Была такая же история,начал с доставки,а потом решил перейти на пассажироперевозки. Первый аккаунт был не по имени и фамилии а просто с давных времен "тигр,лев " и прочее. Все работало, а когда перешёл в Яндекс такси сделали всё по фамилии и имени, + новое ВУ. Проработал 3 мес, и ночь пятница на субботу в самый разгар работы ,завершаю заказ и сюрприз "Доступ закрыт тоже на 1835 дней" . Я и так и сяк. Нифига. В поддержку,в комитет водителей. Везде отказ. И тут смс можете обратится в рассылку присылают . Я соответственно заполняю все от начало до конца,объяснил , всё расписал, с чего начинал,какой аккаунт,причина,какая была машина, а потом новая машина,новый аккаунт...ну вообщем всё загрузил. И попросил чтобы объединили все документы в едино,а старый профиль попросил удалить . Так и сделали. Открыли доступ, истории аккаунтов объединили, всё теперь работаю. Попробуйте и у Вас получится! Я прошел этот ад. ( У меня всегда активность была выше 90, а рейтинг всегда твердая 5!!!)