Лига Юристов

История из практики: Как одна строчка в договоре стоила предпринимателю сотни тысяч рублей.

Индивидуальный предприниматель (ИП), занимающийся строительством, заключил договор поставки с контрагентом (ООО) на регулярную поставку строительных материалов. Условия были стандартные: объем, цена, сроки, порядок приемки. Договор проверялся «по шаблону», юридической экспертизы не проводилось.

Но в разделе о порядке предъявления претензий была одна, незначительная строка:

Пункт 8.2 договора:

> "Претензии по качеству поставленного товара могут быть предъявлены Покупателем в течение 5 (пяти) календарных дней с момента поставки."


Что случилось?

Через 10 дней после приёмки, когда материалы уже начали использовать на объекте, строители обнаружили, что часть продукции (бетонные блоки) начала крошиться при установке. Проведённый независимый осмотр показал наличие скрытых дефектов прочности, которые не были видны при внешнем осмотре и могли выявиться только в процессе эксплуатации.

ИП направил поставщику письменную претензию с требованием заменить товар или вернуть деньги - получил отказ. Мотивация: претензия подана с нарушением условий договора (по истечении 5-дневного срока).


Судебное разбирательство

Предприниматель обратился в арбитражный суд, сославшись на:

Ст. 475 ГК РФ - право покупателя требовать замены товара ненадлежащего качества;

Ст. 477 ГК РФ, ч. 3 - если дефекты являются скрытыми, срок для предъявления требований исчисляется с момента их обнаружения;

Была проведена экспертиза: неровная и пористая структура блоков привела к их разрушению.


Решение суда: отказ в иске

Суд встал на сторону поставщика. Аргументация суда:

1. В договоре прямо установлен жёсткий 5-дневный срок для подачи претензий.

2. ИП не доказал, что дефект не мог быть выявлен в течение этих 5 дней.

3. Суд посчитал, что при разумной проверке (например, качественном визуальном осмотре каждого блока или ударной нагрузке) дефект мог быть установлен ранее.

4. Стороны являются равноправными субъектами предпринимательства, а значит, могли свободно определить срок подачи претензий в договоре (ст. 421 и 422 ГК РФ).


Главная ошибка предпринимателя:

Он не доказал скрытый характер дефекта - то, что его (неровности, пористость) невозможно было обнаружить при визуальном осмотре на этапе приемки. А именно это является ключом к защите в рамках ч. 3 ст. 477 ГК РФ.

Суд указал, что:

визуальный осмотр каждого блока при приёмке ИП не проводил;

не делал акт приёмки с замечаниями;

не доказал, скрытый характер дефекта, а также, что разрушение произошло из-за дефекта, а не из-за неправильного хранения или монтажа.


Выводы:

1. Не все дефекты скрытые.
Скрытый дефект - это то, что нельзя увидеть и проверить при обычной приёмке или визуальном осмотре. Если можно, это уже не скрытый.

2. Нужно доказывать:
Что вы не могли обнаружить брак в момент получения;
Что вы провели экспертизу;
Что соблюдали условия хранения и эксплуатации.

3. Формулировка договора имеет значение.

Такие фразы, как "Претензии принимаются в течение 5 дней", могут быть признаны законными, особенно между предпринимателями. Но не применяются к скрытым дефектам, если вы это докажете.

4. Суд не защитит, если нет доказательств: акт приемки, скрытый дефект должен быть подтвержден экспертизой.


Советы от юриста:

1. Лучше потратить свое время и провести качественный осмотр всего товара, не стоит верить на слово даже проверенному поставщику.

2. Фиксируйте приёмку товара с актом и фото.

3. При обнаружении дефекта - немедленно уведомляйте поставщика (лучше письменно).

4. Срок исковой давности / претензий начинается с момента обнаружения, не с даты поставки - даже при договорных ограничениях, если доказано, что дефект скрытый (ч. 3 ст. 477 ГК РФ).

5. Судебная практика работает в защиту покупателя, если есть доказательства:
акты о дефектах, экспертные заключения, технические отчёты.

6. При обнаружении дефекта - фиксировать момент обнаружения (акт, наружный осмотр, фото/видео).

7. Проводить независимую экспертизу ( необходимо доказать, что дефект: невозможен был без экспертизы;
возник до или во время передачи товара).