Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 217 постов 5 668 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
17

Ответ на пост «Автоответчики мобильных операторов»18

К ахуевшести операторов я бы ещё добавил вот этот прикол с уводом баланса в минус, когда на телефоне не хватает денег для списания абонентской платы. То есть, 27 числа, в день списания, у меня не было на балансе положенных 650 рублей, а был ноль, если точнее. Ну с утра я встану и положу эти ебучие деньги. Но нет. Сучий МТС включает "посуточно списание" и тупо на быдле пиздит лишние 30 рублей. 30 рублей он эти списывает, услуги связи от этого не появляются, а я теперь просто должен не 650 рублей, а 680. Мне не жалко 30 рублей, но какого хера?

107

Ответ Ph55 в «Автоответчики мобильных операторов»18

В общем, решил тоже отписаться на нынешней волне постов т.к. хоть и случилось сие не так давно, но повода особого не видел про это писать, хотя мысль была поделится т.к. по итогу от ситуации я таки прихуел, но было лень оформлять пост. Так вот.

Недавно обнаружил, что при не ответе абонента (родственник) ныне безъяйцевого опсоса с его стороны включается автоответчик, хотя него там все подобные услуги отключены. Лично проверял. Пишу в саппорт, прикладывую запись ответившего мне автоответчика и интересуюсь у саппорта, мол так и так: "какая услуга в принципе отвечает за такой автоответ ?" На что даётся следующий ответ:

На номере клиента, которому вы звонили, могут быть подключены сервисы для записи информации о пропущенных звонках. Из-за них соединение с номером длиннее 3 секунд может быть тарифицировано или списаны минуты, даже если разговора не было.

Автоответчик, который слышен в присланной записи, звучит при подключении услуги "Автоинформатор"

На резонный вопрос (писал уже сам родственник), что "Автоинформатора" в списке услуг в ЛК нет, был получен ответ с которого я собственно и прихуел:

Это бесплатная технологическая услуга, поэтому в личном кабинете не отображается. Она позволяет узнать информацию о пропущенных звонках.

Т.е. понимаете, каков пиздец ? Услуга автоответа была подключена вкрысу и её среди подключенных услуг даже было не видно ! Её можно отключить через саппорт самому абоненту, но он о ней ещё и в курсе должен быть при этом.

Отака хуйня, малята

12

Ответ на пост «Автоответчики мобильных операторов»18

Решил написать ответный пост чтобы многие увидели.

Когда нет ответа включается переадресация на автоответчик. Чтобы отключить переадресацию найдите в настройках телефона пункт "переадресацию". Там будет 4 пункта: переадресовывать всегда, когда нет ответа, когда занят и когда недоступен. Смело можете отключать всё, кроме "недоступен". Это нужно когда телефон выключен или вне сети. В остальных случаях переадресация не нужна.

Если кто-то настроит напишите какой результат.

2

Ответ Aquinas в «Автоответчики мобильных операторов»18

Это гениальная услуга. Большинство не будет отключать ее ради экономии чужих денег, потому что большинству понятно, что большинство поступит именно так, а значит "идут они нахуй ради них время тратить"

6

Голосование за полезную инициативу по рассылке экстренных сообщений

Давайте продвинем хорошую инициативу по доставке быстрых широковещательных уведомлений об экстренных ситуациях людям вместо обычных текстовых сообщений:

https://www.roi.ru/130388/

Голосование за полезную инициативу по рассылке экстренных сообщений РОИ, Сотовая связь, Инициатива, Голосование, Безопасность, Госуслуги, Петиция, Информация, Информирование, Законопроект, Сила Пикабу, Помощь, Законодательство, Польза, Польза обществу, Россия, Общество, Гражданское общество, Связь, Короткопост

Пример похожего уведомления в США:

Голосование за полезную инициативу по рассылке экстренных сообщений РОИ, Сотовая связь, Инициатива, Голосование, Безопасность, Госуслуги, Петиция, Информация, Информирование, Законопроект, Сила Пикабу, Помощь, Законодательство, Польза, Польза обществу, Россия, Общество, Гражданское общество, Связь, Короткопост

Не нужны нам вашы ынтереты!!!

При списаниях за выходы в интернет всегда кто-то должен быть виноват. Главное в результате расследования не выйти на себя.

МТС снова ворует деньги, проверьте ваши списания

врубает передачу данных на сутки, вечером выключает спохватившись. Через месяц замечает списания. кто виноват??? конечно, оператор!!!! воруют деньги!!!

кто не согласен - того в ЧС)) Автор ограничил вам возможность комментировать его посты

и таких оленей их же просто тысячи... возможно, прежде как кого-то обвинять, стоит разобраться и подумать? хотя... о чем это я... воруют!!!!


