Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 214 постов 5 665 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
31

Как меня МТС за мои же деньги через писюн кинул1

Здравствуйте, мои маленькие радиопикабушники. Сейчас я расскажу вам сказку, как МТС любит брать деньги, а оказывать услуги связи не любит.

Приобрёл я давече сим карту мтс. Не в салоне связи, а в магазине недалеко от работы. Новгородская область, деревня Глебово. Ну приобрёл и приобрёл. Заплатил денег за пакет. Заплатил денег за абон плату на месяц вперёд. А двое суток назад, симка ррразззз!!! и перестаёт работать. Звоню в мтс. Девочка мне и говорит - да, симка есть, номер есть, но не зарегистрирована ни на кого. А чтобы зарегистрировать, то это мне надобно в любой салон мтс ножками придти и подтвердить. С ДОГОВОРОМ И ПАСПОРТОМ. Ну хз... Пускай... Я сейчай в отпуске. В глухих ебенях Вологодчины. Хрен с ним. Вчера трезвею. Сегодня за руль, еду в ближайший офис мтс в ПГТ Кадуй на улицу Весеннюю. Вывеска есть, всё хорошо. Захожу туда, а там....

Как меня МТС за мои же деньги через писюн кинул Негатив, Сотовые операторы, МТС, Жалоба, Мошенничество, Вологодская область, Мат, Великий Новгород

Ну нету их. Звоню опять на горячую линию. Уже менее вежливо поясняю им ситуацию. На что мне девочка отвечает, что "Ну да, там франшиза, может и не быть их". И говорит, что ближайший офис мтс только в Череповце. Сука!!! Я и так проехал 50 км с дачи!!! До этого Кадуя в ваш салон мтс, который по всем яндекс картам работает!!! Но, блядь, его там нету!!!!

Как меня МТС за мои же деньги через писюн кинул Негатив, Сотовые операторы, МТС, Жалоба, Мошенничество, Вологодская область, Мат, Великий Новгород

якобы есть

И теперь, девочка с горячей линии предлагает мне ехать в Череповец. В ближайший салон. Чтобы подтвердить договор, который и так уже оплачен и подтверждён. А девочка из магазина сейчас сказала, что контрагенты к ним приходят примерно раз в три месяца за новыми договорами. То есть получается, что деньги я заплатил, договор заключил (копия на руках), но связь мне обрубили. И если кто купит, то будет так же. Около трёх месяцев. @MTS, вы там в край ебанулись? Понабрали контрагентов и франшиз и всё? Типа вас не касается? У МЕНЯ ЕСТЬ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ ИМЕННО С ВАМИ. Не с васей пупкиным. А с мтс. Меня ваши взаимоотношения с третьими лицами вообще не интересны. Верните связь, суки. Я уже молчу про неустойку на сколько дней вы меня без связи оставили. Симку включите! Почему я из-за ваших косяков должен куда-то ехать и что-то делать??? Вообще бред.....

Показать полностью 2
12

Йота снова подвела

Здравствуйте, к сожалению в какой-то момент пришлось отказаться от услуг данного оператора, связано это было со сменой работы. Сам оператор устраивал, но просто так платить не хотелось. На время решил не пользоваться услугами данного оператора. Но тут йота решила предоставить скидку, а я как раз приобрел планшет для нужд.

Йота снова подвела Yota, Без рейтинга, Длиннопост

Оказалось что сим-карта перестала быть активна и ее нужно восстанавливать.

Йота снова подвела Yota, Без рейтинга, Длиннопост
Йота снова подвела Yota, Без рейтинга, Длиннопост

Оператор дает ответ в духе хз как так получилось, но фиг тебе а не скидки. Ну так йота как так получилось то? Зачем было вообще предлагать скидку до числа когда сим-карта уже не активна. Обнадежили и шиш с маслом.

Йота снова подвела Yota, Без рейтинга, Длиннопост
Показать полностью 4
16

Как дозвонится до оператора МТС

Пишу сюда только потому что зачастую при запросах в браузере выплывают ссылки на Пикабу, и они, блджад, работают.

Когда вас в край заебал голосовой отъебщик вот вариант как доебатся до оператора МТС
Притом ТП сама сказала об этом варианте. Имена и фото замазал, коллцентр ни в чем не виноват, виноват сам МТС

Как дозвонится до оператора МТС Услуги, Телефон, МТС, Сотовые операторы, Негатив, Служба поддержки, Мат, Длиннопост

Есть еще вариант, но не проверял лично. Звоните МТСу, нажимаете "1" (проблемы с телефоном) и через пару секунд "0"
Бот может глючить но вы пробуйте. Я дозвонился по первому варианту, а оператор сказал про этот.
Пользуйтесь
Фото кошки как бонус

Как дозвонится до оператора МТС Услуги, Телефон, МТС, Сотовые операторы, Негатив, Служба поддержки, Мат, Длиннопост
Показать полностью 2
12

МТС, что происходит???

