Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Есть такая всем известная проблема: "оператор, который "режет" скорость, при раздаче интернета". Мой любимый теледва при раздаче интернета со смартфона на ноутбук умудрился зарезать скорость до 4 к/б в секунду! А Пикабу читать хотелось на большом экране... Можно крутить ttl, можно поднимать туннели, можно через tor... Но у меня все способы приводили к существенному падению скорости при скачке торрент клиентом (P2P оператор отслеживает и остервенело "гасит" такой траффик "на корню". Обязательно настраивайте торрент клиенты, например нельзя в DHT и пр. "Погуглите" и скорость придёт)

Что же делать, если Вам хочется интернета на компьютере и нет желания делать выкрутасы? Есть способ "в тупую". При его использовании торрент клиент тянет траффик не идеально, но приемлемо. Тут возникают ограничения из-за самого метода.

У меня имеются: два относительно "свежих" смартфона на Андроиде, ПК на windows 10.

Первый раздаёт траффик, как точка доступа. Второй его берёт через wifi. В то же время подключите второй в usb порт компьютера, с которого вам нужен выход в интернет. Зайди в настройки второго смартфона и активируйте режим usb-модем. Компьютер определит смартфон как "источник интернета". Такая связка больше не требует никаких манипуляций. Ограничения только в скорости передачи по usb и программных заморочках. Пока моя девушка бродит с раздающим смартфоном по квартире, я спокойно смотрю кино, а мой смартфон находиться онлайн в клиентах. Мечта еврея. Мне для серфинга вполне хватает. Пробуйте. Разжевал как смог. Надеюсь, что кому-то сгодиться.

Краткая суть поста - Если вы решили сменить оператора, идите до конца и ни за что не соглашайтесь на "персональные" предложения и уговорки остаться. Ни за что.

Меня уговорили. И это была моя самая большая ошибка. Дальше немного истории и моего полыхания, которое сдерживать более нет сил.

Под конец 2012 года был принят достаточно правильный и весьма логичный закон, дающий возможность сменить оператора с сохранением номера. Столкнувшись с ощутимым увеличением оплаты по моему тарифу, решил я правом таким воспользоватьс и написал заявление другому оператору. Стоит сказать, что перед таким решением я связывался с оператором и предупреждал о том, что текущие условия совсем неприемлимы, на что меня встретила холодная рекомендация ознакомиться с актуальными (ещё более невыгодными) тарифами на сайте.

После заявления же мой телефон начал буквально раскаляться от звонков менеджеров, которые увешав меня ну просто всеми возможными скидками, таки-уговорили меня остаться (Каюсь, повёлся на ну уж больно выгодные условия). В тот же день с другим оператором договор был расторгнут, симкарта перерезана, а заявка на портацию отменена. Уточнение: как мне сказали, когда я специально перезвонил на горячую линию (Пламенный привет всем создателям "Электронного Помощника", надеюсь отдельный котел для вас уже растоплен).

Как же было все на самом деле я не знаю до сих пор, потому что 7 дней спустя мне пришла смс о том, что я теперь клиент другого оператора. С которым, напомню, договор расторгнут эти же 7 дней назад. Звонок в билайн привел к составлению заявки (К концу этой повести их наберется 5 штук. Мне радостно сообщали номера моих заявок, но при следующих звонках в поддержку никогда не соглашались эти номера выслушать) и утешениями, что ничего страшного не произойдет. На следующее утро я остался без связи. И остаюсь до сих пор.

Три дня разговоров с оператором с другого номера, со мной наконец-то связывается менеджер. С "радостными" новостями, что мой номер ушел в "общую" базу и вернуть его может быть получится, а может быть и нет. В любом случае он станет доступен всем дней эдак через 30. Приносим свои извинения, вы немного лох, что доверились нам.

Дорогой читатель, надеюсь ты представляешь всю ценность своего номера телефона. Количество контактов (рабочих и личных), всевозможных аутенфикации, подтверждений и паролей, банковских карт и многого-многого другого полностью завязано на твой личный номер. Как мне теперь быть - я не знаю, почему это произошло - я не знаю.

Может быть в комментариях опытные пользователи смогут подсказать, как вернуть свой номер.

Но надеюсь, что если вдруг твой оператор начнет тебя уговаривать остаться, ты будешь знать, какими могут оказаться последствия.

Простите за эмоции, но.

Билайн, вы

Всем привет! Являюсь клиентом Yota уже два с лишним года. Частенько Гугл подкидывал посты отсюда с жалобами. Решил в том числе написать.

Примерно с 31-ого декабря резко упала скорость. Было ≈ 120мб/с, а стало 25. Написал спустя несколько дней в поддержку в приложении. Сначала оператор говорила, что скорость вполне приличная, беспокоиться не о чем. И вдруг я вижу такую картину. Сразу складывается ощущение, что я достал оператора (к слову, потом в поддержке объяснили, что это баг, но я в это не верю. Тогда бы сообщения не делились датой между собой)

Вот как сейчас выглядит этот же диалог

Потом я писал им практически каждый день, ситуация не улучшалась. К слову, эти 25мб/с ужаснейшие. Примерно вот так это выглядит.

После того, как я им прислал это видео они догадались создать обращение о улучшении услуг (9-ое января). Это первое действие за несколько обращений. Обращение помогло. Скорость стала такой же, как была, все хорошо работает (≈ 16 января). Через четыре дня прекрасной работы интернета все опять ухудшилось. И опять все тоже самое.

"Скорость интернета от нас не зависит, мы ни в коем случае не можем влиять на эти показатели".

Уже после всей этих тёрок задумался о переходе на другого оператора, но даже не знаю на что.

Сегодня, 24 января. Приходит смс с текстом

"Здравствуйте.

Недостаточно средств, чтобы подключить 45 мин и безлимитный интернет за 428.86 руб. На счете не хватает 364.06 руб. Пополнить счет можно в мобильном приложении или на сайте с помощью банковской карты, а также через терминалы оплаты.

Ваша Yota".

Кто не знает, Йота за три дня и за день до списания присылает смс напоминание. Но этих сообщений не приходило. Из-за смещающейся даты нет возможности ее постоянно держать в голове, а автопродление неудобно - деньги всегда на разных картах.

Пишу в поддержку. На что они отвечают -

По их мнению мне важно, почему была вызвана эта ошибка.

Короче, спасибо йоте за достаточно хорошие два года вместе. Но терпеть такое качество услуг невозможно. А ещё поддержка у них тупая как пробка, отвечают всегда по шаблону

Посоветуйте пожалуйста нормальные тарифы для Москвы, требования: безлим. Остальное не нужно

Всем привет, я тут новенький. Привело меня сюда теле (вротего) 2.

Это мой последний месяц на теле2! Более я в эту контору не ногой.

Суть: мой тариф с наступлением нового 20 года странным образом подорожал и почему то отправился в архив))) архив мать его "тарифов" хахаха
ок допустим, вернёмся в прошлое а именно начало 19 года. Та же история но тогда мне наглым образом не подключили мелкие и не нужные мне доп услуги типа "голосовая почта" и "кто звонил" стоимостью 50 копеек в день вроде (не точно).

Единственное тогда каким то образом к моему тарифу подключили левую услугу но после звонка в службу поддержки вопрос решили, утрату в 180 рублей компенсировали, все счастливы и довольны.

Теперь же еле2 сама подключает всякую хрень,не стесняется ну совсем. Может это я буду решать нужен мне роуминг или нет! Какой нахрен "интернет на полуострове".
я вот понять не могу "крым!нашь"? Или как? С какого хера там интерент 300 р в день? Да и в принципе мне это мне фиолетово.

К тому же оператор из техподдержки не может отключить мне эти 2 медвежьих услуги. Поэтому мне придется вводить коды для их отключения вручную, И ЭТО В 2K20 году! Але мля ТЕЛЕ 3 ВЫ ЧЁ? КУКУ!?

А в завершении всего этого чуда, фокус с заказом нового тарифа заключается в том что приложение "срали1" это рудимент, так как смену тарифа необходимо подтвердить кодом вводимым с клавиатуры телефона! Это 2020! Год!
В результате чего меня просто отключили от сети.
Хотя я оплатил и сменил тариф!

ЗАЧЕМ? ЗАЧЕМ ВЫ ГУБИТЕ САМИ СЕБЯ!