ответ "Поддержки 4g нет и не планируется возвращайте устройство".

Возможности просто так сорваться за 200 км в одну сторону не было, поэтому удалось доехать только сегодня.

Отказались принимать роутер. Сначала причина была "у нас можно вернуть роутер только в течении недели", поддержа с барского плеча накинула до 2х недель. И пофиг что устройство по факту в принципе не будет работать. Лояльность к потребителям? Пофиг. Тот факт, что устройство не может выполнять задачи для которых приобреталось - тоже.

Так держать Yota.

Модем оставили продавцу, толку от него все равно нет.

Позабавил еще ответ техподдержки "Ну вы же можете продать кому-то". Кому продать залоченный под оператора модем, который работает только в 4g, а покрытия нет? Если бы все работало, я бы сам с удовольствием пользовался.

А в Роспотребнадзор обращение все-таки напишу.

Вину свою признаю, вовремя не пополнил счёт и меня заблокировали. Остался на дежурства без пикабы. Решил написать в поддержку:

Выражаю огромную благодарность оператору! До конца смены продержусь!

Пост без рейтинга, чтобы как можно больше людей узнало об этой проблеме. Если вы пользуетесь сим-картой оператора "Мегафон", и у вас подключена услуга "мобильные платежи", то вы в группе риска. Услуга по умолчанию включена у всех абонентов.

Далее опишу ситуацию, которая произошла со мной. 28 июля с моего лицевого счета мегафона было списано более 14 тыс. руб. Никаких смс о списании на мое устройство не приходило. Узнал случайно, проверяя баланс телефона. В детализации обнаружились два списания в категории "мобильные платежи" и куча смс на короткие номера (как входящих, так и исходящих).

Самое интересное, что эти смс я не отправлял и не получал, естественно в памяти устройства их тоже нет. Телефон вот этот:

Уже им не пользуюсь какое-то время, перманентно лежит дома на столе. Естественно, ни о каких вирусах/приложениях с доступом к смс речи не может идти. Физического доступа к нему ни у кого кроме меня больше нет, сим-карта постоянно находится в нем.

Второй интересный факт: в детализации видно, что меняется IMEI устройства.

Повторюсь, что симка постоянно находится в моем телефоне. Из разговора с поддержкой удалось узнать, что деньги были выведены через платформу www.gamemoney.tech. Я так понимаю, это для мошенников это просто удобный способ анонимного вывода денег.

Оперативно владельцем счета (мама) была написана жалоба в ПАО "Мегафон", ответ не заставил себя долго ждать:

Суть ответа - мы посредники и ни за что не отвечаем. То, что владелец номера не являлся инициатором платежей и никаких смс не рассылал/не получал, их совершенно не волнует.

Гуглеж по ключевым словам выдал интересные результаты. Эта проблема известна на западе, см. например:

https://hightech.fm/2019/07/26/sms-password

Проблема в уязвимости протокола SS7 — она позволяет хакерам создать виртуальную сим-карту и переадресовать на нее все СМС, отправленные пользователю. Настоящему владельцу номера сообщения тоже приходят. Он может не догадываться о взломе своей симки, средств на криптобиржах, онлайн-кошельках, аккаунтов в мессенджерах или в электронной почте.

В моем случае сообщения на мое устройство не приходили.

Далее аналогичные недавние случаи мошенничества, что удалось найти в интернете:

1) очень похожая история, и так же как у меня в г. Казань, случилась у двух соседей-абонентов мегафона:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/103906...

2) Трэш-случай от пользователя Пикабу - мошенник "подсасывал" деньги из мобильного банка сбера смсками по номеру 900, а потом выводил их через тот же gamemoney:

Мошенничество через Мегафон. Что то новенькое?

Возможно случаев подобного мошенничества гораздо больше, я гуглил по комбинации gamemoney+megafon.

Вы думаете, что подключили двухфакторную аутентификацию (доступ к финансам по логину/паролю личного кабинета плюс коду из смс) и в безопасности от атаки мошенников? Второй пример показывает, как уязвимы ваши финансы, если вы пользуетесь мобильным банком: для подтверждения платежа достаточно смс по короткому номеру вашего банка ("900" в случае сбербанка). То есть у вас может не быть большой суммы на лицевом счете оператора, но мошенник, отправив смс на номер банка якобы с вашего телефона, сможет пополнить его баланс, и далее вывести деньги себе через услугу "мобильные платежи". Так он может делать долго, списывая небольшие суммы, и вы об этом можете даже не подозревать.

В большинстве случаев ущерб у людей небольшой, в полицию не обращаются, оператор от них отмахивается стандартным скриптом "согласно п. ххх договора...", пресловутые смс в детализации присутствуют, доказать что не вы их отправляли нереально.

В моем случае заявление в полицию было написано в тот же день, шансов на успех мало, пресловутый отдел "К" такой "мелочью" не занимается.

Кстати, абонентам мегафона на заметку: услуга подключена всем абонентам по умолчанию, и более того, она не отображается в списке услуг в личном кабинете. Единственная защита от подобного мошенничества - отключение услуги "мобильные платежи" через оператора службы поддержки, либо в офисе мегафона, после этого в личном кабинете появляется активная доп. услуга "Запрет услуги Мобильные платежи":