Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam

Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр

Игра «История одной фермы» - увлекательное и бросающее вызов вашим серым клеточкам приключение, от которого невозможно оторваться!

История одной фермы - маджонг

Маджонг, Казуальные, Приключения

Играть
Начните с маленькой подводной лодки: устанавливайте бомбы, избавляйтесь от врагов и старайтесь не попадаться на глаза своим плавучим врагам. Вас ждет еще несколько игровых вселенных, много уникальных сюжетов и интересных загадок.

Пикабомбер

Аркады, Пиксельная, 2D

Играть
Решай головоломку с котиками!

Котолэнд: блок пазл

Головоломки, Казуальные, 2D

Играть
Герои Войны - микс стратегии и РПГ. Собери лучшую армию и победи всех врагов. В игре 7 различных режимов - как для любителей PvE, так и PvP.

Герои Войны

Стратегии, Мидкорные, Экшены

Играть
Это idle-игра стратегия о рыцарях, исследованиях, крафте и сражениях, которая предоставляет пользователям расслабляющий опыт. Игра не требует концентрации и идеально подходит, когда вам нужно сделать перерыв или отдохнуть.

Герои Мини-Королевства

Кликер, Стратегии, Мидкорные

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 8 постов
  • alekseyJHL alekseyJHL 6 постов
  • XpyMy XpyMy 1 пост
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании
Команда Пикабу Награды Контакты О проекте Зал славы
Промокоды Скидки Работа Курсы Блоги
Купоны Biggeek Купоны AliExpress Купоны М.Видео Купоны YandexTravel Купоны Lamoda
Мобильное приложение

Ecommerce

С этим тегом используют

Торговля Бизнес Wildberries Маркетплейс Продажа OZON Маркетинг Все
38 постов сначала свежее
4
AdTechandeComm
AdTechandeComm
1 год назад

8 способов использования Amazon генеративного ИИ для упрощения жизни⁠⁠

Рассмотрим 8 способов использования AI в Amazon в этом году, и начнём, конечно же, с рекламы!

Amazon rolls out AI-powered image generation to help advertisers deliver a better ad experience for customers

Новость от октября этого года рассказывает, как AI помогает обогатить картинки (создание тематических фонов) в рекламных кампаниях, показывая не просто тостер на белом фоне, а тостер на кухонной столешнице рядом с круассаном. Такие изображения могут увеличить CTR рекламы на 40% по сравнению со стандартными изображениями товаров. Почему Amazon пошёл на это?

Судя по их опросам, проведённым в марте 2023 года, около 75% рекламодателей, столкнувшихся с трудностями при создании успешных кампаний, указали на сложности в создании рекламных материалов и выборе формата как наибольшие препятствия. Новый инструмент AI как раз помогает бороться с этим. Кажется, что в этом году уже все так или иначе внедрили использование AI в работу с рекламными креативами, посмотрим, чем нас удивят в следующем сезоне.

Источник

8 способов использования Amazon генеративного ИИ для упрощения жизни Ecommerce, Искусственный интеллект, Технологии, Инновации, Изобретения, Будущее, Длиннопост, Telegram (ссылка), Amazon

Previewing the future of Alexa

Amazon представляет новую эру взаимодействия с голосовым помощником Alexa благодаря применению генеративного ИИ. Новая модель обеспечивает более естественные и интуитивные беседы, позволяя Alexa понимать и учитывать контекст разговора. Заявляется, что улучшенная персонализация и адаптация к нюансам человеческой речи делают Alexa не только умным помощником, но и интерактивным собеседником, способным на эмоциональный отклик.

Также не забыли упомянуть, что всё стало ещё безопаснее и надёжнее. Будем следить за её развитием!

Источник

8 способов использования Amazon генеративного ИИ для упрощения жизни Ecommerce, Искусственный интеллект, Технологии, Инновации, Изобретения, Будущее, Длиннопост, Telegram (ссылка), Amazon

Generative AI improves product listings

Amazon взялся за оптимизацию создания карточек товаров. Селлерам достаточно ввести пару слов или предложений о товаре, и вуаля – Amazon сгенерирует за них весь контент. Конечно, Amazon уверяет, что их AI-списки – это самое то, и судя по отзывам тех, кто уже попробовал, селлеры в восторге. Говорят, что не только экономит время, но и даёт больше пространства для оптимизации.

Источник

8 способов использования Amazon генеративного ИИ для упрощения жизни Ecommerce, Искусственный интеллект, Технологии, Инновации, Изобретения, Будущее, Длиннопост, Telegram (ссылка), Amazon

How generative AI helped train Amazon One to recognize your palm

Amazon One, использующая генеративный ИИ, предлагает уникальный способ идентификации и оплаты с помощью ладони руки. Эта система, обученная на миллионах искусственных изображений ладоней, достигла высокой точности, превосходящей даже сканирование радужной оболочки глаза. Распознавая уникальные линии и вены ладони, Amazon One обеспечивает безопасность и удобство в пользовании, уже внедряясь в магазины и развлекательные заведения.

Amazon One расширяет свои возможности, включая связывание программ лояльности и верификацию возраста, одновременно обеспечивая конфиденциальность данных клиентов. Система, работающая вне видимого светового спектра, не распознает гендер или цвет кожи и используется исключительно для связывания уникальной идентификации пользователя с платежными инструментами.

Источник

8 способов использования Amazon генеративного ИИ для упрощения жизни Ecommerce, Искусственный интеллект, Технологии, Инновации, Изобретения, Будущее, Длиннопост, Telegram (ссылка), Amazon

How Amazon continues to improve the customer reviews experience with generative AI

В Amazon появилась новая функция, основанная на генеративном ИИ, которая создаёт краткие обзоры отзывов клиентов на страницах товаров. Эта функция позволяет покупателям быстро уловить основные моменты и общие впечатления из отзывов, упрощая процесс принятия решений о покупке. В прошлом году пользователи Amazon оставили около 1.5 миллиарда отзывов и оценок, что подчёркивает значительный вклад отзывов в процесс выбора товаров.

