1

Ответ на пост «Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней»

Добрый вечер!

Хочу добавить и свою историю бана на 1825 дней по вине СОТРУДНИКА ЯНЛЕКС ДОСТАВКИ!!!

Дело было вот как, 23 мая я выполнял заказ в СПБ в доставке ЯНДЕКС, в которой вез букет цветов в комментарии к заказу было написано оставить букет у дверей. Приехав по адресу оказывается, что дома никого нет, домофон не открывают, звоню получателю, отвечает мне нагловатый мужик и просит подождать пока кто-нибудь выйдет или позвонить соседям и попасть в парадную, в квартире никого нет🫡 На что я ему отвечаю чтобы он сам решал вопрос с домофоном, соседям я звонить не буду! Получатель тянет время и говорит что перезвонит, попробует узнать как еще можно попасть в парадную.

Внимание! С этого момента я уже понял что идет что-то не так!

Открывает дверь мужчина и говорит что вы в мою квартиру звонили сейчас и пытался узнать от кого букет. На что я ему ответил что понятия не имею и прошел в парадную и оставил этот самый букет по инструкции получаьеля у двери тамбурной на этаже (так как она была закрыта, квартира получателя за этой дверью!).

При завершении заказа фото сделал в самом приложении яндекс про что цветы оставил у дверей.

Вышел, сел в машину, звонок от "получателя" при котором я рассказал про ситуацию с мужчиной который открыл мне дверь в парадную и где оставил цветы. На что он ответил ОК на этом заказ закончился

Важное ИМХО Все рахговоры были записаны самим сервисом ЯНДЕКС!!!!

На след день звонок из Яши где спрашивают передал ли я посылку получателю, на что я просил при первом обращении уже прослушать телефонные разговоры и прочитать описание к заказу. Что я следовал инструкциям и стандартам сервиса!

Еще через день приходит сообщение о том, что я не вручаю заказы ЯКОБЫ!

Ответ на пост «Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней» Яндекс Такси, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Яндекс Еда, Длиннопост, Жалоба, Дно пробито, Негатив, Ответ на пост

Первый звоночек

Начинаю писать в поддержку так как дорожу своей репутацией в целом.

Ответ на пост «Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней» Яндекс Такси, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Яндекс Еда, Длиннопост, Жалоба, Дно пробито, Негатив, Ответ на пост

Тут меня весело каруселят

Ответ на пост «Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней» Яндекс Такси, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Яндекс Еда, Длиннопост, Жалоба, Дно пробито, Негатив, Ответ на пост

Продолжает футболить поддержка

На след день приходит корректировка на 1000р, которую списыыают с счета Яндекс ПРО

И тут я снова начинаю выяснять за что корректировка, за какой заказ и как так вышло

Прошу связаться со мной и решить вопрос Яндекс ДНО

Пишу им часто, меня как девочку игнорируют!!!

На след день Та-Да-Дам!

Ответ на пост «Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней» Яндекс Такси, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Яндекс Еда, Длиннопост, Жалоба, Дно пробито, Негатив, Ответ на пост

Я целый день пытаюсь выяснить в чем же проблема, надеясь что это ошибка тезническая... Продолжаю дольбить в поддержку в яндекс ДНО и группу в вк

После долгих часов ожидания и уже безработности, я отчаялся..

Как оказалось, из проверки что я не нарушил правила сервиса!!!!

Но требуется вернуть посылку получателю или отправителю🤣🤣🤣

Почему же по вине сотружника яндекс? Все просто халатность тех кто разюирается в данном вопросе влияет на единственный мой заработок, с сегодняшнего дня я остался без работы на 1825 дней!

И как мне быть дальше????

Ждем ответа от комитета курьеров..

