Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Добрый день, пикабу. Ситуация достаточно неприятная, но банальная и не новинка. Беру утром телефон, а там "счастье" привалило в виде списаных шекелей и подключения какой-то херни...

Почему-то сразу схватила какая-то злость. Зашел в лк и отключил эту услугу и думаю дай-ка напишу и выясню что к чему...

В общем, выяснить не получилось, как и почему это подключилось, но теперь знаю, что стоимость клинта Мегафон состовляет 50р.

Товарищ тут один нашёл конторку, в чем может быть подвох, откуда они берут такие симки, и почему компания мтс сама не распространяет такие тарифы? Не сочтите за рекламу, товарищ взял вроде не жалуется.

Привет всем. На пикабу давно, но как гость. Однако данный случай вынудил зарегистрироваться и поделиться с сообществом и заодно услышать советы бывалых.

Пользуюсь сам билайном с 2004 года, спустя год оформил ещё две сим-карты на родителей, которые также используют номера ежедневно по сей день. Все шло хорошо, в последние года используем тариф все в одном с интернетом и ТВ. Подключил их и ещё жену к своему номеру.

В начале этого года маме на ДР перевели денюжку родня, но вместо банковской карты, перевели на баланс. Бывает. Взял мамы тел чтобы с ее сим перевести себе, в ответ пришла СМС что функция заблокирована, подтвердите личность в офисе Билайн. Ну и я забил хер. И вот недавно проходя мимо Билайн, вспомнил про это и решил подтвердить личность. Захожу, "заблокирован перевод бла бла". , показываю паспорт, вот он я, а вот мой номер, которым пользуются мама. Мне в ответ говорят. Вы не владелец. О_о. И вообще номер заблокирован. Я говорю что нет, и могу сейчас при вас позвонить. Короче сотрудница была очень удивлена. Но так как я не хозяин номера ничего мне сказать не может. Сразу отвязал от банков, госуслуг и тп.

Дальше звонки на 0611, приняли заявку, продлевали, 100 раз переспрашивали, "может все таки я переоформил? По доверенности? Забыли? Не пользовались?" И в итоге через 2 недели официально закрыли заявку, сказав что вы не владелец номера, но вы им были до 2016 года. Злость набирала обороты. Добило предложение от Билайн, написать заявку что вы пользователь и хотите стать хозяином, мы свяжемся с тем "новым" владельцем и спросим его можем ли мы на вас переоформить. Ппц.

В общем, решил добиться правды и заодно расшевелить этот сраный улей.

Я написал обращения в Роскомнадзор, МВД, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Хотя последний скорее всего тут не при делах. Подожду ответов и потом возможно в суд с максимальной оглаской.

И при любом решении, уйдем с Билайн всей семьёй. Твари.

Получил корпоративную сим мегафона, не могу зайти в личный кабинет, написал в тех поддержку подробно все описав и приложив скрины. Ответ порадовал ))

Тоже есть история про чистой воды развод от данного оператора.

Заезжаю в Казахстан и приходит сообщение от Теле2 (см фото), мол подключайте Интернет за границей 350 рублей в день! Подключаю. И уже после покупки теле2 сообщает, что 350 рублей это не день, а до конца текущих суток.

Времени было пол 12 ночи по мск. Ровно в полночь инет пропал, проработав всего полчаса вместо обещанного дня. Такой подставы не ожидал конечно. Пришлось подключать второй раз интернет, который действительно держал ровно до следующей полуночи по мск.

Вопрос: почему Теле2 не увеломляет пользователей об этом ньюансе в первом смс? Почему об этом говорится только после покупки услуги?

Жопа уже горит с этих операторов. Уйдешь от одного к другому, так тебя и новый наипёт.