- я не пользуюсь ынтеретом!! мне айфон внуки подарили. воровство!!!

- а чем на телефоне пользуетесь?

- я только звоню, пишу в вацапе и всё!!! мне не нужен интернет!!!


- куда ушел весь трафик!!!!! ворууууете!!! я не пользовалась интернетом сегодня!!!

- а что делали?

- фотки в облако кидала и скачивала.

8

МТС снова ворует деньги, проверьте ваши списания

Недавно проверяю детализацию и обнаружилось что в мае есть выход в интернет периодически, аж на 24 рубля в день. Тел старый, лежит только для симок, периодически пополняется автоплатежом. Выразить праведный гнев оператору не удалось, мтс закрыл все чаты, добраться до живого человека невозможно. Когда их нагнут? И как это возможно? За такие деньги нет смысла жаловаться, поражает беспредел который они себе позволяют!

Ps. Кто-то знает как попасть к оператору? Раньше был чат, но видимо слишком много пострадавших, все убрали

61
Вопрос из ленты «Эксперты»

Билайн стал микрофинансовой организацией? Деньги под >1400% годовых...

Ситуация простая — пропустил платеж за домашний интернет. Сумма к оплате — 650 рублей. Соответственно, Билайн день в день, секунда в секунду, интернет отключил.

Не беда, — появляется автоматический доступ к странице оператора с вариантами оплаты.

Билайн стал микрофинансовой организацией? Деньги под >1400% годовых... Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

Жму Банковская карта, но почему-то попадаю на страницу "Обещанный платёж".

В общем, не страшно, услуга всегда была бесплатной, — "Обещанный платёж", это такой "кредит доверия" лояльному клиенту. Обычно, это маленькая денежка, на несколько дней, которой оператор связи может легко рискнуть, зная положительную историю своего абонента. Я и в прошлом пару раз такой опцией пользовался, но в этот раз всё иначе:

Билайн стал микрофинансовой организацией? Деньги под >1400% годовых... Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
  • формулировка "выдадим", — речь идёт о выдаче денег в долг, и явно подразумевает выдачу займа или предоставление займа, хотя фактически никаких денег Билайн не выдаст, просто включит интернет на три дня; 

  • сумма обещанного платежа зачем-то втрое больше необходимого платежа (я должен заплатить 650 рублей за интернет за месяц, а дают в долг 1910 рублей на три дня);

  • появилась интересная строчка — "Стоимость 220 RUB".

То есть, Билайн предлагает мне небольшой микрозайм или краткосрочный целевой потребительский кредит, причём на сумму, которую я не просил.

Давайте посчитаем.

Для расчета годовой процентной ставки сначала определим дневную процентную ставку, а затем умножим её на количество дней в году.

  • Дневная процентная ставка составит (220 / 1910) / 3 = 0.0384, или 3.84% в день.

  • Годовая процентная ставка, соответственно, будет 3.84% * 365 = 1401.6%.

В связи с этим у меня пара вопросов:

  1. Зачем мне в долг на три дня дают сумму для оплаты на 3 месяца вперед?

  2. Если у Билайн есть право на выдачу микрозаймов или потребкредитов, то процентные ставки регулируются законодательством (ФЗ "О потребительском кредите (займе)" № 353-ФЗ) — максимальная дневная процентная ставка по микрозаймам составляет 0,8% (что составляет 292% годовых).

UPD:

Комментаторы, не читающие внимательно, правы в одном, — это не проценты, это стоимость финансовой услуги. Просто для понимания масштаба я пересчитал стоимость этой услуги в проценты.

Причём речь об услуге, которую я и не просил. Я хотел сразу оплатить картой, я не нажимал "Доверительный платёж на 7(!) дней".

Вместо этого Билайн пытался навязать финансовую услугу: предлагает выдать мне деньги в долг на три дня, за это хочет сверху 220 рублей, даже если я верну деньги через минуту. Конечно, это не проценты, это плата за невнимательность.

Причём безальтернативно выдаёт сумму, втрое превышающую необходимый платеж. Таким образом, он хочет не только заработать 220 рублей сразу, он ещё хочет меня заставить в течение трёх дней внести плату за три месяца вперёд, таким образом, беспроцентно прокредитовать компанию. Сейчас за такой короткий вклад банки 20% годовых готовы дать (понятно, что не с этой суммы, но абонентов много, это же не персональное предложение за то, что я пользуюсь их услугами домашнего интернета с тех пор, как это был не Билайн, а Корбина Телеком). Как говорится, "С миру по нитке, — директору новый Maybach".

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!