Поистине бесстрашно!

Два аккаунта, у которых одно и то же название организации, один и тот же логотип на объявлениях и в профиле, одинаковые объявления и товар. Да это же мультиаккинг!

Проехались ребята прямо по правилам Авито или между ними. И такого страху навели, что Авито не знает как с ними быть. Не может ничего с ними сделать.

А что, так можно? По-видимому да, но только если у тебя есть инструкция по обходу правил Авито со всех флангов с заходом в тыл к тому месту, куда подносят глобус, чтобы его натянуть.

У меня эта инструкция есть. Если с этим магазином ничего не случится, значит инструкция рабочая, можно раздавать в переходах для просвещения масс или вещать через СМИ, либо то и другое, в общем все должны узнать.

А если наберем много лайков, то напишу прямо сюда. Закупайтесь глобусами.

Будем наблюдать…

Отсюда у меня ряд вопросов:

1) где грань между достаточным количеством персональной информации и уровнем защиты от мошенников? ну т.е. что для вас имеет обязательный характер, что возможный, а что крайне нежелательный?

2)какую долю ответственности пользователь готов взять на себя, а какую обязана взять площадка? речь идет о защите от мошенников и других недобросовестных продавцов и покупателей.

3)какой функционал вы хотели бы видеть на доске объявлений или видели где- то и вам очень понравилось?

я хочу сделать удобный, более менее массовый сервис, без параноидальных замутов авито, но и не хочется в короткий срок получить репутацию рассадника мошенников, поэтому очень надеюсь на силу пикабу.

в двух словах о моей площадке, создана недавно, упоминал о ней в комментариях на пикабу и оттуда подтянулось немного людей, есть объявления.

функционал не то, чтобы обширный, но я считаю на этапе запуска достаточный.

а именно: объявления на карте с фильтрами, сторизы, онлайн показ, безопасная сделка, календарь бронирования (для посуточной недвижки), режим магазина для магазинов, категории базовые есть, если нужны какие - либо специфичные, то пишите добавлю, то же самое с характеристиками и много всего другого.

смс сервисы пока не подключил, но в планах заменить регистрацию по email на регистрацию по номеру телефона. в личном кабинете есть окно для загрузки паспорта, но обязательный характер оно не имеет.

те, у кого есть какие либо объявления на досках очень прошу, продублируйте пожалуйста на моей, все бесплатно, а для вас еще одна позиция в поиске яндекса, и источник клиентов.

Заранее благодарен.

на сайте есть чат, все вопросы, пожелания предложения можно писать туда.

Про разного рода "вымогателей" на которых закрывает глаза авито даже писать ничего не буду, ставить негативный отзыв ничего не купив и требовать деньги чтобы его удалить это жопа. так же планирую ввести жесткие требования для риэлторов обязательно указывать о том, что они риэлторы, иначе банан и т.д.

без рейтинга

Авито не получает такого согласия, а наоборот — ставит пользователей перед фактом: либо предоставляете биометрию, либо остаетесь без доступа к платформе.

Новый закон о биометрии

Федеральный закон от 29.12.2022 № 572-ФЗ четко запрещает:

Статья 3, пункт 12: Организации не вправе обусловливать оказание услуг обязательным прохождением идентификации с применением биометрических данных

Статья 3, пункт 13: Отказ физического лица от прохождения биометрической идентификации не может служить основанием для отказа в оказании услуги

Авито напрямую нарушает оба этих требования.

Закон о защите прав потребителей

Статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещает включение в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с действующим законодательством.

При этом Авито:

Удерживает оплаченные средства за неоказанные услуги

Не возвращает деньги за размещение заблокированных объявлений

Отказывается предоставлять услуги без биометрии

Массовый характер нарушений

Анализ жалоб пользователей в интернете показывает, что подобные случаи происходят регулярно:

В 2024-2025 годах зафиксированы десятки аналогичных ситуаций

Пользователи теряют доступ к аккаунтам с многолетней историей и положительными отзывами

Техническая поддержка отвечает шаблонными сообщениями, не рассматривая каждый случай индивидуально

Альтернативы предоставления биометрии не предлагается

Позиция Авито

Официальные представители Авито утверждают, что видеозапись «не относится к биометрическим данным» и используется «только для подтверждения профиля». Однако это противоречит определению биометрических данных в федеральном законодательстве.

Согласно закону, к биометрическим персональным данным относятся сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность. Видеозапись лица человека с различных ракурсов полностью соответствует этому определению.

Правовые последствия для Авито

За нарушение законодательства о персональных данных предусмотрена ответственность по статье 13.11 КоАП РФ:

Для должностных лиц — штраф от 500 до 1000 рублей

Для юридических лиц — штраф от 5000 до 10000 рублей

Кроме того, пострадавшие пользователи могут требовать:

Компенсации морального вреда

Возврата оплаченных средств

Восстановления доступа к аккаунтам

Куда обращаться

Пользователи, столкнувшиеся с подобными нарушениями, могут:

Подать жалобу в Роскомнадзор по факту нарушения законодательства о персональных данных

Обратиться в Роспотребнадзор за защитой прав потребителей

Написать в ФАС России по факту злоупотребления доминирующим положением

Подать иск в суд с требованием возмещения ущерба

Что должно измениться

Авито как доминирующая платформа на российском рынке объявлений должна:

Привести свои требования в соответствие с федеральным законодательством

Прекратить принуждение пользователей к сдаче биометрии

Предоставить альтернативные способы подтверждения личности

Вернуть средства пользователям за неоказанные услуги

Обеспечить прозрачность процедур модерации

Заключение

Ситуация с Авито демонстрирует, как крупные IT-компании могут злоупотреблять своим положением в ущерб правам граждан. В условиях, когда платформа фактически монополизировала рынок частных объявлений в России, подобные нарушения затрагивают миллионы пользователей.

Только активная гражданская позиция и обращение в контролирующие органы могут заставить компанию соблюдать российское законодательство и уважать права своих пользователей.

Если вы столкнулись с подобными нарушениями со стороны Авито, рекомендуем документировать все действия компании и обращаться в соответствующие государственные органы для защиты своих прав.

Автор не призывает к бойкоту или незаконным действиям, а информирует о правовых аспектах ситуации и законных способах защиты прав потребителей.