Социальные проблемы

То, что я узнал за 3 года работы психологом в бюджетной организации в городе миллионнике. За это время оброс широким кругом неравнодушных коллег по цеху, в том числе из смежных ведомств и служб.

1. Неблагодарность — у людей вокруг нет понимания, чем мы вообще занимаемся, можно поднять десяток семей на ноги или реабилитировать ребёнка после травмы, естественным бывает слышать в ответ только новые претензии. Большинство людей даже не догадываются о масштабах работы. За каждой бабушкой, получающей помощь на дому, — команда из десятка специалистов. За каждым ребенком, нашедшим семью, — месяцы, а то и годы кропотливой работы. Спасибо тоже бывает важно! Но все стараются сохранять профессионализм вне зависимости от реакции людей.

2. Волонтёрство и поддержка очень важная часть — вытекает из предыдущего пункта, ощущение поддержки редкое и оттого очень ценное, государство предоставляет базовые ресурсы, излишества нужно искать самостоятельно, в основном благодаря неравнодушным людям и поддержке спонсоров, фондов, государственных грантов на проекты. Спасибо за это!

3. Огромная поддержка молодым специалистам — тяжело на околоМРОТной зарплате удержать вчерашних студентов, поэтому в возможных пределах руководителями создаются комфортные условия, послабления, графики и т. д. Рост зарплаты происходит после пары лет работы и в прямой зависимости от активности и инициативности.

4. Профессиональный рост — вся работа в социальной сфере «на земле», от этого каждый сталкивается с самыми различными ситуациями. Сегодня ты помогаешь семье найти, как оформить субсидии, завтра реабилитируешь ребёнка после тяжёлой травмы, а послезавтра вытаскиваешь подростка из уличной компании. Приходится быстро осваивать новые навыки, которые даже не предполагал, что понадобятся.

5. Движение вперёд — несмотря на все вышеописанные проблемы, сфера движется вперёд огромными шагами, внедряются самые современные методические разработки. Инициативные люди вносят огромный вклад во всю индустрию. Появляются электронные базы данных, автоматизированные системы учёта, становится больше проектов, где социальная сфера работает рука об руку со здравоохранением, образованием, правоохранительными органами и даже бизнесом, ветеранам труда к этому бывает тяжело адаптироваться.

6. Никто не знает о достижениях — исходя из сильной загруженности, просто нет времени рассказывать о достижениях, о нововведениях, о полезной самим гражданам информации. Ежегодно проходят съезды, выставки, форумы, на которых, в основном, нет посетителей кроме самих работников, грустно, там говорят много того, что нужно знать простому человеку. Предполагается, что кто хочет — тот найдёт, к сожалению, не так. Мы стремимся рассказывать о нашей работе и полезных вещах, но информационная открытость относительно нова в этой сфере и пока сложно оглашать результаты работы на большую аудиторию. Раскручиваемся в социальных сетях =)

7. Не каждому — эта работа не для всех, но для тех, кто нашел себя в ней, она становится смыслом жизни. Поэтому очень много создаётся условий для выделения премий, наград и других мер поддержки.

8. Главный враг — эмоциональное выгорание. Постоянное взаимодействие с людьми в кризисных ситуациях, высокая ответственность, недостаток ресурсов — всё это истощает. Поэтому важно учиться заботиться о себе, находить баланс между работой и личной жизнью, в этом помогают психологи из смежных организаций, которые проводят тренинги, устраивают разгрузки и т. д.

9. Бюрократия — различные бумаги, журналы, списки, приказы. Это нудная часть работы, но, к сожалению, нет пока альтернатив, электронным базам и технике всё ещё нет столько доверия, и это оправдано. Поэтому если на каком-то этапе работа застревает или ответ очень долго до вас идёт - скорее всего какая-то бумага оформлена не верно или вообще нужной нет.

10. Сильная сторона — если раньше работа часто была «тушением пожаров», то сейчас всё больше внимания уделяется профилактике. Это сопровождение и ранняя помощь семьям с детьми, и предупреждение социального сиротства, и поддержка пожилых людей до того, как они окажутся в трудной ситуации. Для меня это показатель того, что в системе появляется ресурс думать наперёд. Радостно.

1. Когда нужна помощь старикам, то родственников у них нет. Совсем нет. Стоит старикам умереть, то откуда то сразу появляются наследники. На квартиру.

2. В 70 лет жизнь не кончается. И в 80. И даже иногда в 90 и 100. И секс не кончается. Даже если не стоИт. И любовь. Здоровье кончается, мозги кончаются, а это нет. Знаете какие страсти бушуют в доме престарелых? И даже свадьбы бывают. Правда, гораздо реже, чем похороны.

3. Со старостью характер становится только хуже. Все обостряется - жадность, глупость, лживость и так далее.

4. Если человек был активным, много двигался, то обычно дольше сохраняет работоспособность и адекватность.

5. Женщины чаще бывают великодушны. Именно женщины ухаживают за бывшим мужем после инсульта, за соседской бабушкой, за бывшей свекровью. Мужчин в такой роли за 15 лет не встретила ни разу.

6. Хорошие отношения с детьми -это большая ценность и редкость. В таком случае дети не бросят, будут ухаживать или организуют уход. Надеяться на государство - так себе идея. Врачам старики тоже не нужны.

7. Но целиком надеяться на детей - это тоже та ещё рулетка. Вы не представляете, сколько взрослых дееспособных людей живут на пенсии родителей, отбирают у них деньги и тратят на себя. А те живут в ужасающих условиях, голодают, спят на голом матрасе на полу.

8. У социальных служб очень ограниченные возможности. Очень многое они просто не имеют права делать по закону. На 1 социального работника полагается 18 клиентов. Посчитайте, сколько времени в неделю может уделить на бабушку социальный работник, если он работает 8 часов в день и 40 в неделю.

9. Да, у социальных работников неплохая зарплата без требований к образованию. Но их реальность - макароны, брошенные в лицо, потому что не той марки. Жалобы, что в ванной мочалкой трут не в ту сторону. Или крик за то, что не так помыла посуду. Грязные памперсы, капризы, жалобы, поднимание клиентов, упавших с кровати, постоянные смерти.