"Пятёрочка", "Магнит" и прочие им подобные никогда не отмечают их тяжёлые и/или крупногабаритные заказы, тогда такие заказы падают всем курьерам (авто, пешим, мото, вело).
Я велочел, сделал фото и 3 раза написал в поддержку, чтоб переназначили - мне говорят, чтоб я шёл на хер и отменял заказ сам.
Если заказ отменил сам - минус 7 баллов приоритета, а не брать поступающие заказы нельзя, тогда минус 3 балла приоритета. Если потерять 15 баллов приоритета, то придёт блокировка. А чем меньше приоритет, тем меньше заказов получаешь.
Сразу звоню клиенту и объясняю ситуацию, прошу, чтоб он написал в клиентскую поддержку. А заказывал он через приложение "Пятерочка". Видимо, уроды из этой поддержки сказали Яндексу, что якобы я отказался от заказа.
В итоге получил необоснованный штраф в 1000 рублей.
Это же балдёж! Теперь клиенты могут ещё и штрафовать курьеров, не только стучать! КЛИЕНТЫ , как только сделали заказ или курьер прибыл в магазин/ресторан, сразу пишете в поддержку приложения, что курьер отказывается брать заказ, за это получите промокод, если заказ переназначать/отменят.
