Есть тип людей, с которыми — хоть ты их на Марс отправь, хоть на ресепшен — везде будет одно и то же: нытьё, обиды, пассивная агрессия и вечное «всё плохо, все виноваты, кроме меня».

А теперь история.

Я занимаюсь мебелью. У меня был сотрудник — технически сильный. Умела кухню посчитать, проект накидать, знала, как работает производство. Казалось бы — мечта, а не специалист.
Но у этой мечты была одна проблема — в голове жила маленькая внутренняя ведьма, которая ненавидела всё вокруг и шептала:

«Тебя недооценивают. Все кругом идиоты. А ты — гений».

Мы — классика жанра — допустили главную ошибку: поверили в человека больше, чем надо. Назначили её директором салона.

И вот тут понеслось.

Она перестала ездить в офис. Начала хейтить всех подряд: сотрудников, руководство, клиентов, даже мебель, наверное, ненавидела. Создавала внутри коллектива микросекту, где всем внушала, что офис — зло, а она одна святая. И ведь люди верили.

А потом — кульминация: увольнение. Но даже после — вместо «спасибо за опыт» — гадости клиентам, комментарий от «псевдоклиента» в Яндекс, попытки навредить бизнесу.

И главное — она до сих пор не понимает, сколько хлама и убытков оставила после себя. Не потому что злая (хотя и злая), а потому что тупая.
Тупая от своих частных победок: «я кухню посчитала, значит я бог». А вокруг — люди, процессы, система, ответственность, цифры. Это всё — не для неё.

К такому неожиданному выводу исследователи пришли после анализа поведения более чем 1800 испанских геймеров. В рамках исследования учёные наблюдали за 328 матчами игры League of Legends.

Оказалось, что около 70% игроков подвергались той или иной форме агрессивного поведения. Лидировали оскорбления, а также жалобы на тиммейтов-нубов.

Больше всего нападок сексуального характера ощущали игроки старшего возраста, женщины, и представители экстремистского движения ЛГБТКИА+. С оскорблениями по признаку расы, пола, сексуальной ориентации или политических взглядов сталкивались от 20% до 30% игроков. Кроме того, чем больше личной информации пользователь указывал о себе, тем более вероятной становилась травля.

Всё это отражалось и в реальности. Люди, столкнувшиеся с токсичным поведением, сталкивались с депрессией, у них понижалась самооценка, ухудшалось психическое здоровье и даже следовал отказ от игр. Что важно — многие таким поведением «заражались», вливались в дружный коллектив токсиков и сами начинали гнобить неугодных.

Уровень токсичности сильно зависел от самой игры, и, как показывают исследования этой же группы, в соревновательных играх был заметно выше, чем в среднем по индустрии. Вместо того, чтобы оттачивать навыки, как игроки в Souls, в соревновательных играх предпочитают шутить про мамок и обзывать всех дебилами.