Ранее в этом посте: https://pikabu.ru/story/оtvet_na_post_avtootvetchiki_mobilnyikh_operatorov_12871869 я предлагал текст инициативы для размещения на roi.ru/, чтобы обязать операторов отключить услугу автоответа
Итог: предварительная экспертиза не пройдена. Инициатива отклонена
У меня ситуация ещё веселее. Оператор Йота, который нынче тоже Мегафон на звонки курьера Озон отвечает самостоятельно даже, когда мой телефон в сети. Бот почему-то решает, что это СПАМ звонок и от моего имени пытается издеваться над звонящим, задавая вопросы а-ля "Ой, а это бесплатно?" и т.п. При этом у меня не подключена услуга блокировки СПАМ. Я вообще все услуги отключил. Благо, Озон решили эту проблему - они присылают пуш-уведомление, пока бот общается с курьером. По итогу приходится постоянно следить за пушами и перезванивать курьеру самостоятельно и сразу уточнять детали доставки. Подозреваю, что это сделано специально, чтобы абоненты тратили свои минуты. Уже подумываю о написании жалоб в РКН и в Росптребнадзор о предоставлении (и навязывании) услуг связи ненадлежащего качества. Переадресация, кстати, у меня включена на мой другой номер. Но она почему-то не срабатывает, хотя по командам *#61#, *#62# и *#67# мой второй номер отображается.
Операторов мобильной связи пытается опросить и banki.ru:
"Плата за гудки. Россияне обсуждают новую систему тарификации мобильной связи
Дата публикации: 27.06.2025 16:30.
...В пресс-службе МТС, куда обратились Банки.ру, отметили, что компания не меняла порядок тарификации звонков.
«МТС не тарифицируют звонки до факта соединения. Мелодия вместо гудка или гудки при ожидания ответа — не являются соединением. Также не тарифицируются вызовы на специальные сервисные номера и в экстренные службы (в том числе, 112, контактный центр оператора)», — пояснили в МТС.
«Тарификация звонка начинается только после установления соединения — когда абонент поднимает трубку или срабатывает автоответчик. Прослушивание сигналов ожидания (гудков) или мелодий во время исходного вызова не оплачивается», — такой комментарий дали в пресс-службе компании «МегаФон».
Еще два крупных оператора — «Билайн» и Т2 (бывший «Теле2») — пока не стали комментировать ситуацию."
Всё стало ещё хуже! ОПСОСы пошли в разнос:
"Слушать гудки/мелодию теперь будет платно. По крайней мере, сотовые операторы уже начали взимать плату за возможность услышать "ДАЛИНАЧУДНАЯДАЛИНААА".
Объясняем: раньше тарификация начиналась с момента ответа на той стороне. Но поскольку разговоры нынче короткие и все предпочитают мессенджеры, ожидание зачастую занимает больше времени, чем сам диалог. Поэтому операторы и решили озолотиться маленькой хитростью, никого не предупредив — с вас списывают денюжки, когда начинается мелодия или отвечает автоответчик.
Особо тяжко будет тем, кто звонит по межгороду или в кол-центры. В первом случае из-за междугородней тарификации, во втором — из-за ожидания по 10–15 минут.
Об этом узнал Виталий Бородин из Федерального проекта по безопасности и борьбе с коррупцией и написал обращение в РКН. Попросил проверить сотовых операторов, которые могут нарушать права потребителей. И, конечно же, принять меры."
Источник: https://t.me/mash/65525
Господа! Я только начинаю непростой путь борьбы с информаторами Мегафона. Уже три раза общался с Дипсик (рекомендую почти для любого случая - ИИ быстро находит и структурирует нужную информацию, главное - четко и без ошибок/опечаток обозначить задачу), есть разные варианты: и письмо на юридический адрес (только юридический, что бы не пели в чате или горячей линии!), и приложить проект жалобы в РКН. Но тут - нюансы: письмо (да заказное, да с уведомлением, да с описью) обойдётся в 400-500 рублей (узнавал лично, на почте у моего дома, отправка - из Москвы в Москву, то есть - минимально 400-500 р), потом - нужны доказательства, а это - подключение услуги «запись разговоров», в месяц - 150 р, в день - около 9, вроде (в Мегафоне). Ну, 9 рублей, может, и нежалко для благого дела, но 0,5 к - уже мысли посещают жабные… А реальную жалобу в РКН (это - уже бесплатно, через сайт) писать есть смысл только после официального обращения оператору и ответа на него, иначе не рассмотрят, то есть - опять же почтовые расходы и ещё дождаться ответа либо его отсутствия (10 дней, вроде, даётся на подобные обращения). А опсосы, даже если их додавят на упразднение явно нарушающих условия договоров и права абонентов автоинформаторов, немедленно придумают что-то иное. Предлагаю подумать: деньги от явного воровства минут и трафика не дозвонившихся - просто огромные, и внедрение этой фишки всеми операторами связи не могло пройти без молчаливого согласия техкогонельзяназывать. Это же очевидно! Косвенно это увеличивает отчисления налогов операторами, а, значит, бюджет страны. Тут такую маленькую сову на такой огромный глобус можно натянуть - братья Гримм отдыхают. Короче - предложение: общаться с Дипсик (или ЧатЖПТ, не знаю) с отработкой стратегии. Если в Мегафон (да и другим операторам) пойдёт вал качественных обращений (со ссылкой на Конституцию, закон о связи и другие законы, с проектами железобетонных жалоб в РКН) - им придётся убирать говноинформаторы. Потому что у кого-то острое желание взять оператора за пицунду и насадить на кукан превысит желание сохранить время и средства - и вполне возможно, что с железными ссылками на нормы законов просто нереально будет выкрутиться, даже с мощными юристами - обнародование результатов суда (если до него дойдёт: не дай Бог, кто-то из-за ссаных информаторов не сможет дозвониться и потеряет здоровье или даже жизнь, тут уже будет не до нежностей - люди пойдут в суд, и даже если не удастся доказать вину оператора, может быть резонанс, который опсосам не нужен) будет убийственным для любого оператора: колоссальные имиджевые и другие потери, вполне сравнимые с доходами от воровства с информаторами. Важно! Каждый может сам выстроить схему борьбы, если не поленится обратиться к ИИ. Не реклама - мне подобные обращения к ИИ уже помогали множество раз и экономили кучу времени и сил. Всем добра!