В последнее время стал иногда пользоваться МТС как второй симкой. И скажу, что я неприятно удивлён работой автоинформатора, который говорит типа "на ваш звонок сейчас не могут ответить...". Мало того, что за это снимают деньги как за минуту разговора, так ещё и до начала слов об абоненте, нужно выслушать несколько секунд шума, кряхтения, пердения и прочего. Это почему так???

Ой, кажется бот сломался...

@Yota, а шо у вас случилось? Всегда к живому человеку пробивался без проблем, а тут ой.

Ой, кажется бот сломался... Yota, Сотовые операторы, Чат-бот, Поломка, Оператор, Длиннопост

Восстание ИИ отменяется?
Еще и скрин из приложения шакальный получается.

Показать полностью 1
2

Поддержка мегафона умерла походу как и их клиеннтоориентированность

Пользуюсь мегафоном уже лет 14 после ухода от Билайна. Я давний пользователь голосовой почты и автоответчика. Очень удобно как по мне. Но что-то специалисты мегафона сделали с ней что на айфоне мое приветствие просто пропало и начала говорить тупая робот Елена. 4 блятских месяца Мегафон мне обещал все решить в августе сделали заявку и каждую неделю звонили и спрашивали что и как? РАБОТАЕТ? На мой ответ что нет возвращались через неделю, с тем же вопросом или доказывали мне что все работает, просто я идиот. Сегодня поступил супер тупой ответ что нужно просто обновить телефон. И после звонка оператору мою заявку № 1163776717 просто нахер закрыли и мне пришлось открывать заново новую №1181171876 и объяснять горе оператору все заново что и в начале лета блать. Как это связанна версия ПО, не понятно если на трех разных айфонах она не работает не зависимо от версии. С каждым разом удивляюсь как все связанное с техникой разваливается на глазах.

Поддержка мегафона умерла походу как и их клиеннтоориентированность Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост
Поддержка мегафона умерла походу как и их клиеннтоориентированность Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост
Поддержка мегафона умерла походу как и их клиеннтоориентированность Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост
Поддержка мегафона умерла походу как и их клиеннтоориентированность Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост
Показать полностью 4
5

Ответ на пост «Как я из сбермобайла перейти пытался…»1

МТС ужасная мобильная связь! У ребенка заблокировали карту по неуплате. Пошла в офис МТС, парень за стойкой говорит - долг 26 рублей. Я ему - Хорошо. как я могу оплатить и заодно перевести ребенка на другой тариф. ОН мне- давайте подберем тариф и оплатите сразу. ОК. тариф подобрали. Парень говорит - надо оплатить 40 руб. ок оплачиваю с карты тут же в офисе. Спрашиваю - карта разблокирована? ( с собой телефона ребенка нет, так как ребенок в школе). Парень - да!да!.. Вечером выясняется , что карта по прежнему заблокирована. Звоню в МТС на горячую линию. Там парень говорит , что у меня задолженность 1 рубль. РУБЛЬ!!!!!! оплачиваю 3 рубля ( с запасом !!! ) карта по прежнему заблокирована!!!! звоню 2-й раз в ЭТОт ,,,!!!!....МТС. снова поднимает трубку девица, и говорит , что задолженность снова 1 рубль. ЭТО ЧТО ?????????!!!!!! карта так и разблокирована. и каждый телефонный звонок в мтс требуют оплатить 1 рубль. ЭТо что схема мошенничества - обуй клиента на 1 рубль за каждый звонок в МТС??!!!!

10

Продолжение поста «Провайдер(Билайн) принудительно замедляет скорость и меняет скоростной тариф»2

Конец истории приехал мастер, а быть точнее, не просто мастер, а шумиха поднялась до Гл. Инженера .... (классный человек и сотрудник кстати).
Он пока Я был на работе обжал и привел в порядок оборудование в подвале.
Созвонились пораньше (с работы удалось без пробок приехать), всё проверил, всё обжал и доме "по новой" . Всё ок 500ка заявлено. И да занижать не могут, как он сказал и роутер в порядке, проблема была в физике где-то или в проводе ДО роутера или в железе внизу (т.к. у ЖКХ ещё и горячую воду прорвало около оборудования)
Как-то так. Ещё раз спасибо билайну и её крутым сотрудникам, в этот раз пришла на помощь "Элита", т.к. проблема и вправду была странная и кое-где волшебная.

Отличная работа, все прочитано!