Для поддержания подлинности отзывов и предотвращения манипуляций, Amazon активно борется с фальшивыми отзывами, используя сложные алгоритмы и машинное обучение. Эти усилия направлены на то, чтобы обеспечить пользователям достоверную и полезную информацию, повышая доверие к отзывам и укрепляя репутацию Amazon как надёжного источника информации для покупателей.

Источник

8 способов использования Amazon генеративного ИИ для упрощения жизни Ecommerce, Искусственный интеллект, Технологии, Инновации, Изобретения, Будущее, Длиннопост, Telegram (ссылка), Amazon

7 AI-powered features you’ll find on Prime Video's ‘Thursday Night Football‘ this season

Amazon использует ИИ для улучшения просмотра футбольных матчей, внедряя новые функции в рамках своей трансляции Thursday Night Football (TNF) на Prime Video. Сенсоры, установленные на стадионах, отслеживают каждого игрока на поле, собирая данные о местоположении, скорости и ускорении. Эта информация используется для создания динамических графических оверлеев и метрик в реальном времени, приближая зрителей к игре. Среди нововведений:

- Prime Targets: функция выделяет приёмники, создающие разрыв с защитниками, позволяя зрителям анализировать развитие игры как квотербек.

- 4th Down Decision Guide: рассчитывает вероятность успеха команды на четвёртом дауне и влияние решения на шансы на победу.

- Defensive Alerts: выделяет потенциальных блитцеров перед началом игры.

- Key Plays: позволяет зрителям выбирать важные моменты игры для просмотра.

- Rapid Recap: предоставляет краткие обзоры для тех, кто присоединился к игре позже.

- X-Ray: отображает расширенные статистические данные и предлагает взаимодействие с зрителями.

- Pressure Probability: показывает давление на квотербека после начала игры.

Amazon поднял просмотр футбола на новый уровень, используя ИИ и машинное обучение. Теперь фанаты могут выбирать: анализировать каждый ход игры с помощью технологий или просто наслаждаться игрой. Это настоящий прорыв в спортивных трансляциях, который дает зрителям больше контроля и увлекательности.

Источник

8 способов использования Amazon генеративного ИИ для упрощения жизни Ecommerce, Искусственный интеллект, Технологии, Инновации, Изобретения, Будущее, Длиннопост, Telegram (ссылка), Amazon

How generative AI helps Amazon eliminate checkout lines and revolutionize the shopping experience

Amazon использует ИИ и другие технологии для того, чтобы устранить необходимость в очередях на кассах. Технология "Just Walk Out" от Amazon позволяет посетителям магазинов заходить, брать нужные товары и уходить, не останавливаясь у кассы. Это достигается благодаря компьютерному зрению, распознаванию объектов, продвинутым сенсорам, глубокому машинному обучению и генеративному ИИ. Исследователи Amazon нашли способ интегрировать эти технологии так, чтобы они мгновенно определяли, какой покупатель взял сэндвич с тунцом, а какой - с курицей. Технология Just Walk Out уже доступна в более чем 70 магазинах Amazon и более чем 85 сторонних местах в США, Великобритании и Австралии, включая спортивные стадионы, аэропорты, продуктовые магазины, магазины удобства и кампусы университетов.

Источник

8 способов использования Amazon генеративного ИИ для упрощения жизни Ecommerce, Искусственный интеллект, Технологии, Инновации, Изобретения, Будущее, Длиннопост, Telegram (ссылка), Amazon

Generative AI makes prescriptions easier to read

Тут, на удивление, нет основной статьи, но идея в том, что, хоть большинство рецептов теперь передаются в электронной форме, они все еще могут быть запутанными и трудными для понимания. Используя генеративный ИИ, Amazon может преобразовать неструктурированные инструкции, такие как 'принимать через рот' или 'принимать орально', в более структурированный вид. Это позволяет команде аптеки масштабировать операции, быстрее и эффективнее обрабатывать рецепты и снижать человеческие ошибки. Также ИИ помогает персоналу Amazon Pharmacy быстрее отвечать на вопросы, так как он анализирует внутренние вики и другие источники информации, а затем суммирует результаты.

8 способов использования Amazon генеративного ИИ для упрощения жизни Ecommerce, Искусственный интеллект, Технологии, Инновации, Изобретения, Будущее, Длиннопост, Telegram (ссылка), Amazon

Это моя первая статья, поэтому буду рад комментариям и советам :)

Думаю, со временем буду больше делиться с вами новостями из западного мира про рекламу и екомм.

Больше новостей в Telegram: @ad_tech

Показать полностью 8
Ecommerce Искусственный интеллект Технологии Инновации Изобретения Будущее Длиннопост Telegram (ссылка) Amazon
0
Dovnartrends
Dovnartrends
1 год назад

Миллиарды на своей аудитории. Почему е-коммерсы уходят в блогинг?⁠⁠

Блогеры — новые рок-звезды, за счет известности и аудитории они открывают больше товарные бизнесы. Но мы видим так же и обратный тренд, когда казалось бы классические предприниматели уходят в блогинг. Детально разбираемся в данной статье и видео.

Меня зовут Вик Довнар. Это моя рубрика — тренды в бизнесе.

Недавно я писал статью о том, почему блогеры уходят в товарку. Сегодня обратная тема: почему e-коммерсы уходят в блогинг. По факту это две крайности одной и той же сущности. А именно мирового тренда продажи товара через контент.

Чтобы лучше понять это явление — советую посмотреть свежее видео на моем YouTube канале. Выпуск про то, что некоторые блоггеры бросают курсы, рекламные интеграции и создают свои товарные бренды. Не ужели товарка выгодней? Выходит да!

Подробнее рассказал на YouTube. Ставьте лайк и подписывайтесь. Каждую неделю выходит новый тренд.

👇👇👇

Видео меньше 9 минут.

СМОТРЕТЬ ВИДЕО ТУТ

Миллиарды на своей аудитории. Почему е-коммерсы уходят в блогинг? Торговля, Блогеры, Ecommerce, Длиннопост, YouTube (ссылка)

Информация в видео и YouTube и в статье не повторяется. Темы разные.

А тебе это зачем?

Мы сейчас вошли в эпоху личного бренда. Особенно эта эпоха ярко выражена в России. Если до спецоперации у нас было огромное количество рекламных каналов, начиная от гипер-эффективного таргета и заканчивая развитыми CPA историями. То сейчас такого нет.

