у Яндекс Услуги написана на видном месте отмазка :
"яндекс не является стороной сделки, поэтому не несёт ответственности ...." .
поэтому не вижу смысла в отправке им каких либо документов,
вижу подозрительный сбор качественных копий оригинальных документов, что откапывает широкий простор для мошенничества.
на случай помочь мвд "найти преступника" у них есть верифицированные номер сотового и емейл.
Самая главная моя ошибка - это не быть подписанным заранее на Пикабу, зная, что сюда сливают разные истории 😄 Самобичевание - forever
Итак, я ищу подработку (основная есть, нужна еще одна) на различных сайтах, тк есть кредит, ремонт, а зарплаты не хватает, я не одна же такая?
Разместила свое резюме везде: hh, Яндекс.Услуги, даже профи.ру было. Если на первом сайте я скрыла номер, чтоб фильтровать входящие, то на втором ещё не знаю как, а на третьем удалила из-за платных услуг поиска работы.
Резюмируя: я ожидала, что мне будет писать по мелким работам и часто так и было.
Из последних мне написала женщина из компании Biblio Globus туристическое агентство или тур оператор, предложила работу и пройти перед этим тестовое:
Такие тестовые работы - это норма, если кто вдруг решит написать про странные задания. Проверка рабочего инструмента, при подборе персонала мы тоже кидали разные задания на проверку устройства, иначе, если не работает на тестовом запуске, то зачем тратить время на обучение. Я прошла успешно, получила свои 200₽.
Далее добавили меня в группу, где были люди, их немного:
Познакомили с менеджером, который рассказал, что нужно еще и бронировать номера, но если не хочу, то можно не делать.
Работа началась: я делала скриншоты страниц отелей и получала 100₽. Скидывала по инструкции в группу и менеджеру, который отписывал окончательную сумму. Создала в их программе дважды аккаунт, первый ошибочно, за что мне даже упрек прилетел. Отстраняясь всё это время от заданий, где надо бронировать номера, но наблюдала как это делают другие участники чата. Проверяла скриншоты банковских переводов, ничего не привлекало взгляд. Накопила около 3000₽ и думаю, что пришло время их обналичить. Уточняю про перевод и мне говорят, что вывести деньги можно путем через бронь номера, то есть я выбираю задание (выбрала самый дешевый) => пишу менеджеру => она меня курирует как обычно по шагам => кидает номер карты, куда нужно скинуть деньги => инструкцию как бронировать и вывести деньги, даже рекомендации по установке пароля для вывода денег. После перевода и сброса чека тишина. Написала ей несколько раз, участникам чата, в общую группу - ти ши на. Пошла дальше, снова нашла их сайт и написала в поддержку, где мне сказали, что приложение библио глобуса еще в доработке и на скриншоте не их продукт, занавес.
Я попробовала написать в банк Тинькофф о возможности заморозки денег через процедуру холдирования, в глубине души понимаю, что это касается только торговых отношений, но надежда умирает последней и моё обращение передали дальше, по результатам мне отпишут и расскажут чем смогут помочь, но вряд ли вернуть деньги, тк перевод был мгновенным. Я повторно проверила номер карты 22-2274 (это не весь номер, не знаю стоит ли таким делиться) и в нем нет данных получателя, что для обращения в полицию тоже получается мало полезного, но этот вариант я тоже попробую, вдруг поможет найти ребят и заблокировать возможность кидать людей.
Возвращаясь к старту, я понимаю, что меня смущало с самого начала, что у менеджера аватарка далека от реального, ни у одного участника нет номера в профиле, но у моего брата, у подруги и многих знакомых скрыты вообще фото, номера телефонов, статусы нахождения... Я уже не могу на это ориентироваться. Нашла ведь официальный сайт, проверила есть ли плохие отзывы на любую тему (нет, никаких следов, кроме деятельности самой компании). Выждала пока точно не буду уверенна в работе компании, ведь бурную деятельность и выводы средств в чате неоднократно показывали, что работа то есть, люди получают зп, да и что говорить я сама работала на проектах, где набирала персонал на проверку ресторанов, кинотеатров, магазинов и много других точек, где не кидали на деньги. Выполнил проверку - получил деньги за работу и возврат потраченных средств, например за ужины, которые необходимо было оплатить по тз.
Сейчас понимаю, что халатно подошла к делу и слишком поверхностно отнеслась к своей защите:
•не задала больше неудобных, вопросов при первом общении,
• не написала сразу на почту компании с уточнением,
• не зашла на Пикабу,
• не рассказала друзьям.
Я сама могу рассказать разные истории клиентов, которые попались на мошенников, где сама говорила, что НИКОГДА НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ, это вам должны платить, не вы, но там такие популярные и массовые, что подобный подход для меня был что-то новым и трешововым. 🚩Потратить несколько недель на обработку одного человека и всего на 1 500 ₽ уму непостижимо тратам мошенников.
Обидно? Очень. Сумма, может, небольшая, но сейчас каждая копейка весомая, от того и доп работа нужна.
Надеюсь, что моя история будет уроком не только для меня, но и для других читателей интернета.
Задавайте больше вопросов рекрутерам, больше докапывайтесь, рассказывайте другим и никогда ни за что не переводите ничего, чтобы не попасть в такую же глупую историю, как я.
опять заказ делаю. проплачиваю. т по фиг
Дамы и господа, юристы и те, кто просто разбирается в этих вопросах.
Какой срок возврата денежных средств?
История.
Суть в чём, занимаюсь ремонтом холодильников и периодически работаю через Яндекс услуги. Как это работает?
