Закреплено
Офисные будни
6 487 постов
•
16 932 подписчика
0 просмотренных постов скрыто
Пранк века от бога хацкера: как Возняк уделал профессора и вошёл в историю (до iPhone было далеко)
Внимание, пердолинки техномира! Сегодня расскажу, как Стив «Я не сумасшедший, я гений» Возняк устроил троллинг уровня «боже, заберите его в Силиконовую долину» ещё до того, как её назвали Силиконовой.
Сцена: 1970-е, Беркли.
Молодой Воз, похожий на гибрида инженера и йети (борода, свитер, глаза горят как у хакера, который только что взломал микроволновку), тащит в аудиторию свою новую игрушку — «TV Jammer». Это не петарда, не дрочильник для радиоволн, а маленькая хуцпа размером с пачку «Мальборо». Прибор генерит помехи — и телевизоры вокруг начинают плясать ламбаду из пикселей. *«Чисто по приколу!»* — думает Воз, и… начинается магия.
Ловкость рук и никаких нейросетей!
В аудитории профессор-технарь (представьте: усы, пиджак в клетку и вера в то, что телевизор — это серьёзно) включает учебный фильм. Экран — шумит, мельтешит, как пьяный робот на дискотеке. Профессор: «ЧТО ЗА ХЕРНЯ?!»— и начинает лупить по телеку, как герой боевика 80-х.
А Воз сидит на задней парте, тихо ржёт и дёргает кнопку Jammer’а: экран то глохнет, то оживает. Профессор, уже уверовавший, что телевизор реагирует на его прикосновения (видимо, решил, что он Человек-Антенна), прилипает к аппарату рукой и орет: «ВОТ ТАК НАДО!» Студенты валяются под столами, а Воз чуть не пускает пузыри от смеха.
Финал:
30 минут профессор провёл в позе «Я — мессия аналогового сигнала», пока Возняк не сжалился и не выключил Jammer. Результат:
- Беркли узнал, что телевизоры — существа капризные,
- Студенты записали ролик в стиле «а вот так не надо» (если бы был YouTube),
- А Воз понял: «Люди — лохи. Надо делать техники для них. Ну или хотя бы Apple».
******
Этот троллинг позже вошёл в учебники как «гениальная провокация», а сам Возняк до сих пор ржёт: «Лучше, чем продать Mac — только заставить профессора танцевать с телевизором».
Мораль: хотите стать легендой IT? Начните с хулиганства. И да, принесите попкорн — вдруг ваш ноутбук тоже заражен троллингом.
Показать полностью
От кода к крахам: как IT-управление решает судьбу корпораций (или почему Knight Capital Group стала героем уроков по управлению)
Уолл-стрит, алгоритмы и трагедия на 45 минут
В далёком 2012 году на Уолл-стрит случилось то, что можно назвать классической трагедией управленческой недальновидности, — история, которая могла бы стать хорошей притчей для будущих поколений трейдеров, IT-специалистов и менеджеров. В центре сюжета — Knight Capital Group, один из крупнейших трейдеров США, контролировавший до 17% рынка NYSE и 16,9% NASDAQ. Казалось, что это могучий гигант, движимый высокочастотными алгоритмами, — но всё рухнул за 45 минут. Почему? Ответ кроется в одной ошибке обновления программного обеспечения и отсутствии элементарных процедур управления IT.
Герой или злодей — алгоритм
Knight Capital был образцом современного финансового гиганта, где скорость исполнения сделок и автоматизация — всё. Но даже самые быстрые алгоритмы требуют аккуратности и порядка. В тот роковой день, 1 августа 2012, один из восьми серверов кластера маршрутизатора заказов SMARS решил обновиться самостоятельно — и, как водится, что не было прописано в сценарии, — начал творить хаос. Цены на акции начали жить своей жизнью: одни взлетали до небес, другие падали в бездну, а трейдеры — в ступор.
Это напоминание о том, что ошибки обновлений — не редкость. Они — как неожиданный гость на вечеринке: приходят незвано и портят всё настроение. В случае Knight, ошибка привела к тому, что компания потеряла 460 миллионов долларов за 45 минут. Весь этот кошмар — следствие отсутствия регламентов, процедур и сценариев реагирования на инциденты.
Бюрократия — враг или друг?
Многие скажут: "Бюрократия — зло, бумажки и регламенты — тормоз прогресса". Но на самом деле, бюрократия — это ключевой механизм системного управления. Без нее невозможно обеспечить стабильность, предсказуемость и контроль. В случае Knight, отсутствие элементарных схем взаимодействия при авариях и регламентов по управлению изменениями — как раз и есть причина, почему всё вышло из-под контроля.
Представьте, что в компании есть команда регламентных бюрократов — они не паразиты, а стражи порядка. Их задача — создавать схемы реагирования, сценарии отката, планы непрерывности. Без них, как без карты в незнакомом городе, — можно заблудиться и попасть в ловушку.
