Здравствуйте, уважаемые коллеги.
Здравствуйте, уважаемые пациенты.
Голос доктора в Дзене опубликовал эту статью вчера, и она вызвала большой резонанс среди врачей и пациентов. Хотелось бы поделиться и с пикабушниками откровенными мыслями врача, который не успевает …
В следующий раз, когда вы застрянете в больнице или поликлинике, прочтите это.
Если вы пройдете по различным помещениям и местам любой больницы или поликлиники - парадный вход, коридоры, лифт, буфет, часовня и т.д. - задумайтесь, через что проходит каждый человек.
Только что узнал, что станет отцом.
20-летний сын на аппарате ИВЛ ...
Навещаю отца в последний раз.
Господи, лучше бы это случилось со мной, а не с моей доченькой.
Вы никогда не знаете, через что проходит другой.
Никто не обращается в больницу просто так. У каждого есть причина. У каждого что-то произошло или происходит. Имейте это в виду в следующий раз, когда будете расстраиваться из-за того, что машина перед въездом в больницу едет слишком медленно. Или из-за человека, который бежит и подрезает вас, чтобы успеть первым в лифт. Или из-за человека, которого вызывают из очереди в кабинет врача раньше вас, хотя вы уже прождали 40 минут.
Вы никогда не знаете, что переживает кто-то другой.
Моя ординаторская расположена на втором этаже больницы, прямо над родильным отделением. В большинстве случаев я принимаю от 20 до 30 пациенток в день. В моём графике есть работа по приёму беременных, выполнения различных процедур, ежегодных гинекологических осмотров и разруливание проблемных ситуаций. Когда у моих пациентов все идет хорошо, я чаще всего успеваю и принимаю всех вовремя. Однако, каждый приём может оказаться более сложным, чем ожидалось.
Иногда семейная пара приходит, чтобы узнать о том, что их долгожданная беременность нежизнеспособна. Иногда у пациентки впервые выявлена опухоль в груди, которой не было в прошлом году. Иногда пациентка пережила тяжелую утрату с момента нашей последней встречи. Иногда борьба пациенток с бесплодием, тазовые боли, послеродовая депрессия (я могу продолжать - вы поняли суть) доводят её до слёз. Это может быть буквально худший день в жизни человека.
Вы никогда не знаете, через что проходит кто-то другой.
Не говоря уже о том, что роженица может рожать в рабочее время - дети не ждут, когда в расписании появится пробел. Экстренные ситуации тоже не ждут.
Если бы сердечные тоны вашего ребенка резко стали приглушенными, и вам потребовалось бы срочное кесарево сечение, вы бы хотели, чтобы я закончила приём еще нескольких пациентов, прежде чем бежать вниз?
Вы никогда не знаете, что переживает кто-то другой.
Большинство моих пациентов понимают, что события в мире акушеров-гинекологов не всегда идут по плану, и часто я могу опоздать. Я очень ценю ваше терпение и сделаю все возможное, чтобы не торопить вас, когда я начну приём. Если вы уже прождали 60 минут эту 15-минутную консультацию акушера-гинеколога, что толку сокращать время приёма? Может быть, тогда я смогу задержать следующего пациента всего на 57 минут? Нет. Я продолжаю двигаться по своему расписанию, делая всё возможное, чтобы обеспечить всем то же самое обслуживание, которое я бы обеспечила, если бы всё успевала. Вы ждали достаточно долго - вы заслуживаете нормальной консультации.
Пожалуйста, поверьте, что когда я задерживаюсь, я не нахожусь в комнате отдыха, наслаждаясь продолжительным обедом, покупками на Ozon, покраской ногтей и т.д. В некоторые дни мне вообще не везёт на обеды. Моя мама сейчас на пенсии, но относительно недавно мы работали в одном роддоме. Мы шутили, что самые суматошные дни — это дни "пальмового масла", потому что у нас было время только на один глазированный сырок в обед. Каждый день, когда я работаю, я думаю, успею ли я вернуться домой до того, как мои четверо мальчиков поужинают или лягут спать. Я стараюсь.
Вы никогда не знаете, через что проходит кто-то другой
(в том числе и ваш врач).
Ваш врач - тоже человек. Мы не успеваем не из-за развлечения. Мы стараемся. Сейчас во всех медицинских учреждениях не хватает персонала (где-то из-за COVID-19 и гриппа, где-то из-за спецоперации и мобилизации, где-то из-за других причин). Пожалуйста, сделайте всем поблажку. Я бы хотела, чтобы у меня был день несложных случаев, но я прошла обучение, чтобы знать, как справляться с ситуациями, которые не являются простыми. Моя мама всегда говорила: "Если ты хочешь вставать утром с постели, точно зная, как пройдет ваш день, не иди в акушерство". Мой муж точно также скажет про урологию.
Я уверена практикующие врачи многих других специальностей присоединяться к этому высказыванию? (напишите, пожалуйста, в комментариях; я правда не знаю, сколько врачей на пикабу).
Я люблю свою работу и ту неопределенность, которая с ней связана. Мы сталкиваемся с очень счастливыми и очень печальными ситуациями с пациентами. Если вы расстраиваетесь в ожидании своего врача, оглянитесь и поймите, что вы никогда не знаете, что переживает кто-то другой.
Ну и в заключении хочу поделиться скриншотом последних комментарий к этой статье:
Надеюсь на ваше понимание. Комментарии ниже, друзья!
