Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Решай головоломку с котиками!

Котолэнд: блок пазл

Головоломки, Казуальные, 2D

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 8 постов
  • AlexKud AlexKud 26 постов
  • StariiZoldatt StariiZoldatt 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня

Курьерка

954 поста сначала свежее
6
user10593180
1 месяц назад
Всё про доставку

Яндекс.Лавка. Подробнее о Дарк сторе на Большой Филевской, дом 3⁠⁠

Хотел бы рассказать свой опыт работы в Москве в Яндекс. Лавке в Дарк сторе, рассказать все что я увидел и заметил. Подробнее рассказать что происходит за закрытыми дверями и что скрывают от Яндекса.

Хронологию рассказа соблюдать не получится, буду рассказывать как умею. Но хотел бы все, все, все выложить в одном посте.

Постараюсь рассказать об:
- самом Дарк сторе
- чистоте и удобстве
- отдел готовки "есть горячее"
- сан узлах
- комнаты для зарядки АКБ
- зоны отдыха
- зона приема пищи
- зона молитбы
- зона приема пищи сборщиков и кладовщиков
- зона выдачи заказов
- отношения между курьерами (авто)
- отношения между курьерами (авто и вело)
- отношения между курьерами и сотрудниками Лавки

Внешний вид и первая встреча Дарк Стора.
Дарк Стор находится по адресу: Москва, ул. Большая Филевская, дом 3.
Это складское отдельно стоящее помещение, в данном помещении так же имеется Дарк Сторы: Самоката, Озон фреша, Азбуки вкуса и имеется столовая, дорогая и местами даже с вкусной едой.
Около Дарк Стора имеется тротуар, который вечно заставлен велосипедами, и бесплатная парковка автомобильная которая так же заставлена полностью (и при чем криво, косо и коряво).

Об удобстве и чистоте надо так же не оставить без внимания, открывая дверь вас встречает лестница на второй этаж, лестница не очень крутая, подняться не сложно.
Чистоту эта лестница не видела с момента открытия Лавки на лестнице гора земли с прошлого и наверное с позапрошлого года. Стены обляпаны, в самой лавке моют полы как и положено, сан узлы моют так же, раковины и зеркала....
Но только как они это моют? Я скажу, одной тряпкой не выжимая и не спаласкивая её, без добавления моющих средств, мокнут тряпку в воду потрясут ею и полы моют, и так в складе с товарами, а так же и в курьерской зоне и в общей зоне.
Но, есть ти положительное, сан узлы очень чистые всегда и приятно пахнут НО! Только когда их помоют до первого курьера.

После, как поднимитесь в Лавку солевой стороны расположен отдел "Есть горячее" туда доступ закрыт всем, кроме поваров, но висят прозрачный занавес как в цехах.
Особо про этот отдел сказать не могу, за исключением одного момента что в этом цеху они ходят в бахилах, форме, шапочке на голове и в перчатках, но к сожалению они в этой же форме и в этих бе бахилах выходят на улицу покурить, а так же в туалет не меняя их заходят в свой отдел где продолжают готовить.

Про сан узел это отдельная тема и очень больная для меня. Больше всего беды в ней.
Начнем с того, что в этом сан узел есть одна раковина В КОТОРОЙ МОЮТ НОГИ, ПОДМЫШКИ и естественно руки с лицом. Тут же есть два туалета слева первый и далее с левой же стороны второй туалет. Когда-то они были открыты для ВСЕХ сейчас их разделили и начали закрывать на ключ. Первый туалет что ближе ко входу закрыл отдел "Есть горячее" второй туалет что дальше зарыли сотрудники лавки (сборщики, кладовщики).
Когда его закрыли приходится терпеть до дома или сходить по пути в кафе, Макдональдс, Бургер Кинг или в кусты, когда спрашиваешь почему туалеты закрыты отвечают что они сломаны. После этого, через пять минут заходит кто-то открывает туалет делает свои нужда и закрывает его обратно! Ключ только у избранных!! Если ты не их "брат, сват, сестра или не из земляк и даже не иностранный специалист" то доступ в туалет можешь вовсе забыть!
Как всем известно, иностранные специалисты перед молитвой (будем так это называть) моют ноги, пятки, ступни все бы ничего, но они это делают в РАКОВИНЕ где моют руки и лицо ВСЕ в том числе и отдел "Есть горячее" вы можете это представить? Все грязное, вонючее от их носков, и огромный слой воды во всем сан узле, как будто в бассейн зашёл, потом помыв ноги они идут молиться.

