Привет, дорогой читатель! Хочу поделиться историей о том, как за 6 лет работы тимлидом в разных компаниях я понял, что наибольшую эффективность работы команды стоит ждать тогда, когда ты служишь своей команде. Сейчас объясню на примерах.

Кстати, термин «servant leadership» ввёл в 1970-х годах Роберт Гринлиф в своём эссе «Слуга как лидер». Он работал топ-менеджером в AT&T, и я понял то же, что и он, только спустя полвека.

Статья – чисто моё мнение и видение ситуации исходя из опыта. В роли тимлида я руководил различными командами: от 1 разработчика до группы из 20 человек (разработчики, тестеры, аналитики).

НАЧАЛО ПУТИ: ОТ ОДНОГО РАЗРАБА ДО ДВАДЦАТИ

Когда я дорос до тимлида, я попал в классическую ловушку. Думал: «Ну всё, теперь я главный, буду раздавать указания и следить за их выполнением». Но реалии были таковыми, что выполнять задачи – это полдела, а вот делать их эффективно – это надо попотеть и примерить на себя роли психолога, «старшего товарища» и лидера, которому доверяют коллеги, кто может свободно общаться с начальством о нуждах команды. По сути, такое связующее звено между эффективной командой и заказчиками. Это и есть суть servant leadership – служить команде, а не командовать ею.

Эту-то эффективность и надо выстраивать тимлиду, приводя команду к максимальной точке эффективности. Микроменеджмент долой!

К слову, обязанности тимлида, руководителя проекта и руководителя продукта в небольших компаниях переплетаются.

АВТОМАТИЗАЦИЯ РУТИНЫ

Первое, что я стараюсь сделать в этой роли – избавить команду от рутины. Настроить автоматизацию в Jira: сценарии для создания задач, автоматические переходы по статусам, уведомления, шаблоны новых задач. Разработчики, тестировщики и аналитики перестают тратить время на заполнение полей вручную, а рабочий процесс по описанию задач поставлен на рельсы.

Дальше берусь за GitLab (а в основном его сейчас используют) – включил линковку задач Jira с MR, проверки code style (линтер + SonarQube), запуск тестов. Также, MR проверяется в полуавтоматическом режиме с помощью AI.

Для тестировщиков будет удобным настроить систему логирования ошибок в проде – Sentry.

Конечно, не стоит забывать и о том, что разработчики должны выстроить архитектуру самого проекта по понятной и устойчивой модели. Настроить так, чтобы тратилось меньше времени на исправление багов. В помощь им в среде разработки ставятся уже проверенные временем плагины.

Таким образом, команда получила больше времени на то, что действительно важно – на написание кода. И, хочу заметить, что всё это должен проконтролировать тимлид (ну и техлид, если имеется).

ЗАЩИТА КОМАНДЫ ОТ НАЧАЛЬСТВА

Отдельная история – это утилиты для сбора статистики по работе сотрудников. Начальство любит цифры, и мы их должны предоставить. Вместо того, чтобы заставлять разработчиков писать отчёты – обычно автоматизируются выгрузки отчётов о закрытых задачах, времени их выполнения в разрезе по каждому разработчику. Всё это можно настроить через Jira API, либо платные плагины. Получилось «два в одном»: менеджмент доволен красивыми графиками, а команда не отвлекается на отчётность.

РИТУАЛЫ БЕЗ ФАНАТИЗМА

Насчёт стандартного набора тимлида: дейлики, ретро, планирование с Planning Poker. Главное – не переусердствовать. Всё для команды, а не команда для процессов. Если какая-то практика не работает, меняем или убираем.

Встречи 1-на-1 могут оказаться особенно эффективными. Не для контроля, а для понимания проблем каждого разработчика и их решения. Особенно, если все на удалёнке и встречаетесь только на дейликах.

Также хорошей практикой будет совместный поход в бар/квест с коллегами.

SCRUMBAN КАК КОМПРОМИСС

Насчёт методологий – никто в чистом виде их не использует. Обычно в моей практике получается так называемый Scrumban – помесь Scrum и Kanban. Почему? Потому что чистый Scrum слишком жёсткий для фронтенда (особенно когда постоянно прилетают «горящие» задачи), а чистый Kanban не особо предназначен для планирования.

Scrumban даёт гибкость Kanban с планированием из Scrum. Команда может быстро реагировать на изменения, но при этом не теряет фокус на основных целях спринта.

ВСЁ ВЫШЕ И ВЫШЕ И ВЫШЕ…

Отдельный навык servant leadership – это умение защищать интересы команды перед руководством. Когда разработчик хорошо работает, но по каким-то причинам не получает повышение зарплаты, моя задача – это исправить.

Готовлю аргументы, собираю метрики производительности, иду к начальству и «выбиваю» повышения. Не всегда получается, но попытки нужно делать. То же касается и обновления оборудования, или повышения в должности. После ответа руководства для самого разработчика перспективы работы в этой компании будут видны чётче. Команда должна знать, что тимлид на её стороне, что тимлид первым принимает удары и берёт ответственность за подчинённых и их ошибки.

Разбор ошибок с командой – всё это делается на общих встречах, а частные проблемы разбираются один на один (не при всех).

ПОЧЕМУ ЭТО РАБОТАЕТ

Servant leadership работает по простой причине: когда разработчики видят, что ты работаешь для них, а не против них, они начинают работать лучше. Не из страха, а из уважения и желания не подвести.

Плюс, такой подход снимает множество конфликтов. Команда понимает, что тимлид – это не «надсмотрщик», а партнёр, который помогает решать проблемы и защитит, если необходимо.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

За примерно шесть лет тимлидерства я понял: лучший руководитель – тот, кого не замечают, потому что всё работает как часы. Моя задача в роли тимлида – создать систему, где команда может эффективно работать без постоянного контроля и не отвлекаясь на посторонние дела.

Servant leadership – это не про мягкотелость или попустительство. Это про создание условий для максимальной продуктивности команды. И да, иногда приходится быть жёстким – но всегда в интересах команды, а не для демонстрации власти.

Если ты ещё не в деле – попробуй этот подход. Возможно, твоя команда станет не только эффективнее, но и счастливее. А счастливые разработчики пишут лучший код.

PS: Я не описал здесь про решение конфликтных ситуаций, но это тоже надо уметь делать деликатно. О чём будет одна из последующих статей.

Эту и другие мои статьи можно всегда обсудить тут «Life Developer. Статьи»

Терминология Scrum
Спринт — короткий отрезок времени, за который команда должна сделать готовый кусочек продукта. У нас это были этапы по 3 и 4 дня. В реальных проектах спринт длится 2–4 недели.
Бэклог продукта — список всех идей и задач (например, добавить вход). Бэклог пополняется в процессе работы.
Бэклог спринта — задачи, выбранные на конкретный спринт.
Дейли (Stand‑up) — ежедневные короткие собрания.
Демонстрация (Демо) — показ результата и сбор идей (пришла идея добавить дверь)
Ретроспектива — работа над ошибками и улучшениями (почему перепутали цвет кубика и как этого не допустить в будущем).

Kanban — собираем LEGO с доской и стикерами
На этот раз мы строим башню без жёстких сроков и визуально отображаем процесс.
1. Планируем. Берём доску и стикеры, рисуем три колонки:
- Что нужно собрать?
- Что собираем?
- Что собрано?
В первую колонку клеим задачи: «Собрать первый этаж», «Собрать второй этаж», «Собрать третий этаж».

2. Собираем башню. Берём стикер из первой колонки и переносим во вторую. Закончили — перемещаем в «Собрано». Проверяем по инструкции — и снова ошибка: вместо красного кубика поставлен коричневый. Тогда добавляем новый стикер «Исправить цвет кубика», переносим его в колонку «Что собираем?» и сразу же исправляем ошибку.

Так мы собрали всю башню, параллельно внося изменения: на ходу придумали сделать вход в башню — и просто добавили новый стикер. В Kanban это нормально: менять и улучшать можно хоть в процессе.

Итог: Kanban помог нам видеть, что сейчас в процессе, что уже сделано и что ещё предстоит выполнить, а также вносить изменения без нарушения сроков. Если в Scrum мы строили башню по частям в фиксированные сроки, то в Kanban собирали её гибко и без жёстких дедлайнов, легко корректируя задачи, если это ещё возможно.

Вывод: Scrum и Kanban — лишь разные способы организовать процесс, но их можно использовать вместе. Например, команда может работать спринтами, как в Scrum, но при этом вести задачи на Kanban‑доске, чтобы видеть процесс и быстро реагировать на изменения.
Agile не требует строго следовать одной методологии, а позволяет комбинировать инструменты под задачи команды, чтобы строить продукты быстрее, качественнее и без путаницы.)

