Антириэлтор

❌ Не уточнил детали заселения, не дал инструкции.


❌ В какой-то момент просто перестал отвечать.

Хаос при заселении

Мы прилетели, добрались до дома – и нас никто не встретил. Хотя обычно агентство должно встречать арендаторов или хотя бы оставить ключи в удобном месте. В итоге мы просто самостоятельно нашли дом, он был открыт, ключей нигде не было)

Но самое страшное началось, когда мы вошли внутрь.Повсюду грязь и плесень, сломанная сантехника, дом неукомплектованный и в ужасном состоянии. Мы сразу почувствовали грязь, пыль и затхлый запах.

Ванная комната и туалет – просто кошмар. Грязный, старый унитаз, в котором явно не проводили уборку уже очень давно.

Полотенца порванные и в пятнах – пользоваться ими просто невозможно.

Интернета нет. Пароля от Wi-Fi мы так и не получили.

После всего этого мы написали агентству с требованием решить проблему. И знаете, что они ответили? Прислал голосовое сообщение о том, что если нам что-то не нравится – можете съехать. То есть они даже не пытались исправить ситуацию!

Мы предложили заказать клининг, чтобы нам компенсировали все расходы - в ответ, конечно, тишина Я прекрасно понимаю , что первая задача агента - это просто заработать деньги, на туристах в сезон, но в то же время необходимо сохранять человеческое лицо в любой ситуации, а тут стандартное поведение риелтора - взять деньги, а дальше будь что будет, люди все равно будут приезжать и они будут зарабатывать.Вечером к нам, после того как мы написали по всем заявленным контактам, приехал их менеджер, покивал, послушал жалобы и сделал прости ни-че-го.

Проблемы остались нерешёнными, а общение с агентством ужасное – отвечают редко, либо просто игнорируют.Пишу здесь тк Таиланд является очень популярным направлением и многие, как и мы, ездят не на Пхукет, а исследуют страну Жаль, что из-за такой халатности портятся впечатления от отдыха

Ниже пруфы переписки и фотки жилья за 100к рублей)

Проблема, которая в этой сфере была всегда, заключалась только в одном - в самих людях, чаще всего в тех что снимали квартиры. Иногда перед сдачей мы даже наводили марафет (например белили потолки или подклеивали обои), хотя вовсе не были обязаны это делать, но мы хотели подарить людям комфорт и удобство в процессе заселения, а собственник в другом городе - был всегда благодарен, а иногда на моей газели ребята помогали клиентам с переездом... Однако и множество раз мы из личных карманов компенсировали часть ущерба, которые наносили арендаторы, а иногда они просто расстворялись без уведомлений, а иногда и почковались из 2 человек в 5 и тому подобное. И были даже случаи не просто порчи имущества, а порчи общего имущества в подъезде, непристойных сцен на лестничных площадках, забл#ванных квартир... Когда всё это посмотришь - volens nolens задумаешься - а зачем вот это всё мы вообще делаем? Зачем сдавать жильё если люди культурно не готовы отвечать за свои действия? А собственник в большинстве случаев запомнит лишь данный негатив и свяжет его с нами, хотя мы как ни старались проверять, 100% ответственность за людей и их повадки и отклонения не можем нести. Я уже молчу про то количество посылов на#уй, которое нам всей командой довелось слышать, хотя мы никого ни к чему не принуждали.

Многие считают риэлторов нахлебниками, мошениками, и т.п. И да, даже когда-то и у меня был опыт в роли г#ндона, и даже оправдываться нету смысла, хотя... Просто когда тебе звонят в 6 утра а у тебя младенец ребенок, и ты даёшь доступ к многотысячной базе человеку за копейки - чтобы он самостоятельно выбрал, а потом он тебя криком проклинает, что не может прозвонить и 10 контактов (объясняй-не объясняй, очевидно же , ведь 6 утра, а он нерусский и ему СРОЧНО НННАДА)...
Или вот когда время уже почти 12 ночи, а тебе звонят местные, что живут в том же часовом поясе, и ты либо не берешь трубку и они с#ка за#бывают звонками пока не отключишь телефон, либо отвечаешь им "перезвоните пожалуйста завтра в рабочее время", а они орут что ты им что-то обязан, хотя ни "здравствуйте", ни "извините за поздний звонок", да и вообще ни копейки не заплатили ещё, а ты что-то должен?
Ну да... Тут ты невольно можешь и г#ндоном стать... и на#хуй послать. Чего стоят только мои 400+ контактов из чёрного списка, ммм, самые сливки отребья и обманщиков.

За плечами, да и в целом за 5 лет работы, я чего только не понавидался...
А моя команда, хоть все и разошлись по миру кто куда, набрались такого опыта, что и сейчас помогает им. Кстати 1 из них открыл своё ИП и стал сдавать в аренду бар ))) Неплохо так, пассивный доход.

Я ушёл в строительство, и честно сказать наконец-то вздохнул полной грудью, ведь риэлторство в последний год стало для меня 5-летним Сизифовым камнем на плечах... Как бы я ни старался - людей не изменить... Дорого ли берёшь, дёшево ли, качественно ли отработал или на отъ#бись, всем всегда было плевать. Из 3000 собственников и 5 тысяч арендаторов за все почти 5 лет, с кем я имел хотя бы 1 телефонный разговор (привычка такая - сохранять всех с кем пообщался), а с кем-то и сделки, лишь с около 100 клиентами мы стали поистине хорошими знакомыми и общаемся и по сей день. Просмотры моих статусов в никчемном WA достигают 800 зрителей, что говорит о том, что мои почти 5 лет работы, включая бизнес, не прошли задарма, ведь это ни что иное как показатель того что я кому-то был полезен, иначе бы не было бы моего контакта у стольких людей...

Продажи были всегда. Покупая хлеб, который стоит 4 рубля, вы 50 рублей отдаёте посредникам - логистике и самому магазину. Платя за проезд в общественном транспорте - часть платежа уходит владельцу транспорта, часть администрации. И это тоже всё - посредничество. Риэлторство не есть плохо, плохо отсутствие квалификационного обучения, регламентированного трудоустройства и соответсвующего закона.

Мораль всей истории в том, что не все риэлторы Г#ндоны, и есть действительно добрые ребята, которые, хоть и зарабатывают, хотят помогать и помогать качественно. А продажи как само направление, вовсе не обязательно риэлторство, если им правильно обучают - дают в жизни понимание психологии человека и общения.
Из изначально гнилых людей риэлторство слепит конченных ублюдков, что готовы обмануть приезжего строителя за грош, а из хорошего человека создаст классного специалиста, который куда бы ни попал - всегда себя найдёт и поставит совестливым человеком.

Честно сказать, я рад что у меня за плечами такой опыт. И да, я знаю как что многие считают риэлторов нахлебниками и мошениками, и когда-то и я так считал, пока не побывал на этой стороне баррикад. Всю эту историю я излагал просто потому что мне интересно посмотреть на резонанс от читателей и потому что хотел поделиться своим личным опытом.

ПыСы: чуть не забыл, 100+ т.р. за проведение сделки - я всегда считал полным оху#ением со стороны какого-бы то ни было Агентства, даже "самого крупного" - Этажей, это настоящий грабёж, именно поэтому у меня не никак складывались продажи, я сам не верил в эти цифры и стыдился их озвучивать клиентам, поэтому аренда мне и далас проще. Но знающие люди поймут - что из 100тр максимум 50тр себе заберет агент, 50 контора, из которых она оплатит большую часть за аренду, меньшую - остальному персоналу типо администраторов на ресепшене.
Понимание построения данной экономики полностью отсеет возмущения о 100+тр и будет звучать логическое "грабёж". Иначе как прокормить всю эту многотысячную ораву "специалистов"?