Всем салют! Хочу поделиться историей, которая вывела на новый уровень мою веру в человеческую "доброту" и предприимчивость. Речь пойдет о так называемом "счастье" для инвалидов в Казахстане — бесплатной путевке в санаторий.

Вы когда-нибудь чувствовали себя в ловушке, из которой нет выхода? Представьте: вы инвалид, вы проделали годовой квест из девяти кругов ада, чтобы доказать бюрократам, что ваши ноги за год не отросли, а поджелудочная не вздумала внезапно заработать. В награду вам положено 14 дней отдыха. А теперь садитесь поудобнее — будет история о том, как эту награду превращают в испытание.

Немножко предисловия (контекст для тех, кто не в теме): выделяется около 347 000 тенге (это где-то 57 тысяч рублей) на человека. Раньше народ особо не знал об этой фишке, но с развитием интернета спрос взлетел до небес. И, как водится, тут же появилось «качественное» предложение. Санатории начали расти как грибы, а старые — оттачивать схемы по отмыву этих денег. Этично? Как вы догадываетесь, в основном — нет.

Главная история — хроника обмана моих родителей

Мой отец — инвалид 2-й группы, инсулинозависимый. В 2025-м ему чудом дали постоянную группу (спасибо одному доброму врачу, таких сейчас днём с огнём не сыщешь). И сразу ремарка: сейчас такой функции уже нет — постоянную инвалидность не выдают. Как говорится, «грошей нема!», поэтому даже ослепшие и без конечностей будут год за годом проходить унизительные комиссии.

У отца есть свой личный рейтинг санаториев, но в этом году один из них пробил дно антирейтинга. Речь о санатории Аксу-Жабагылы.

За 4 месяца до поездки отец всё согласовал:

1. ✅ Наличие мест — подтвердили.

2. ✅ Стандартная практика: разделить свою 14-дневную путёвку на себя и супругу (мою маму) по 7 дней — подтвердили.

3. ✅ Всё передал в СОБЕС (орган соцобеспечения).

Я со своей стороны купил им авиабилеты на лоукостер за 3 месяца до вылета (по 16 800 руб на двоих туда-обратно). Выгодно, забыли и ждали поездки.

За 4 дня до вылета звонит представитель санатория:
— «Брони нет! Делить путёвку нельзя!»
Общались грубо, хамили, требовали назвать имя «того, кто это одобрил». И ультиматум: либо покупайте путёвку для жены, либо всё отменяем.

Отец, человек спокойный, ответил: «Ладно, разберёмся на месте». В ответ — «вопрос решаем через гостиницу рядом» (понятно, схема с откатами). Позже выяснилось, что разговор записали на диктофон, чтобы потом шантажировать.

По приезду стало ясно: таких, как мой отец, там весь санаторий. Потому что адекватный человек сам туда не поехал бы.

Что увидели родители:

Размещение: пожилых людей селили в хозпомещениях рядом с туалетом, сырых, с узкими коридорами. Админы нагло предлагали: «Доплатите 1700 руб. — и получите нормальный номер».

Условия: комнаты с советских времён. Атмосфера — хоррор: сырой подвал, запах затхлости.

Процедуры: очереди такие, что максимум 2–3 процедуры в день. Полдня уходит на стояние.

Гигиена: бельё не меняют, всё пропахло потом. Душевые — сломаны, лейки не работают. Ванны наполняют и выливают одной и той же бадьёй, воду меняют только после скандала.

Персонал: явно без образования и сан.книжек.

Кухня: еду заготавливал армянин-нелегал в отдельном помещении (спрятали, чтобы никто не видел).

Родители не стали терпеть унижение. Сняли номер в соседней гостинице за 8 000 руб на 5 дней. Единственный плюс — природа в заповеднике действительно шикарная.

И тут моя вина тоже есть: уже после всей этой истории я заглянул в Google и посмотрел отзывы. И да, каждый отрицательный отзыв оказался правдой. Если бы сделал это раньше — сэкономили бы деньги и нервы.

Вот так наживаются на тех, кого должны поддерживать. Вместо лечения и отдыха люди получают стресс, антисанитарию и вымогательство. Эта система плодит коррупцию и унижение. И самое страшное, что выбора у многих просто нет.

Тоже Сбербанк не даёт перейти с Дом клик плюс на стандартную страховку без уведомления процентной ставки.

Мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки № 92148859 от "03" сентября 2024 г. по государственной программе семейная ипотекая, но я так и не могу получить внятного обоснования от сбербанка касательно отказа принимать обычную страховку жизни, вместо подписки домклик плюс для получения дисконта в 1%. Согласно решению ФАС России по делу № 07/01/11-53/2023 ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими ч. 4 ст. 11 Федерального закона «О защите конкуренции» по причине отсутствия альтернативных вариантов страхования жизни, кроме как через преобретение подписки домклик плюс.

Согласно постановления Правительства РФ № 39 от 18.01.2023, заемщик должен имеют возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита, данное условие нарушено, поскольку для дисконта в 1% я должен был приобрести сраховку исключительно у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в составе пакета домклик плюс. Кроме того сама по себе подписка домклик плюс нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг, таких как сберпрайм, окко и прочее (только не нужно мне рассказывать о приемуществах данных услуг, пользуйтесь ими сами) из которых состоит домклик плюс.

Кроме того согласно определения верховного суда РФ от 16.03.2021 N 49-КГ20-30-К6 "отказ от услуг по страхованию является основанием для увеличения процентной ставки лишь тогда, когда заемщик не выполнил при этом условия договора потребительского кредита (займа) о заключении договора страхования, в частности, не заключил самостоятельно договор страхования со страховщиком, соответствующим критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации." Поскольку согласно части 2.6 статьи 7 Закона о потребительском кредите, правила предусмотренные частью 2.1 применимы к ипотечному кредитованию- данное определение также применимо и к ипотечному кредиту.

В связи с вышесказанным, я считаю что банк в данной ситуации грубейше нарушает законодательство Российской Федерации и полностью игнорирует решение ФАС. Однако вместо внятного ответа я получал отписки в духе того, что раз вы подписали договор, то обязаны выполнять его условия и в случае отказа от домклик плюс автоматически произойдет повышение процентной ставки, вне зависимости от предоставления полиса страхования жизни от аккредтованой сбербанком страховой компании. При этом в ответах полностью игнорируются вопросы касательно юридческого обоснования действий Сбербанка вступающие в противоречие и с решением ФАС и с Законодательством Российской Федерации.

Прикладываю документы, что выборочно Сбербанк соглашается и отключает пакет ДОМ КЛИК ПЛЮС и переводит клиентов на страхование только жизни и здоровья без дополнительного пакета услуг!