Наиболее распространённые и не очень слова и выражения курьеров приведены здесь:

• Актив - 1. активация, подключение к сервису, трудоустройство; 2. активность курьера; 3. активность заказчиков на районе

• Аннулирование - 1. (утилизация) - уничтожение заказа, который не был доставлен клиенту, а поручение на возврат заказа в точку выдачи не прибыло, или пришла рекомендация по уничтожению заказа на месте - такой заказ нельзя вернуть в пункт выдачи. 2. (устар.) Отмена целого заказа или части товаров в заказе с возвратом в пункт выдачи. Чаще всего термин "аннулировать" не относится к возврату заказов в пункт выдачи и вместо этого говорят в этом случае просто "отменить".

• Ачивка - достижение в профиле, обычно с доплатой

• Бонус - премии за акции и персональные цели. К бонусам не относятся довоз, чаевые, компенсация.

• Бронирование - предварительная запись за взятие заказа в оборот.

• Выплата (разг. доход, ЗП, "Сбер/Альфа/Тиньк капнул") - общее вознаграждение за доставку заказов за неделю/месяц на карту.

• Геолокация (местоположение, разг. курс) - текущее местонахождение курьера, его курс на маршруте доставки.

• Дальняк (заказ "дальнего следования", также "Особый дальняк" - заказ "особо дальнего следования") - заказ между городами одного района или области. Особо дальние заказы идут в пределах двух городов разных областей - например, из Серпухова в Тулу.

• Диспетчер - сотрудник таксопарка или сервиса, назначающий заказы и отменяющий их. В сервисе X5 Доставка ю кураторов по районам Московской области называют "Региональный диспетчер".

• Довоз (смена курса, маршрута) - это не возврат в точку выдачи заказа. Это доставка клиенту по другому маршруту при условии, что он согласован с клиентом. За довоз может быть начислена дополнительная оплата.

• Заказ (регулярный заказ) - товар/груз, который заказал клиент для доставки из точки выдачи.

• Задание - поручение на доставку заказа или нескольких заказов из одного пункта выдачи - мультизаказа. Цепной заказ ("заказ-цепочка") - это не одно, а несколько заданий, полученных из разных точек по ходу доставки заказов на маршруте.

• Карта (маршрутный лист) - список доступных локаций, заказов, карта с зонами уверенного спроса, расположением свободных заказов в пунктах выдачи.

• Клиент - заказчик товаров.

• Компенсация (возврат страйка) - возврат средств, списанные за начисленный "страйк" в профиле.

• Корректировка (штраф, разг. страйк) - возмещение ущерба за утерю, порчу или кражу заказа, нарушение правил сервиса.

• Коэффициент спроса (разг. "кэф") - множитель повышения стоимости доставки в зависимости от нагрузки на данный маршрут/курс.

• Курьер (исполнитель, доставщик) - исполнитель заданий сервисом доставки, работающий напрямую или через перевозчика.

• Курьерский центр (центр активации, сервисный центр, хаб) - точка для активации, подключения к сервису, ремонта велосипеда, получения формы и рюкзака.

• Лимит - 1. Остаток времени до вручения заказа курьеру или отмены бронирования задания. 2. Остаток времени, за который надо доставить заказ клиенту. 3. Ограниченное количество попыток отмены бронирования задания.

• Личная медицинская книжка (медкнижка, ЛМК) - документ, подтверждающий факт, что у курьера отсутствуют противопоказания к работе.

• Локация - зона доставок, в которой работает курьер.

• Маршрут - короткий путь до точки выдачи или до клиента.

• Минимум для начисления (минимальная оплата труда, минималка, минимальный размер вознаграждения) - минимальная сумма для вывода на банковский счёт, если нет заказов свыше указанного минимума для начисления. У перевозчиков сервиса Самокат минимум начисляется от 0 заказов.

• Мультизаказ (разг. мультик) - задание на доставку нескольких заказов по разным адресам. Чаще всего это заказы "дальнего следования" в одном задании на доставку.

• Оператор - сотрудник поддержки сервиса.

