31 августа возникла необходимость переслать мой личный эхолот Lowrance elite 9FS, стоимость 80 тыс. рублей, для восстановления разъема под флешку в г. Тольятти из г. Ростов-на-Дону. Направленный темными силами, я решил воспользоваться сервисом Ozon "доставка посылок", т.к. являюсь постоянным пользователем сервисов данной компании и был крайне лоялен ей. Упаковал я свою технику, оформил доставку через личный кабинет и отнес посылку в ПВЗ. Обещали доставить за 4 дня. Посылка не отслеживалась, но меня это не насторожило. Через 4 дня статус посылки изменился на "Отменена". Тут я уже начал беспокоиться. Начал писать в поддержку, где меня заверили, что не могут отвезти посылку в Тольятти и она возвращается ко мне и срок на возврат они отводят 30 дней. Это меня успокоило, решил, что всякое бывает.

Как оказалось позже, это уловка, чтоб пользователи сидели ровно. 11.09 мне пришло сообщение, что посылка утилизирована, т.к. я не пришел за ней в течении 10 дней. Якобы мне слали уведомления на протяжении 10 дней, умоляя ее забрать, но я не приходил. естественно, что я мониторил ситуацию с посылкой каждый день и никаких уведомлений не было.

По итогу фиксируем потерю дорогостоящей электроники, стоимостью 80тыс. рублей, полное бездействие со стороны Ozon, никто даже не пошевелится, чтоб выяснить где была украдена посылка, ну и искать тоже никто ничего не будет, как не умоляйте. Ну и естественно мной была допущена масса ошибок: Указан стоимость 2500, не была снята упаковка под видео, только одно фото сделано.

С смирением жду от вас комментариев, что так и надо, сам виноват. Со всем согласен, но сделайте выводы и не попадите сами в такую ситуацию. Десять раз подумайте, прежде чем воспользоваться данным сервисом.

П.С. Пользуясь случаем поздравляю сотрудника компании Ozon, с дорогостоящим приобретением, но не от всего сердца!

Решил перезвонить и пообщаться с другим оператором. Робот обрадовал новостью – посылка не востребована и уехала обратно к отправителю. Оператор сказала, что сам виноват, не востребовал посылку. Объяснил, что посылка должна была ожидать получения до 13 сентября 2025, а сейчас только утро 8 сентября 2025. Поняла, стала искать инфу. Обрадованно сообщила, что можно не переживать – посылка в пути и будет у меня 15 сентября 2025 года, предположительно. Попросил ее внимательно посмотреть куда едет посылка и где нахожусь я. Ой, бля, точно, посылка едет не к вам, а к отправителю. Ну заебись, что. Сделать ничего нельзя, обращение уже составлено ранее, ждите. Не переживайте, все будет хорошо, посылка не потеряна, вот же она в системе. Но можно ли этой системе доверять? Недавно она писала, что посылка ждет меня в магазине для получения, но эта информация оказалась ложью. Может сейчас просто время тянут? На эти вопросы оператор ответить не смогла.

В итоге и звонил, и писал через форму на сайте, и в группу ВК, но всем откровенно плевать. Обращение принято, ждите ответа, а посылка уверенно едет к отправителю. Т.е. на ДР вместо радости я получил негативные эмоции, что с посылкой неизвестно, деньги за пересылку заплачены, а результата нет. Уверен, что даже если посылка не потеряна и вернется к отправителю, то за повторную пересылку снова попросят деньги. И всем будет похуй. Поддержка скажет, что могут только составить обращение, на которое не будет ответа.

Вот такая история.

5post – конченная контора представителей запрещенного радужного движения, которым похуй. Исправить эту их ошибку он , при нынешнем уровни цифровизации, могли бы элементарно, но, как я уже писал неоднократно, всем похуй.

@Yandex, может всё-таки ответите девушке?