И, кстати, паразиты — не всегда враги. Иногда они — те, кто мешает, потому что не понимают, что их деятельность не соответствует целям. Важно уметь различать, что есть что, и вовремя ликвидировать вредоносных паразитов.
Трагедии управленческих ошибок: Kodak, Blockbuster, Nokia
Эти истории — яркое подтверждение, что управление — это не только цифры, но и стратегия, а иногда — и судьба компании. Kodak, некогда лидер плёночной фотографии, продолжала производить пленку, несмотря на рост цифровых технологий. Blockbuster, когда-то монополист видеопроката, не заметил тренд на стриминг и исчез с рынка. Nokia, славная своей надёжностью и кнопочным управлением, поздно поняла, что рынок перешёл на сенсорные смартфоны.
Все эти случаи — уроки о том, что своевременная диагностика ошибок управления и понимание рыночных трендов — залог выживания. Необходимо уметь поймать момент, когда нужно менять курс, иначе рискуешь стать историей.
Паразиты и реформы: как избавиться от ненужной работы
Паразитизм в управлении — это выполнение ненужных задач, которые не приносят ценности. В ИТ-предприятиях это особенно опасно, потому что паразиты тормозят развитие и увеличивают риски. В случае Knight, неорганизованное управление изменениями и отсутствие процедур привели к катастрофе.
Для реформы системы управления важно:
· выявить паразитов (людей, занимающихся ненужной деятельностью);
· определить, что является актуальной задачей;
· внедрить регламенты и сценарии реагирования.
Ведь, как показывает опыт, если паразитов больше 40-50%, — пора менять правила игры.
Итог: управление — искусство, а не магия
Рассмотренные истории показывают, что управление — это не только технологии, но и культура, дисциплина и системность. Бюрократия — не враг, а инструмент, который помогает избегать хаоса. А ошибки, будь то в IT или в стратегии, — это не конец, а возможность для обучения и роста.
Knight Capital Group — не просто трагедия, а урок о том, что даже самая мощная машина может рухнуть из-за отсутствия элементарных процедур и правильного управления. Время от времени, даже в цифровую эпоху, нужно возвращаться к основам: планировать, регламентировать, реагировать и — главное — не забывать о человеческом факторе.
Заключение
История Knight — напоминание, что в мире высоких технологий и быстрых решений управление остается камнем преткновения и опорой одновременно. Без хороших процедур, регламентов и понимания природы паразитизма, даже самые передовые алгоритмы могут привести к катастрофе. А значит, правильное управление — это не роскошь, а необходимость для выживания в современном бизнесе.
Показать полностью
О залоге
Клиент, юрлицо, обратился за кредитом.
Практически весь перечень документов был предоставлен. Осталось лишь собрать их в кучу и передать в наш отдел для вердикта: "одобряем" или "вы нам сказки рассказываете" .
Бумаги собрали идеально — хоть в рамку вешай. Печати сияли, новой краской, старались, конечно, а экономические расчёты доказывали, что проект окупится даже если клиент затеет разводить бегемотов со страусами, хотя планировалось лишь увеличить поголовье крупного рогатого скота на одной из ферм хозяйства.
Но вот загвоздка: имущество в залог передали без единого документа, а только одной лишь описью. Видимо, бухгалтеры решили особо сильно не напрягаться.
Чтобы не терять время, специалист позвонил уточнить детали. Для того, чтобы ускорить процесс, и ускорения оформления кредита.
Далее диалог:
Специалист (С):Добрый день! Подскажите год выпуска оборудования?
Бухгалтер (Б): 2005.
С: Отлично! Страна-производитель?
Б: Евросоюз.
С: Э-э-э… Повторите, пожалуйста?
Б:Евросоюз.
С: Извините, но это как сказать "родился в СНГ" . Уточните страну?
2-й бухгалтер (фоном): Да они там в банке географию по глобусам 1991 года учат? Евросоюз — это новая страна, они что, телевизор не смотрят? !
Оказалось, оборудование родом из Дании. Видимо, бухгалтеры решили, что ЕС теперь — единое государство с флагом, гимном и общим долгом. Может, скоро и паспорта евро-бухгалтеров введут?
Показать полностью
Заклинание
Есть в нашей компании одно заклинание, волшебное. Произносящий его, переносит любое, даже самое срочное и безотлагательное дело, на неопределённый период.
"Потом" называется.
Дзена толстянки вам в ленту
Улыбаемся и дышим: работа сработается, пятница наступит.
Сергей и поиск работы
Сергей сидел в кабинете начальника отдела кадров завода «Прогресс» и снова слушал один и тот же вопрос:
— Ну и зачем ты опять пришёл на собеседование? — вздохнула Ольга Михайловна, глядя в его резюме. — Ты же у нас уже работаешь.
— Профразвитие, — бодро ответил Сергей. — Хочу понять, насколько я конкурентоспособен на рынке труда.
