Т-Банк массово снижает кредитные лимиты постоянным клиентам
Являюсь клиентом Т-Банка и всей экосистемы более 13 лет, активно пользуюсь почти всеми продуктами, в частности и кредитной картой, о которой и пойдет речь, храню там деньги и всегда был очень лоялен к банку, что бы о нем ни говорили.
Сегодня вечером решил зайти в приложение банка, чтобы проверить регулярные платежи и каково же было мое удивление, когда я увидел на своей кредитке огромный минус. Замечу, что ранее у меня был достаточно высокий кредитный лимит на ней, ни разу не было задолженности и она является моим основным платежным средством (Да-да, кредитки это зло, но если грамотно пользоваться, давать иногда и банку заработать и себя не обидеть, то это неплохой платежный инструмент. Ну, по крайней мере я так думал раньше).
Начинаю разбираться и выясняю, что банк уменьшил кредитный лимит почти в 10 раз, поддержка ссылается на то, что банк в праве без уведомления делать с моим кредитным лимитом что хочет, то есть хоть повышать, хоть понижать его, и так же в праве не раскрывать причины своих действий в данном ключе (Так то оно так, даже в договоре прописано, вот только когда кредитный лимит повышается, Т-Банк изо всех щелей орет об этом, при необходимости и до мертвого доорется).
Как итог, банк во всевозможных каналах связи отнекивается и пишет "так вышло, попользуйтесь, мб повысим вам лимит))", а у меня, как у клиента, появилась достаточно большая проблема - нежелание пользоваться банком и поиск альтернативы. А это влечет за собой и переключение бесчисленных подписок на новую карту, и перевод всех денежных средств и в целом смену привычек (Я уже слишком соскуфился, чтобы резко менять их).
Внимательный читатель заметит, что в заголовке есть утверждение, что банк это делает массово, ниже список пруфов с Банки.ру, что это не чудо-чудное и я вообще сам виноват и пошел я на х*й.
Ссылки на пруфы, все посты от 2.09, ранее такой массовости не замечал:
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/809...
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/809...
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/809...
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/809...
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/809...
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/809...
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/809...
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/809...
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/809...
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/808...
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/808...
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/808...
P.S. Зарегистрировался ради этого поста, без рейтинга.
Считаю, что банк, который из каждой кастрюли орет, какой он клиентоориентированный не может так делать. Либо он должен встать в один ряд со Сбером, ВТБ и прочими подобными банками и не отсвечивать, так громко заявляя о своих, как оказывается, неправдоподобных качествах.
Разговоры о том, что совсем зажрались с такими лимитами - да, может и так, но здесь скорее очередной пост о том, что банку, по сути, все равно на клиентов и делает он что хочет. А возможно это и звоночек, что у него не все хорошо с резервами.
P.P.S. Там есть ссылки на жалобы об исключении из программ лояльности, у банка они очень плотно привязаны к кредиткам, потому их тоже включил.