Сообщество - Книга жалоб

Книга жалоб

1 032 поста 908 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

7

Откуда у телефонных спамеров наши номера

Был сегодня на работе. Работал, понимаешь, свою работу. Вдруг, раздается телефонный звонок. Номер незнакомый, +7 929 2131016.

Беру трубку, а мне там "Пройдите бесплатную консультацию у стоматолога такого то такоева в Мурманске".

Я привычно отвечаю, что пройти не могу, поскольку нахожусь в Сыктывкаре, объясняю, что вернутся не смогу, поскольку переехал на совсем. А мне "Вы тогда симку перерегистрируйте, чтобы вам подобные звонки не поступали"

Теле2, доколе ты будешь торговать нашими учетными данными, ведь сочетание "Номер телефона - регион" относится к персональной информации?

0

Яндекс Плюс списание 10к за задолжность

В 2021 приобрели с рук новую станцию мини по заманчивой цене в 1к деревянных. У нас попросили лишь имейл яндекса и ФИО для отправки. Спустя месяц осознали, что это станция просто была оформлена на нас по подписке, так еще и 1к заплатили неизвестно кому.
(Понимаю как трешово это читается в 24 году, но в тот год и конкретно в тот момент таких умников не было, и не было даже рекламы приобретения станции по подписке)
В связи с ненадобностью подписку мы не оплачивали, тем более тогда если обычная подписка стоила 199р, то эта 390. Поступали звонки от ботов, что не получилось списать деньги. И несколько раз звонили реальные люди, которым мы говорили, что станция нам не нужна и мы готовы ее вернуть. В ответ получали, что такой возможности нет (Важно!).
По итогу 14 августа с карты супруги списалось практически 10000 рублей. При этом станция до сих пор не выкуплена и не работает без подписки (Станция мини, если что). Поддержка отшивает ссылаясь на 429.4 гк рф. Но как по мне это незаконное обогащение, потому что услугами мы не пользовались. Максимум предлагают вернуть станцию, если она нам не нужна, хотя раньше говорили, что такой возможности нет, писал выше.
По итогу не ясно, что делать.
- Затерпеть эти 10к, которые максимально не лишние, так и станция столько и не стоит блин. (так ее еще и дальше надо оплачивать, что бы такой прикол не повторился)
- Судиться с яшей о незаконном обогащении (шансов 0)
- Писать заявление в полицию на анонимного мошенника из интернета из 2021 года (без комментариев...)
- Либо просто надеяться на человеческое отношение поддержки и помощи в этой ситуации
Прошу чуть-чуть проапать пост, комментарий для минусов оставлю. Рад принять любые советы, ну либо просто посты о том что мы мамонты с супругой.

Яндекс Плюс списание 10к за задолжность Яндекс, Яндекс Плюс, Юридическая помощь
Показать полностью 1
0

Магнит доставка не возвращает деньги за отменённый заказ

Заказ был отменён 12.08 в 14:45, деньги не вернули до сих пор (2700), срок рассмотрения заявки уже вышел. Курьер в домофон не звонил, находясь с новорождённым ребёнком на руках пропустила звонок на телефоне. Как только увидела пропущенные звонки - перезвонила, курьер трубку не брал, позвонила на горячую линию Магнит (в тот момент заказ ещё не был отменён в приложении), описала ситуацию, но заказ отменили. Денег нет, продуктов тоже. Живи как хочешь.

2

Кто-то врёт. Или OZON, или продавец

Приветствую! Хочу поделиться своим негодованием !

На днях на OZONе в карточке товара "Кресло компьютерное офисное Бюрократ" на главной картинке товара появилась информация - "уже с 14 августа 2699 р. вместо 4999 руб."

Кто-то врёт. Или OZON, или продавец OZON, Позитроника, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Маркетплейс, Мат, Длиннопост, Негатив

Вот такая картинка стояла на главной у товара.

Кто-то врёт. Или OZON, или продавец OZON, Позитроника, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Маркетплейс, Мат, Длиннопост, Негатив

11 августа я поделилась этой ссылкой в ТГ и тут видно, что на главной картинке товара была заявлена цена 2699 р.

Продавец - магазин Позитроника.

Кто-то врёт. Или OZON, или продавец OZON, Позитроника, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Маркетплейс, Мат, Длиннопост, Негатив

Добавляю товар в избранное, с нетерпением жду 14 августа и вот сегодня 14.08 в 10 часов по своему времени - это 6 часов по московскому, открываю OZON и вижу...точнее, не вижу ни цену 2699 руб., ни картинку с акцией у товара.

Задаю вопрос Продавцу "магазин Позитроника". Получаю ответ - отписку, так же, как и ещё несколько человек, которые задали аналогичный вопрос.

Ответ продавца:

"Здравствуйте. На текущий момент, это оптимальная цена, которую мы можем предложить. При этом часто проводятся акции, как от площадки, так и от нас, как от продавца. Пожалуйста, следите за акциями в нашем магазине."

и ни слова про заявленную акцию.

Вижу, что накануне многие задавали вопрос продавцу будет ли цена 2699 руб с 14 августа? Продавец отвечал - акцию проводит Ozon, обратитесь в поддержку маркетплейса.

Сомневаюсь. Ведь акция заявлена на картинке товара, а не просто в уведомлении от OZONа. Карточку товара ведь делает продавец, а не маркетплейс (не претендую на истину, возможно, продавцы с OZONа меня поправят).

Пишу в поддержку OZONа. Получаю ответ от первого оператора :

"Спасибо за ожидание. Простите за сложности с участием в акции.

Решение по этому вопросу может затянуться, поэтому предлагаю вам воспользоваться другими аналогичными акциями, которые размещены у нас на сайте..."

Зачем мне другие акции? Если я ждала эту!!!

Не устраивает, пишу снова. Получаю ответ от второго оператора:

"Если страницы акции больше нет, значит она была завершена досрочно. Акция планировалась для всех часовых поясов, от этого акция не зависит.

Так как акции нет, вы можете воспользоваться другими аналогичными акциями, которые размещены у нас на сайте...

Об этом оператор выше и написал.

У вашего обращения есть номер - ххххх. Вы можете следить за решением вашего вопроса на странице заказа. Если акция снова станет активной, вы сможете оформить заказ по скидке..."

Зачем мне другие акции? На странице какого заказа , если я его так и не сделала?...

Меня и ещё десяток человек, которые рассчитывали на заявленную акцию, просто наебали обманули.

OZON, осадочек остался...

Показать полностью 3
5

Купер и пробитое дно

Решила я значит вчера оформить заказ в Купере(Сбермаркет), заказик оформила и думала что на следующий день смогу полакомиться конфетками которые продаются только в Ленте ну и заодно продукты заказала. Звонит мне утром сборщик который на Русском двух слов связать не может, говорит нет оливок и маслин из заказа, что делать? Я говорю черные маслины заменить а оливки убрать если нет тех что я заказывала, в ответ слышу - Што? Марка той же палажить вам да?. После долгих объяснений я надеялась что он всё понял, в итоге смотрю в приложении и что вижу? Маслины убраны, оливки заменены🤔. Написала в поддержку, предложили отказаться от оливок при получении заказа, я согласилась, но на этом сюрпризы не закончились. Заказ был на достаку с 13:00 по 15:00, в итоге мне звонит бот в 15 часов и говорит что курьер задерживается, и переносят доставку. Проходит час, переносят снова, два и снова перенос, три и снова перенос, время 17:00, время на которое перенесли с 4 раза, в итоге снова перенос на 18:00. Больше ничего там не закажу и никому не советую.

0

Ozon обманщик

Ozon маркетплейс нечестная компания, которая отказывается возвращать деньги за телевизор!!!

Операторы не помогают с этим вопросом, в пвз отнекиваются, заявки не создаются!

Акредитованный сервис центр подкуплен Озон, тк при проверке телевизора его даже не вскрыли. Поломку определили на «глаз».

Вот так и покупай в озоне. 40 тысяч на ветер

0

Wildberries обнаглели окончательно!

Не знаю есть ли здесь представители этой компании, но то что они сделали просто ни в какие ворота!

Я давно обращалась в компанию с целью сменить номер, но как оказалось это «технически невозможно» (хотя в Озоне это сделали легко). Две недели назад они видимо загрузили какую-то обнову и у меня слетел аккаунт. Доступа к номеру конечно нет. Всё было бы нормально, мне вернули бы деньги, но там в основном продукты. Я обращалась на пункт выдачи, писала в поддержку, но ничего они не сделали.

итого минус 2000, потрепанные нервы и ещё сегодня списали за хранение, видимо спишут ещё так как товара 4.

Я давно уже ушла на Озон, но хочется чтобы наговорить этим рукожопым мошенникам с Вб кучу ласковых слов

Wildberries обнаглели окончательно! Негатив, Обман клиентов, Жалоба, Обман, Служба поддержки, Сервис, Длиннопост
Показать полностью 1
8

Рутуб. Не дно, а днищщще

Сидел я себе спокойно. Никого не трогал. В ютубчике смотрел очередной ролик, в котором упомянули, что ютуб ныне не мил и заблокирован. И думаю, ну ладно. Подайте мне этот ваш @RUTUBE, . Скачаю ролики и переывыложу до полного отключения, а не после.

Да, я озвучиваю рассказы и знаю, что делать из них ролики - та еще затея. Но мне нравилась статистика ютубовская, да и просмотры какие-то были.

Скачал свой же ролик. Залил и оформил.

Угадайте что? Правильно. Мне его удалили. Не потому что кто-то пожаловался. Не потому что у меня нет согласия автора, оно есть, а... А я даже не знаю почему.

Рутуб. Не дно, а днищщще Негатив, RUTUBE, Служба поддержки, Интернет-мошенники

Ладно. написал в чатик. Спрашиваю de quel organe génital vient-il? На что получаю ответ, что это всё нарушает права автора. А еще раз скажу, автор в курсе всего происходящего и разрешение дал. Вот только никто из рутуба про него не спросил.
Отправил разрешение в чат. И угадайте что? Меня просто игнорят.

Рутуб. Не дно, а днищщще Негатив, RUTUBE, Служба поддержки, Интернет-мошенники

Отличный отечественный сервис. Офигенный видеохостинг.

Пикабу предлагает в качестве тега - интернет-мошенники. Очень метко, как по мне.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!