— Сергей, ты слесарь-сантехник шестого разряда. Тебя тут уже два раза повышали, а ты всё равно раз в три месяца приходишь на собеседование.
— Это моя традиция, — кивнул он. — Как японцы любуются сакурой, так я люблю ходить на собеседования.
Ольга Михайловна потерла виски.
— В прошлый раз ты устроился к нам же грузчиком, просто чтобы «протестировать условия».
— И что? — Сергей развёл руками. — Я же честно отработал смену!
— Ты принёс с собой раскладной стул и книгу «Война и мир»!
— Ну и что? Грузчик — не собака, ему тоже надо развиваться.
— Ты ничего не грузил!
— Я морально поддерживал коллектив!
Ольга Михайловна закрыла его резюме.
— Сергей, может, хватит? Тебе же у нас нравится?
— Конечно нравится! Зарплата белая, начальство адекватное, соцпакет, — перечислил он. — Но вдруг где-то есть место ещё лучше?
— Ты в прошлом месяце ходил на собеседование в нашу же бухгалтерию!
— Ну да. Хотел проверить, возьмут ли меня без экономического образования.
— И?
— Не взяли. Зато теперь я знаю, что если что — надо учиться.
— Сергей… — Ольга Михайловна посмотрела на него с усталым восхищением. — Ты же умный парень. Зачем ты это делаешь?
Сергей задумался.
— Видите ли, Ольга Михайловна… Работа — это как жена. Да, у меня всё хорошо, но иногда надо просто узнать, что тебя ещё кто-то хочет.
В кабинете повисла тишина.
— Выйди, — наконец сказала Ольга Михайловна.
— Я принят?
— Нет. Иди работай.
— А можно я завтра приду на собеседование в отдел логистики?
— Выйди.
Сергей вышел, но в душе знал — через месяц он снова подаст резюме. Может, в этот раз возьмут начальником цеха.
Некоторые ищут новую работу, чтобы что-то поменять. А некоторые — чтобы лишний раз убедиться, что и так всё хорошо.
Показать полностью
Опять, текучесть кадров...
И вновь, текучесть кадров — наш вечный спутник, что поделать, работа не лёгкая, специалисты приходят, вырастают, создают трамплин, и уходят дальше, в столицу и областные города.
Чтож...
Приходит начальник отдела. "Опять не комплект в отделе! Клиентов — толпы, а сопровождать их некому!"
Взмах рукой, драматическая пауза. И тут он замечает: «Ребята, а вон в консультантах парень сидит. Молодой, но… Может, рискнём?»
Парень — будто со страниц учебника по корпоративному этикету выпал. Белая рубашка, галстук цвета" я только что закончил бизнес-курсы" , и взгляд, полный рвения покорить мир корпоративного бизнеса. Образование профильное, да.
Но, теория теорией, — это как зонтик в ураган — вроде есть, а толку…
Но, вдруг, за него вступается наш коллега, "я знаю его, со мной учился, на курс младше был, вроде ничего такой"
Ну да ладно. Решили: пусть будет специалистом 1й категории, для начала. Авось станет грамотным и дико компетентным.
Первый выход в поле. Поручаем ему районное «хозяйство» — клиента, которого даже опытные менеджеры обходят стороной, как лужу после дождя.
Смотрю со стороны, делаю выводы.. Берет трубку и первый звонок главбуху Наталье Петровне — женщине, которая строит весь район под интересы своего хозяйства. И тут наш герой выдаёт:
— "Здравствуйте, Наталья Петровна! Я ваш новый менеджер. Надеюсь, наше сотрудничество станет взаимовыгодным и перспективным"
Я чуть бутербродом с маслицем и колбаской докторской не подавился, завтракал, просто в это время по методике кота матроскина.
Фразы специалиста звучали как речь инопланетянина на сельском сходе. Нулевые ведь — эпоха, когда все учились на ходу, а слово «корпоратив» ассоциировалось с шашлыком и гитарой у костра.
Но парень не сдался.
Мы его учили, как умели и могли. Он впитывал всё.
Через пару лет он дорос до главного.
Но тут — бац! — и его переманила столица. Видимо, почуяли, что у нас тут роза расцветает. Теперь он там, в офисах с лианами и кофе-машинами, которые говорят «эспрессо» без акцента. Говорят, даже топ-менеджеры к нему за советом приходят.
А мы тут сидим, вспоминаем, как он приносил курочку с гречкой в баночке, и ничего вкуснее, наверное, уже не будет.
Удачи, специалист! Пусть столица оценит твой галстук и умения, полученные в нашем отделе.
UPD:
Читаю комментарии, и немножко офигеваю.
Пост о том, что в маленьком городе, с населением до 19 тысяч человек вырос грамотный специалист, его готовили всем отделом, помогали и направляли.
Он вырос, как специалист, и ушёл на повышение, мы все рады за его успех. А в коментах какашек накидали.
Будьте добрее) удачи всем.
Показать полностью