У кого есть подписка МТС премиум радуйтесь*, МТС ввел новые правила оплаты с кешбека баллами.
Подписка стоит 250 рэ, а с баллов можно пополнить только 188(у меня, у знакомого 382 р.)
оно не окупает теперь даже себя саму.
Не люблю отвлекаться на смартфон, поэтому отписываюсь от всех неважных уведомлений. И меня раздражало, что я не могу отписать от пушей приложения Т-Банка, которое мне сообщает важное о приходе/списании денег и о необходимости пополнить кредитку. Рекламу присылают минимум раз в день, что сильно чаще, чем приходят деньги.
Четыре скрина "милой" переписки.
Я не нашёл опций, как отписаться самому, но считал, что имею право на это. Поэтому написал своё пожелание в поддержку. На что сразу получил положительный ответ, но обильно приправленный впариванием, от которого, собственно, и прошу меня избавить. Я почуял подвох и решил надёжнее донести мысль. Это оказалось тяжело. Даже неприятно. На последнее сообщение я уже не стал отвечать. Я был очень зол! Но меня грела надежда...
И знаете что? Ну конечно! Долбанная реклама продолжилась. Думаю, никто и не удивлён. Но мне от этого не легче. Я всё ещё уверен, что не обязан её получать. Поэтому через три месяца сделал новую попытку.
Я продолбал первый ответ и был наказан общением с ботом.
А теперь... барабанная дробь... гробовая тишина... и неожиданно фанфары ТАДАМ!!! Мне действительно перестала приходить эта назойливая реклама. Я очень рад. Надеюсь кому-то пригодится. Себе прививаю и другим советую привычку добиваться своего. В худшем случае это будут просто неудачные попытки, которые не стоили вам дорого.
Как надёжнее всего создавать привычку, я писал и буду писать ещё в сообществе ПОЛЕЗНЫЕ ПРИВЫЧКИ. Подписывайся.
По весне картошка дорожает, тк его видимо остается мало. Но проблема появляется каждый раз и это выгодно опять же кому-то. Зачем сажать больше, правда ведь?
Но не до такой же степени! Стоила она то ли 59р за кг. Как будто из мусорки собрали и решили продать. Хотела испечь запеканку, называется.
P.s.
Запеканку всё таки сделала. Перед этим тщательно почистив от непотребностей. Надо отдать должное, вкусовые качества не пострадали. Получилось очень даже. Но такую покупать не буду. Половина от веса в мусорку.
В декабре 2021 года я купил MacBook на AliExpress по хорошей скидке. Как водится, заказ сразу отменили. Как водится, я с этим не согласился и потребовал выслать товар. Разумеется, отказали.
Пошёл в суд. Суд выиграл.
5 августа 2022 года суд обязал ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» передать мне заказанный MacBook и взыскать с меня его стоимость — 176 690,70 руб. А если продавец не исполнит решение вовремя, то назначена неустойка 500 руб. за каждый день просрочки. Также мне присудили компенсацию морального вреда, штраф и расходы на юриста.
Но на этом история не закончилась. Получить исполнительный лист оказалось отдельным квестом. Сейчас у меня на руках два исполнительных листа:
1️⃣ На передачу товара.
2️⃣ На выплату компенсации за просрочку доставки.
Теперь у меня вопрос к юристам: как правильно подать документы приставам?
• Нужно ли сначала подать лист на передачу товара, а потом — на взыскание компенсации?
• Как правильно рассчитать сумму компенсации за просрочку?
Буду рад советам! 🙌
Но иногда саппорт работает как гадо.
Был прикол недавно.
Сдохла сушилка для филамента 3д принтера. Ну как сдохла - экранчик стал показывать что-то на древнеегипетском. А я в нем не силен.
Ну я написал производителю и продовану - молчок. Точнее китаезы отморозились - купили не у нас - нахуй это вон туда.
Написал в поддержку Озона- а что делать то.
Для ящика с парой грелок цена немаленькая.
Купил меньше года назад.
Сначала был ответ - купил больше месяца назад -иди отсюда мальчик.
Ну я написал, что поскольку срок в карточке товара не указан, срок гарантии по зозпп - 2 года.
Куда обращаться за ремонтом.
Прилетел ответ - открыли вам по товару заявку на возврат. Возвращайте.
Итого. Первоначально заплатил 14к.
Их озон вернул.
Новую ревизию той же сушки купил за 10к.
Нужно ли возвращать деньги за подарочные сертификаты? Известный маркетплейс OZON был уверен, что нет. Но суд — решил иначе. И теперь маркетплейсу придется заплатить более миллиона рублей за ошибку, которую совершила школьница.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
В октябре 2024 года школьница взяла телефон своей матери — гражданки Б., чтобы посмотреть товары на известном маркетплейсе OZON.
Как именно дальше развивались события — доподлинно неизвестно, но в итоге девочка оформила с аккаунта мамы покупку трех подарочных сертификатов OZON на общую сумму 830 тысяч рублей.
Сразу после этого дочь во всем призналась матери. Б. обратилась в службу поддержки маркетплейса и объяснила ситуацию, попросив вернуть деньги. Однако ей отказали — сотрудник поддержки сослался на правила OZON, согласно которым сертификаты возврату не подлежат.
После этого Б. направила письменную претензию в адрес маркетплейса, но и это не помогло — снова отказ.
Тогда она обратилась в суд, требуя не только возврата денег, но и выплаты потребительского штрафа и компенсации морального вреда.
В суде представитель маркетплейса настаивал: при оформлении заказа покупатель соглашается с условиями оферты.
А по правилам OZON подарочные сертификаты отнесены к товарам, которые не подлежат возврату или обмену — соответствующее предупреждение размещено на странице товара (к слову, оно там до сих пор).
При этом обстоятельства покупки не имеют значения, поскольку она сделана с аккаунта покупателя — следовательно, ответственность лежит на нем, независимо от того, кто именно оформил заказ.
Но суд с таким подходом не согласился. Он указал: приобретение подарочных сертификатов по сути является авансом за будущие покупки и предоставляет лишь право на покупку товара в пределах номинала. По закону, если покупатель впоследствии отказывается от покупки, продавец не может просто оставить аванс себе — деньги надо вернуть.
Поскольку маркетплейс отказался возвращать средства добровольно, суд признал полученные деньги неосновательным обогащением и обязал вернуть их гражданке Б.
Также в ее пользу были взысканы потребительский штраф — 420 тысяч рублей, и компенсация морального вреда — 10 тысяч. Итого — 1,26 млн рублей. А ведь OZON мог бы просто вернуть деньги еще на стадии досудебной претензии (Решение Березниковского городского суда Пермского края по делу N 2-352/2025).
Хотя это пока только решение первой инстанции, шансы на его успешное оспаривание у маркетплейса невелики — позиция суда полностью соответствует и разъяснениям Роспотребнадзора, и практике Верховного суда по аналогичным делам.
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
**********
Всем доброго вечера. Возникла острая нужда купить одну вещь в США. Посылку могут отправить в РФ, но оплата только через PayPal. Посоветуйте хороший сервис-посредник, а то в сети очень много предложений, боюсь нарваться на мошенников.
Действующий российский закон «О защите прав потребителей» (также известный как ЗОЗПП) считается даже по европейским меркам весьма проработанным.
Однако если с применением закона к российским магазинам все понятно, то с зарубежными интернет-магазинами возникают вопросы. Кто-то говорит, что наш закон и на них действует, другие же уверены в обратном. Разбираемся.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Подробные разъяснения по этому вопросу давал Верховный Суд (Определение от 15 декабря 2020 г. N 34-КГ20-6-К3).
Если кратко — да, наш закон действует и на покупки в зарубежных интернет-магазинах. Но не во всех случаях, а только в следующих.
1. Сайт иностранного магазина явно ориентирован на российского покупателя.
К таким признакам, к примеру, относятся:
одним из языков сайта является русский;
есть цены в рублях;
есть контактные данные для связи с русскоязычной службой поддержки (телефоны с российскими кодами и т. д.).
Перечень признаков примерный — в каждом спорном случае суд должен сам определить, является ли сайт направленным на российских потребителей или нет.
2. Магазин ведет деятельность в России.
Даже если у магазина на сайте нет русского языка, цен в рублях, поддержки и т. д., явным признаком того, что интернет-магазин ведет деятельность в России, будут:
есть представительство в нашей стране (офис);
есть официальная доставка в Россию.
В таких случаях наш закон тоже распространяется.
3. Магазин размещает рекламу для российских пользователей.
Бывает так, что интернет-магазин для россиян вроде бы не предназначен, цены в иностранной валюте, представительства в стране магазин не имеет, но при этом размещает рекламу, направленную на российского покупателя.
Вы видите в российском сегменте интернета рекламу, переходите на сайт и успешно делаете заказ. В этом случае наш ЗОЗПП на вашу покупку также распространяется.
Во многих интернет-магазинах есть раздел, где сказано, что к отношениям между покупателем и продавцом применяется законы того государства, где магазин зарегистрирован. Но в вышеперечисленных случаях это примечание не имеет силы.
Полностью.
К примеру, у покупателя есть право не только вернуть товар или требовать гарантийного ремонта, но и заявить штраф в размере 50% стоимости товаров или услуг в случае, если магазин отказался исполнять ваши требования добровольно (п. 5 ст. 13 ЗОЗПП).
Выбирать суд можно по своему усмотрению — п. ст. 17 ЗОЗПП дает потребителю прав обращаться в суд по месту жительства.
При выполнении вышеизложенных условий, закон «О защите прав потребителей» применяется не только к покупкам в интернет-магазинах, но и в обычных магазинах, а также при оказании услуг.
Например, в вышеназванном определении Верховный суд рассматривал дело россиянки, которая поехала в Беларусь лечить зубы, увидев рекламу местной клиники в Интернете. Услугу там оказали некачественно, в результате чего клиентка обратилась в российский суд. ВС признал, что это было правомерно и так делать можно.
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
**********