• Отмена - отказ от доставки заказа со стороны клиента. Отмена целого заказа или его части с возвратом в пункт выдачи. Если заказ нельзя вернуть в пункт выдачи, он подлежит аннулированию (знач. 1). Аннулирование во втором значении является устаревшим понятием, заменено на слово "Отмена".

• Отчёт - еженедельный отчёт о доставках, удержания, списаниях и пр.

• Пауэрбанк (повербанк, банка) - устройство для экстренной подзарядки батареи.

• ПДД - правила дорожного и уличного движения.

• Пропуск заказа (скип) - пропуск предложенного заказа. В отличие от отмены бронирования задания на доставку, иногда штрафные санкции не взимаются.

• Пункт выдачи (точка выдачи) - место выдачи заказов для доставки. Это также может быть ресторан, магазин.

• Самозанятый (СМЗ) - гражданин, который сам работает на себя, сотрудничать с сервисом доставки и платит за это налог на доход. В Wildberries он буквально соблюдается. Курьер сам решает, какие брать заказы.

• Смена (слот) - период времени, когда работает курьер. Есть плановые смены, на которых курьер работает до указанного времени. Есть свободная смена, где курьер может сам решать, когда ему уйти с линии.

• Служба поддержки - специалисты сервиса, которые помогут курьеру в сложных ситуациях.

• Старший курьер (ревизор, курьер-диспетчер, мобильный диспетчер) - выполняя свое основное предназначение - доставку заказов, старший курьер осуществляет надзор над другими курьерами сервиса. Если у ревизора есть диспетчерский терминал, он может отменить заказ другого курьера на месте. Вправе выписать страйк нерадивому сотруднику.

• Таймер - см. Лимит (знач. 1 и 2)

• Тип передвижения - транспорт, используемый курьером на работе.

• Точка старта - точка, от которой начинает работу курьер. Это может быть пункт выдачи, или магазин.

• Фотоконтроль - проверка личности курьера, его документов и транспорта.

• Экипировка (форма, разг. Экип) - форменная одежда для доставки.

• Электровел (электровелосипед) - велосипед с электродвигателем с мощностью до или равной 250 Вт. Различают "шоссейный" электровел, для езды по трассам и шоссе, и "колхозник" для перевозки грузов.

• Электросамокат - самокат, оборудованный электродвигателем. Полезен для небольших расстояний.

Про «ё» и мои печали

Не стану никого убеждать использовать эту букву. Её применение зарождается внутренним зовом, обусловленным любовью к языку и уважением к читателю, но не аргументацией, пусть и красивой и доходчивой, про «передохнём» и «передохнем» или «все выпили» и «всё выпили».

В очень значительном большинстве случаев, пусть иногда и не с первого раза, из контекста можно догадаться, подразумевается ли «е» или «ё». Но бывает и так, что определить букву решительнейше невозможно. И не оттого, что контекст неясен, а оттого, что как раз буква и задаёт контекст.

Например, патетическое обращение в начале текста «Братья и сестры!». Почти все привычно прочитают в нём «сёстры». Такое обращение может быть серьёзным или шутливым. Но если вместо мирского «сёстры» будет библейское «сестры», архаизм усилит пафос настолько, что в нём будет читаться ирония. Но как дать знать читателю, что имеешь в виду именно «сестры», а не «сёстры»? Сделать сносочку, которая начисто убьёт всю комичность?

Ровно по этой же причине невозможно в тексте использовать слово «мое», которое, к месту красиво употреблённое, несомненно, опошлится и обесценится привычным прочтением «моё».

Или вот придумалось мне когда-то забавное слово. Оно так умилительно звучало, что я тут же через ICQ поделился им со знакомой журналисткой, которая, как человек, чья профессия – слово, ожидалось, что оценит изобретение. А она ответила, что удивлена тому, что я считаю это слово новым, поскольку оно общеизвестно. Тут уже удивился я. Но вскоре сообразил, что она его неправильно прочитала. Я написал «уебок», подразумевая букву «е» и ударение на «о». Сколько любви и милосердия к немного ущербному существу сконцентрировано в этом добром слове. А она прочитала его как оскорбительное «уёбок». И все так прочитали бы. Поэтому я не могу использовать в текстах это лучащееся душевным теплом слово.