Буду благодарна, если поддержите подпиской в тг
https://t.me/jer_it
🎉

2) Как это работает?

- Появилась новая задача — быстро записал её в карточку, положил в колонку «Сделать» и забыл до поры до времени.

- Закончил текущую задачу — кинул карточку с ней в «Готово». Глянул, в список задач и взял следующую и перетащил в колонку «В работе».

- Решил поменять порядок задач и какие-то из них вообще выкинуть из плана? Нет проблем! Просто перетащил нужные карточки в другие колонки.

Таким образом, все задачи по проекту в любой момент перед глазами и можно сразу понять, что лучше сделать сейчас, а что отложить на потом.

3) Текущие задачи по личным проектам веду в kaiten.ru (раньше вёл в notion.so, но он закрылся для нашего региона). В Кайтене можно сделать удобную доску и оперативно перетаскивать выполненные задания между колонками.

Он даёт много бесплатных возможностей и не прогибается под санкциями :)

4) Для рабочих проектов в компании мы используем сервис yougile.com.

Это ещё более удобная доска с карточками.

Дома её не использую, чтобы случайно не смешать проекты.

3) Колонок в электронных досках можно сделать сколько угодно.

Например, у нас на текущей рабочей доске есть колонки:

- Легенда: описания проектов с их цветовой «дифференциацией штанов» и ссылками на всё по проектам.

- Бэклог: сделаем когда будет время или никогда.

- Депрессия: начали делать, но возникли траблы. Возможно мы их когда-нибудь доделаем. Или нет.

- Спринт: хорошо бы сделать за неделю.

- Правки: это нужно исправить в первую очередь.

- В работе: то, что мы делаем сейчас.

- Тестирование: вроде готово, но нужно проверить.

- Готово: протестировали, залили и забыли как страшный сон.

- Галя, у нас отмена: сначала хотели сделать, потом прикинули и решили: «данунафиг».

Вот такая удобная штука. Очень, рекомендую этот способ ведения проектов.

Как обычно, Телеграм:
https://t.me/toyprogrammer

P.S. Всех с Днём Победы!

Кто бы что ни думал об этом празднике, без него нас всех бы здесь не было.

У каждого инструмента свои крутые фичи, которые при выборе могут стать решающими, по ним я подробно пройдусь.

Поехали!

1. YouGile

Ссылка на сайт

YouGile — система управления задачами, в которой качественно сделаны именно основные, самые важные для работы функции: таск-трекер в виде канбан-досок, задачи и подзадачи, отчёты, диаграмма Ганта и мессенджер. А всякое дополнительное или сложное включается расширениями.

Цены:

• Бесплатно для команды в десять человек и без каких-либо ограничений. Это редкость: большинство сервисов дают бесплатный доступ только для пяти пользователей, ставят лимиты. Платно — 495 ₽/мес. при оплате за год, с 11-го пользователя.

• Коробка — от 849 ₽/мес. за пользователя.

• Ещё есть LowCode-платформа для кастомизации системы под большие команды. По сути, та же коробка, но можно быстро апгрейдить под иезуитские запросы тех, кому простота хуже воровства. Цену нужно узнавать у разработчика.

Плюсы:

• Простота внедрения. Я искал бесплатную систему управления задачами, которой будет удобно пользоваться сразу, без обучения. У сервиса хороший UX — не надо никаких туториалов, просто зарегался, начал создавать задачи. На всё ушел час.

• Общение вместе с планированием. Когда ставишь задачи и обговариваешь всё в одной системе — это однозначно жирный плюс. А здесь — полноценный встроенный мессенджер и своя фишка для командного обсуждения задач. О ней расскажу в киллер-фичах.

• «Сводки» для контроля процессов. Можно фильтровать задачи по срокам, приоритетам или ответственным людям. Посмотреть статистику по времени. В каждой карточке есть лог событий с историей согласования и других действий.

• Интеграции. Много разных дополнительных автоматизаций в «галерее расширений». Включаются они по желанию и не загружают базовый интерфейс. Из последних, которое мне зашли: уведомления в Telegram через бота и AI-ассистент в чатах.

• Мобильная версия. Удобно получать пуши по задачам на мобилку и быстро чатиться. Но если застрял в пробке, то можно зайти в проект и полноценно поработать с задачами.

Киллер-фичи:

• Чаты внутри каждой задачи. Не просто комменты, а полноценный мессенджер. Можно прикреплять файлы, обсуждать, делать запись экрана и согласовывать все детали. Не надо больше долго искать по чатам, контекст обсуждения перестал теряться.

• Гибкая настройка прав доступа. С десяток опций, чтобы настроить роли и права. Можно определить, кто видит задачи, кто может их редактировать или менять статусы. Приглашать пользователей-гостей можно без ограничений.

• Удобная работа с подзадачами. Подзадачи — моя боль. В большинстве сервисов они открываются в отдельных окнах, их неудобно редактировать. Здесь они отображаются сразу на доске, можно ставить дедлайны и назначать человека. У подзадач куча неожиданных сценариев: бесконечная вложенность, цикличность, подзадачи могут связывать разные доски, а их количество не ограничено.

Минусы:

• Нет глубокой аналитики. Всё же этот инструмент ближе к командному таск-трекеру, чем к полноценной CRM.

• Нет зрелого wiki-раздела. Почему за семь лет на рынке система не обзавелась базой знаний? Для меня это большая загадка.

Кому подойдёт:

• Командам и стартапам, где нужно быстро организовать работу без сложных настроек.

• Командам, работающим по Agile, или выходящим из Trello.

• IT-командам, диджитал- и маркетинговым агентствам, небольшим производствам и отделам продаж.

2. Kaiten

Ссылка на сайт

Заслуженная топ-2 программа по управлению проектами в моём списке. Дизайн подкупил — чистый, понятный, красивый.

Содержит базу знаний, где можно создавать и редактировать документы, поддерживает миграцию из Jira, Trello, Asana, ClickUp и всеми любимого Notion.

Цены:

• Есть бесплатная версия с неограниченным количеством участников, но ограниченным функционалом.

• Платный тариф начинается от 420 ₽/мес. за пользователя. Пакеты отличаются количеством модулей: в стандартном тарифе их два, а в профессиональном шесть.

• Есть коробочная версия Enterprise со всеми фичами и модулями — цену нужно узнавать у разработчика.

Плюсы:

• Гибкая работа с задачами. Позволяет создавать очень сложные рабочие пространства с несколькими досками, дорожками, настройками разных задач и отделов.

• Хорошая аналитика. Несколько вариантов представления: доски, списки, таблицы, таймлайн, диаграммы и календари. Можно распределять задачи по этапам, отслеживать загрузку команды, время выполнения задач и узкие места.

• Куча опций в платных тарифах. Всё и не перечислить. В основном это точечные дополнения к основным, а также такие фичи, как автоматизация процессов, диаграмма Ганта, установка ограничений для разных пользователей.

Киллер-фичи:

• Поддержка Agile. Можно работать со скрамом и канбаном: добавлять юзер-стори, вести бэклог, планировать спринты, оценивать сложность покером планирования и использовать диаграммы сгорания, чтобы отслеживать прогресс. Увы, не бесплатно.

• Широкая интеграция. Подключает Slack, Telegram и Microsoft Teams для уведомлений и создания карточек, синхронизирует задачи с Google календарём. Есть интеграции с GitHub и GitLab. Kaiten можно связывать с другими приложениями через Zapier.

Минусы:

• Ограниченная базовая версия. С одной стороны, разные модули — это круто. Но всё доступно только платно — это сильно влияет на выбор системы управления проектами. Причём в Standard можно подключить всего двух человек, а в Pro — шестерых. С другой стороны, вряд ли кто-то будет пользоваться всеми фичами.

• Перегруженность. Функций слишком много. Чтобы работать с этим инструментом на продвинутом уровне, надо долго сидеть и разбираться. А в идеале — выделить человека под настройку рабочих процессов.

Кому подойдёт:

• Компаниям, работающим с большим количеством команд и проектов одновременно.

• Разработчикам, маркетологам и руководителям, которым нужна программа по планированию портфелей проектов.

• Тем, кому важен функционал шире контроля задач. Например, корпоративная база знаний.

3. Shtab

Ссылка на сайт

Относительно свежая российская программа по планированию проектов, которая набирает популярность.

Сразу отмечу очень приятный дизайн и достойный UX: этот сервис тоже освоил почти без подсказок.

Shtab содержит, конечно, трекер задач, финансовое планирование и контроль рабочего времени. Последнее, между прочим — самая известная функция сервиса. Но обо всём по порядку.

Цены:

• Бесплатно до пяти участников, но с ограничениями по функциям и объёму хранилища.

• Цена подписки на облачный сервис зависит от тарифа (Start, Base и Pro) и начинается от 100 ₽/мес. за пользователя.

• Цена коробки рассчитывается индивидуально.

Плюсы:

• Разные варианты визуализации. Можно работать с задачами на канбан-доске, в списках, на диаграмме Ганта, в календаре и с матрицей Эйзенхауэра. Последнее удобно для личных задач, чтобы сортировать карточки по срочности и важности.

• Финансовое планирование. Можно вести бюджет проекта прямо в этой системе. По затраченному времени рассчитывать оплату сотрудников, работающих по почасовым ставкам.

• Гибкая командная работа. Есть настройка доступа к отдельным проектам, задачам и документам для разных пользователей. Можно подключить клиентов или подрядчиков как гостей системы.

• Широкая интеграция. Работает с Jira, Trello, Asana, Wrike. Через Zapier и Albato Shtab связывается с другими сервисами. Интегрируется с Telegram, где, помимо создания задач и уведомлений, можно отвечать на комментарии. На подписке PRO доступен API.

• Есть приложения. В App Store, Google Play и RuStore.

Киллер-фичи:

• Учёт рабочего времени. Shtab фиксирует, когда люди начали и закончили задачу, делает скриншоты экранов сотрудников и отмечает, сколько времени ушло на паузы (когда активности на экране приложения не было). Насколько это этично — решайте сами.

• Встроенный прямо в задачу редактор. Можно писать тексты, добавлять таблицы, ссылки и файлы. Для разработчиков — вставка кода с подсветкой синтаксиса основных языков. Собственно, так работало и в Notion, где каждая задача — мини-база знаний.

Минусы:

• Это не полноценная программа по планированию проектов. Хотя в Shtab есть блок учёта финансов, полноценного управления ресурсами здесь нет. Аналитика тоже простая, мало чем отличается от аналитики других инструментов подборки.

• Ограниченная кастомизация. В Shtab можно менять названия элементов, группировать пространства в папки и управлять отображением карточек. Но если нужно что-то сложнее — например, настраивать структуру досок, добавлять особые поля или создавать сложные сценарии — инструмент может показаться недостаточно гибким.

Кому подойдёт:

• Небольшим командам, где важны простая работа и простая же организация задач.

• Проектам с удалённым штатом — для дополнительного контроля за работой сотрудников.

• Креативные команды, которым нужен редактор контента внутри задач и приятный визуал.

4. Weeek

Ссылка на сайт

Система управления проектами и задачами, которая стала особенно популярной после ухода Notion. Объединяет таск-трекер, базу знаний, CRM и систему аналитики.

В целом похожа на Kaiten, но может меньше и осваивать её проще. При этом переносит данные из Jira, Trello, Asana, ClickUp и Notion.

Цены:

• Бесплатно для команд до пяти человек. Но с ограничениями по количеству досок, проектов и документов в базе знаний.

• Остальные тарифы начинаются от 199 ₽/мес. за пользователя. Причём подпиской Lite могут пользоваться только команды до десяти человек.

Плюсы:

• Удобная интеграция. Weeek отправляет уведомления в Telegram, VK и Slack. Можно прикреплять файлы, включая доски Miro и Figma. Сервис поддерживает календари Google, Яндекс и Apple. Есть открытый API, чтобы настроить платформу под свои задачи.

• Хороший набор для планирования. Включает канбан-доски, списки, таблицы, диаграмму Ганта, таймлайн и календарь. Плюс кастомные поля и теги, что полезно, когда нужно сгруппировать задачи или подсветить что-то нестандартное.

• Управление доступом. Есть удобные настройки: можно ограничить видимость задач до отдельных пользователей или дать гостевой доступ подрядчикам и клиентам.

• Приложения. Для Android, Windows, iOS и MacOS.

• Корзина. Все файлы и задачи попадают в корзину. Поэтому можно не переживать про «ой, я что-то нажал, и всё удалилось».

Киллер-фичи:

• Экспорт задач. Можно выгружать задачи в XLSX, CSV или JSON. Это полезно для анализа, отчётности, миграции и архивации данных.

• Неограниченные рабочие пространства. Нет ограничения количества рабочих пространств. Каждое настраивается отдельно: доступы, задачи, доски, таймлайны. И можно установить приватность отдельных ролей или пользователей.

• Шаблоны досок. Разработчики могут выбрать шаблоны канбана или скрама, а контент-команда — редакционную доску, контент-план и т. д.

Минусы:

• Неудобная работа с подзадачами. Как я уже писал, для меня это важный момент, и в Weeek я с ними намучился. Не видно, кто отвечает за подзадачу, какой у неё дедлайн. А чтобы это узнать, приходится заходить в каждую задачу отдельно. Причём подзадачи открываются в отдельном же окне. А если его закрыть, то сразу перекидывает обратно.

• Слабый UX. Здесь, конечно, минимализма нет и близко. Из-за того, что можно раскрашивать всё подряд (привет коллегам!), карточки выглядят крайне сумбурно. Выполненные задачи автоматически зачёркиваются, а просроченные — подсвечиваются, даже если дедлайн проставлен случайно. А теперь представьте, что у вас таких карточек на доске штук 40…

Кому подойдёт:

• Агентствам с разными заказчиками, компаниям с большим числом отделов.

• Командам с гибкими процессами, которые работают с канбан-досками и хотят использовать таймлайны, календарь и другую визуалку.

• Тем, кому нужен комплексный сервис с продвинутой базой знаний.

5. Yandex Tracker

Ссылка на сайт

Облачный инструмент управления проектами и задачами для пользователей экосистемы Яндекса. Если бы у минимализма был свой сервис, это был бы Yandex Tracker.

Проект ориентирован на Agile-команды. Есть уже всем привычные канбан- и скрам-доски, набор фич управления задачами, скромная аналитика и ограниченная кастомизация. Короче, самая базовая база.

Цены:

• Бесплатно для всех пользователей с аккаунтами Яндекса, для команд — до пяти человек. Без ограничений по функционалу.

• Тарифы для бизнеса начинаются от 360 ₽/мес. за человека. Цена зависит от размера команды.

Плюсы:

• Интеграция с Яндексом. Можно подключить Яндекс.Вики и создать базу знаний по проекту. А Яндекс.Формы помогут автоматизировать сбор данных — заявки или ответы сразу превращаются в задачи.

• Простота. Никаких ярких красок или сложных элементов — всё выглядит спокойно и понятно. Дизайн не отвлекает от работы и подойдёт тем, кто любит, чтобы в интерфейсе было чисто и аккуратно.

• Понятная автоматизация. Настройка проще, чем в сложных сервисах типа Jira: это триггеры, автодействия и макросы.

• Пакет фич для работы по Agile. В целом стандартный набор — доски со спринтами и бэклогом. Плюсы — диаграмма сгорания, которая показывает, как быстро выполняются задачи; она помогает оценить, успевает ли команда. И покер планирования для совместной оценки задач.

• Открытый API. Технические команды могут автоматизировать рутину или интегрировать трекер с другими сервисами.

• Мобильные приложения. Можно контролировать задачи с Android и iOS.

Киллер-фичи:

• Простая настройка очереди задач и SLA. Можно создавать отдельные очереди для разных процессов и для каждой задать статусы, этапы и сроки. Настройка понятна даже пользователям без опыта работы.

• Работа с инфраструктурой. Удобно вести задачи закупки оборудования, учёт расходов, или инвентаризацию. Например, можно настроить заявки на ремонт с конкретными сроками через SLA и контролировать их. Это фича для IT-отделов или служб, которые поддерживают работу офиса.

• Подходит для согласования документов. Вы создаёте задачу, прикрепляете файл, добавляете участников и назначаете действия. Статусы показывают этап процесса, все изменения фиксируются в ленте, а уведомления напоминают о действиях. И вся история остаётся в задаче.

Минусы:

• Зависимость от Яндекса. Интеграции ограничены. Yandex Tracker работает с GitHub, GitLab, почтой и мессенджерами через API, но в основном ориентирован на экосистему Яндекса. А миграции с других сервисов нет.

• Ограниченная настройка. Настроить можно статусы задач, связи между ними и этапы выполнения. На этом всё. Для сложных процессов маловато, а работать со связями неудобно: подзадачи спрятаны внизу карточки, на основной доске они не отображаются.

• Дизайн. Это чистая вкусовщина, но иногда монохром и минимализм заставляют скучать. И в целом дизайн кажется слегка устаревшим.

Кому подойдёт:

• Компаниям, которые работают с другими сервисами Яндекса.

• Небольшим и средним командам с простыми процессами, где для задач не нужны сложные зависимости или глубокие настройки автоматизации.

6. Pyrus

Ссылка на сайт

Мы подобрались к полноценным, корпоративным системам управления проектами. На мой взгляд, последние три инструмента в списке есть смысл применять, когда компания уже работает с этой программой или нужно комплексное решение для разных процессов.

Pyrus — это платформа LowCode со множеством функций: от управления задачами и CRM до документооборота, аналитики и внутреннего общения. Возможности зависят от тарифа и выбранных модулей.

Сразу оговорюсь, что расскажу только о возможностях в рамках ведения проектов, чтобы сохранить контекст статьи.

Цены:

• Бесплатно и без ограничения по количеству пользователей. Тариф содержит только опции постановки задач и общения с командой. И это как раз то, что нам нужно.

• Цена платной подписки — 415 ₽/мес. за человека. Сюда входят функции автоматизации.

• Есть коробка, стоит от 82500 ₽/мес. за компанию.

Плюсы:

• Канбан-доски без перегруза. В некоторых платформах есть сложные настройки: нужно задавать типы задач, статусы, зависимости, изменять отображение. В Pyrus проще — ставишь задачу, перетаскиваешь её между статусами, и она автоматически обновляется.

• Чаты в задаче. В каждой карточке — встроенный чат, где можно обсуждать вопросы и прикреплять файлы. История переписки сохраняется.

• Дашборды и контроль. Аналитика здесь простая: видно, сколько задач выполнено, где задержки и кто перегружен. Это не слишком глубокий инструмент, но для понимания общей картины достаточно.

• Есть мобильные приложения. Для iOS и Android. Можно ставить и закрывать задачи, обсуждать их в комментариях. Синхронизация с веб-версией автоматическая.

• Базовая интеграция. В бесплатном Pyrus можно подключить облачные хранилища. В платных тарифах доступны интеграции с почтой, мессенджерами, Jira, 1С, телефонией и т. д. Есть связь через Zapier и доступ к API.

Киллер-фичи:

• Опция согласования документов. Файл прикрепляется к задаче, этапы согласования видны в статусах, а вся история комментариев остаётся в карточке.

• Простая автоматизация. Можно настроить автоматическое изменение статуса задач. Например, установить маршрут согласования: кто проверяет, кто утверждает. Уведомления отправляются сами, чтобы участники не забыли о действиях. Всё настраивается быстро и просто.

• Поиск внутри сервиса. Есть встроенный поиск по задачам и людям, чтобы быстро найти нужную карточку, не перелистывая доску.

Минусы:

• Мало гибкости. Интерфейс и рабочие процессы в Pyrus трудно адаптировать под уникальные задачи или сложные сценарии. Простота — это плюс, но для команд с необычными процессами она может быть не совсем удобной.

• Ограниченная интеграция. Несмотря на API, готовых интеграций меньше, чем у конкурентов. Нет удобного импорта задач Trello, Asana и других популярных инструментов.

• Зависимость от платных тарифов. Многие функции, включая автоматизацию процессов, интеграции и отчёты, доступны только за деньги.

• Устаревший дизайн. Явно уступает сервисам, которые мы разобрали выше.

Кому подойдёт:

• Небольшим компаниям, которые ищут простой инструмент без лишних сложностей в настройке.

• Проектным командам с типовыми процессами, где можно обойтись стандартными маршрутами и настройками.

7. Platrum

Ссылка на сайт

Platrum — российская облачная платформа управления задачами, проектами, финансами и бизнес-процессами. Содержит полноценную базу знаний, а ещё можно собирать обучающие курсы. Подходит для компаний разного масштаба, в том числе стартапов.

Цены:

• Бесплатно для одного человека, но часть функций недоступна, а некоторые с ограничением по объёму.

• Платные тарифы начинаются от 1710 ₽/мес. при оплате за полгода. В самый простой входит пять пользователей. Можно добавлять новых за 225 ₽/мес. Чем дороже подписка, тем больше функций и людей, которых можно подключить.

Плюсы:

• Канбан. Это основа работы над задачами. Пользователь может создавать ежедневные ToDo и автоматически двигать карточки оттуда.

• Удобная работа с задачами. Задачи можно разделить на мелкие шаги, добавить чек-листы и наблюдать за выполнением каждого из них.

• Управление доступом. Разделение прав до мелочей: у каждой роли свои возможности редактирования и просмотра.

Киллер-фичи:

• Гибкая автоматизация. Здесь можно настроить сложные сценарии. Например, создание новых задач при завершении этапов или уведомления руководителей при задержках. Уровень гибкости выше, чем в той же Weeek.

• Дашборды с актуальными данными. Отчёты обновляются в реальном времени, не нужно запускать сбор данных вручную.

• Интеграция задач. Platrum объединяет задачи с инструментами обучения и контроля KPI. Это не просто таск-менеджер, а ещё и полноценная платформа управления командой.

Минусы:

• Слишком широкий функционал. Полезен скорее в масштабах всего бизнеса, когда нужен корпоративный софт.

• Слабая интеграция. Не переносит данные из других таск-трекеров. Синхронизируется только с календарём Google. Всё остальное отдаётся в руки разработчиков и API.

• Сложный продукт. Для настройки процессов часто нужна помощь техподдержки. Она может занять достаточно много времени.

Кому подойдёт:

• Командам, которым нужна система управления бизнес-проектами с продвинутой автоматизацией.

• Разработчикам, проектным командам и компаниям, которые хотят по максимуму настроить систему под себя.

8. Мегаплан

Ссылка на сайт

Разработчик позиционирует продукт как CRM-систему онлайн. Но на деле CRM — один из вариантов, а с платформой можно работать и без неё.

В Мегаплане есть общая база клиентов, инструменты для управления проектами и задачами, база знаний, складской учёт и функции для общения внутри команды. Объём возможностей зависит от тарифа и количества людей.

Цены:

• Есть бесплатный тестовый период на две недели.

• Тариф без функции CRM только один и начинается от 331 ₽/мес. за трёх человек, от 332 ₽/мес. — за пятерых и от 454 ₽/мес., если в команде до ста человек.

• Есть Лайт-подписка до пяти человек, которая начинается от 480 ₽/мес. Самый укомплектованный тариф «CRM: Бизнес» стоит 1499 ₽/мес. за пользователя помесячно, и 1049 ₽/мес., если платить за год.

• Можно купить коробку — от 45000 ₽ на команду до десяти пользователей.

Плюсы без CRM:

• Простое управление задачами. Стандартный набор: канбан-доски помогают структурировать задачи, а диаграммы Ганта — отслеживать зависимости между ними и не терять контроль над сроками.

• Интерактивные дашборды. Есть визуальные отчёты: сразу можно понять, где работа стоит, кто перегружен или на каких этапах надо пойти кого-то попушить.

• Поддержка Agile. В Мегаплане удобно будет людям, работающим со скрамом и канбаном. Можно вести бэклог, распределять задачи и следить за прогрессом прямо на доске. В целом как и во всех сервисах из подборки.

• Интеграции с полезными инструментами. На сайте есть раздел с доками по интеграции. Ещё есть API настройки под специфичные задачи.

Киллер-фича:

• Работа без переключений. Чаты и комментарии собраны в одном месте — в карточке задачи. Для совещаний есть видеозвонки, никаких дополнительных мессенджеров не нужно. Также есть модуль базы знаний, который подключается в отдельных тарифах.

Минусы:

• Нет бесплатной версии. На мой взгляд, не очень конкурентно. Но, как я понимаю, разработчик ориентируется в основном на средние и крупные команды.

• Не поддерживает миграцию с Trello и Jira. И с популярными сервисами вроде Slack. То есть работа сервиса больше ориентирована на CRM-нужды.

• Не самый современный интерфейс. Визуально Мегаплан уступает лёгким, интуитивным системам. Вид кажется устаревшим и перегруженным — можно потеряться в изобилии карточек и вкладок.

Честно говоря, изучал сервис для написания статьи. Мне не нужны для работы функции CRM, а все основные задачи по проектам спокойно закрывают системы с бесплатным доступом.

Но думаю, что инструмент будет полезен:

• Тем, кому нужно совместить управление задачами и работу с большой клиентской базой.

• IT-отделам и службам поддержки — для учёта заявок и контроля их выполнения.

• Производственным командам, чтобы управлять заказами, остатками и планировать выпуск товаров.

Как выбрать свою систему управления задачами?

Здесь не скажу ничего нового. Всё держится на трёх китах — это ваши задачи, визуал и удобство. Если первые два пункта можно закрыть через ресерч в сети и чтение такой вот статьи, то последнее нужно проверять руками.

Агитирую всех и каждого не брать первое попавшееся решение, потратить хотя бы пару дней на сервисы, которые вам приглянулись. Войти, потыкать все вкладки, создать тестовые задачи и затем уже выбрать свой инструмент.

Интересно, чем пользуетесь Вы?