А главное, что у меня цель сгорает, которую я очень хотел выполнить, ведь на кону стояло 11т рублей

Ответ на пост «Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней» Яндекс Такси, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Яндекс Еда, Длиннопост, Жалоба, Дно пробито, Негатив, Ответ на пост
Показать полностью 13
2

Ответ на пост «Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней»

Была такая же история,начал с доставки,а потом решил перейти на пассажироперевозки. Первый аккаунт был не по имени и фамилии а просто с давных времен "тигр,лев " и прочее. Все работало, а когда перешёл в Яндекс такси сделали всё по фамилии и имени, + новое ВУ. Проработал 3 мес, и ночь пятница на субботу в самый разгар работы ,завершаю заказ и сюрприз "Доступ закрыт тоже на 1835 дней" . Я и так и сяк. Нифига. В поддержку,в комитет водителей. Везде отказ. И тут смс можете обратится в рассылку присылают . Я соответственно заполняю все от начало до конца,объяснил , всё расписал, с чего начинал,какой аккаунт,причина,какая была машина, а потом новая машина,новый аккаунт...ну вообщем всё загрузил. И попросил чтобы объединили все документы в едино,а старый профиль попросил удалить . Так и сделали. Открыли доступ, истории аккаунтов объединили, всё теперь работаю. Попробуйте и у Вас получится! Я прошел этот ад. ( У меня всегда активность была выше 90, а рейтинг всегда твердая 5!!!)

485

Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней

Ну что, ж. Волею судьбы стал 7 месяцев назад стал курьером в Яндексе и в целом всегда мы с ним всегда притирались. Все это время я работал почти без выходных, бывали мелкие баны, вопросы к поддержке, отношению компании, политике выплат и другие минусы, но агрегатор все равно техно логичный, доходный, просто со своими тараканами и это надо было принимать.

Несмотря на то что компания должна быть хоть как-то благодарна за мою бесперебойную работу, приведённых рефералов, перевозку множества неудобных заказов, на днях я получил смертельный удар в спину - бан на 1825 дней.

Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней Яндекс Такси, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Яндекс Еда, Длиннопост, Жалоба, Дно пробито, Негатив

И в чем же причина? Конфликт с клиентом? Воровство? Систематические не выходы на смены/опоздания? НЕТ!

Помимо Яндекс-Лавки я также работал в Яндекс доставке через таксопарк (таксометр, логистика, ПРО), все называют по-разному. Это удобная всегда была подработка, тк можно выходить в ночное время, на удобное кол-во заказов без слотов, ловить дорогие заказы по коэффициентам и тд.

И в середине апреля появилась плашка на карте с обязательным требованием устроиться официально (парковым самозанятым и другие варианты, прикреплю скриншот), мол иначе закроют доступ к заказам.

Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней Яндекс Такси, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Яндекс Еда, Длиннопост, Жалоба, Дно пробито, Негатив

Я решил стать парковым самозанятым, написал в таксопарк, мне довольно быстро все сделали, но в Яндекс ПРО создался новый аккаунт, что меня еще тогда насторожило, очень долго все висело.

Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней Яндекс Такси, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Яндекс Еда, Длиннопост, Жалоба, Дно пробито, Негатив

После этого я уже и забыл об этом действии, просто продолжил работать, и на днях заглядывая в приложение обнаруживаю бан на 1805 дней по причине мульти аккаунт. :))))(Если есть профиль без доступа к заказам, а ты работаешь на другом). На момент создания нового профиля через таксопарк тогда никаких банов и ограничения у меня не было. По тем скринам что мне прислал таксопарк у меня после выполнения требования про задвоились аккаунты, на прошлом нет доступа к заказам тк он не актуален, а на новый повесили бан за то что он как факт второй аккаунт при наличии "Заблокированного" (Самим же Яндексом по своему же требованию).

Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней Яндекс Такси, Доставка, Курьер, Курьерская доставка, Яндекс Еда, Длиннопост, Жалоба, Дно пробито, Негатив

Яндекс блокировку снять отказался мол это уже невозможно ждите конца срока 🤡

А таксопарк просто бессилен - получают отписки от Яндекса или им попросту не отвечают.

Попробую написать жалобы, но веры в справедливое решение, как и в то, что их поставят на место нет. Могу только поделиться своей историей и предостеречь тех, кто работает или хочет пойти работать в Яндекс. В любой момент тебя могут лишить работы ни за что.

Показать полностью 6
Отличная работа, все прочитано!