Мне погода назад управляющий магазином-напыщенная гнида - отказал в возврате купленного через сайт 4ТБ жёсткого диска для видеорегистратора - коллега попросил заказать - в регистраторе не запускался имеющийся хард. Заказал на сайте, получил в постамате у них в магазе. К "консультантам" не обращался - в этом магазине от них толку нет, нихрена не знают. Транспортный пакетик аккуратно вскрыл ножницами у них в зоне тестирования аппаратуры, под камерами, для оценки физического состояния. Не было вопросов, всё отлично. Вечером, когда принёс его коллеге, на месте выяснилось, что проблема изначально была в том, что адаптер питания регистратора не выдавал нужные 12 Вольт и с имеющимся хардом всё норм. Заменили БП и имеющийся на нём 2ТБ завёлся. Мы новый даже не ставили. То есть, он нами даже не подключался к регу. Лежал спокойно у меня в портфеле с пакетике среди бумаг.
Необходимости в запасном харде не было, 8600 руб не лишние, в следующий же день понёс его в магазин, поскольку при дистанционной продаже имею в течение недели право сдать товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, при условии сохранения его потребительских свойств. Управляющий взял диск в пакете (внутри находится пакет с силикагелем), ушел на склад, через пару минут вернулся и заявил, что принятьего у меня и вернуть деньги не могут, поскольку:
- повреждена упаковка товара
- на жёстком диске присутствует царапина.
Показал мне эту "царапину". Такое ощущение, что он на складе чем-то провёл по верхней крышке. Её и не видно было, типа как ногтем с усилием провели. На моё возражение, что диск вообще из пакета не доставали, заявил: "Ну вы же видите - упаковка разрезана и царапина есть!".
Насколько мне известно, целлофан, котором диск привозят - транспортировочная упаковка и невозможно оценить физическое состояние товара, не вскрыв упаковку. В общем, отказ.
Я отдал им на следующий день досудебку (диск так и находился у меня). Приложил обоснование, фотографии диска со всех сторон, предложил провести оценку качества и проверить, что диск не был в употреблении ни секунды, ответ пришел через 8 дней из центрального филиала в Нижнем Новгороде и имел ту же формулировку, что и у управляющего. Мол, иди нахер, сам виноват. То есть, даже попытки выяснять правду не было.
Ну ок, чо. Решил, что судиться не буду (скорее всего, на это и был расчёт у них). Забрал диск и через 2 недели продал его знакомому, который как раз менял свою систему наблюдения. Потерял на этом 300 рублей. Оценку посещения магазина, естественно, поставил соответствующую везде, где она возможна, с подробным обоснованием причины. И уже как минимум шестерых своих знакомых отговорил от посещения этого филиала. При этом в своё время сам там затаривался в год тысяч на 150-200 - для себя и по работе.
Возможно, сам себе злобный Буратино, но именно этот случай привёл к тому, что ЭТОМУ конкретному магазину я больше не доверяю.

Ох поддержите мой стаканчик с кофе. Купил я тут намедни подуставшую по ходовке, но в целом очень неплохую машину, за крайне вменяемую цену. Одной из запчастей к замене была рулевая рейка. Так как опыт с запчастями определенный есть, было принято покупать восстановленную в крупной компании. И тут началось оно.. Заказал я ее через сайт, предварительно сверив номера (они бились), два дня - тишина. Звоню, говорят - в наличии Китай, я говорю - хочу вашу, восстановленную. Они - да, есть в наличии. Я - ок покупаю, куда деньги? Они отправили реквизиты и сказали, что начали подготавливать рейку. Нужно было уже тогда напрячься, как оказалось, готовой рейки на складе не было. Итог, дней через 5 меня просят прислать адрес пункта выдачи транспортной компании. Все оформляем, рейка приходит, записываюсь на СТО (рейка голая, докупаю пыльники, тяги и наконечники).

Уверенный в том, что проблем с машиной не будет, отдаю ее на сервис с кучей запчастей, предварительно сам заглядываю, рейка прям похожа. Мастера меняют много всего, включая рейку. В целом, рейка такая же как снятая (но как в итоге оказалось нет). После установки рейки, рычагов и подрамника, мастер пытается прикрутить карданчик (то, что передает усилие с руля на рейку) а карданчик упирается на излом - вердикт рейка с правого руля 😒 Машина естественно собрана, я звоню товарищам, с третьего раза дозваниваюсь - их вердикт, отправляйте, заберём🤷🏻‍♂️ А то, что я в моменте попал на снятие-установку рейки (6к) на покупку и доставку новой (5к), ну благо хоть сервис простой пожъемника не включил в счёт. Написал им в поддержку, запросили ещё раз VIN номер... Подозреваю, что в лучшем случае, возместят цену самой рейки. Раздражают конечно такие специалисты, хотя компания ОЧЕНЬ известная на рынке РФ. Интересно, как-то можно попробовать с них взыскать хотя бы за работы по снятию-установке и доставку. Косяк 100% с их стороны. Рейку от правого руля я бы и без них купил, только толку от неё.