С чего я начинал?
Три года назад я начал вести группу Вконтакте, хоть и создана она очень давно, она была заброшена. Теперь же я скачал какие-то красивые картинки из интернета, поставил на обложку группы и начал выкладывать последние лайфхаки и советы для ремонта каждый день. Параллельно спамил ссылкой на свою группу в комментариях, где только было можно.
Группа росла на глазах, но через несколько месяцев я понял, что делаю что-то не так, потому что толку от этой группы было ноль, а сил она отнимала много.
Параллельно, товарищ предложил помочь сделать мне логотип, теперь в группе, на месте картинки из интернета красовался новенький логотип, это очень мотивировало меня.
Подумав, я решил создать еще и группу в одноклассниках и телеграмме, но теперь почти перестал постить лайфхаки из интернета и решил выкладывать в основном, только фотки с объектов. Теперь это практически не отнимало времени, постить я начал один и тот же контент в три группы, раз в неделю.
Спустя четыре поста в одноклассниках, то есть месяц, в комментарии к пятому посту написал заказчик, с которым мы успешно проработали несколько месяцев.
По завершению работ, этот первый заказчик, пришедший из интернета, пожаловался, как оказывается тяжело найти отделочников, если у тебя нет знакомых(он недавно переехал к нам в город) и как он был рад, что в одноклассниках увидел живую группу, где смог по кривым фото наших работ на тапок, определить наш "профессионализм" просто он устал искать и выбрал нас.
Дальше, я решил поизучать как работают поисковики и узнал, что существуют каталоги компаний, в которых можно зарегистрировать свою компанию бесплатно. Чтож принято решение регистрироваться везде, где только можно. Название у меня есть, логотип есть, рабочую почту пришлось завести, теперь еще везде просят ссылку на сайт. Решено, нужен сайт, обратился к товарищу, который помог с логотипом, сказал, что поможет разобраться с каким-нибудь конструктором, помог, купил домен. Параллельно выяснил, что имея свой домен, можно совсем бесплатно настроить почтовый сервер и сделать почту вида "имя@твойдомен.ру"
Теперь у меня были группы в соцсетях, сайт и крутая корпоративная почта, и я зарегался во всех каталогах, а заказчики продолжали приходить только из группы в одноклассниках. Следующий этап был регистрация компании в яндекс картах и картах 2гис, вот после этого мой телефон начал разрываться от спама, но и заказчики тоже звонили. Теперь пришлось просить всех заказчиков оставлять отзывы, потому что на картах есть рейтинг.
Тот самый товарищ, который помог с логотипом и сайтом, видя как мое предприятие развивается, предложил попробовать настроить рекламу яндекс директ на мой сайт. Скажу сразу, три года назад это было очень непростое дело для двух несведующих в этом деле человек. Настраивали мы его вместе, подбирали слова, разбирались в личном кабинете, отчетах, таблицах, в итоге мы почти даже и не слили ни одного бюджета и директ начал приносить посетителей на сайт.
Дальше я был фантастически удивлен, как все начало работать как единый организм. Люди из соцсетей приходили на сайт, изучали его, звонили или оставляли заявки на замер. Люди приходившие по рекламе в директ на сайт, с сайта переходили в социальные сети, изучали их, смотрели рейтинги на картах, читали отзывы и писали в личные сообщения. Сам того не осознавая я предоставил заказчику всё для формирования у него доверия ко мне. А это оказалось самым Важным, не смотря на дефицит специалистов, которые делают "не плохо", предложение переполнено горе-работягами, которые только что и могут взять денег и устроить проблем.
На этом этапе самая большая проблема для меня стала нехватка мастеров и боязнь негативных отзывов. Без негативных отзывов не обойтись, с этим смирение пришло быстро)
Учитывая, что мастеров не хватает, пришлось отказываться от некоторых заказчиков. Было грустно, но положительная сторона этого, что пришло понимание, с какими заказчиками получается заработать больше денег. Как следствие, сайт, соцсети и остальная информация в интернете была переделана конкретно под этот тип заказчиков.
Что было самым сложным?
Секрет выживания начинающего предпринимателя или частного мастера в наше время:
На рынке отделочных работ огромный дефицит хороших исполнителей(на данный момент, в большинстве ниш, достаточно делать "не плохо" и от заказчиков придется отбиваться). Чтобы пройти тот путь, который я описал, важно чтобы работы выполнялись хорошо, или, как минимум "не плохо", а сроки не нарушались очень сильно. Такая ситуация на рынке сохранится еще лет 5 минимум.
Важно присутствовать в интернете, люди ищут мастеров онлайн. Если тебя нет онлайн — значит, ты теряешь огромную аудиторию. Это не только сарафанное радио, но и тысячи потенциальных клиентов, которые ищут тебя через поисковики или соцсети. Без интернета ты как бы "не существуешь" для них. Ты можешь быть на виду 24/7 , Тебе не нужно стоять на улице с визитками или бегать по знакомым. Твой профиль, сайт, соцсети — это твоя витрина, которая работает круглосуточно. Очень сильно развивается культура отзывов и рекомендаций.
Про It компанию забыл рассказать. Товарищ, который помогал мне с логотипом, сайтом и директом, переехал в другой город и стал предлагать комплексную услугу, успешно отработав ее на мне. То есть, он сделал несколько объявлений, сделаю сайт для строителей, а обратившимся предлагал по моей аналогии комплекс услуг, логотип, сайт, домен, почтовый сервер с красивой почтой и настройка рекламы(позже туда еще добавились визитки, банеры и постеры). Успех его начинания был в том, что у него это не занимало много времени, так как было много наработок, как следствие стоило не дорого для заказчика и при этом, комплекс услуг работал очень эффективно! На сегодняшний день его объявление в интернете переросло в большой бизнес, его подход оказался эффективным и выгодным для всех, он по прежнему предоставляет комплексную услугу за недорого, которая работает, и от клиентов нет отбоя.
Надеюсь, что этот пост кого-то мотивировал делать первые шаги для того, чтобы начать работать на себя.
Обещал простой и результативный план действий в последнем абзаце, пост и так сильно длинный, напишу в комментариях
