Всем привет.
Ещё весной была какая то *опа с пополнением проездных карт, причём такого уровня, что на всех станциях метро "расконсервировали" кассы (единственный вариант где можно было закинуть мат.средства на проездные карты).

На днях похоже всё началось по новой (но чуть с другого ракурса).
У меня есть аккаунт (личный кабинет) на mosmetro.ru, там хоть и сделано всё через ЖО (но после "продуманности" госуслуг это ерунда).
Сервис удобен как вспомогательный, хотя его НУЖНО "пилить и пилить".. (сейчас его можно демонстрировать на уровне "КАК НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ")

Так вот, на днях не получилось войти (страница в закладках браузера на смартфоне), причём страница спокойно открывалась после авторицации прошедшей дцать месяцев назад, а тут буй...
Пробую авторизоваться (через SMS), несколько раз в течении дня пытался получить код в SMS, но... (Малевич), при этом естественно никаких извинений/предупреждений/информирования о "технических работах" (хоть такую маленькую ложь, и ту лень оформить, да ?)

На следующий день авторизация через SMS заработала, вошёл...
Причём после авторизации перекидывает на какую то страницу "заглушку", с которой можно пройти на пару "тупиков" и всё.
Ок, и не такое проходили, ручками адресную строку ещё никто не запрещал править :)

Проходит час-полтора, сайт вновь выбросил "наружу", повтор авторизации, всё по новой.
Ради интереса пытаюсь войти ещё через час-два - ПРААВИЛЬНО... требуется авторизация... :)

Сегодня ситуация никуда не делась, всё такая же *ерня...

Неужели у такой крупной и несомненно важной структуры, нет возможности и желания нанять ГРАМОТНЫХ и ОПЫТНЫХ программистов и системщиков ?! Тех, кто сможет разработать/поднять/содержать в исправном состоянии всю необходимую структуру ?

P.S.
Путь на работу в виде автобус-метро/метро-автобус.
С карты Тройка каждый этап списывается исправно, сумма уменьшается согласно тарифа (проверяю на валидаторах).
А вот на странице сайта (ЛК) уже который день отображается только автобус-метро/метро-(отображения списания в автобусе нет, хотя оно происходит).
Начинается новый день, и вновь "пропадает" одно списание в автобусе (на обратном пути).

Работать не умеем и не хотим ? Полученный опыт не анализируем и мер по неповторению не предусматриваем ? Так получается ?

Имея за спиной опыт работы в МФ могу дать ответ ТСу: МегаФон, в очередной раз, придумал какую-то штуку, а на техническое исполнение положил крупный болт, в связи с чем у абонентов и возникают дополнительные геморы. + ТСу как-то удивительно везет на тупых спецов в салонах.

Итак, что же там на самом деле происходит при регистрации сим-карты. Вводные:

1. Минимальный авансовый платёж составляет 400 рублей. Эти деньги зачисляются на счёт.
На словах просто, на деле там каша. Во первых, когда сим-карта выпускается к его ICC привязывается т.н. финансовый аккумулятор на 100р. Когда к сим-карте привязывают номер при регистрации и абонент оплачивает 400 рублёв, этот финансовый аккумулятор уже на номере.
После регистрации сим-карты нужно активировать номер (произвести с номера звонок, отправить смс или подключиться к интернету), только после активации номера на него зачисляется системой второй финансовый аккумулятор в размере 300 рублей в течении 24 часов (!), обычно моментально, конечно, но и задержки бывают.
Ну а первые 100 рублей, как уже понятно, списываются при активации номера, собственно, за активацию номера.
2. Чтобы абонемент начал работать, его необходимо назначить при регистрации сим-карты.
По факту, этот абонемент сотрудник должен назначить до конца суток, в которых сим-карта была зарегистрирована.
Важный момент, очень много "спецов в салонах" или тупые или не знаю что ещё (может зп на этих абонементах завязана, хуй их знает) почему-то путают понятия назначить и подключить, а в нашем контексте это два совершенно различных понятия.
3. Абонентская плата за тарифный план автоматически снимается с номера при активации сим-карты.
Тут, в целом, и без пояснений всё ясно.

В итоге, может быть реально два варианта приобретения сим-карты с абонементом:

1. Подключить абонемент сразу при регистрации.
В данном случае, правда, спецу нужно сразу сформировать обращение на возврат абонентской платы, которая списалась при активации сим-карты. Но они, почему-то, совершенно не хотят этого делать, хотя могут. Подозреваю, что просто потому что ебаться не хотят (там процесс не сложный, но отбирает лишние 2-3 минуты, а спецы, за частую, стараются побыстрее от абонента избавится)

2. Назначить абонемент на следующий месяц.
При данном исполнении никаких возвратов не делается, то есть, по факту у вас списывается абон плата за первый месяц, а со второго подключается назначенный абонемент. И волки сыты и овцы целы, как говорится. Однако так тоже делают не только лишь все, хотя, принципиально, разницы для сотрудника, по идее, никакой.

Итого: система - полное говно.

Вместо того, чтобы сотрудникам добавить в систему отдельный пункт на абонемент по тарифному плану, чтобы сотрудник тупо нажал одну кнопку и тогда сим-карта регистрируется сразу с абонементом, они тупо заставляют сотрудников изголяться и искать варианты как можно подключить или назначить подключение этого абонемента. А так как подавляющее большинство спецов в салоне весьма ленивые обосрышы, они в итоге просто вертятся как уж на сковородке, отвечая, по их мнению, на совершенно не уместные вопросы абонента (или не отвечая на них вовсе), а абонент, не желая тратить на всё это дерьмо время, уходит и с удивлением выясняет о различной чепухне, происходящей с его балансом.

P.S. Сотрудник требовал с ТСа пополнения баланса на всю сумму абонемента в связи с возможной задержкой начисления финансового аккумулятора на 300 рублёв. Грубо говоря, чтобы не оказаться в ситуации, при которой он не сможет абоненту в принципе подключить абонемент. По роже получать никто не хочет, по этому проще "послушать вонь абонента" чем получать пизды на следующий день из-за в принципе отсутствующего абонемента.
При этом, что им мешает по факту абоненту правдиво объяснить причину пополнения сразу на сумму абонемента - для меня загадка.

Являюсь "счастливым" обладателем двух безлимитных модемных симкарт Yota, первая из которых постоянно используется на даче. Вторая просто лежала, но на праздниках дома отключили инет и я подключал туда интернет на сутки за 150р, очень выручило.

На следующий день обнаруживаю, что за интернет на первой симкарте, за которую я платил 31 мая 2023 года на 12 месяцев - Yota очень хочет денег. Ну конечно, куда уж - обратился в поддержку через сайт. Пробился с трудом через бота, оператор Лейсан просто создала заявку 1059783360, и сказала, что в течение 3 дней все будет, дополнительно посоветовав не оплачивать самостоятельно сейчас (а инет нужен не через 3 дня, а именно сейчас), а дождаться решения в SMS. И исчезла. Бывает. Новогодние праздники.

Обратился через VK, может они могут чем то помочь. Но нет - даже временно включить не могут.

Yota, ну ёшкин кот. Я ж не отказываюсь оплатить, пока вы с похмелья разбираетесь в дебрях своего биллинга. Ну могли бы подключить инет на 3 дня, пока решаете кто будет это рассматривать. У вас там операторы только для отписок что ли, они не могут этого?

Интерфейс нулевой, особенно для модемных симкарт, они для Йоты как бы не существуют, если хотите использовать их мобильный клиент.

Почему за биллинг 1 балл? Потому что он есть. Он работает, и стабильно - ошибается ТОЛЬКО в сторону Йоты. Хоть в этом есть стабильность.

Ждать не стал, оплатил 12 месяцев, за 5400. Посмотрим, как заскриптованные девочки и мальчики из поддержи будут думать что делать с предыдущим временным периодом до 31 мая и как его возвращать. Вангую, что так как скрипты это не предусматривают, они и тут обосру их постигнет фиаско.

Кто знает, зачем за услугу МТС разбивает так платеж?

Сегодня мы хотим ещё раз напомнить об одной из наших самых болезненных проблем – о людях, потерявшихся с работающими мобильными телефонами, с помощью которых их можно бы было спасти.

«Я думаю, он до последнего момента верил, что его найдут. Уже не мог двигаться и говорить, но продолжал сжимать в руках телефон. Видимо, надеялся, что помощь придёт благодаря современным технологиям… Так его и нашли – с телефоном в руках».

«Когда мы поняли, что мама ушла в лес и пропала, мы, конечно, все очень занервничали, но я в глубине души рассчитывала на то, что её найдут – ведь я точно знала, что она ушла с работающим и заряженным телефоном. Сначала мы, конечно, пытались ей дозвониться. Трубку она не брала, шли длинные гудки – позже мы узнали, что она потеряла сознание. Потом стали звонить везде – в полицию, сотовому оператору – и просить определить, где она находится, ведь у неё с собой телефон! Но в результате мы нашли её раньше, чем добились, чтобы это сделали. Если бы можно это вовремя узнать, возможно, она бы осталась жива. Об этом очень тяжело думать. Особенно больно было узнать от специалистов, что технически определить местоположение телефона можно, но по закону очень сложно. Мама за это противоречие заплатила жизнью».

«Доктор сказал, что, возможно, деда спасли бы, если бы успели найти. Никому не пришло в голову, что он каким-то образом окажется совсем не там, где мы его искали. Я тогда был не в очень адекватном состоянии и готов был встать на колени перед сотрудником полиции, чтобы он сделал что угодно, но определил, где дед, а он разводил руками. Помню, как я плакал от бессилия, чувствуя, что время уходит, а мы ничего не можем сделать».

Те, кто давно нас читают, знают, что если человек ушёл из дома с телефоном, а потом пропал, то, к сожалению, волшебного способа понять, где он, нет. Те, кто никогда не задумывался об этой проблеме, часто уверены в том, что стоит только позвонить по номеру 112, как оператор нажмёт волшебную кнопку и увидит на экране, где находится пропавший. Нет, этого не произойдёт.

В закон, который ранее позволял проводить мероприятия по определению местоположения телефона пропавшего только по решению суда (то есть спустя несколько дней после пропажи человека), в течение последних лет были внесены изменения. Сегодня можно локализовать телефон человека, не ожидая разрешения суда (с уведомлением суда, с последующим предоставлением ходатайства в суд). Казалось бы, надо радоваться и ждать, что количество погибших с работающим телефоном снизится с тысячи в год до нуля.

Увы, в реальности это почти не добавляет оперативности, потому что сама процедура получения местоположения через бюро специальных технических мероприятий МВД сотрудниками полиции не позволяет это делать быстро. Нужно мотивированное постановление, и только потом запускается процедура определения местоположения.

Но проблема не только в том, как организован этот процесс. На сегодняшний день технологии, которые используются для локализации телефона, показывают очень низкую точность: в городе это будет круг диаметром около 300 метров, за городом – диаметром до 15 километров (!). Поэтому на поиске пропавшего в природной среде это делать практически бесполезно.

Есть современные технологии, которые позволяют получать гораздо более точную информацию, но их могут использовать только специальные службы – полиция и тем более добровольцы не имеют доступа к этим технологиям.

Очень хочется верить, что когда-нибудь ценность человеческой жизни у нас вырастет настолько, что представители всех организаций и служб, от которых зависит решение этого вопроса, всё-таки договорятся об оптимальном для пропавшего варианте, что будут внесены соответствующие изменения в законопроекты, разработаны работающие регламенты. А пока нам, как и всем родственникам пропавших, остаётся только одно – надеяться и ждать. И вести печальную статистику погибших с телефонами в кармане, рассчитывая на то, что она впечатлит кого-нибудь из тех, кто принимает решения.