Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 212 постов 5 665 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
8

Yota режет скорость при использовании корпоративных частных сетей! Невозможно работать удаленно

Всем привет!
В 2021-г купил загородный дом в Ленобласти.
со связью там была беда. Глухо вообще.
через пару месяцев прикупил на Яндекс маркете усилитель 4g сигнала. Ситуация стала лучше. Почти по всему дому появилась связь.
Но скорость интернета была низкой и не стабильной.
прикупил 4g модем, дополнительную антенну и симку yota - скорость выросла до немыслимых для этих мест 80Mbps.
И все было хорошо, до конца позапрошлой недели.

Лирическое отступление:
я работаю в Сбере, на удалёнке, через корпоративный vpn, кто знает - тот знает.

Так вот, недели две назад, при подключении к этому корпоративному vpn скорость стала никакой. Меньше 1 Mbps, и это, если повезёт. Обычно networkQuality Макбука выдавало ниже, чем через disl-up.
При отключении ВПН скорость приходила в норму.
Отсюда есть подозрение, что провайдер блокирует трафик. Чем мешает работе ключевых государственных сервисов.
На поддержку Йоты рассчитать не вариант. Там тупой бот, который ничего не может.

5

Решил отказаться от Мегафона

Являюсь клиентом Мегафона с 2011 года. С 2019 года у меня персональный тариф (безлимитный Интернет, 2000+ минут и 100 СМС), от которого оператор периодически предлагает отказаться.

Недавно в некоторых регионах по ночам стал пропадать мобильный интернет. Ладно, это меры безопасности и требование, продиктованное гос.органами, это можно понять.

Но если у других операторов - МТС, Теле2 и Билайн - уже заработал мобильный интернет, то у Мегафона он не работает до сих пор, из-за чего я не могу зайти в мобильное приложение банка и вызвать такси.

До поддержки хрен дозвонишься (вызов сбрасывается), вернее, дозвонился только с 8-й попытки, а переключиться с бота на оператора получилось только после угрозы уйти к другому оператору. Это ладно, но последней каплей стало хамство девушки-оператора, которая посчитала хорошей шуткой передразнивать клиента, а затем сбросить трубку..

До сих пор меня бомбит от этой компании. На сотрудника, само собой, оставил жалобу, правда не думаю, что для девушки последуют какие-то санкции за подобное поведение.

Решил отказаться от услуг данного оператора, пока выбор пал на Теле2, а там посмотрим.

74

Смс про биометрию от Мегафона

Вам приходили такие? Разве я обязана это сделать? МТС у меня такого не требует, если что. Может, на МТС перейти тогда?

Здравствуйте.

Услуги связи на вашем номере могут частично отключиться в любой момент, а 1 июля ваш номер будет полностью заблокирован по федеральному закону №126 «О связи».

Чтобы этого не произошло, подтвердите данные.

Как это сделать:

1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах и получите СНИЛС в МФЦ: https://www.megafon.ru/go/smfc

2. Сдайте в банке биометрические данные - ваши фото и запись голоса: https://www.megafon.ru/go/rbi

3. Пройдите сверку данных в нашем салоне или с помощью Госуслуг: https://www.megafon.ru/go/pgu

Подробнее: https://www.megafon.ru/go/s_conf

Ваш МегаФон

5

Мегафон начислил погашенный долг обратно и оставил без интернета

Привет всем, а было у кого-то подобное?
Кратко введу в курс дела: Была у меня так называемая "промо" сим карта Мегафона оформленная не на меня и был интернет домашний от Билайн (который оказался оверпрайс хернёй и я перешёл на Мегафон, но сейчас не об этом). Захотел я все объединить в один номер, пошел в одностороннем порядке переоформил симку на себя и попросил переоформить интернет на свой старый номер Мегафона, на что мне сказали, что надо погасить рассрочку за роутер. Ну как бы ладно, не много оставалось, 2700 с копейками. Надо сказать я человек забывчивый и благополучно забыл про это на следующий день, как и про то, что за роутер тоже надо платить. Платил 550 в месяц вместо 650 и все было нормально в течении 3-х месяцев, но тут мне прилетает на баланс минус в размере долга за роутер. Ну как бы да, сам дурак, погасил, продолжил сидеть в интернетиках. На следующий день интернет не работает, захожу посмотреть баланс, а там опять минус 2700 с копейками. На скринах видно, что за роутер, но я ж оплатил, с чем оператор и согласился. Но вот это вот "ждите 3 дня и вам ответят" мне прям понравилось, так же как и то, что все эти три дня минус будет сохраняться и я буду без интернета, хотя все оплачено 🤷
Была у кого-то подобная хрень? Скок реально по времени занимает? И могут ли мне ещё что-то чисто по приколу в минус начислить? О 50 рублей компенсации вообще молчу, отдельный прикол.
Обновление: Баланс скорректировали, минус убрали. Сказали мол ошибка какая-то у них. Предоставили скидку на 3 месяца на 30 процентов, не густо, но сойдёт. Заняло 2 дня.