Работает только Я. Директ, маркетплейсы, Авито. Все. Может быть еще SEO, но уже далеко не так хорошо как раньше. И если вы тупо пользуетесь рекламными каналами, а бренд не растите — то клиент с каждым годом вам обходится все дороже.

Я вам как владелец, диджитал агентства Hooglink говорю.

Мы продаем товары на 3 млрд в год через Я. Директ и Авито со средним ДРР в 7% и с каждым годом стабильно клиент обходится дороже. Конечно, мы выдумываем всякие фишки, хаки и еще какую-то хрень, чтобы снизить ДРР. Вот реально каждый месяц, что-то выдумываем. Но через время, новый хак перестает работать. И порочный круг начинается снова.

Такова жизнь.

Именно поэтому, сейчас большинство предпринимателей долбятся в личный бренд и блогинг. В том числе и я...

Даже Михаил Кучмент, основатель Hoff, ходит на все подкасты. Открыл страницу Вконтакте про бизнес. Скоро, уверен, заведет свой YouTube-канал. Казалось бы зачем ему все это?

Он гений, миллиардер и классный серфер. Но нет, идет же!

Миллиарды на своей аудитории. Почему е-коммерсы уходят в блогинг? Торговля, Блогеры, Ecommerce, Длиннопост, YouTube (ссылка)

Виктор Кузнецов основатель “всеинструменты” (100 млрд оборот в этом году) сейчас на всех подкастах. На разборах Гребенюка и т. д. Примеров уйма.

Я у себя в подкасте снимал Диму Федорова, клиента моего агентства и владельца m-lion, обычный ролик на 1,6 тыс. просмотров. Но даже с него были заказы. Удивительно, с учетом того что не было ни ссылок, ни намека на продажи. Да и цель была совсем другая.

Но, это блин, работает.

Каждый предприниматель сейчас вкладывается в личный бренд, потому что товары продаются через него лучше. Доверия больше. Стоимость клиента ниже.

Продажа кроссовок через YouTube

Есть такой парень Никита Ефремов — Владелец сети бутиков рессейла NE (Бутики в Москве, Питере, Дубае) ставший богером. В его бутиках высокий средний чек и эксклюзивные модели.

Миллиарды на своей аудитории. Почему е-коммерсы уходят в блогинг? Торговля, Блогеры, Ecommerce, Длиннопост, YouTube (ссылка)

Интересно, что бизнес парня раскрутился исключительно за счет YouTube-канала, где он начал снимать звезд которые выбирают кроссы в его магазине.

- 50 минут снимать как люди выбирают себе обувь и чтобы это еще было хоть как-то интересно - нужен талант. Талантище я бы сказал. Ролики залетают в миллионные просмотры. Продажи прут. Магазины открываются.

Фишка Никиты — приглашение актуальных звезд. И если раньше, тот же Дудь приглашал известных личностей, чтобы задать им каверзные вопросы и спросить сколько они мастурбируют, то Никита набрал полмиллиона подписчиков задавая один вопрос: какую обувь они носят?

Я уверен, чтобы раскрутиться у Никиты был или начальный капитал на приглашение нескольких звезд для первых видео (а дальше пошло поехало) или личные знакомства. А скорее всего и то и то…

Но, я вам так скажу, в эпоху личного бренда, пригласить блогера среднего пошиба к себе на канал, не так дорого, как кажется. Все хотят светиться.

Другой формат — продажи кроссовок на YouTube, магазин Wayoff. Его рекламирует харизматичный афроамериканец (тоже) Никита. По мне так, юмора, энергии, харизмы в разы больше, чем у Ефремова.

Миллиарды на своей аудитории. Почему е-коммерсы уходят в блогинг? Торговля, Блогеры, Ecommerce, Длиннопост, YouTube (ссылка)

Раньше он кстати, таким же макаром рекламировал радиаторы.

Но Wayoff продвигается только с помощью коротких видео (Shorts), без всяких там звезд. Видно что дела идут в разы хуже. Миллионных просмотров нет.

Но я покупал в этом магазине. Я даже не знал о его существовании пока не увидел ролик Никиты. Оказалось он находится на тверской улице в Москве, буквально за 4 дома от моей квартиры.

Как заработать на тренде?

Посмотрите, на конфереции MPstats, InSales по маркетплейсам, все говорят о внешнем трафике. Лафа закончилась. Без внешнего трафика вы на Wildbberies и Ozon больше никому не нужны.

Поэтому, если вы хотите зарабатывать на товарке, хотите продавать товар дороже конкурентов, хотите когда-нибудь продатьбб свой бизнес и стать очень богатым, то блогинг (в любых вариациях) один из самых рабочих вариантов.

Показать полностью 4
Торговля Блогеры Ecommerce Длиннопост YouTube (ссылка)
4
RomaSHka88
1 год назад

Ломаю голову над идеей⁠⁠

Привет пикабушникам,

Пока вы еще не ушли с сего чудесного сайта, то хотелось бы задействовать коллективный разум, а может на сайте имеется некто альтруист, кто уже в теме и может ткнуть меня в нужном направлении.

Хочу сделать сайт мягкой мабели(ecommerce) с фишкой, чтоб нажимая на ткань или кожу этот материал отображался хотябы в виде динамичной фотографии.

Да есть много всяких производителей, которые сами делают 3д модельки своей продукции и у них есть 3д каталоги, но в первом случае идёт ограничение по производителю, а в втором случае это смотрится "не как в реальной жизни".

Пример1, где производитель имеет 3д модель:

Ломаю голову над идеей Создание сайта, Ecommerce, Программирование, Дизайн, Мебель, Диван

Пример2, где уёбищьные текстуры

Ломаю голову над идеей Создание сайта, Ecommerce, Программирование, Дизайн, Мебель, Диван

Вопрос такой: как делать подобную реализацию с уже имеющихся в реальной жизни диванов/кроватей чтоб быть не зависимым от производителя и чтоб результат был достойный и конечный потребитель понимал текстуру ткани/кожи и как это всё будет выглядить.

Спасибо за советы и надеюсь получу (догонят и еще раз получу) направление на какую-либо литературу по этой теме.

Показать полностью 2
[моё] Создание сайта Ecommerce Программирование Дизайн Мебель Диван
18
8
vikdovnar
vikdovnar
2 года назад

Брехня Wildberries: Сколько селлеров на маркетплейсе и сколько они зарабатывают на самом деле?⁠⁠

Представители Wildberries неоднократно заявляли, что на площадке работает около 840 тысяч селлеров. Эта цифра сравнима с населением Саратова. Если бы это был город, то между селлерами WB можно было бы обсуждать проведение метро.

840 тысяч мы видим в материалах сервисов аналитики, управляющих аккаунтами агентств и, конечно, в роликах на YouTube продавцов курсов на WB.

Жалко, что эта цифра не достоверна и является откровенной ложью. Второй вопрос который мы сегодня обсудим - какое количество продавцов реально зарабатывает на площадке. Поехали.

Сколько селлеров реально на Wildberries?

Я попросил друзей из SalesFinder выгрузить количество реально торгующих на WB и Ozon продавцов и сравнить между собой.

Брехня Wildberries: Сколько селлеров на маркетплейсе и сколько они зарабатывают на самом деле? Ecommerce, Маркетплейс, Wildberries, Аналитика, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Получилось что за февраль 2023го:

👉Wildberries - 284847 селлеров размещают товары.

Меньше 300К, и конечно никак не 840К. Эти же расчеты подтверждает Tinkoff Data.

Ну и что с того? - спросите вы. Терпение друзья мои, идем дальше.

Какое количество продавцов за февраль было с продажами на площадке?

👉У 219 554 продавца есть хотя бы 1 продажа

Стойте, а что с 65293 селлерами?

А они ничего на площадке не продали. Ни одного товара (возможно, просто заплатили 30К за размещение + фулфилмент и сидят в минусах).

А эти 65293 селлера сидят без продаж на WB в феврале. Сравнимо с населением Балашова - Саратовской области.

Короче, ясно что 840К селлеров (о которых официально говорят “Ягодки) это такой лютый зашквар, которого нет и близко. Но пойдем дальше 👇

Сколько селлеров зарабатывают на WB?

Начнем с самого интересного. Кто зарабатывает на уровне средней зарплаты или сидит в минусах. Я говорю о ребятах, которые делают на WB менее 1 миллиона рублей оборота.

Когда не понял как работает электронная коммерция)

Я думаю, всем понятно, что менее миллиона рублей оборота в месяц на WB - это чистыми около 70К - 100К рублей (часто это 10 000 р) в месяц. В среднем, 10% прибыльность у селлеров на площадке. При этом есть бизнесы, которые и в 5% прибыльности никогда не умещаются.

Еще надо понимать, что оборотные средства лежат в товаре. Если же товар перестал быть в тренде, прилетел большой штраф или конкурент демпингует, то предприниматель автоматически в минусах.

Даже если он несколько месяцев зарабатывал, то этот заработок (10%) обычно не покрывает возникшие расходы. В общем, этой категории людей не позавидуешь.

И сколько их… *барабанная дробь*… сердце замерло в груди…

👉186957 селлеров…

Чтоооо? 😳😳😳

Это же почти 65% селлеров. Добавляем сюда ребят, которые вообще нихрена не отгружают и получается, 88% селлеров в пролете?

Еще раз миллион оборота на WB - это в подавляющем большинстве своем менее 100 000 рублей прибыли. Иногда далеко до 100 000 рублей. Плюс эта категория селлеров всегда на грани кассового разрыва с шансом уйти в минуса при малейшем штрафе, демпинге, акции…

Но и это еще не все данные без учета самовыкупов и не выкупов. Так что, считайте эта категория селлеров (88%) не зарабатывает ничего. Об этом почему-то редко говорят на курсах 👇

Ах, за этим нужно было вводить комиссию в 30К за регистрацию?

Брехня Wildberries: Сколько селлеров на маркетплейсе и сколько они зарабатывают на самом деле? Ecommerce, Маркетплейс, Wildberries, Аналитика, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Ля ты лиса, Татьяна Бакальчук))

Кто больше?

Людей, которые оборачивают от миллиона рублей на WB на самом деле не так и мало:

👉 26661 селлеров продают от 1 млн до 10 млн. рублей в обороте (на Ozon 16520 селлеров)

Если прямо очень грубо считать, это люди которые зарабатывают от 100 до 1 млн. рублей в месяц. Давайте сейчас к заработку придираться не будем, кто-то больше, кто-то меньше. Нужно уловить суть.

К нам недавно пришел крупный производитель мебели желая зайти на Авито, потому что на WB на 10 млн. оборота, у него 300К прибыли. Ну, вот хоть стой, хоть падай.

Опять же цифры без самовыкупов и без невыкупов. То, есть запросто часть из них так же зарабатывает мало. При этом есть примеры компаний которые свой миллион чистыми делают.

Более 10 млн. рублей - это частыми примерно от 1 миллион рублей в месяц и выше.

Заработок достойный. Правда, зачастую, это уже большие бренды, пришедшие на площадку из классического ecommerce и производители. Хотя есть и исключения.

👉 Таких 5936 селлеров (на Ozon почти столько же 5806 селлеров)

Брехня Wildberries: Сколько селлеров на маркетплейсе и сколько они зарабатывают на самом деле? Ecommerce, Маркетплейс, Wildberries, Аналитика, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Так выглядит плагин браузеров SalesFinder, но у них в базе есть данные по всем селлерам WB и Ozon

Можно ли заходить на WB в 2023 году?

Ну, конечно, можно. Только не стоит рассматривать площадку как золотой прииск, она им не является. Это обычный бизнес с обычными цифрами. В классическом e-commerce также: 90% интернет-магазинов получает минимум продаж. А 10% зарабатывают много.

Это правило Паретто (неравномерного распределения ресурсов) работает почти везде. Но есть один минус, который отличает бизнес на Wildberries и Ozon от того же интернет-магазина, магазина в Инсте и продаж на Авито и Юла.

Я сейчас не про штрафы, блокировку аккаунтов и грабительские акции (хотя все это есть).

Я говорю про клиентскую базу и возвратные продажи. На маркетплейсах, повторные продажи не ваши, а самого маркетплейса. Нужно постоянно искать новый товар. Создать бренд на площадке не получится. То есть, все что вы зарабатывайте сейчас - это все, что у вас есть. Никакой капитализации (как с обычным ИМ) и долгосрочного эффекта маховика (до 40% в классический e-commerce приходят по рекомендации) у вас нет.

Согласитесь, тут есть над чем задуматься)

Залетайте в телегу @vikenot , чтобы не пропустить новые прибыльные ниши и бизнес-модели.

Особая благодарность Антону Михайлову, основателю SalesFinder за предоставленные данные.

Показать полностью 3 1
Ecommerce Маркетплейс Wildberries Аналитика Видео Вертикальное видео Длиннопост
12
1650
AlexeiPodkletnov
AlexeiPodkletnov
2 года назад
Бизнес

Суровый маркетплейс. Разбираем суть цифровых платформ на примере забастовки против Wildberries⁠⁠

Последние пару дней идет забастовка пунктов выдачи (ПВЗ) Wildberries. Причина - недовольство новыми жесткими штрафами. Мне надоело читать объяснения а-ля "ааа опять этот Вайлдберрис, закройте его уже и будем все жить счастливо!". Постараюсь объяснить ситуацию более научно - исходя из базовых принципов работы цифровой платформы.

Суровый маркетплейс. Разбираем суть цифровых платформ на примере забастовки против Wildberries Wildberries, Забастовка, ПВЗ, Платформа, Маркетплейс, Ecommerce, Торговля, Бизнес, OZON, Длиннопост

Nuff said...

Небольшое вступление - как Wildberries стал империей.

Wildberries долго шел к цели стать по-настоящему "народным" маркетплейсом. Про способы достижения этой цели сейчас не будем - это тема для отдельного большого материала. Скажу лишь, что пару-тройку лет назад они этой цели, в общем-то, достигли. Прямо сейчас Wildberries - крупнейший маркетплейс страны, где можно купить буквально все.

Совсем недавно Forbes выпустил рейтинг самых дорогих компаний Рунета, где Wildberries занимает почетное второе место с оценкой 9,8 млрд долларов. Уступает детище Татьяны Бакальчук лишь вполне очевидному лидеру в лице Яндекса, да и то с разницей лишь в жалкие пол миллиарда.

Дело дошло до того, что "Продавец на Wildberries" стал полноценной профессией, а обучающие материалы по теме пользуются нехилой популярностью.

Суровый маркетплейс. Разбираем суть цифровых платформ на примере забастовки против Wildberries Wildberries, Забастовка, ПВЗ, Платформа, Маркетплейс, Ecommerce, Торговля, Бизнес, OZON, Длиннопост

Существование и относительная популярность подобных Телеграм-каналов как бы намекает, что Wildberries успеть стать для россиян чем-то большим, чем просто очередным маркетплейсом.

К чему я это.

В первую очередь, к тому, что Wildberries в последнее время стал ощущать почти безграничную рыночную власть. И, надо сказать, не на пустом месте...

В результате маркетплейс стал с особым усилием натягивать поводья на своих продавцах и сотрудниках (вернее, франчайзи - именно ими являются владельцы ПВЗ). Wildberries и раньше не проявлял к ним нежности, но в последнее время начал особенно рьяно жестить.

Штрафы, штрафы, штрафы...

Еще в декабре прошлого года Wildberries ввел новые штрафы для продавцов - за неверные габариты товаров. История была мутная, стороны обвиняли друга друга. В итоге кейс получил огласку, а продавцы написали коллективное письмо в ФАС, в котором потребовали приостановить начисление им финансовой кары (на тот момент накопилось уже 42 млн штрафов). Маркетплейс в итоге начисления отменил.

В марте же пришла очередь пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Компания объявила новые правила, по которым, если покупатель возвращает товар из-за брака или потому что ему прислали не то, то виноватым объявляется сотрудник ПВЗ и с него удерживается полная стоимость товара.

Wildberries объяснил введение такого правила неким внутренним исследованием, согласно которому в 98% случаев виноват в подобной ситуации именно сотрудник ПВЗ (ой, не спрашивайте...).

Штрафы действительно быстро начали начислять, причем "конские". Отдельные ПВЗ демонстрировали отрицательный баланс в несколько миллионов рублей на своем счете. Такие приколы владельцы ПВЗ уже терпеть не стали и договорились с 15 марта начать забастовку.

С этого дня определенная часть пунктов выдачи в >10 городах РФ (включая Москву и Питер) объявили о временном прекращении выдачи заказов "пока компания не перестанет незаконно удерживать часть заработной платы сотрудников за недоказанные и необоснованные подмены и брак товара".

При этом, сотрудники ПВЗ отмечают, что это не какая-то ужасная противоправная забастовка, а просто требование к компании выполнять свои законные обязательства. Тут не буду комментировать, но просто отмечу, что организация и координация забастовки проходила в Телеграм-канале сотрудников ПВЗ под названием "MEGA-бунт".

Суровый маркетплейс. Разбираем суть цифровых платформ на примере забастовки против Wildberries Wildberries, Забастовка, ПВЗ, Платформа, Маркетплейс, Ecommerce, Торговля, Бизнес, OZON, Длиннопост

География забастовки - указаны города, в которых некоторые (не все!) ПВЗ приостановили деятельность. Источник: RTVI.

В Wildberries решили не идти на поводу у недовольных ПВЗ и реагировать крайне жестко - начислять дополнительные 100 тыс. руб. штрафа всем непослушным ПВЗ, примкнувшим к действию (+ доп штрафы за каждый день простоя), с перспективой полного отключения конкретных ПВЗ, если штрафы не окажут должного воздействия.

Остановимся на этом месте (зафиксируйте сказанное выше) и ненадолго переключимся на препарирование платформенной бизнес-модели. Это нам понадобится, чтобы понять суть происходящего.

Проблема цифровой платформы или "эти ребята кое-что поняли про базовую транзакцию".

Чтобы глубже понять суть проблемы, нужно погрузиться в сущность таких интересных штук, как цифровые платформы (маркетплейсы, вроде героя данной статьи, тоже к ним относятся).

