Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 8 постов
  • AlexKud AlexKud 26 постов
  • StariiZoldatt StariiZoldatt 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании
Команда Пикабу Награды Контакты О проекте Зал славы
Промокоды Скидки Работа Курсы Блоги
Купоны Biggeek Купоны AliExpress Купоны М.Видео Купоны YandexTravel Купоны Lamoda
Мобильное приложение

Персональные данные

С этим тегом используют

Негатив Мошенничество Банк Закон Информационная безопасность Мат Лига юристов Все
966 постов сначала свежее
15
vad.imd
vad.imd
8 месяцев назад
Новости
Серия СОКР

8 октября 2024 года — коротко о главном⁠⁠

8 октября 2024 года — коротко о главном СМИ и пресса, Новости, Политика, Экономика, Праздники, Госдума, Крематорий, Шерсть, Шапка, Варежки, Носки, Свитер, Рост цен, Кредит, Ипотека, YouTube, RUTUBE, Санкции, Персональные данные, Дефицит

• $/€ вверх: 96,06/105,31 ₽
• В ГД хотят разрешить государственно-частные крематории
• Средний размер ипотечного кредита в сентябре достиг рекорда за 11 лет: составил 4,81 млн ₽ и вырос на 16% год к году
• YouTube активно блокирует трафик при переносе контента с сервиса на РФ площадки. Rutube и «VK Видео» скачивают видео с использованием двух зарубежных VPN
• Компании РФ испытывают дефицит иностранных рабочих
• В «Лаборатории Касперского» предложили уведомлять россиян об утечках персональных данных через Госуслуги
• Минтруд предложил внести в список оснований для проверок бизнеса работу самозанятых как штатных сотрудников
• Средний чек на популярные шерстяные вещи (шапки, свитеры, варежки, носки) с 1 января вырос на 7-10% год к году

🎉 Сегодня:

День работников дополнительного образования в России
День командира надводного, подводного и воздушного корабля ВМФ России
Дeнь coлнeчныx улыбoк
Вceмиpный дeнь ocьминoгa
Дeнь aйвы
Мeждунapoдный дeнь пoдиaтpии
Дeнь квaшeнoй кaпуcты
Дeнь зaнуды
Мeждунapoдный дeнь бeздopoжья

🕑 Исторические события дня:

1191 — Принц Джон захватил трон Англии
1906 — Лев Толстой отказался от Нобелевской премии
1945 — Американец Перси Спенсер запатентовал микроволновую печь
1967 — В Великобритании впервые принят закон, регламентирующий содержание алкоголя в крови водителей
1970 — Александру Солженицыну присуждена Нобелевская премия по литературе

Показать полностью
[моё] СМИ и пресса Новости Политика Экономика Праздники Госдума Крематорий Шерсть Шапка Варежки Носки Свитер Рост цен Кредит Ипотека YouTube RUTUBE Санкции Персональные данные Дефицит
0
10
Afinogen89
8 месяцев назад
Банковское сообщество

ВТБ - ты согласен на все!⁠⁠

Был я давно клиентом ВТБ, но потом наши пути разошлись. В прошлом месяце судьба снова свела меня с этим банком, в этот раз по ипотеке.

Позвонил в банк, узнал все условия, по телефону приняли заявку и сказали ждать ответа на e-mail. На следующий день приходит письмо - одобрено! Начинаем процесс отправки документов, в том числе надо заполнить согласие на обработку персональных данных. Бегло просмотрел, заметил строчку - отправка рекламы от банка и партнеров. Мне это не нужно, меняю в документе крестик и квадратик местами, печатаю, подписываю и отправлю обратно на e-mail втб, предупредив менеджера об этом изменении.

Дальше пробую войти в ЛК - пароль не помню, карта не действует. Надо только через получение новой карты. Заказываю через сайт дебетовую - будет у вас через пару часов + подарок, отлично!

Приезжает курьер, заполняем доки и опять согласие (Далее ВТБ это любой сотрудник этого банка, Я - это я).
Я - не хочу рекламу, смените галку в этом пункте
ВТБ - у нас печатная форма стандартная, сейчас сделаем электронно
Переделали, подписал по смс. Попросил меня еще курьер отправить в чат сообщение о бесплатной консультации с ее номером, хорошо, пусть бонус будет мне не жалко.
Курьер уехал, смотрю на карту, а подарок???

Настал день сделки по ипотеке, приходим в банк, опять бумажки, все проверять и финалочка - согласие на обработку персональных данных
Я - уже подписывал, еще раз?
ВТБ - у нас стандартная форма, просто подпишите в приложении
Открываю документ в приложении, пункт реклама - согласен.
Я - реклама не нужна
ВТБ - сейчас поменяем, готово, подпишите.
Проверил подписал.
ВТБ - вам надо получить кредитную карту, очень выгодные условия, надо делать прям сейчас.
Я - обязательно сейчас? голова уже не варит, а мне с продавцом еще в МФЦ ехать.
ВТБ - не волнуйтесь сейчас зайдем на этаж ниже и за пару минут все оформят.
Согласился, провели без очереди, не чего не спрашивали.
ВТБ - подпишите документы в приложении.
Я - что за страхование от СОГАЗА?
ВТБ - ой, минуту, автоматически добавился, сейчас изменю
Сам же смотрю далее доки, а там СОГЛАСИЕ! И все пункты как один за!
Я - реклама не нужна уберите и этот пункт
Все убрали, подписал.
ВТБ - напишете, пожалуйста, в чате бесплатная консультация и номер сотрудника
Я - Ок

Прошла вся суета покупки, надо думать о ремонте, а голды не хватает, поистратился на ипотеку. О, есть же кредитка ВТБ. Захожу в приложение - лимит по карте 30к... Нашел пункт изменить лимит, заполнил все данные, иииии согласие с проставленным пунктом получать рекламу. Не изменить ни как. Звоню в тп, там извиняются за какой-то qr од на вход (уже прочел тут про это)
Я - хочу изменить лимит, не могу подписать согласие
ВТБ - по телефону ни как, либо подписывайте так, либо ножками в офис, либо лимит без изменений.

Прикинув кое-что к носу и найдя ближайший офис поехал туда. Приехал, а там живая очередь.. Менеджер по залу пытается помочь - увы.
Добрался до окошка
Я - хочу изменить кредитный лимит, через приложение не согласен с согласием (заодно рассказал все, что выше писал)
ВТБ - давайте через нас еще раз проверим согласие и в приложении больше не надо будет. Так, вижу у вас нет галки на рекламу, все как просили, подпишите.
Захожу в приложение, открываю документ, галка на рекламу стоит)) Показываю менеджеру
ВТБ - ????? минуту, переотправляю
Я - подписал. Захожу в приложение, изменяю лимит, далее, далее - соглашение, галка стоит. Показываю менеджеру.
ВТБ - я не знаю, первый раз такое, ни кто больше 1 раза его не подписывает

По итогу от кредитки я отказался, в чат номер сотрудника ни кто писать не просил, видать за отказ от услуг бонусы не дают.

У меня остались 2 вопроса
1. @BankVTB, вы всех так заманываете соглашением кто не ЗА?
2. И вопрос к сообществу, что будет если отказаться от других пунктов? Там не все мне нравится, но на момент выдачи ипотеки, не стал это трогать.

Показать полностью
[моё] Банк ВТБ Персональные данные Текст
7
4486
frizeanton
8 месяцев назад

Доступ к БД ВТБ⁠⁠

Доступ к БД ВТБ Банк ВТБ, Персональные данные, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка, Мошенничество
Доступ к БД ВТБ Банк ВТБ, Персональные данные, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка, Мошенничество

Выводы делайте сами.

В момент подписания договора я отдельно вычеркнул право предоставления персональных данных.

UPD

Доступ к БД ВТБ Банк ВТБ, Персональные данные, Длиннопост, Жалоба, Скриншот, Переписка, Мошенничество
Показать полностью 3
Банк ВТБ Персональные данные Длиннопост Жалоба Скриншот Переписка Мошенничество
423
20
Infinitiw
Infinitiw
Автор тг-канала «Юрист объясняет»: https://t.me/+1nFcgvlvHUsxMTAy
8 месяцев назад

Как узнать, используется ли где-то ваша биометрия, и как от этого отказаться⁠⁠

Более 70 млн россиян сдали свою биометрию — такие данные приводили в Минцифры еще в 2022 году. В основном источниками сбора биометрии являются банки, причем иногда сбор биометрии происходит с формального согласия гражданина, но без полного понимания того, что это за процедура.

Дело в том, что биометрия используется для идентификации гражданина и позволяет дистанционно заключать различные договоры и оформлять услуги. У некоторых граждан это вызывает опасения. Поэтому расскажу, как узнать, была ли вами сдана биометрия, и как отозвать согласие.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что такое биометрия?

С точки зрения закона биометрия это разновидность персональных данных: сведения, характеризующие физиологические и биологические особенности человека, на основе которых можно определить его личность (ст. 11 ФЗ «О персональных данных» ФЗ-152).

Специалисты «Единой биометрический системы» (создана по инициативе ЦБ РФ и Минцифры, и только в ней могут храниться биометрические данные граждан) определяют пять наиболее распространенных типов биометрии: запись голоса, изображение лица, отпечаток пальца, изображение радужной оболочки глаза и рисунок вен ладони.

По закону биометрические персональные данные защищены сильнее, чем обычные ПД. Есть лишь ряд исключений, когда биометрия может быть собрана и обработана без согласия человека. К примеру, для осуществления правосудия, исполнения решения суда и в ряде других случаев (ч. 2 ст. 11 ФЗ-152).

Как узнать, есть ли ваши биометрические ПД в системе?

Это можно сделать с помощью портала Госуслуг.

Авторизовавшись на портале, введите в поисковой строке чат-бота «Биометрия», в предложенных вариантах выберите «Проверить статус биометрии».

Второй вариант: перейти в свой профиль и найти там раздел «Биометрия»

Если вы видите там надпись «Биометрия не зарегистрирована», значит все в порядке.

В противном случае там будут перечислены типы биометрии («подтвержденная», «стандартная» и «упрощенная»), а также организации, в которых они были зарегистрированы, и срок действия.

Как отозвать согласие на использование своей биометрии?

Сделать это можно двумя путями: там же в личном кабинете Госуслуг (нажать «Удалить»), либо через МФЦ, где по вашему обращению сформируют необходимое заявление. После подачи заявления вам выдадут подтверждение отзыва согласия.

Но есть нюанс, если биометрия собрана частной организацией: например, работодателем, учебным заведением и др.

В этом случае обращаться надо именно в эту организацию с заявлением о запрете на использование своих персональных данных, в т. ч. и биометрических.

*****

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Как узнать, используется ли где-то ваша биометрия, и как от этого отказаться Суд, Право, Закон, Лига юристов, Юристы, Юридическая помощь, Персональные данные, Биометрия, Банк
Показать полностью 1
[моё] Суд Право Закон Лига юристов Юристы Юридическая помощь Персональные данные Биометрия Банк
1
13
Есть официальный ответ
user9667033
8 месяцев назад

Авито и персональные данные удаленного аккаунта⁠⁠

Хочу рассказать свою историю, как Авито хранит персональные данные, даже после того как аккаунт удален.

Ранее у меня был создан профессиональный аккаунт на Авито по своей деятельности, Авито попросила пройти проверку, проверка была пройдена по водительским правам и видео с телефона. Аккаунтом пользовался длительное время, потом по определенным обстоятельствам, он мне стал как профессиональный не нужен.

09.08.2023 года мною было написано заявление на возврат неиспользованного остатка денег, профиль № 140172041. При том было указано что после возврата денег мой профиль 140172041 будет удален Авито и его восстановить никто не сможет

После того как аккаунт профессиональный был удален, я пользовался обычным аккаунтом, и все нормально было до 1 октября 2024 года, у тут начинается самое интересное

01.10.2024 года в действующем профиле 117 514 523 попросили пройти проверку. Я её прошел по водительским правам и видео с телефона. На что мне пришел ответ: "Вы уже прошли проверку по документам или как-то иначе в другом профиле. Если он ваш, свяжите его с текущим — так значок «Документы проверены» будет в обоих.

Служба поддержки постоянно писала шаблонно: Видим, что вы не прошли проверку, потому что она уже пройдена в другом профиле. Поэтому мы не можем установить в профиле метку «Документы проверены».

Дело в том, что пройти проверку по личным документам на Авито можно только один раз и только в одном профиле, вне зависимости от того, активен профиль с пройденной проверкой, заблокирован или удален.

Перезапустить проверку или перенести ее результаты из одного аккаунта в другой нельзя, это техническая особенность нашего сервиса.

Так как старый профиль был удален, связать его с текущим не было возможности, и пройти проверку не было возможности, о чем неоднократно я писал в службу поддержки, но меня постоянно отфутболивали! Такое ощущение что сервис Авито не заинтересован в решении проблемы своих пользователей!!!

А теперь самое интересное!!! Правило АВИТО

В соответствии с Политикой конфиденциальности п. 11.

Чтобы удалить ваш профиль на Авито и все данные в нем, войдите в раздел «Настройки» на сайте или в приложении – «Удаление профиля» – «Удалить». Если у вас подключен тариф или есть деньги на кошельке Авито, для удаления профиля обратитесь в

службу поддержки; если есть незавершенные сделки – подождите их завершения.

Мы прекратим обработку ваших персональных данных и удалим их в соответствии с требованиями законодательства. Мы не сможем восстановить ваши данные, даже если позже вы передумаете.

Закон требует, чтобы мы хранили информацию о пользователе как минимум в течение года после удаления профиля.

Вопрос: каким образом Авито смогло тогда обнаружить мои персональные данные, при условии что обязаны были удалить персональные после подтверждения профиля и или в течении года после удаления профиля? Даже если Вы не удалили в силу каких либо требований закона, то не имели права обрабатывать.

Также согласно закону «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ. После истечения срока, обязательного по закону, мои данные должны быть удалены после 1 года автоматически и окончательно.

Получается Авито не соблюдает свои же правила и правила российского законодательства, Кроме этого 05.06 отдельно я написал такое же письмо @Avito.help, но меня проигнорировали полностью.

После того как я написал в службу поддержки, что пускай тогда прокуратура и Роспотребнадзор разбирается в моих нарушенных правах о персональных данных и кроме того мной будет написаны посты на https://vc.ru, https://vk.com и других интернет площадках как моя биометрия хранится на Авито, подключился специалист по индивидуальным вопросам, который уже более двух суток не может решить вопрос.

Так что когда надумаете проходить проверку по своим данным задумайтесь о том что Ваши данные будут хранится постоянно на Авито и удалять их никто не собирается!!! И решать Вашу проблему никто не хочет!!!

Буду ждать что теперь здесь ответит @Avito.help, так как в личном ответе больше двух суток мне никто не ответил

Показать полностью
[моё] Служба поддержки Авито Нарушение закона Персональные данные Юридическая помощь Негатив Защита прав потребителей Вопрос Спроси Пикабу Текст
16
Mr.Ducks
Mr.Ducks
8 месяцев назад
Серия PHP и веб-разработка: полезные руководства и совет

Регистрация на PHP с использованием PDO и MySQL: Полное Руководство⁠⁠

В современном веб-разработке регистрация пользователей — это важная и часто встречающаяся задача. В этой статье мы рассмотрим, как создать простую систему регистрации с использованием HTML-формы, PHP для обработки данных, подключение к базе данных через PDO и работу с MySQL.