Мегафон начислил погашенный долг обратно и оставил без интернета Мегафон, Интернет, Длиннопост
Мегафон начислил погашенный долг обратно и оставил без интернета Мегафон, Интернет, Длиннопост
Мегафон начислил погашенный долг обратно и оставил без интернета Мегафон, Интернет, Длиннопост
Мегафон начислил погашенный долг обратно и оставил без интернета Мегафон, Интернет, Длиннопост
Мегафон начислил погашенный долг обратно и оставил без интернета Мегафон, Интернет, Длиннопост
Мегафон начислил погашенный долг обратно и оставил без интернета Мегафон, Интернет, Длиннопост
Мегафон начислил погашенный долг обратно и оставил без интернета Мегафон, Интернет, Длиннопост
Показать полностью 7
82

Ответ на пост «Как биллайн отдал мой номер "мошенникам?"»1

Я примерно месяц назад написал пост, проверьте, оформлен ли типа ваш телефонный номер на Вас или ни хрена. "Я им пользовался" Закон о связи и оператора не ебет. Люди сейчас массово заходят в госуслуги обнаруживают у себя не свои номера и идут закрывать или перевыпускать симки. И это правильно, этот бардак пора давно было прекратить. И на это дали несколько лет. Но никто не чесался.

7

Yota украла у меня деньги при переоформлении и загнала в минус

Сегодня прихожу в один из офисов Мегафона, там мне говорят, что переоформление стоит 200₽, я соглашаюсь, кидаю из банка 200₽, на номер создают заявку и мы уходим.

Через некоторое время перестаёт работать интернет, я думаю что это какой-то затуп и сеть подгружает данные, но нет, это заблокировали связь.
Пишу в поддержку VK, с вопросом, переоформили ли номер, говорят что да и владелец теперь я, потом спросил баланс, и оказалось, что у меня -4.40₽, хотя до переоформления баланс был 175₽, после пополнения он стал 375₽, должно же хватить? ( даже если перенос стоит 300₽ ). Yota не хватило.

Через поддержку узнаю, что переоформление стоит 300₽, ладно, но на балансе должно быть 75₽? Нет, они просто исчезли ( деньги ), но номер переоформился, поддержка говорит обращаться в офис.
@Yota, не знаю, как вы там считаете, но вы просто взяли и загнали меня в минус, забрав куда-то мои деньги
Скрины ниже

Yota украла у меня деньги при переоформлении и загнала в минус Yota, Сотовые операторы, Мегафон, Длиннопост

Деньги пришли и баланс стал 375₽

Yota украла у меня деньги при переоформлении и загнала в минус Yota, Сотовые операторы, Мегафон, Длиннопост

Такой баланс был после переоформления

Yota украла у меня деньги при переоформлении и загнала в минус Yota, Сотовые операторы, Мегафон, Длиннопост
Yota украла у меня деньги при переоформлении и загнала в минус Yota, Сотовые операторы, Мегафон, Длиннопост
Yota украла у меня деньги при переоформлении и загнала в минус Yota, Сотовые операторы, Мегафон, Длиннопост

А это детализация, как-то странно выглядит.

Yota украла у меня деньги при переоформлении и загнала в минус Yota, Сотовые операторы, Мегафон, Длиннопост

А так ЛК стал выглядеть после нескольких минут

Yota украла у меня деньги при переоформлении и загнала в минус Yota, Сотовые операторы, Мегафон, Длиннопост
Yota украла у меня деньги при переоформлении и загнала в минус Yota, Сотовые операторы, Мегафон, Длиннопост
Yota украла у меня деньги при переоформлении и загнала в минус Yota, Сотовые операторы, Мегафон, Длиннопост
Yota украла у меня деньги при переоформлении и загнала в минус Yota, Сотовые операторы, Мегафон, Длиннопост
Показать полностью 10
Отличная работа, все прочитано!