Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 217 постов 5 668 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
10

Снова про ОПСОСа Мегафон...

Снова про ОПСОСа Мегафон... Мегафон, Лох (растение), Сотовые операторы, Длиннопост

Не берите трубку, когла звонит Мегафон..

Нет, не так-НИКОГДА не берите трубку когда звонит Мегафон...

До недавнего времени мне вполне устраивал мой тариф. Но вот волшебным солнечным утром звонок счастья: спец предложение по тарифу инета чуть больше и звонков в платить всего на 50 руб. больше. Деньги не большие - второпях согласился.

Оказалось, что с выгодным предложениями вам никто звонить не будет(удивительно) Звонок от Мегафон-это всегда на*балово.

... умолчав просто отключили Мегасилы, которыми я удачно пользовался (не считался инет трафик на ютуб, и переносились остатки)

В результате плачу больше - получаю меньше. Чтож лох - не мамонт)

Всем счастья_здоровья, берегите себя и добавьте номер Мегафона в чёрный лист

Показать полностью 1
10

Как Yota умышленно не дает перенести номер к другому оператору

Полтора месяца назад брал симку йоты со своими паспортными данными, договор у меня на руках есть.

Позже подтвердил свои данные также через Госуслуги.

Решил перенести свои данные на Тинькофф Мобайл. И тут началось самое интересное...

Сроки все откладывались, в итоге в приложении Тинькофф было указано, что данные "неверные".

Я пошел в отделение Йоты, сотрудник сказал, что при оформлении сим-карты не было указано место рождения, он указал его и сказал, что дальнейших проблем не будет, все совпадает, все отлично.

Начинаю переносить опять, но ОПЯТЬ "ОШИБКА В ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ". А я в поддержку Тинькофф скидывал договор с Йотой, как там данные указаны, чтобы без ошибок были.

ВЫВОДЫ: Йота умышленно не дает перенести номер к другому оператору. Договор на руках, владелец номера не менялся, с обеих сторон подтверждал свои данные через Госуслуги.

ЙОТА, ЧТО ДОЛЖНО ПРОИЗОЙТИ, ЧТОБЫ Я МОГ ПЕРЕНЕСТИ НОМЕР К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ???

СКОЛЬКО ЖАЛОБ НА ВАС НУЖНО?

20

Теле2 (С.Пб) нагло ворует

В Теле2 маркете был куплен лот на 20Гб

Деньги сняли, Гб не начислили. В службе поддержки ответили: "Да, видим, все так, но сделать ничего не можем. Претензии по этому вопросу не принимаются. До свиданья."

Теле2 (С.Пб) нагло ворует Теле2, Сотовые операторы, Обман клиентов, Текст, Длиннопост, Видео, Без звука, Вертикальное видео
Показать полностью 1 1

Yota незаметно навязывает платные подписки

Йота встала в ряд со всеми опсосами, которые незаметно подключают платные подписки.
Сегодня обнаружил к себя в приложении две подписки, безлимитный вотсап и вк. Причем они подключены уже подгода.
Чат техподдержки отморозился сразу, "услуга оказана в полном объеме" и "мы сами никаких подписок не подключаем".

Yota незаметно навязывает платные подписки Yota, Подписки, Мошенничество, Сотовые операторы, Сотовая связь, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 1
4

Всякое в жизни видал

Но вот чтобы саппорт в чате по полчаса не отвечал, эт прям что-то новенькое

Всякое в жизни видал Скриншот, Служба поддержки, Чат, МТС, Длиннопост, Негодование

Вы там все забухали что ли из-за праздника?

UPD: прошёл час. Тишина. Закрыл чат.

Всякое в жизни видал Скриншот, Служба поддержки, Чат, МТС, Длиннопост, Негодование

UPD2: прошло 12 часов. Тишина🤷‍♂️

Всякое в жизни видал Скриншот, Служба поддержки, Чат, МТС, Длиннопост, Негодование
Показать полностью 3
3

МТС спёр (наверное) с баланса рупь (почти)

В рот мне ноги, Дэвид Блейн! Никогда такого не было и вот опять.

Каротче, симка МТС-мск стоит в тапочке системы пхилипс зениум. Нужен оч редко. Раз в месяц сцеживаю с него смс. Мне так надо - не осуждайте...

И вот сегодня покладаю на него 350 руплей. Фигак и магия! Баланс становится +350, но минус 0,96 рублей. Как так? А вот так - хреном об косяк!

Ну я так смотрю баланс и юссд, и в программе на андроиде, и в личном кабинете в браузере. Один хрен - 0,96 руб нету.

Ну думаю, округляют. Смотрю другой мтс - а у него с копейками все хорошо. Обидно стало. Решил позвонить...

Я весь такой вежливый, аж противно: здрассте, будьте добры объясните чо я делаю не так? Ну заявочку слепили - все дела. Я дальше спать делами заниматься. И тут смс приходит на тапочек - "Для корректного отображения баланса обновите приложение Мой МТС и перезагрузите устройство. Если ваш вопрос остается актуальным вы можете написать нам...". То есть типа они фсьо сделяль, нащальнике!

Ясен пень, все осталось на своих местах - копейки спёрты не отображаются!

Я перезвонил только для того что бы уточнить - что именно мне перезагрузить: тапочек с юссд, андроид или серваки их личных кабинетов! Но в итоге мы с МТС родили еще одну заявку )))

И эта, того, Вы как бы осознайте, что обращаться к абонентам надо с Заглавной буквы "В" в слове "Вы" и "Ваш". Потому что "В" - Вежливость!

На заре веков была тема "МТС варуить!". Потом (недавно) комиссию с платежей брали. И вот кармический цикл замкнулся - с платежа комиссию не взяли, а со счета копейки обнулили)

Джентльмены и Дамы - прогревайте Ваши моторы проверяйте балансы!

@MTS, вот Ваши заявки 1-798692679531 и 1-798694070403.

Показать полностью
10

Help

Всем привет.
Захотелось мне сменить оператора сотовой связи с сохранением номера. Подала заявление в yota, все норм.
Пришло сообщение, что в переносе номера мне отказано в связи с тем, что данные в заявлении не совпадают с данными у текущего оператора.
Проверила заявление, которое подавала в yota - паспортные данные верные, адрес регистрации тоже. В офисе МТС также сверили паспортные данные и адрес регистрации - ошибок не нашли.
В офисе yota пояснить не могут, какие конкретно данные не совпадают.
Какой-то замкнутый круг, МТС и yota посылают меня друг к другу и ничего конкретного сказать не могут.
Может здесь есть знающие люди - что делать, какое ещё заявление и куда написать? У меня уже глаз дёргается от безысходности

Отличная работа, все прочитано!