Мы также обсудим, почему важно использовать PDO для безопасности, как хэшировать пароли, и что такое подготовленные выражения.

Регистрация на PHP с использованием PDO и MySQL: Полное Руководство PHP, Mysql, Регистрация, HTML, Безопасность, База данных, Веб-разработка, Персональные данные, IT, Программа, Длиннопост

Шаг 1: Создание HTML-формы для регистрации

Начнем с базовой HTML-формы, которая будет собирать имя пользователя, электронную почту и пароль. Эта форма отправляет данные методом POST на PHP-скрипт (register.php), который будет обрабатывать информацию.

<!DOCTYPE html>

<html lang="ru">

<head>

<meta charset="UTF-8">

<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge">

<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">

<title>Регистрация</title>

</head>

<body>

<h2>Форма регистрации</h2>

<form action="register.php" method="post">

<label for="username">Имя пользователя:</label><br>

<input type="text" id="username" name="username" required><br><br>

<label for="email">Email:</label><br>

<input type="email" id="email" name="email" required><br><br>

<label for="password">Пароль:</label><br>

<input type="password" id="password" name="password" required><br><br>

<input type="submit" value="Зарегистрироваться">

</form>

</body>

</html>

Шаг 2: PHP-скрипт для обработки данных с использованием PDO

Теперь перейдем к созданию PHP-скрипта (register.php), который будет принимать данные из формы и сохранять их в базе данных MySQL. Мы будем использовать PDO (PHP Data Objects) для подключения и работы с базой данных, что обеспечивает безопасность и удобство работы.

<?php

// Настройки подключения к базе данных

$host = 'localhost'; // Имя хоста

$dbname = 'my_database'; // Имя базы данных

$username_db = 'root'; // Имя пользователя БД

$password_db = ''; // Пароль БД (если есть)

// Подключение к базе данных через PDO

try {

$dsn = "mysql:host=$host;dbname=$dbname;charset=utf8";

$pdo = new PDO($dsn, $username_db, $password_db, [

PDO::ATTR_ERRMODE => PDO::ERRMODE_EXCEPTION, // Включаем обработку ошибок

PDO::ATTR_DEFAULT_FETCH_MODE => PDO::FETCH_ASSOC, // Массивы по умолчанию

PDO::ATTR_EMULATE_PREPARES => false, // Отключаем эмуляцию подготовленных выражений

]);

} catch (PDOException $e) {

die("Ошибка подключения к базе данных: " . $e->getMessage());

}

// Проверка отправки формы

if ($_SERVER["REQUEST_METHOD"] == "POST") {

// Получаем данные из формы

$username = $_POST['username'];

$email = $_POST['email'];

$password = password_hash($_POST['password'], PASSWORD_DEFAULT); // Хэшируем пароль

// SQL-запрос для вставки данных

$sql = "INSERT INTO users (username, email, password) VALUES (:username, :email, :password)";

// Подготовка и выполнение запроса через PDO

try {

$stmt = $pdo->prepare($sql);

$stmt->execute([

':username' => $username,

':email' => $email,

':password' => $password

]);

echo "Регистрация прошла успешно!";

} catch (PDOException $e) {

echo "Ошибка при выполнении запроса: " . $e->getMessage();

}

}

// Закрытие соединения (необязательно в PDO, но можно сделать для аккуратности)

$pdo = null;

?>

Пояснение к коду:

  • Подключение через PDO: Мы подключаемся к базе данных через PDO. Этот способ работы с базой данных считается безопасным, так как поддерживает подготовленные выражения, защищающие от SQL-инъекций.

  • Хэширование пароля: Использование функции password_hash() позволяет безопасно хранить пароли, применяя современный алгоритм хэширования. Это значительно увеличивает уровень защиты пользовательских данных.

  • Подготовленные запросы: Мы используем подготовленные запросы для передачи данных в базу. Это защищает от SQL-инъекций, так как данные передаются отдельно от структуры SQL-запроса.

