Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Купил я вчера еСИМ у МТС и подписал ее ГосКлючем. И когда еСим завелась,зашёл я в приложение мой МТС и увидел это:

Написав в поддержку МТС мне сказали что сейчас все быстро решат,но сегодня после того как МТС списал за отключенную услугу "Мне звонили", Я обратился в поддержку и напомнил про вчерашний вопрос мой. Ответ меня удивил:

Вот вам и @MTS. Чужие долги сливает на новых абонентов.

Upd: МТС не признает свою вину и говорит что все у них правильно.

Upd2: в итоге задолженность сняли. Но такое просто не должно быть!

В предыдущем посте, после той описанной ситуации, они всё-таки признали мои средства, но потом после этого пошёл в салон связи Мегафона, написал заявление, заполнив реквизиты на зачисления средств.

Баланс в день закрытие договора.

Прошло 10 дней, номер закрыли полностью, сотрудник из чата сказал, что все средства вернуться в день закрытие договора (т.е 07.01.24).

Потом пишут что нужно ждать возврат в течение 30 дней.

11.01.24
Поступает перевод на сумму 176, когда должно было прийти 373,80 рублей.

Пишу в поддержку, они отвечают что 197.80 рублей являются бонусы.

Какие нафиг бонусные, если я их сам положил на счет? Вы что там кукухой поехали после праздников?

@MegaFon.help, если не захотите вернуть средства, то потеряете потенциального клиента, уйдя к другому оператору и подам в суд.

С утра нужно было позвонить в стоматологию, набираю номер на 8-495 .. и мне робот говорит, что необходимо пополнить счет
В условиях тарифа всегда была подключена бесплатная услуга «Использовать минуты из пакета на городские номера»
Я пишу в чат через приложение
И вот, что они выдают
Первые три скрина обычный оператор

Далее я попросил перевести меня на другого сотрудника, меня перевели на старшего оператора
Но оно выдает следующее!!

Орфография - отдельная история …

Кароче, это была последняя капля, сегодня пойду в офис и расторгну договор,
Кстати, может подскажите, на какого оператора лучше перейти?
Рассматриваю ЙОТУ

Всем хорошего дня
ТЕЛЕ2 - ПОМОЙКА