Человек предлагает заказ - мастер берет, выполняет - закрывает заказ - оплачивает 10% со всей суммы, взятой с клиента.
Закрыл заказ , стал оплачивать комиссию, при нажатии кнопку "оплатить" выскочила ошибка типа " операция не прошла, закройте окно и повторите".
Такая фигня почти всегда у них, я чуть ждал и через минуту две они все равно списывались.
Но в этот раз через пару минут ничего не произошло.
Повторил все манипуляции и снова ошибка, но в этот раз деньги списались и аж два раза.
В течение 5 минут написал в службу поддержки, для возврата денежных средств.
Внимание, вопрос к знатокам.
Срок возврата денежных средств до 10 дней, это я прочел в интернете. Так ли это?
Ситуация конечно классная получилась! Прилетел мне как-то отзыв, непонятно от кого, с дамой не работал и не общался! Вся гадость заключается в том, что примерно год я не заходил на свой аккаунт, был на СВО, а когда увидел отзыв, прошло уже три месяца с момента его написания и всё, обжаловать никак! Капец конечно, как быть? Бился с поддержкой, им пофиг. Вообще, когда вернулся, обнаружил что профиль заблокирован, разблокировал и увидел отзыв. Почему поддержка игнорирует это?! Что делать в подобных ситуациях? Ну сама поддержка ведь должны видеть, что аккаунт не был рабочим, что ни заказов, ни звонков, ни диалогов не было, почему отзыв пропустили? Как в таком случае работает проверка отзывов? Да никак она не работает!!!
Коротко: Яндекс афиша отказывается возвращать деньги за билеты, не смотря на то, что изначально обещала вернуть: "быстро, без проблем и без справки". Поддержка по почте отвечает долго, иногда вообще не отвечает, а по телефону бросают трубки. Это прям печально.
Длинно: Покупал билеты на новогоднее представление для детей, на яндекс афише, день в день (на 21.12), но по какой-то причине купились билеты на 22.12. Возможно я попал в параллельную вселенную, а возможно глюк яндекс афиши, т.к. были проблемы с оплатой на сайте и страница несколько раз обновилась. Цена вопроса 12000р+1000р сервисный сбор. Увидев, что дата не правильная решил написать в поддержку яндекс афиши для возврата, и купить билеты на изначально желаемую дату, на 21.12, что и сделал в течении 5 минут. Итого у меня 4 билета на 21.12 и 4 не актуальных билета на 22.12, которые я попросил вернуть, ведь согласно рекламе в яндекс директе, от яндекс афиши, билеты можно вернуть "быстро и без проблем" и "быстро и без справки" если подключен яндекс плюс. Скриншоты 2 шт. прикрепляю.
Но реальность оказалась другая. Деньги отказываются возвращать ссылаясь на закон:
По Статье 52.1 Федерального закона о культуре сумма возврата зависит от количества дней до мероприятия с даты подачи заявки:
— Больше 10 дней — возврат полной стоимости
— От 6 до 10 дней — 50% стоимости
— От 4 до 5 дней — 30% стоимости
— 3 дня и меньше — отказ в возврате
Только вот проблема в том, что эти условия работают между мной и исполнителем (театром), а между мной и яндекс афишой, работают другие условия, на которые я согласился, и выполнил эти условия, купив билеты с яндекс плюсом.
По телефону поддержка, как боты, проговаривают одно и то же, а потом кладут трубку. Такого я не ожидал. Логически мыслить там никто не готов. На почту тоже отвечают копипастой. Так же, поддержка Яафиши ссылалась на то, что должна быть подключена опция "детям". Вот только я как читаю, так и воспринимаю информацию, и про опцию "детям" узнал только от поддержки, что тоже не актуально к данной ситуации.
Такой некомпетентности давно не встречал. Очень грустно, я всегда был лоялен ко всем сервисам яндекса, да и проблем никогда не было, всегда шли на встречу, да и потребительским террористом никогда не был, это видно в истории взаимодействия с сервисами яндекса. Ещё грустнее, что яндекс становится монополистом и может позволить себе вытирать ноги.
Пост просто ради информации. Тем не менее, стараюсь уже как месяц переходить на альтернативные услуги. Вместо доставки продуктов,- купер(еще один монополист:), вместо яндекс доставки, - достависта. Вместо ятакси,- drive.
Я не обеднею от этих денег, было дело принципа, но не на столько сильного, чтобы судиться. Осадочек остался.
Есть ещё интересная история, где в приложении от яндекса "кинопоиск"(тоже с подпиской) на 2-х планшетах айпад 12.9 не могу листать список фильмов. Я 3 года переписывался с яподдержкой, они до сих пор решают этот вопрос :)
Реклама от яндекс афиши
Новый год наступил! пора поднимать свой рейтинг через я.услуги.
Понимаю, что сейчас модно хейтить крупные конторы, но скажу пару слов о своём опыте.
Была схожая ситуация - Яндекс списал деньги за какую-то левую подписку, которую я не подключал. После первого же обращения в поддержку Плюса (объяснил всю ситуацию и прикрепил скрины) деньги вернули в течении 10 минут, больше этих списаний не было.
Вообще в последнее время много постов из серии "*компанинейм* скатился", которые я читаю и не понимаю - это я такой везучий или всё-таки дело в другом?
Не хочу оправдывать всяких монополистов, они тоже много дичи творят, лишь бы нажиться на пользователях, но вот эти все истории лишь вызывают ощущения, что юзеры сами творят херню, а потом пытаются на волне общего хейта вкинуть очередного дерьма, мол это компании во всем виноваты.