Шаг 3: Создание таблицы в MySQL

Перед тем, как вы сможете зарегистрировать пользователей, вам нужно создать таблицу для хранения информации о них. Вот пример SQL-запроса для создания таблицы users в базе данных:

CREATE TABLE users (

id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,

username VARCHAR(50) NOT NULL,

email VARCHAR(100) NOT NULL,

password VARCHAR(255) NOT NULL,

created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP

);

Пояснение к таблице:

  • id: Автоматически увеличивающийся идентификатор для каждого пользователя.

  • username: Имя пользователя, которое должно быть уникальным и не пустым.

  • email: Электронная почта, которая также должна быть уникальной и валидной.

  • password: Хэшированный пароль пользователя.

  • created_at: Автоматическая отметка времени, когда пользователь зарегистрировался.

Преимущества использования PDO:

  1. Безопасность: PDO поддерживает подготовленные выражения, которые защищают от SQL-инъекций, одной из наиболее распространенных атак на базы данных.

  2. Кросс-базовая поддержка: PDO позволяет легко менять драйверы для работы с разными базами данных (например, MySQL, PostgreSQL, SQLite).

  3. Обработка ошибок: PDO легко настраивается для выброса исключений в случае ошибок, что помогает отлавливать и решать проблемы на ранних стадиях.

Хэширование паролей в PHP

Хэширование пароля с помощью password_hash() делает вашу систему более безопасной. Это важно, так как хранение паролей в открытом виде крайне небезопасно. При хэшировании создается "отпечаток" пароля, который невозможно восстановить до оригинала, даже если данные будут скомпрометированы.

$password = password_hash($_POST['password'], PASSWORD_DEFAULT);

Для проверки пароля при авторизации можно использовать функцию password_verify().

Заключение

Создание системы регистрации с использованием PHP и PDO — это простой, но мощный способ начать работу с безопасной аутентификацией пользователей. Мы рассмотрели основные аспекты: создание формы, работу с базой данных через PDO, использование подготовленных запросов для защиты от SQL-инъекций, а также хэширование паролей.

Этот пример является хорошей основой для построения более сложных систем аутентификации, где можно добавлять подтверждение по электронной почте, двухфакторную аутентификацию и другие меры безопасности.

Убедитесь, что ваш сервер настроен на работу с PHP и MySQL, а также что конфигурация базы данных соответствует вашим требованиям.

Показать полностью 1
PHP Mysql Регистрация HTML Безопасность База данных Веб-разработка Персональные данные IT Программа Длиннопост
11
11
user9671834
8 месяцев назад

Как t2 работает с нашими паспортными данными⁠⁠1

Здравствуйте, уважаемые.
Хочу поделиться с вами историей, которая у меня приключилась с оператором сотовой связи Tele2.

Началось всё больше года назад, я скачал их приложение, и при входе я стал замечать ФИО незнакомой мне женщины, вместо своих. Тогда я не придал этому значения, ну баг и баг. А совсем недавно я обнаружил в этом же приложении ещё 3 номера, которые оформлены на эти паспортные данные. И тут я решил действовать, поскольку в нынешние времена одно неловкое СМС может знатно подставить владельца SIM-карты. Я обратился в офис t2, где мне тут же ловко предложили переоформить договор на мой паспорт. Но тут встал вопрос - как можно переоформить договор на мой паспорт, если я изначально оформлял данную SIM-карту на свой паспорт? На это мне сказали, что либо я покупал SIM-карту не в офисе, либо она куплена не мной, но данные там не мои, а той женщины. Сказать что я был в шоке - ничего не сказать. Идём дальше.

Мне выдали заявление для переоформления договора, в котором было 10 вопросов из разряда "Кому вы чаще всего звонили в последний месяц?", "Откуда, когда, и по какому номеру был совершен последний звонок?", "Когда и на сколько вы пополняли баланс в последний раз?". Ну и много всякой лобуды вроде IMEI телефона, данных с самой SIM-карты. Заявление это я заполнил, и оказывается, что при переоформлении договора обнуляются все накопленные минуты (12000) и гигабайты (2,1тб), плюс взимается плата в размере 100 рублей. После этого моё терпение окончательно иссякло, и вот почему:

1) Я могу назвать точную дату и время покупки SIM-карты, которая состоялась 3 года назад.

2) Я могу назвать адрес салона связи, где покупал SIM-карту.

3) Если вы просите IMEI телефона, вероятно вы имеете к нему доступ, а моя SIM-карта за эти 3 года была вставлена исключительно в мой телефон.

4) Могу предоставить любые данные за 3 года о SIM-карте, от пополнения баланса до звонков и SMS.

5) Я понятия не имею кто та женщина, на которую оформлен мой номер.

Из всего этого вытекают два варианта:

1) Либо я пришёл в салон связи и оформил SIM-карту, предъявив паспорт человека противоположного пола, а теперь хочу всех обхитрить с неизвестной целью.

2) Либо сотрудник t2 по ошибке, или с определенными намерениями, оформил мою SIM-карту на другого человека, неизвестно куда дел мои паспортные данные, а теперь я вынужден из-за ошибки компании обнулить свои минуты, и заплатить им 100 рублей.

Я решил звонить/писать в тех.поддержку, но ответ везде примерно одинаковый:

1) Мы не можем этого проверить.

2) Мы не знаем как так получилось.

3) Мы не можем выполнить переоформление договора с компенсацией накоплений, такие условия.

4) У вас есть договор на руках?

Конечно я все свои документы храню, у меня до сих пор хранится договор на домашний интернет, который изменился по меньшей мере лет 5 назад, но тем не менее он лежит, а вот договора от t2 в моих документах не оказалось, вероятнее всего, его и не выдали при оформлении карты. Я решил поискать информацию о том, как получить копию договора. Из наиболее простых вариантов было получить информацию о договоре в приложении. Туда я и направился. Всё что я смог там найти - номер договора и город оформления. Конечно этого оказалось недостаточно для каких-либо претензий, но я подмечу, что дата оформления договора совпадает с моей, только город указан с промашечкой на 70км. Я не ездил в областной центр в тот день, как указано в договоре, а оформлял номер в салоне "в глубинке". Вероятно я тогда и не придал никакого значения о том, что мне не выдали копию договора на руки, тут уж, конечно, есть и моя вина, SIM-карту оформлял впервые, не знал о подобных нюансах.

На самом деле я уже примерно выстроил в голове картину произошедшего. Всё потому, что однажды я уже обращался в t2 по какому-то вопросу, сейчас и не вспомню, но дело было пустяковое. Это было в том же офисе, где я оформлял SIM-карту. Вот тогда оказалось, что они не имеют доступа для совершения подобных операций. Исходя из этого я предполагаю, что и SIM-карты оформлять они точно так же не могут, они лишь принимают ваши данные, пересылают их в областной центр, и вот уже там люди с доступом регистрируют в системе SIM-карту. Потому и город регистрации у меня указан другой.

Подведу итоги: Даже если я обращусь в офис за копией договора, там всё равно будут указаны паспортные данные незнакомой мне женщины, кроме того, вероятно мне даже не дадут эту самую копию, поскольку я той женщиной не являюсь, и получается, что никаких концов здесь не найти.

Теперь посмотрим на оператора, который относится к нашим персональным данным примерно так же, как я к чекам из Пятёрочки. t2 допустили ошибку, из-за которой я 3 года пользуюсь номером, который мне не принадлежит, более того, человек, на которого он якобы оформлен, может иметь полный доступ к детализации моей SIM-карты, может в любой момент оставить меня без связи, точно так же как и любые мои действия с этой SIM-картой могут подставить того самого, ничего не подозревающего, человека. Да, конечно, когда вы совершаете противоправные действия с помощью мобильного телефона, скорее всего в первую очередь его отследят территориально, а вот уже во вторую - прилетит по шапке владельцу номера, и получается, что эта женщина тоже не сможет опровергнуть факт, что этот номер на себя она не оформляла, в договоре то ведь её данные.

Разумеется, мне такие неприятности не нужны, я никого не собираюсь подставлять, и пользоваться таким безобразным отношением t2 к персональным данным, но у меня назревает один вопрос: Куда могли деться мои паспортные данные, сколько на них может быть оформлено номеров, в каких руках и для каких целей могут быть использованы эти номера?

Задумайтесь. А я пойду платить 100 рублей, может теперь хотя бы на человека мужского пола договор оформят.

Показать полностью
[моё] Мошенничество Теле2 T2 Сотовые операторы Персональные данные Текст Длиннопост Негатив
7
22
Uriskonsult
Uriskonsult
8 месяцев назад
Лига потребителей

Женщина отказалась сфотографироваться в салоне связи и осталась без сим-карты. Биометрию хотели!⁠⁠

Женщина отказалась сфотографироваться в салоне связи и осталась без сим-карты. Биометрию хотели! Негатив, Сотовая связь, Билайн, МТС, Мегафон, Сотовые операторы, Мобильный, Биометрия, Персональные данные, Теле2, Yota, Текст

В последнее время поводом посмотреть в объектив камеры для нас все чаще становится не какой-то счастливый момент в жизни, а банальный визит в банк или даже в салон сотовой связи. Приведу любопытный случай из практики, когда женщина отказалась сфотографироваться при получении сим-карты, а после пожаловалась в суд, что с ней не заключили договор из-за этого.

В один из столичных судов поступил иск от некой гражданки, которая требовала взыскать 50 тысяч рублей компенсации морального вреда с оператора сотовой связи. Как следовало из ее объяснений, она обратилась в салон для приобретения новой сим-карты к телефону, но ей отказали в заключении договора после того, как она категорически отказалась фотографироваться (т. е. передавать свои биометрические данные для последующей идентификации ее личности).

Ответчик в суде подтвердил, что процедуру сбора биометрических данных граждан в салонах связи действительно практикуют — но только когда с клиентом заключается договор комплексного банковского обслуживания (салон сотовой связи выступал не только от имени непосредственно оператора, но и от одноименной кредитной организации). В последнем случае к выдаваемой сим-карте подключалась услуга дистанционного доступа к банковским услугам.

При этом клиентам предоставлялась возможность выразить свое согласие на фотографирование путем проставления галочки в тексте договора напротив соответствующей фразы. Таким образом, ответчик настаивал на том, что не ставил возможность получения истцом сим-карты в зависимость от ее согласия на фотографирование.

Между тем суд все-таки признал вину оператора сотовой связи, поскольку тот не доказал, что довел до потребителя информацию о том, какие виды договоров он предлагает заключить для оказания услуг связи, в каких случаях предусмотрена необходимость фотографирования, а также что салон связи (куда обратилась истец) представляет в т.ч. интересы кредитной организации. А это является нарушением ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-I.

Поэтому требование о компенсации морального вреда удовлетворили — правда, частично, т. к. заявленную в иске сумму снизили до смехотворных 500 рублей (Мосгорсуд, определение по делу № 33-414667/2020).

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью
[моё] Негатив Сотовая связь Билайн МТС Мегафон Сотовые операторы Мобильный Биометрия Персональные данные Теле2 Yota Текст
12
Посты не найдены
О Нас
О Пикабу
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Сообщить о нарушении законодательства
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Команда Пикабу
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
О рекомендациях
Наши проекты
Блоги
Работа
Промокоды
Игры
Скидки
Курсы
Зал славы
Mobile
Мобильное приложение
Партнёры
Промокоды Biggeek
Промокоды Маркет Деливери
Промокоды Яндекс Путешествия
Промокоды М.Видео
Промокоды в Ленте Онлайн
Промокоды Тефаль
Промокоды Сбермаркет
Промокоды Спортмастер
Постила
Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии