Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 217 постов 5 668 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
14

Мегафон

Мегафон Мегафон, Сотовая связь, Чат-бот, Тарифы, Длиннопост
Мегафон Мегафон, Сотовая связь, Чат-бот, Тарифы, Длиннопост

Сегодня изменили тариф, хотя 2 дня назад чат бот и живой оператор уверяли что тариф не изменится. Сегодня ни с ботом ни с оператором не могу связаться.

Показать полностью 2

Сила пикабу! Кто пользовался? Работает или лажа?

Сила пикабу! Кто пользовался? Работает или лажа? Сотовая связь, МТС, Безлимит, Нужен совет

В телеграмме полно подобных предложений.
Друг сегодня подключился. Заплатил 2000.
Что скажете? Работает это или развод какой-нибудь. А то тут все жаловались на отмену безлимитной раздачи - вот же решение.

Показать полностью 1
14664

МТС, вы там во что долбитесь?1

Собственно пост гнева и негатива. Пытаюсь безуспешно перейти из МТС в Мегафон. Заявка блочится в связи с некорректными паспортными данными. Данные сверял лично уже и в МТС и в Мегафон, всё радостно машут гривами, а заявка отменяется о переходе. Ну так собственно вопрос: МТС вы там ку-ку или ебобо? Заебали блядь, дайте уже от вас уйти. Номер заявки 1070673518.

ЗЫ интересно, МТС ответит?

ЗЗЫ. Ребят, поднимите в топ, чтобы опсосы увидели. Всем peace.

2

Посоветуйте оператора с безлимитным интернетом в Москве

В связи с изменением тарифов у Мегафона, слишком низкой скоростью интернета (смотреть сериал онлайн вечером - настоящее мучение) и почти полным отсутствием техподдержки (ответ оператора на горячей линии в прошлый раз ждала больше получаса) ищу, к какому оператору перейти.

Пожалуйста, посоветуйте нормального мобильного оператора. Нужны полностью безлимитный интернет, нормальная связь для звонков, стоимость связи до 1000 рублей в Москве. Всем заранее спасибо)

13

Поддержка МТС и антиреклама МТС Премиум

История для @MTS и про то как не надо продвигать

История:

  1. 17 января: Подключается МТС Премиум на бесплатные 30 дней

  2. Ожидается подключение 50 ГБ трафика (входит в подписку)

  3. Трафик не подключается, когда заканчивается основной пакет

  4. 22 января: создаю обращение в поддержку с описанием ситуации и просьбой начислить траффик согласно условиям и вернуть деньги за использование дополнительных гигабайт

  5. 26 января - ноль активности на стороне мтс, обращаюсь ещё раз. Заявка не обработана, создают ещё одну заявку, в этот раз даже номер смогли дать

    (1-788297510128 - если таки есть тут представители мтс)

  6. По этой заявке опять ни о каком возврате средств денег не идёт, по ней мне переподключают МТС Премиум и списывают не спрашивая ещё 200 рублей (хотя подписка до 16 февраля должн должна быть бесплатна)

  7. 27 января, при звонке в колл центр, так называемый "специалист" пытается меня убедить что все хорошо и так и должно быть.

На этом месте заканчивается попытка решить через ТП (расшифровать как техническую поддержку или иначе - на ваш выбор) и начинается борьба с МТС

Подскажите, пожалуйста, простой путь написания жалобы на провайдера?

Расходов пока что на 860 рублей, но бесит этим наглость и нежелание решить нормально вопрос..

44

Новогодний тариф МТС -на*балово

Новогодний тариф МТС -на*балово МТС, Блокировка, Сотовые операторы, Обман клиентов

Положил деньги за абонентскую плату, моб.интернета не было, тут же появился, а утром увидел такую историю, что ночью списалось только за абонентскую+ 2 Гб за отдельную плату, Тариф Новогодний (Нагиеву за рекламу)

Показать полностью 1
9

Пропадает интернет на мегафоне

Второй день нет интернета на мегафоне, сеть полная, интернет не работает, город Тосно, есть у кого такие проблемы?

Пропадает интернет на мегафоне Мегафон, Интернет, Оператор, Длиннопост
Пропадает интернет на мегафоне Мегафон, Интернет, Оператор, Длиннопост
Пропадает интернет на мегафоне Мегафон, Интернет, Оператор, Длиннопост
Пропадает интернет на мегафоне Мегафон, Интернет, Оператор, Длиннопост
Пропадает интернет на мегафоне Мегафон, Интернет, Оператор, Длиннопост
Пропадает интернет на мегафоне Мегафон, Интернет, Оператор, Длиннопост
Пропадает интернет на мегафоне Мегафон, Интернет, Оператор, Длиннопост

Чат с поддержкой результата не дает, предлагают 50р компенсации

Интернет отсутствует и без вай фая

Пропадает интернет на мегафоне Мегафон, Интернет, Оператор, Длиннопост

И после перезагрузки

Показать полностью 8
14

География от МТС

Понадобилось мне позвонить в Беларусь по телефону. Поскольку неизвестно, какое время займет разговор, а по стандартному тарифу это 40 рублей 1 минута, то решено было поискать дополнительные услуги, снижающие стоимость звонка. И вот нашел, на первый взгляд, подходящую.

География от МТС МТС, Сотовые операторы, Без рейтинга, Длиннопост

Казалось бы, указывается, что услуга действует на звонки в СНГ, да? Да, но нет.

География от МТС МТС, Сотовые операторы, Без рейтинга, Длиннопост

Почему-то, у МТС своё представление о количестве стран СНГ и Беларусь(одно из государств-основателей), по их представлениям, в эту организацию не входит. Вот такие дела.

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!