Сервис

"Большая тройка" видимо, вся ох***шая. На дворе 2018 год, я клиент "Пчелы" уже 15 лет. Тариф, как сейчас помню, все за 600 ( по факту уже 650). Полный безлимит на интернет и 600 минут на звонки. Но, вот беда, в моем районе Москвы мобильный интернет выше 2-3G вообще не поднимается ( LTE уже давно есть и работает даже в метро). Все тупит, не погружается, даже музыку слушать онлайн не выходит.
Решаю перейти на Йоту. Переход выполнила, счастливая пользуюсь уже пару недель как интернетом везде всего за 400 рубасиков.
И тут, спустя пару недель ПОСЛЕ перехода, звонит мне МНОГОУВАЖАЕМЫЙ бывший оператор. Правда, думала будут раньше звонить, но у них видимо дела были. Миллион историй слышала, что операторы дабы удержать своих клиентов предлагают им более "вкусные" цены на тарифы. И я правда этого ждала, но, как говорится, много хочешь мало получишь. Далее диалог с оператором.
О: - Подскажите пожалуйста, почему вы от нас ушли?
Я: - Потому что качество мобильного интернета хуже некуда, в моем районе вообще ничего не работает и не грузится.
О: - Такого быть не может, скажите адреса, где вы такое наблюдаете?
Я: - называю 5 улиц по которым передвигаюсь и нахожусь 95% своего времени.
О: - Да, вы правы, в вашем районе действительно слабый сигнал связи из-за старого оборудования.
Я: - ИИИИ?
О: - ну зато у вас интернет полностью безлимитный!!!! ( оператор буквально орет в трубку)
Я: - *немного ох***ела* и как мне это должно помочь, если я не могу им пользоваться?
О: - мы не можем сказать когда в вашем районе будет обновляться оборудование!! ( опять повышенный тон)
Я: - у вас даже тариф по сумме выше среднего по МСК. Поэтому я и ушла к другому оператору.
О: - ДО СВИДАНИЯ!!!! ( Опять ор в трубку)

Пользуюсь мегафоном с... Хрен знает когда

Тарифы радуют.

PS мегафон, не меняй ничего!

Никогда такого не было и вот опять.
Что у нас за ситуация и что за страна, что во всей стране не найдётся управы в виде юристов и/или чиновников на смену тарифов операторами ?
Да, наверное в случае с предложенным интернетом скорее всего не смена тарифа. А я как раз о случаях смены тарифа.

Статья 28. Регулирование тарифов на услуги связи

1. Тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Относится к главе 5
Глава 5. Государственное регулирование деятельности в области связи (ст.ст. 21 - 28)

Таким образом данная статья определяет исключительно и лишь то, что в обычном случае оператор вправе устанавливать тарифы самостоятельно без какого либо регулирования со стороны государства. И это ни коим образом не относится к договорным отношениям оператора с абонентом.

Следовательно, любые ссылки на данную статью в собственных правилах любых операторов приведённые для обоснования возможности смены оператором тарифов по уже заключённым и действующим договорам с абонентами - ничтожны.

Более того, ГК РФ Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства.
- запрещает односторонне изменение условий договора, тем более в случаях если одна сторона ведёт предпринимательскую деятельность - п. 2 абзац 2.

К сожалению во всем этом есть одна брешь - запрещено изменять существенные условия договора, при чем по закону "О связи" и "правилам оказанная услуг связи" стоимость тарифа не относится к существенным условиям. Хотя казалось бы с какого перепоя? Абонент выбирает тариф по набору услуг и в том числе по стоимости, то есть для абонента стоимость тарифа вполне себе является существенной.

Итого выходит - стоимость менять можно, но сам тариф - нет.

Возвращаясь к началу - найдётся ли уже такая сила, которая займётся этим вопросом (алло Роскомнадзор, ФАС, правительство, депутаты , я не знаю кто ещё, вы же все сами и ваши родные и близкие кушаете эту операторскую дичь): добьётся внесения стоимости в перечень существенных условий; добьётся исключения из всех внутренних правил операторов положения о якобы правомерности одностороннего изменения договоров. Что нужно, чтобы прекратить беспредел в этом вопросе?

???