Дальше после сан узла имеется комната для зарядки АКБ, ни разу в ней не был и нечего сказать мне про неё что внутри.
Но я знаю точно, что доступ к этой комнате вело курьеры должны получать от директора или супервайзера, в данной Лавке так не работает, в эту комнату для зарядки АКБ попасть может любой кто угодно! Ключ находится у каждого курьера в общем доступе, он просто торчит в двери, любой желающий подошёл, взял ключ открыл сделал что захотел и вышел. А если пожар? А если кто-то будет "хулиганить" или использовать НЕ по назначению данную комнату? Ключ должен выдать директор, супервайзер при обращении к нему, но не должен быть в общем доступе!

Про зону отдыха много не требуется сказать, стоит кулер, пару стульев. В кулере есть холодная и горячая вода, но стаканов никогда нет.

Переходим через дверь уже в зону приема пищи, тут стоит стол три стула, холодильник и микроволновая печь которые не работают (нет, они рабочие просто не подключены в электро сеть)
Кушать в этой зоне очень не приятно! Потому что иностранные специалисты оккупировали ее, ставят свои казаны с пловом, шурпой, лепешками, едят руками за столом, роняют все на пол, на стол но за собой не убирают, на этот стол приклеили рекламу с обедом, висит цена обеда и и номер телефона для перевода денежных средств, кто-то занимается предпринимательством прям в Лавке! На стену где стоит стол, так же повесили ещё одну рекламу только уже другой номер телефона, они даже конкурируют между собой, пытаются заработать и вешают каждый свою рекламу с каждым разом формат рекламы больше и больше! Приходится принимать пищу в автомобиле или идти в столовую.

Как всем известно, иностранные специалисты (не все) проводят молитву. Так вот, я как атеистической веро исповедания, считаю оскорбительно проводить намаз, молитву и остальные религиозные обряды в общественном месте, это приследуется даже по закону о защите вероисповедания. Их зона где проводят намаз находится дальше обеденного стола через полтора метра, то есть вы можете представить? Сидите кушаете и смотрите как напротив вас, разложены коврики и люди проводят намаз.... После, как они совершили намаз, коврики не убирают, разложили картонки, коврики спят там, сидят там и проводят намаз, между обеденным столом и их зоной находится шкаф с формой.

Зона приема пищи сотрудников Лавки. Почему я пишу про нее? Потому что она отличается чистотой, комфортом и удобством хотя бы потому, что у них есть холодильник и микроволновая печь которые РАБОТАЮТ. Она находится дальше глубоко в здании.

Зона выдачи заказов уже два раза была изменена но ни как не дошли до золотой середины.
Сначала выдавали все, и со всех окон, сейчас закрыли картонкой все окна и оставили только два окна из десяти, можете представить? Как там выдают заказы? Очередь, ушлые "иностранные специалисты" по "братски" просят на своем языке в не очереди заказы, получают и уходят, а ты продолжаешь стоять ждать. Выдает только один - два человека.

Про лавку все рассказал, теперь к отношениям, первое идёт отношение между авто курьерами.
Есть две группы авто курьеров, иностранные специалисты доминируют. У нас, у Славян, есть своя личная группа, у них есть своя личная группа.
Стычки и конфликты есть почти каждый день между авто курьерами. В основном из за того, что иностранные специалисты паркуют автомобили свои на два места, ехал - ехал увидел место сразу свернул на парковочное место и встал поперек на два месте, или, паркуются на проезжей части вдоль парковки и блокируют выезд автомобиля из парковки или наоборот блокируют въезд в свободный парковочный карман.

Отношения между вело курьерами и авто курьерами особо не отличается, все так же у них своя группа вело курьеров, в нас своя, у авто курьеров иностранных специалистов своя группа. Конфликты если и бывают то только из за того, что они, вело курьеры ставят свои велосипеды прям на парковку для автомобилей, тем самым занимают порядка 6-7 парковочных мест.

