Сегодня на меня вышел хозяин этого пвз,как оказалось женщина которая изначально общалась с дочерью это была управляющая,я думал она хозяйка,да не в этом дело...
Как он сказал ему сегодня позвонили из WB по поводу инцидента,и теперь никакой компенсации ему не надо,и он намерен писать заявление в полицию на мою дочь,обвинить её в краже коробки с возвратом по предварительному сговору с курьером.
Так ещё получилось что курьера после того как он забрал коробку заблочили в системе из за мошенничества.

Всех приветствую. Я работаю на ПВЗ. И «Озон» явно стремится сделать эту работу всё «приятнее». Недавно добавили автоприемку поставок. В целом идея-то норм, но реализация как все и всегда. Бывает, что приезжает поставка, а там целого тарника просто тупо нет, но это ладно. А бывает, что приезжает из следующей поставки товар. Просто тупо 1 товар. Хрен бы с ним раньше, т.к. ты просто не принимал поставку и таймер не начинался. Но теперь гении решили, что удобнее с автоприемкой. Мне приехал такой товар, начался таймер. Если ждать окончания таймера, то штраф за каждый товар, который не был принят по окончанию таймера. Если завершить с недовозом, возможно не довезут тебе остальное, выставят претензию ПВЗ. Прикольно. Да и ладно бы, но это лишний гемор. Какой чудо-человек сделал эту дичь с автоприемкой поставки???? Пишешь в поддержку, они говорят: «Ничего сделать не можем, у нас лапки». Прикольно. @Ozon, вас там вб покусало? Просто, пожалуйста, уберите автоприемку поставки

Здравствуйте!

Нам жаль, что ваша дочь столкнулась с такой ситуацией. Судя по информации из вашего сообщения, ваша дочь работала в партнёрском пункте выдачи, где за трудоустройство сотрудника отвечает партнер. В том числе он несёт ответственность за трудоустройство менеджеров и устанавливает порядок расчётов с ними.

Для нас крайне важно, чтобы работу каждого менеджера на пунктах выдачи заказов маркетплейса могли по достоинству оценить. Именно поэтому мы периодически напоминаем собственникам ПВЗ о правильном взаимоотношении с менеджерами через специальные обучающие курсы.

Мы также видим, что это непростой случай, и хотели бы помочь разобраться. Для того, чтобы мы могли это сделать, пожалуйста, напишите в личные сообщения в официальной группе в VK https://vk.com/wildberries_shop, опишите ситуацию, укажите адрес пункта выдачи и даты, когда произошёл инцидент. Мы проследим, чтобы ваше обращение как можно скорее взяли в работу!

Добрый день,возникла такая ситуация.Моя дочь (16л) нашла на каникулах подработку в пвз wb,все было отлично, график 2/2 зп серая в конверте.
1 сентября работу она закончила,т.к поступила в колледж.и тут на днях ей пишет в телеге хозяйка пвз с претензией,что она коробку на возврат закрывала в слепой зоне,т.е не под камерой,и эта коробка благополучно потерялась,и с ней теперь требуют погасить штраф на ~70000 рублей,грозятся уголовкой,условкой и.т.д.
Видео я просмотрел,там действительно когда она запечатывала эту злополучную коробку она стояла к камере спиной,но потом видно что она оттащила ее в сторону,где курьер её и забрал.
Кто-нибудь может подсказать,что делать в этой ситуации? Оплатить штраф или пусть вызывают полицию и разбираются уже компетентные органы?