Базовая функция любой цифровой платформы - обеспечивать (a.k.a. фасилитировать) взаимодействие двух сторон. Чаще всего эти стороны можно условно назвать "поставщик" и "потребитель". Или, в случае маркетплейса, продавец и покупатель.

В бизнесе платформ это самое взаимодействие продавца и покупателя называют базовой транзакцией.

Базовая транзакция - взаимодействие поставщика и потребителя на платформе. Чаще всего качество платформы определяется именно удобством, бесшовностью и функциональностью (в общем, крутостью) базовой транзакции на ней.

У разных типов платформ базовые транзакции тоже различаются:

  • У агрегатора такси - это нажатие на кнопку "Вызвать", после которого к вашей геолокации начинает ехать водитель.

  • У контентной платформы (например, нашего любимого Пикабу) - это публикация статьи автором, после чего алгоритмы показывают ее вам в ленте.

  • А у маркетплейса - заказ товара покупателем и передача информации о заказе продавцу (после чего запускается весь логистический процесс).

Вторая важная штука, которая безусловно является базой-основой, когда речь заходит о платформах - нетворк-эффект.

Нетворк-эффект (он же "Сетевой эффект") - положение дел, когда привлечение к платформе каждого нового пользователя повышает ценность платформы для всех ее пользователей.

Достижение и наращивание сетевого эффекта - главная цель любой платформы на этапе роста. Если платформа все делает правильно, то она достигает сильного нетворк-эффекта, так что ценность нахождения в платформе резко повышается для всех ее участников. И наоборот, исключение из платформы становится болезненным (ну, или как минимум неприятным) событием, затрудняющим процесс потребления (для одного лагеря участников) или ведения бизнеса (для другого лагеря).

Опыт многих успешных платформ говорит нам о том, что если вы хотите вывести вашу платформу на хороший устойчивый нетворк-эффект, то вам нужно:

  • Привлечь участников. Как со стороны предложения, так и со стороны спроса. Умные люди поговаривают, что для маркетплейсов предложение даже важнее. Если есть крутой широкий ассортимент, то спрос подтянется.

  • Обеспечить годную качественную базовую транзакцию. Чтобы пользователи с обеих сторон были довольны опытом, и ничего не мешало им наслаждаться ассортиментом (а то еще решат конкурентов опробовать).

  • Хорошо уметь в маркетинг. Чтобы рынок побыстрее узнал именно о ваших базовой транзакции и ассортименте, и не узнал о таковых у вашего конкурента.

Эти три пункта могут в процессе переплетаться - маркетинг приводит новых клиентов, они восторгаются крутости и удобству взаимодействия на платформе, кайфуют от ассортимента, рекомендуют друзьям, запускают виральный рост, рост привлекает новых продавцов, выручка платформы растет, она инвестирует в развитие базовой транзакции (и других транзакций тоже) и маркетинг... В общем, вы поняли. Это дополнительно усиливает эффект.

При этом, важно заметить, что в бизнесе платформ (особенно в ecommerce) - кто первый достигает сильного сетевого эффекта, тот и забирает себе подавляющую долю массового рынка на существенный период времени. А кто не успел, тот пусть довольствуется положением догоняющего или "добро пожаловать в нишу".

Суровый маркетплейс. Разбираем суть цифровых платформ на примере забастовки против Wildberries Wildberries, Забастовка, ПВЗ, Платформа, Маркетплейс, Ecommerce, Торговля, Бизнес, OZON, Длиннопост

Если хотите поглубже погрузиться в тему цифровых платформ, очень рекомендую вот эту книгу Алекса Моазеда. Причем приобрести ее можно на любой платформе :)

Так вот, возвращаясь к герою нашей статьи. Wildberries очень быстро достиг чрезвычайно сильного нетворк-эффекта. Не продавать на WB стало для большинства маркетплейсовых бизнесменов непозволительной роскошью. Как и покупателям, которым нужно быстро заказать кучу всякой мелочевки для дома, например.

Поэтому, прямо сейчас компания занимается тем, чем и должна заниматься платформа, которой удалось достичь крутого сетевого эффекта - зарабатывает деньги и по мере сил эксплуатирует тех, кого можно эксплуатировать. И с точки зрения компании это вполне логичное поведение на текущем этапе ее развития.

Однако возникает диллема. Агрессивная монетизация всегда портит базовую транзакцию. Потому что компания повышает комиссии и сборы, вводит новые штрафы, оптимизирует собственные расходы на операционные и поддерживающие процессы (иногда чрезмерно) и все такое.

Тем не менее, Wildberries совсем не хочет терять свое место на пьедестале, поэтому не хочет портить свою базовую транзакцию. Что конкретно это значит:

  • Во-первых, крайне нежелательно ухудшать пользовательский опыт покупателя (это святое). Хотя и здесь WB вводит доп. монетизацию за счёт всяких платных возвратов и доставок. В т.ч. платных возвратов неправильных/бракованных заказов, что, вообще говоря, странновато.

  • Во-вторых, нужно по возможности не очень сильно кошмарить и ущемлять продавцов. Несмотря на свою востребованность, WB - это все-таки не монополия (слава Богу), поэтому если совсем сильно нажать на продавцов, то они уйдут к конкурентам.

Какое решение приняла компания в такой ситуации? Правильно, переложить всю тяжесть бытия за самых бесправных и незащищенных участников схемы - ПВЗ.

ПВЗ - это франчайзи. Иначе говоря, это люди, который вложились в открытие бизнеса и получают с него доход. Они заплатили за подключение франшизы, сделали ремонт помещения в соответствии с брендбуком и т.д. Короче говоря, им не очень просто быстро уйти к конкуренту. Поэтому, в этой схеме именно их выбрали козлами отпущения.

Суровый маркетплейс. Разбираем суть цифровых платформ на примере забастовки против Wildberries Wildberries, Забастовка, ПВЗ, Платформа, Маркетплейс, Ecommerce, Торговля, Бизнес, OZON, Длиннопост

Вот так выглядит оффер WB для франчайзи-ПВЗ. Ну так что, хотите готовый бизнес?

Более того, хотя широкий выбор ПВЗ безусловно важен для клиента, он является лишь одним из элементов пользовательского опыта. Причем, лично на мой взгляд, даже выходит за контуры базовой транзакции. Но даже если он является частью базовой транзакции, то всего лишь частью - видимо, не самой критичной по мнению самой компании. Короче говоря, представленность ПВЗ не так важно для сохранения нетворк-эффекта, как разнообразие поставщиков или клиентская база. Поэтому, выбор был очевиден.

Этично ли такое решение? Разумеется, нет. Оправдано ли такое решение с точки зрения бизнеса (по "акульей" капиталистической логике)? По идее, если с точки зрения закона все чисто, то, кажется, что ответ может быть утвердительным. Но в данном случае эффект может быть слегка непредсказуемым.

А вдруг ПВЗ и правда виноваты?

Здесь я не берусь судить наверняка. Но чтобы вы могли составить свое мнение, приведу разбор одной мошеннической схемы. Которая, судя по всему, получила достаточно широкое распространение среди некоторых клиентов WB.

Процесс примерно такой:

Человек заказывает себе на WB какую-нибудь модную шмотку, желательно подороже. Приходит в ПВЗ и берет ее в примерочную как бы померить. В процессе примерки заменяет модную новую шмотку на свою старую и не очень модную. И говорит "Смотрите, какой шлак мне Вайлдберрис прислал, делайте возврат".

ПВЗ обязан сделать возврат, ведь факт мошенничества доказать довольно сложно - в примерочных нет камер.

Но даже если никаких мошенничеств нет, то в ПВЗ может просто-напросто приехать не тот товар из-за ошибки на складе. Причем тут ПВЗ - история умалчивает.

Короче говоря, даже если в некоторых случаях виноваты и правда сотрудники пункта выдачи, то описанные мной выше случаи доказывают, что распространять эту логику на все заказы как минимум некорректно. А в соответствии с новыми правилами WB, во ВСЕХ случаях платить за такой возвращенный товар придется ПВЗ.

Что будет дальше?

Сказать наверняка невозможно, но я попытаюсь предположить.

Скорее всего, в краткосрочной перспективе не случится ничего радикального. Да, WB покарает и отключит самые бунтарские ПВЗ. Видимо, все же отменит самые крупные и резонансные штрафы (вчера уже объявили об этом) и, возможно, предложит пунктам выдачи какие-то инструменты для контроля над правомерностью возвратов (но не факт).

Тем не менее, к Wildberries уже присматриваются регуляторы. Например, Минтруд пообещал разобраться в ситуации, а это уже может быть тревожным звоночком для маркетплейса.

Однако в более долгосрочной перспективе история может иметь значимый эффект для всего российского ecommerce. Wildberries, очевидно, переборщил в желании сохранить качество своей базовой транзакции за счет самых незащищенных участников схемы. Данная история с забастовкой вызвала сильный резонанс, способный сделать Wildberries токсичной компаний - в первую очередь, для ПВЗ, и частично - в глазах продавцов (покупателям, в массе своей, скорее всего пофигу).

Из-за этого ПВЗ и продавцов будет сложнее удерживать и привлекать. И если такое случится, то нетворк-эффект WB будет рушиться изнутри с неимоверной скоростью. Ведь без крутого ассортимента маркетплейс окажется никому не нужен.

Ozon уже сейчас обогнал WB по скорости привлечения новых продавцов, а в будущем тренд может только усилиться.

Если произойдет такой сценарий, то эту будет эпический кейс потери стратегических позиций крупным игроком из-за одного тактического просчета.

UPD1: Wildberries, видимо, понимает, что в данном случае вместе с кнутом придется расчехлять и пряник. Вот, создали специальную согласительную комиссию по разрешению вопросов между маркетплейсами и ПВЗ. Как бы возглавили борьбу за все хорошее, против всего плохого :)

UPD2: Wildberries уже подключил обратно ранее отключенные ПВЗ. Дело набирает такой оборот, что кнут приходится спрятать подальше.

(Данная статья является личным мнением автора)

---

Если вам зашла статья, то буду благодарен за подписку на мой канал Disruptors. Там хватает подобного контента, где я докапываюсь до сути происходящего. А еще там много разборов ключевых событий в бизнес-среде, отраслях и компаниях, написанных живым нескучным языком.

Показать полностью 5
[моё] Wildberries Забастовка ПВЗ Платформа Маркетплейс Ecommerce Торговля Бизнес OZON Длиннопост
228
shapkinnikolay
shapkinnikolay
2 года назад
Маркетплейсы

Три ошибки новичков на Wildberries стоимостью сотни тысяч рублей⁠⁠

"Что за очередной эксперт по WB?" Подумаешь ты и будешь не прав. Давай знакомиться. Я Николай Шапкин — предприниматель с оборотом больше 200 млн рублей на Amazon и Wildberries.

Я занимаюсь бизнесом с 2018 года, до этого как и все работал на дядю больше 10 лет в маркетинговых агентствах. В какой-то момент меня это все так дико зае*ало, что я решил взять жизнь в свои руки и сам решать, кому и что я должен и сколько буду работать и зарабатывать.

Три ошибки новичков на Wildberries стоимостью сотни тысяч рублей Продажа, Малый бизнес, Торговля, Идея, Ecommerce, Маркетплейс, Wildberries, Длиннопост

И у меня это получилось. На скрине — результат одного бренда на Amazon за месяц. Под управлением таких сейчас от 5.

Торговать на Wildberries действительно просто. Просто, если до этого построил успешный бизнес на самом сложном и конкурентном маркетплейсе — Amazon.

А вот результат на WB, выкупаемость 95%:

Три ошибки новичков на Wildberries стоимостью сотни тысяч рублей Продажа, Малый бизнес, Торговля, Идея, Ecommerce, Маркетплейс, Wildberries, Длиннопост

Все, что я делаю на Amazon, просто повторяю на WB

Все инструменты системного бизнеса с американского маркетплейса я применяю на Wildberries и обучаю этому других.

Сегодня поделюсь основными ошибками новичков, на которых они теряют сотни тысяч рублей. А потом ругают Wildberries, считая, что маркетплейс их обманул😂

Ошибка #1: закупать «хайповые» товары или сезонку

В чат вошли бесконечные подборки топ-100 сезонных товаров, которые гарантировано принесут миллионы. Например, ёлки😂

Есть одно но: из-за того, что такие обзоры смотрят тысячи далеко не самых умных людей (к сожалению), на все эти товары будет повышаться предложение, при этом спрос останется таким же. Конкуренция вырастет, начнется демпинг.

Ах да, чтобы заработать на сезонных товарах, закупать их нужно сильно заранее. Не за месяц, не за два.

Для новичка этот вариант не подходит: Нужна крупная сумма, чтобы внести предоплату производителю и получить хорошую цену на закупку. И эти деньги придется заморозить на 6-8 месяцев. Не у всех есть такая котлета денег на старте. Да и зачем?

Найти прибыльный товар и сделать миллион оборота на WB можно с помощью всего 1 инструмента.

Ну только 90% продавцов этого не знают и подбирают крошки за успешными предпринимателями.

Едем дальше.

Ошибка #2: Выход в конкурентные ниши

Забудьте о создании своего бренда одежды, если бюджет всего 100 тысяч рублей.

«Предприниматели» учат подбирать товары, которые уже успешно продаются, и где есть крупные продавцы — типа спрос то уже есть.

Вот только они не скажут о том, что порог входа в такие ниши выше твоих стартовых вложений. Весь бюджет уйдет на то, чтобы тупо появиться в поиске. Это невыгодно, если заходишь на Wildberries с первым товаром.

Давайте объясню популярно, почему брать одежду как первую нишу для выхода на WB — плохая идея для новичка. Это одна из самых сложных ниш, которая как никто требует вдумчивого подхода и не прощает ошибки.

И вот почему:

➡️ Высокая конкуренция. Нет уже таких категорий одежды, в которых сейчас можно успешно вырасти, если бюджет на запуск не больше 200 тысяч рублей.

➡️ Исчерпаемый ассортимент. Можно бесконечно придумывать коллекции, но базовые наборы одежды останутся те же.

➡️ Нужно продумывать размерную сетку. На каждый размер нужно иметь партию, это раздувает ваш бюджет для входа в 2-3 раза, не увеличивая прибыль, которую вы положите себе в карман.

Ах да, если у вас не будет одного размера, просядут показатели и по остальным размерам.

➡️ Сложности с продвижением. Напишите хоть 100 раз о модных трендах и качественных материалах, если вещь субъективно тупо не понравится покупателю — он ее не купит.

Сложно предсказать результат рекламы, особенно если вы до этого не проводили тесты. Готовы тратить на это деньги?

Найти прибыльную нишу можно за 3 шага: открыть сервис аналитики — изучить статистику — найти поставщика. Звучит просто, но есть нюансы. Благо все они решаются, если действовать системно и применять всего 1 инструмент.

Ошибка #3: Не считать расходы

Каждый второй эксперт учит считать прибыль, просто вычитая стоимость закупки из стоимости продажи. Ну и пишет, что заработал миллионы.

Ну а че: купил за 100, продал за 300, значит, чистая прибыль 200. Сделали икс три!!!!!!

Начинающий предприниматель вкладывает сто тысяч, рассчитывает заработать двести, а в итоге остается в минусе и не понимает, почему.

На маркетплейсах нужно считать каждую копейку.

Сэкономил = заработал

Это золотое правило Wildberries. Я давно этому учу и новичков, и предпринимателей с оборотом десятки миллионов рублей. Даже собрал автоматический шаблон, который считает все расходы за тебя и показывает вплоть до копеек, сколько ты заработаешь на конкретном товаре, если купишь его за конкретную цену.

Теперь кажется уже не так легко зайти на WB? Нет, все еще несложно, если обладаешь нужным инструментом. Вот, например, мой ученик сделал первый оборот в сто тысяч всего за неделю.

Три ошибки новичков на Wildberries стоимостью сотни тысяч рублей Продажа, Малый бизнес, Торговля, Идея, Ecommerce, Маркетплейс, Wildberries, Длиннопост

Нормально для новичка, да?

7 дней, чтобы сделать больше, чем за месяц в среднем в России. Все, что он сделал — слушал, что я ему говорю. Хотите также? Заходите в телегу, там я постоянно делюсь инфой, которая помогает делать от миллиона оборотки на Wildberries без нервов, напряга, стабильно и системно.

Эта статья — пример лонгридов и полезных подборок из моего телеграм-канала. Подписываться не призываю, но уверен, каждый найдет что-то полезное. Например, недавно я рассказал несколько фишек, как собирать с покупателей отзывы для карточки товара, не нарушая правил Wildberries. Там же в закрепе я собираю всевозможные таблицы, шаблоны и чеклисты в помощь продавцу на российских маркетплейсах.

Показать полностью 2
[моё] Продажа Малый бизнес Торговля Идея Ecommerce Маркетплейс Wildberries Длиннопост
12
Baskovsky
Baskovsky
2 года назад
Сообщество SMM и SEO
Серия Айтишники

Популярные вопросы к SEO специалисту⁠⁠

[моё] YouTube IT Интервью Подкаст SEO Сеошники Интернет Ecommerce Видео
4
5
QuokkaMedia
QuokkaMedia
3 года назад

Аналитика - жертва апофении⁠⁠

Не каждая корреляция — это признак наличия связи между двумя явлениями. К сожалению, наш мозг с этим не согласен, и ищет закономерности там, где их нет. От чего страдает маркетинг.

[моё] Аналитика Психология Маркетинг YouTube Каналы YouTube Бизнес Ecommerce Экономика Видео
3
Посты не найдены
О Нас
О Пикабу
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Сообщить о нарушении законодательства
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Команда Пикабу
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
О рекомендациях
Наши проекты
Блоги
Работа
Промокоды
Игры
Скидки
Курсы
Зал славы
Mobile
Мобильное приложение
Партнёры
Промокоды Biggeek
Промокоды Маркет Деливери
Промокоды Яндекс Путешествия
Промокоды М.Видео
Промокоды в Ленте Онлайн
Промокоды Тефаль
Промокоды Сбермаркет
Промокоды Спортмастер
Постила
Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии