Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

2 852 поста 5 516 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

109

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
4191

Билайн? А как так получается что с Ваших номеров продолжают работать спамеры?3

Билайн? А как так получается что с Ваших номеров продолжают работать спамеры? Жалоба, Служба поддержки, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Билайн, Спам, Спамеры, Спам-звонки, Клиенты, Негатив, Скриншот

Билайн только жопой не елозьте а по существу ответьте, почему с ваших номеров льется спам?

Можете посмотреть что за номера и на кого оформлены. И выводы пора сделать?

Показать полностью
10

Ответ на пост «Мошеннический Билайн»1

У меня был Билайн. Создан кабинет Билайн. Даже если я никуда не звонил тариф уменьшался ежедневно. Каждый вечер я заходил в кабинет , открывал список услуг и оказывалось, что подключена какая то платная услуга : типа " Участие в викторине", Перечень работающих музеев.". "Прогноз погоды " , или еще что то , чего я не просил. Несколько раз звонил оператору. Там меня спокойно выслушивали, не спорили, отключали лишние услуги. Но, на следующий день все повторялось, деньги списывались. Поразился фантазии тамошних админов. Это же надо , изобретать все новые и новые услуги. В итоге, от услуг Билайн пришлось отказаться. Ну так же нельзя! Такая вот компания . Пошли они ...

МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд1

Возмущает тот факт, что без каких-либо предупреждений, оповещений и только МТС.

Все мы свыклись стемнело, что по ночам, после полуночи, в Ростовской области все операторы мобильной связи ограничивают скорость мобильного интернета примерно до 50 Кб/с, но МТС пошёл дальше, он полностью отрубает мобильный интернет и даже сообщение в Ватсапе не доставляются.

После первого обращения в службу поддержки, включили дурочку и предложили зачислить 150 руб. на счёт, я согласился, после второго обращения уже 100 рублей, после третьего - ничего не предложили, сказали, что у них всё нормально и это от них не зависит, намекнул на всем известную причину ограничений.

Но вот вопрос: я подрабатываю в такси, основная работа на заводе, приходится таксовать только в вечернее и ночное время и тут бах тебе, без предупреждения - хрен, а не подработка. И главное - никто ни за что ответственности не несёт и внятно сказать не может надолго ли такая ситуация и почему только у оператора МТС?

Кто что думает на этот счёт, как до них достучаться? Менять оператора? Писать жалобу?

МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
МТС в Ростовской области полностью отключает мобильный интернет по ночам уже 4-е сутки подряд МТС, Сотовые операторы, Ограничения, Обман клиентов, Служба поддержки, Такси, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 14
1

Никто не пишет

Никто не пишет положительных отзывов, а решил написать. Хотя новость конечно спорная, но через два года обращений Билайн решил вернуть мне пару тысяч рублей, хоть я этого и не просил.
Просил наладить работу БС ибо сбои

Никто не пишет Билайн, Сотовые операторы, Позитив, Длиннопост
Показать полностью 1
2

Мошеннический Билайн1

Сегодня столкнулась с такой проблемой:был у меня тариф Близкие люди -3.Был безлимитный интернет ,тариф повысился в этом году ,но расставаться я с ним не собиралась.Так вот стала скорость интернета очень низкая и исчезли куда то минуты ,подсчитала,не может быть за 15 дней 900минут,всего ушло 400,а где остальные?.С телефона мужа решила поделиться его минутами .Так за это 200 рублей слетело со счета у него ,деньги я ему положила и отключила услугу.В это время мне отключили мой номер от основного тарифа ,убрали мой тариф ,а вместо него поставили другой ,без интернета .Что ж,это делает Билан?А он подводит людей под свои аферистические схемы развода и смену тарифов на более дорогие тарифы.

«Yota» практикует агрессивное ведение бизнеса2

Компания @Yota, , в очередной раз препятствует переходу к другому оператору, ссылаясь на наличие задолженности.

Сегодня мне было отказано в переносе номера с формулировкой «погасите долг перед @Yota, ». Однако у меня нет задолженности перед компанией, что подтверждается отсутствием долга в разделе «Финансы».

Такое поведение «@Yota, » нарушает Федеральный закон от 30.12.2021 №480-ФЗ. Это не первый случай нарушения прав потребителей со стороны компании. В интернете можно найти множество подобных ситуаций.

«@Yota, » практикует агрессивное ведение бизнеса, не отпуская своих клиентов и принуждая их оставаться с компанией, придумывая различные причины.

Сегодня я подал письменную Претензию, № 1313695735, чтобы @Yota, , в ручную скорректировал баланс и перейти к другому оператору. Надеюсь, мне не придётся обращаться в Роскомнадзор и Министерство цифрового развития.

«Yota» практикует агрессивное ведение бизнеса Негатив, Право, Закон, Yota, Обман клиентов, Жалоба, Законодательство, Оператор, Сотовые операторы, Роскомнадзор
32

Банковские счета на служебном номере t2

Банковские счета на служебном номере t2 Теле2, Сотовые операторы
Банковские счета на служебном номере t2 Теле2, Сотовые операторы
Банковские счета на служебном номере t2 Теле2, Сотовые операторы

Недавно, когда я делал перевод, увидел, что у номера Опросов t2 есть банковские счета, интересно, откуда на служебном номере взялось столько разных банков на разные имена? Спросил в группе VK, откуда на номере у них есть банк. счета, на что получаю ответ, что вопрос передали на уточнение. Уже 10 дней прошло, а они все ещё уточняют)).

Пикабушники, как вы думаете, откуда на этом номере счета?

Показать полностью 2
738

Мегафон: "плати мне, раб!" Вдвое больше и без шанса отказаться1

UPD: MegaFon просил написать им в ВК и мол решим ситуацию. Но, как и ожидалось, в итоге прислали смс-отписку что мы сами во всём виноваты и смена тарифа не обсуждается. То есть нас послали на хуй. Ну ок, в ближайшее время договор будет закрыт.

Пару недель назад в подъезде дома моей пожилой и почти не выходящей из дома мамы появилось объявление: Мегафон предлагают проводной интернет всего за 405 рублей в месяц. Город Омск.

Ну ок, нам интересно. Позвонили, уточнили: да, цену подтверждают, но ещё нужно доплачивать 99 рублей в месяц за роутер. Решили подключить. Для работы интернета обязательно нужна их симкарта. Ладно, мама дала номер от старого кнопочного телефона, которым давно не пользуется и который просто лежал на всякий случай. Оператор в чате заверил, что тариф на симкарте не изменится (пруф на скрине из чата поддержки). Через пару дней зашли в расходы в личном кабинете и вижу вот что:

150 руб. за интернет (как и обещали за первые 3 что ли месяца, потом 405)

120 руб. за роутер (а не 99, как говорили изначально, хоть на 20 рублей, но наебали)

и внезапно 760 руб. за некий “МегаТариф” на симкарте!

Пишу опять в чат поддержки, мне говорят что тариф без абоненсткой не подходит для проводного интернета и что изначально в заявке была заявлена смена тарифа на тариф с ежемесячной платой 760 руб. Эвона как! А нам никто и не сказал...

Решили мы расторгнуть договор, закрыть сим, вернуть роутер. Ну потому что какой смысл платить по косарю в месяц за интернет, который у конкурентов стоит 500? Вернуть роутер можно только в течении 14 дней, для этого переться в офис (а мама практически неходячая). Пишу в чат, прошу адрес салона, где можно всё вернуть. Приезжаем на Сибирский проспект. 7 и опа! роутеры они не принимают, с проводным интернетом не работают.

Дают другой адрес, Мира 60. Поехала мама туда и чтобывыдумали там тоже не работают с проводным интернетом! В итоге на такси уже потрачено около 1000 рублей, потому что мама напоминаю маломобильная. Я живу в другом городе и могу помочь только морально и финансово. Зато дали адрес Мира 20, завтра мама поедет туда и надеюсь эта эпопея закончится.

@MegaFon.help, это что происходит вообще? Только не говори свои обычные пустые слова о том, как тебе жаль! Три (!) раза меня наебали ваши некомпетентные сотрудники! Кто вернёт деньги и нервы?!

Показать полностью 6
Отличная работа, все прочитано!