К ахуевшести операторов я бы ещё добавил вот этот прикол с уводом баланса в минус, когда на телефоне не хватает денег для списания абонентской платы. То есть, 27 числа, в день списания, у меня не было на балансе положенных 650 рублей, а был ноль, если точнее. Ну с утра я встану и положу эти ебучие деньги. Но нет. Сучий МТС включает "посуточно списание" и тупо на быдле пиздит лишние 30 рублей. 30 рублей он эти списывает, услуги связи от этого не появляются, а я теперь просто должен не 650 рублей, а 680. Мне не жалко 30 рублей, но какого хера?
В общем, решил тоже отписаться на нынешней волне постов т.к. хоть и случилось сие не так давно, но повода особого не видел про это писать, хотя мысль была поделится т.к. по итогу от ситуации я таки прихуел, но было лень оформлять пост. Так вот.
Недавно обнаружил, что при не ответе абонента (родственник) ныне безъяйцевого опсоса с его стороны включается автоответчик, хотя него там все подобные услуги отключены. Лично проверял. Пишу в саппорт, прикладывую запись ответившего мне автоответчика и интересуюсь у саппорта, мол так и так: "какая услуга в принципе отвечает за такой автоответ ?" На что даётся следующий ответ:
На номере клиента, которому вы звонили, могут быть подключены сервисы для записи информации о пропущенных звонках. Из-за них соединение с номером длиннее 3 секунд может быть тарифицировано или списаны минуты, даже если разговора не было.
Автоответчик, который слышен в присланной записи, звучит при подключении услуги "Автоинформатор"
На резонный вопрос (писал уже сам родственник), что "Автоинформатора" в списке услуг в ЛК нет, был получен ответ с которого я собственно и прихуел:
Это бесплатная технологическая услуга, поэтому в личном кабинете не отображается. Она позволяет узнать информацию о пропущенных звонках.
Т.е. понимаете, каков пиздец ? Услуга автоответа была подключена вкрысу и её среди подключенных услуг даже было не видно ! Её можно отключить через саппорт самому абоненту, но он о ней ещё и в курсе должен быть при этом.
Отака хуйня, малята
Решил написать ответный пост чтобы многие увидели.
Когда нет ответа включается переадресация на автоответчик. Чтобы отключить переадресацию найдите в настройках телефона пункт "переадресацию". Там будет 4 пункта: переадресовывать всегда, когда нет ответа, когда занят и когда недоступен. Смело можете отключать всё, кроме "недоступен". Это нужно когда телефон выключен или вне сети. В остальных случаях переадресация не нужна.
Если кто-то настроит напишите какой результат.
Это гениальная услуга. Большинство не будет отключать ее ради экономии чужих денег, потому что большинству понятно, что большинство поступит именно так, а значит "идут они нахуй ради них время тратить"
Столкнулся с той же гомосятиной, что и в посте, но с МТС
1. Было подключено автоматическое добавление 1гб трафика к тарифу, если он закончился. Причем раньше просто выход в интернет блокировался, теперь пришлось аналогично лезть и отключать это дело.
2. СМСкой поступило уведомление о том, что я какого-то хуя "начал использовать услуги файлообменных сетей. Услуга - 5гб за 87 рублей в день". Также пришлось лезть и отключать. Ну хоть уведомили, суки.
Больше всего в ахуе, что в обоих случаях нужно было не ОТКАЗАТЬСЯ от услуги, а ПОДКЛЮЧИТЬ ОТКАЗ от услуги. Я считаю таким уебанам нужно также писать отказ от ежедневного опиздюливания.
P.S. Ах да, решил уйти от них к Тиньку, так эти яйцеголовые заблочили переход, потому что у них данные блять не актуальные, а обновить их через приложение МТС не получалось 2 недели, потому что сервис не работал (внезапно). 11 из 10 Мобильных Телефонных Сучар