Отношения в общем, между всему работниками, курьерами и т.д.
Я думаю, не сложно догадаться что иностранные специалисты и Славяне раздельно ведут отношения.
В чем это заключается? В Лавке 90% работников иностранные специалисты, заказы выдают своим братьям, землякам и всем кто разговаривает на их родном языке, ты можешь стоять в очереди минут 10 ждать свой заказ, пока не начнёшь ругаться или возмущаться тебя даже не увидят и не услышат.
Иностранные специалисты занимаются покрывательством они закрывают глаза и молчат о том, что АВТО курьеры доставляют заказы на велосипедах!!! Супервайзер знает об этом, молчит.
Были случаи что некоторых курьеров замечали и даже ловили с поличным что они работают под чужими аккаунтами, но ни кто ничего не делает, почему? Все верно, потому что все там "братья, сестры, зебляк и родственники" все знают что иностранные специалисты работают под чужими аккаунтами.
Привезли новую форму, я подошёл спросить форму мне сказали что ее нет, хотя.... Эту форму взяли все сборщики и ходят в курьерской форме, все курьеры из списка иностранных специалистов тоже в форме, но Славянам формы не досталось. Говорят ее нет, ну правильно, если выдавать ее всем и даже кому не положено то естественно формы не останется.
Возвраты бросают на пол! Принимать их не хотят! Бросают как хотят продукты в пакетах прям на пол.

В заключении можно сказать: ни какого порядка в этой лавке нет! Если ты Славянен, то ты будешь работать сам по себе и двигаться один, добиваться заказов, сам. В данной лавке все подвязаны иностранными специалистами. Ни какого контроля над этой Лавкой нет.

Показать полностью
[моё] Яндекс Яндекс Лавка Яндекс Доставка Доставка Доставка еды Иностранцы Курьерская доставка Фили Курьер Авто Самоуправление Безобразие Москва Яндекс Маркет Текст Длиннопост
3
3
user9127686
1 месяц назад

Отзыв о работе в Х5 доставка⁠⁠

Честный отзыв от честного сотрудника о компании X5 Digital.
Я работаю курьером уже не первый год в этой компании и хочу поделиться своими негативным впечатлениями о ней и опытом.
Компания с самого начало постоянно меняла векторы, что-то как ударом сверху как для курьеров так и координаторов и прочего персонала. Кто не на верху ничего не знает до момента получения штрафа или снижения рейтинга.
То сбои по оплате, кстати говоря задержки зарплаты были не редкостью да и сейчас случаются хоть и прописано в оферте о их обязательстве пункты 5.4 и 6.3.1 об ответственности заказчика. То у них банк виноват, то налоговая, а по факту на заборе сами знаем все что написано. Вообщем не какой компенсации задержки получения выплаты не разу не было. Зато целая история о том как штрафуют курьеров.
Многие из моих коллег попадались на "недобросовестных" клиентов которые делали заказ, им его доставляли, а в итоге они звонили диспетчеру утверждая о том что ничего не получали. Соответственно им приходила компенсация, а курьеров штрафовали в полном размере на всю сумму заказа. Штраф этот приходит в расчётный период и не как не объясняется каким клиентом, в какой день и на какой адрес. Тебя просто штрафуют и ты нечего не можешь сделать, если не носишь камеру на голове при вручении заказов с каждым клиентом. Таким образом пострадало много честных и ответственных курьеров.
Хочу рассказать и о последних событиях с изменением рейтинга который на прямую влияет на зарплату и на получение слотов (рабочих дней) для курьеров где не одна тысяча человек по всей стране была оштрафована рейтингом задним числом, что собой несёт миллионы если не десятки миллионов прибыли почти на ровном месте для компании.

Курьерская доставка X5 Retail Group Текст
0
0
Rushkirill
1 месяц назад

Как Яндекс сожрал мой косарь и не подавился⁠⁠

20 апреля, в святой праздник Пасхи, решил выехать подработать на доставке. Думаю должно быть много заказов, да и цены чуть выше.

Выполнил несколько заказов, принял очередной из Летуаль, забрал посылку и выехал к получателю.

Ничего не предвещало беды, но тут лопнул патрубок охлаждения двигателя.

Как Яндекс сожрал мой косарь и не подавился Яндекс, Служба поддержки, Несправедливость, Штраф, Технические проблемы, Курьерская доставка, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

Позвонил в поддержку, они меня отфутболили в письменную. В письменной запросили фото автомобиля попавшего в ДТП или сломавшегося. Присылаю. Четко видно лужу антифриза под авто, сам авто и ГРНЗ которые естественно внесены в профиль.

Назначили другого курьера, он приехал, забрал посылку. Буквально минут через 5 приехал человек на помощь, отвез меня в магазин автозапчастей, тут я открываю приложение дабы вывести деньги для оплаты запчастей и тут сообщение от поддержки, мол «Мы пересчитали стоимость заказа, лишнюю сумму вернули пользователю»

Думаю дай-ка гляну, что они насчитали там

И тут картина маслом:

Как Яндекс сожрал мой косарь и не подавился Яндекс, Служба поддержки, Несправедливость, Штраф, Технические проблемы, Курьерская доставка, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

На секундочку, с момента получения заказа я проехал 18 километров, и Яндекс решил снять всю сумму заказа так еще и корректировку в размере 1000р

Начал снова писать в поддержку, думаю может по ошибке как-то прилетело, всё-таки сломалась машина, не могут же из-за этого прилепить корректировку

Но поддержка (или боты, которые там отвечают) настаивает на том, что никакой ошибки тут нет, все правильно. Корректировка за то что я отказался везти заказ. Они все проверили несколько раз и все это подтвердилось (чем?)

Как Яндекс сожрал мой косарь и не подавился Яндекс, Служба поддержки, Несправедливость, Штраф, Технические проблемы, Курьерская доставка, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Как Яндекс сожрал мой косарь и не подавился Яндекс, Служба поддержки, Несправедливость, Штраф, Технические проблемы, Курьерская доставка, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Как Яндекс сожрал мой косарь и не подавился Яндекс, Служба поддержки, Несправедливость, Штраф, Технические проблемы, Курьерская доставка, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

Перехожу на сайт что бы почитать подробнее про корректировки. И нахожу чёткую формулировку, что по собственному желанию после получения посылки отказаться от доставки нельзя, только в случае форс-мажора или если в заказе запрещенные предметы. Признавать что поломка автомобиля является форс-мажором они не хотят

Как Яндекс сожрал мой косарь и не подавился Яндекс, Служба поддержки, Несправедливость, Штраф, Технические проблемы, Курьерская доставка, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

Пытался написать в ту же поддержку для оспаривания корректировки, но вечно один и тот же шаблонный ответ

«Мы ещё раз изучили информацию о доставке, но нарушение подтвердилось. Поэтому отменить корректировку не получится.»

Как Яндекс сожрал мой косарь и не подавился Яндекс, Служба поддержки, Несправедливость, Штраф, Технические проблемы, Курьерская доставка, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

Даже прикреплял фото чека о покупке патрубка и антифриза, все в бестолку

Как Яндекс сожрал мой косарь и не подавился Яндекс, Служба поддержки, Несправедливость, Штраф, Технические проблемы, Курьерская доставка, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

Кто-нибудь сталкивался с таким? Подскажите как с ними бороться?

Может Яндекс (@Yandex.Pro, @yandex.ru) как-нибудь наткнется на этот пост и решит вопрос

Показать полностью 8
[моё] Яндекс Служба поддержки Несправедливость Штраф Технические проблемы Курьерская доставка Вопрос Спроси Пикабу Длиннопост
7
111
Tolt
1 месяц назад

Зарплата велокурьера в Подмосковье⁠⁠1

Зарплата велокурьера в Подмосковье Работа, Курьерская доставка

Как то месяц назад знакомый паренек показал свою зарплату в одной известной пиццерии. Парень учится в 11 классе(на домашнем обучении, понятно почему из скрина). Работает на велике, но оформлен как "авто" (сейчас все велики так работают).

После этого я окончательно пришёл к выводу, что авто курьеры это вчерашний день.

Показать полностью 1
[моё] Работа Курьерская доставка
182
user7011719
1 месяц назад

Дебетовая Карта Апельсин⁠⁠

Дебетовая Карта Апельсин Альфа-Банк, Мошенничество, Banki ru, Курьерская доставка, Паспорт, Кредит, Скриншот
Показать полностью 1
[моё] Альфа-Банк Мошенничество Banki ru Курьерская доставка Паспорт Кредит Скриншот
7
102
solemboom
solemboom
1 месяц назад
Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Ответ на пост «ПОЧЕМУ яндекс не платит зарплату. Всё выяснилось»⁠⁠5

Живу в сша, однажды заказал из ближайшего (ну там реально 5 минут на машине до него, ну может 7-8 если на единственный светофор на пути как раз под красный подъедешь) китайского ресторанчика доставку еды, там 15$ за еду, 3$ service fee и 3$ delivery fee ну и доллар за оплату картой)) ну и вопрос в приложении скок процентов чаевых я хочу оставить курьеру) ну я думаю что раз такие фи включают значит с херов я ещё чаевые им платить буду, указал 0 процентов, нажал кнопку чтобы заказ под дверью оставили, в итоге курьер звонит говорит что он перед дверью, я спускаюсь стоит китаёза, говорит давай чаевые, я говорю нету, он мне говорит тогда не заказывай больше здесь, если денег нет)) конечно не буду, с таким то сервисом) Молча забрал заказ и ушёл. Оставил им отзыв на гугл мапс c 1 звездой, вот что они мне написали в ответ (перевод):

"

Ответ владельца 9 месяцев назад

Уважаемый клиент, как вы знаете, услуга никогда не бывает бесплатной, водителю нужно оплатить бензин, страховку, а иногда и билеты за доставку еды к вам домой в такую жаркую погоду, а вы можете просто отдохнуть дома, а он должен сделать все работа для вас, как вы можете жаловаться на то, что чаевые не являются разумными, вы не хотите платить за полученную услугу, тогда просто заберите ее сами. Мы считаем, что каждый клиент может дать водителю соответствующие чаевые, поэтому мы не хотим увеличивать стоимость доставки, чтобы принудить клиента.

"

Забавно что до этого я пользовался грабхабом для доставки еды и даже там похожая ситуация, пишешь чтобы заказ под дверью оставили, они видят что нет чаевых в заказе и звонят тебе на телефон чтобы лично отдать и посмотреть в глаза видимо на этого бесстыдника)) Может запоминают тебя или проклинают, я хз, ну там хоть курьеры всегда разные. один раз напрямую курьер спросил "no tips?", ну я тогда ещё стеснялся, говорю, нема, я бедный)

А так, я хз зачем они идут туда работать, я пробовал в дордаше работать, там едва бензин хватает отбить на этих доставках, если на своей машине работать, то в минус уйдешь на обслуживании, я 3 заказа развёз, 4-ый по ошибке нажал что доставил, так у меня ни номера телефона заказчика ни адреса не осталось, я в техподдержку пишу я случайно указал как доставленный, как мне заказчика найти теперь, ждут ведь голодные сидят, мне ниче толком не ответили, что-то типа они сами свяжутся и заказчик перезвонит, я в итоге минут 20 бестолково подождал да и нахрен послал эту подработку, поехал домой, по пути кушая этот заказ)

Показать полностью
[моё] Обман Длиннопост Жалоба Курьерская доставка Чаевые Оплата Волна постов США Ответ на пост Текст
46
433
svataru
svataru
1 месяц назад
Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Ответ на пост «ПОЧЕМУ яндекс не платит зарплату. Всё выяснилось»⁠⁠5

Сам периодически подрабатываю курьером и хотел бы внести ясность. Ничего не хочу сказать хорошего про яндекс, но дело то не в нем, а в том, что ТС вероятно не очень внимателен.

При бронировании смены (слот на яндексовом языке) приложение может предложить платный слот. В этом случае можно рассчитывать на минимальный гарантированный доход. Т.е. если заказов мало, то в любом случае получишь какую-нибудь копейку. Если же сумма заработка (оплата доставок + чаевые) превысит этот минимальный доход хотя бы на рубль, то получишь только то что заработал по факту.


И об этом между прочим прямым текстом указано в справке: https://pro.yandex.ru/ru-ru/moskva/knowledge-base/courier/do...

Ответ на пост «ПОЧЕМУ яндекс не платит зарплату. Всё выяснилось» Яндекс, Обман, Длиннопост, Жалоба, Курьерская доставка, Чаевые, Оплата, Скриншот, Переписка, Ответ на пост, Волна постов
Яндекс Обман Длиннопост Жалоба Курьерская доставка Чаевые Оплата Скриншот Переписка Ответ на пост Волна постов
63
22
KycokMakca
KycokMakca
1 месяц назад
Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Ответ на пост «ПОЧЕМУ яндекс не платит зарплату. Всё выяснилось»⁠⁠5

Какой вообще смысл в чаевых, с точки зрения скрипта выполнения задачи ?

Задача поставлена - > Задача выполнена -> Задача оплачена (официально, по чеку)

Выполнение задачи это результат, например: Ты попросил принести кофе -> тебе принесли кофе (он не бесплатный, ты оплатил кофе, соответственно официант - выполнил свою работу, за которую он получает денежки).

Да может быть тебя обслужили быстро и тебе понравилось, ты спешил куда-то и тут бац, всё чётко, быстро и ты хочешь дать денег, кроме СПАСИБО. Или тебе очень понравилась официантка или ты просто любишь благодарить людей за их РАБОТУ (за которую ему (ей) платят деньги), с этой точки зрения ты можешь делать, что хочешь, хоть дом ей (ему) подарить, усыновить или оставить наследство.

Но с остальных точек зрения - чаевые полная хрень, дополнительные премиальные работнику не за счёт работодателя, а за счёт клиента. ИМХО

[моё] Яндекс Обман Длиннопост Жалоба Курьерская доставка Чаевые Оплата Скриншот Переписка Ответ на пост Текст Волна постов
7
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии