Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Сообщество - Книга жалоб
Добавить пост

Книга жалоб

1 027 постов • 907 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

Все посты  Горячее  Лучшее  Поиск
0

Яндекс плюс в Молдове идёт на х***⁠⁠

Была у меня подписка на Яндекс плюс, и к этой подписке я подключил опцию семья чтобы раздать плюс своему племяннику девушке и маме. В России такой опции нет, она только в Молдове Грузии и ещё где то. Не суть. У меня вышел срок службы карты и оплата не прошла а знач яндекс плюс отключил меня и мне надобно по новой подключить все услуги, чем я позавтчера и занялся. Вбил новую карту, всё оплатил. Себе подключил без проблем, оплатил дополнение семья чтобы раздать плюс и тут началось. У племянника и девушки плюс не заработал. Начал писать в поддержку. Написал в 8 вечера и в 5 утра мне робот ответил что раз у тебя ошибка, вот тебе бабки за семейную подписку обратно и функцию мы отключаем. Охуев от того что услуга есть, но мы тебе не подключим, попробовал ещё раз. Ни у кого плюса не появилось. Опять написал в службу поддержки и робот опять отключил функцию. Ждал опять пол дня. Подключил опять, но теперь уже писало что количество попыток подключений на сегодня всё: Иди нахуй если на русском. Пишу матом в поддержку и робот пишет что вызывает человека. Приходит другой робот говорит как ему жаль и что он подумает что сделать. Это было вчера в 8 вечера. До сих пор проблема есть, никто ничего не решил, на сообщения никто не отвечает. Теперь даже деньги за подписку яндекс возвращать не хочет. Так вот, уважаемый Яндекс, как вы хотите развиваться в странах СНГ если вам попросто поебать на клиентов?

[моё] Яндекс Плюс Яндекс Служба поддержки Негатив Мат Текст
4
1
Есть официальный ответ

БЛОКИРОВКА РЕАЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ СИСТЕМОЙ АВИТО.ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ!⁠⁠

БЛОКИРОВКА РЕАЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ СИСТЕМОЙ АВИТО.ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ! Служба поддержки, Обман клиентов, Обман, Авито, Развод на деньги, Длиннопост
БЛОКИРОВКА РЕАЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ СИСТЕМОЙ АВИТО.ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ! Служба поддержки, Обман клиентов, Обман, Авито, Развод на деньги, Длиннопост
БЛОКИРОВКА РЕАЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ СИСТЕМОЙ АВИТО.ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ! Служба поддержки, Обман клиентов, Обман, Авито, Развод на деньги, Длиннопост
БЛОКИРОВКА РЕАЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ СИСТЕМОЙ АВИТО.ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ! Служба поддержки, Обман клиентов, Обман, Авито, Развод на деньги, Длиннопост
БЛОКИРОВКА РЕАЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ СИСТЕМОЙ АВИТО.ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ! Служба поддержки, Обман клиентов, Обман, Авито, Развод на деньги, Длиннопост

Человек написал 15 марта и приехал за товаром 19 марта.Оставшись довольным человек оставил отзыв и приложил фото .У меня вопрос к вам Авито,почему ваша недоразвитая система блокирует реальные отзывы ?Просьба разобраться с сложившейся ситуацией и вернуть отзыв.

Номер объявления 7217090156

НАША ПЕРЕПИСКА

15 марта 2025

Здравствуйте

Можно ли забрать,

?

Приветствую вас.Уже в резерве

Понятно

Просто я живу совсем рядом, могу быстро приехать

Понимаю,но мы уже договорились с человеком

Когда планируют забрать

В четверг

Ок

Если передумают напишите, я в течении 15 минут смогу приехать

Очень рядом живу в Бирюлево восточное

Понял вас

вторник, 18 марта

Приветствую вас.Человек оказался аргументировав это тем что очень удаленно для него .

Имею ввиду я нахожусь для него

Можете забрать если вам эти вещи нужны.

Хорошо

Давайте и планшет тоже заберу

Его уже забирают сегодня в 9

Ок

Перед выездом напишу

Сколько вам потребуется времени на дорогу?

Может быть хотя бы напишите во сколько планируете приехать?)

А соберётесь выехать а дома никого не будет

Ну я вообще рядом живу, минут 20

Michele

Может быть хотя бы напишите во сколько планируете приехать?)

Пока просто не дома

Я напишу сегодня , уточню если кто дома

Скоро буду дома

В 21 00 уезжаю из города

Хорошо

Успею

Я дома, как подойду к вашему дому напишу

Я у дома

Напишите пожалуйста какой подъезд

И домофон

8 под 7 эт КВ и домофон 464

Спасибо!!

Доброго вам вечера.

И вам

Всех вам благ.

Планшет взяли?

Да

Окей

Ассистент Авито

Galaxy

Окей

🪄 Ассистент Авито ответил: «К сожалению, товар уже не продаётся».

Если это не так, опубликуйте объявление и напишите покупателю.

среда, 19 марта

Почему то слетел отзыв

Показать полностью 5
[моё] Служба поддержки Обман клиентов Обман Авито Развод на деньги Длиннопост
3
Есть официальный ответ

Авито работает на перекупов?⁠⁠

Здравствуйте, возможно я наивный, но первый раз столкнулся. Решил выложить объявление о продаже авто, вроде все сохранилось, проверку прошло, но появилась плашка что объявление скрыто и появится в поиске позже, НО некоторые покупатели смогут увидеть его раньше. Я правильно понимаю, что сначала перекупы видят, а потом уже всем остальным показывает?

Авито Негатив Объявление Текст
9
5

Очередное мошенничество⁠⁠

Казалось, меня это не коснется, но нет! Моя история еще веселее.

Решили купить зернодробилку, но так как в селе выбор не велик из магазинов, то решили взять на Озон. Присвоили номер 0179989244-0015

1/3

И отзывы отличные, и у продавца рейтинг хороший.

К дробилке нужно было ситечко на 3мм, о чем сообщили продавцу, он ответил, что со мной свяжутся по этому вопросу

Очередное мошенничество Маркетплейс, OZON, Интернет-магазин, Покупки в интернете, Мошенничество, Длиннопост, Негатив

Немного смутило, что все манипуляции исключительно по звонку, оказалось не зря.

Продавец позвонил на следующий день, но не по вопросу сеточки, а по вопросу доставки:

- Вы заплатили 2500 за доставку Сдеком, этого мало, доплатите еще, наверное, 6 тысяч, не меньше, либо давайте перезакажем на другой адрес, желательно на город.

- Ближайший город от нас – Улан-Удэ, до него 300км.

- Это тоже дорого, мы можем, конечно, часть сами оплатить, но вам тоже придется. Можем перезаказать на другую транспортную компанию "Кит"(отзывы на компанию отвратительные и тем более на левом сайте перезаказывать), она в городе, и доплатить вам меньше придется. Подумайте

-А как же сеточка?

-Закажите отдельно, у нас они наборами. Отдельно есть в продаже на Озон. Еще позвоните по другому нашему номеру, этот через Озон

-И с кем я буду говорить по тому номеру?

- А, это директор компании (после недолгой заминки)

-Хорошо, отвечу через час

В итоге, заподозрив неладное, поспешили в поддержку Озона писать кляузу на мошенника, а также как можно быстрее отменить заказ.

Продавец отказался от отмены заказа! Озон проигнорировал обращение на мошенничество, а также ответил, что теперь заказ передан в доставку (сразу же после отказа об отмене перешел в доставку).

С отменой заказа Озон меня отправил в Сдек напрямую

Очередное мошенничество Маркетплейс, OZON, Интернет-магазин, Покупки в интернете, Мошенничество, Длиннопост, Негатив

Уже не первый раз пишут клише, а толку с него никакого

В Сдеке началось самое интересное:

1/4

Сам товар явно похудел в дороге, да и данные не мои:

1/2

(Открыто по ссылке Озон). Новая разработка Сдека по уменьшению веса? Из 41 кг сразу в 8.5 кг! Удобно!

Озон прислал клише, конечно, не с первого раза, что они могут отменить заказ, но с вычетом доставки: -2500 в подарок продавцу! Меня заставляют заплатить за подмену.

1/2

Операторы Озон полностью слепые, если не видят разницу в данных

Продавец не отвечает в чате. Общение только через звонок. Перенес на понедельник, исход и так понятен, судя по данным посылки

Очередное мошенничество Маркетплейс, OZON, Интернет-магазин, Покупки в интернете, Мошенничество, Длиннопост, Негатив

@Ozon, у вас явно рассадник мошенников!

Верните всю сумму и за товар, и за доставку. Платить за чужую доставку я не буду.

P.S. Никогда не покупайте через СБП, если только не уверены на 100%, банк не может вернуть деньги за такую операцию, какая бы она ни была: мошенническая, ошибочная и т.д. Если бы покупка была по карте, то вернуть деньги было бы проще, через банк.

Показать полностью 14
[моё] Маркетплейс OZON Интернет-магазин Покупки в интернете Мошенничество Длиннопост Негатив
4
1
Есть официальный ответ

Система АВИТО БЛОКИРУЕТ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ !⁠⁠

Договорились с человеком о сделке.Человек пришёл, забрал вещь и оставшись довольным оставил отзыв с фото ,а на след день авито система отклоняет отзыв посчитав этот отзыв накруткой.Обжалование не помогает так как люди не принимают участие в решение ситуации.Просьба разобраться с сложившейся ситуацией и вернуть отзыв.

Номер объявления 7217090156

Система АВИТО БЛОКИРУЕТ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ! Авито, Служба поддержки, Обман клиентов, Развод на деньги, Обман, Длиннопост
Система АВИТО БЛОКИРУЕТ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ! Авито, Служба поддержки, Обман клиентов, Развод на деньги, Обман, Длиннопост
Система АВИТО БЛОКИРУЕТ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ! Авито, Служба поддержки, Обман клиентов, Развод на деньги, Обман, Длиннопост
Система АВИТО БЛОКИРУЕТ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ! Авито, Служба поддержки, Обман клиентов, Развод на деньги, Обман, Длиннопост
Система АВИТО БЛОКИРУЕТ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ! Авито, Служба поддержки, Обман клиентов, Развод на деньги, Обман, Длиннопост
Система АВИТО БЛОКИРУЕТ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ! Авито, Служба поддержки, Обман клиентов, Развод на деньги, Обман, Длиннопост
Система АВИТО БЛОКИРУЕТ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ! Авито, Служба поддержки, Обман клиентов, Развод на деньги, Обман, Длиннопост
Система АВИТО БЛОКИРУЕТ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ! Авито, Служба поддержки, Обман клиентов, Развод на деньги, Обман, Длиннопост
Показать полностью 8
[моё] Авито Служба поддержки Обман клиентов Развод на деньги Обман Длиннопост
3
4
Есть официальный ответ

АВИТО - «я тебя создал , я тебя и убью»⁠⁠

Я пользователь аккаунта Авито, зарегистрированного с 2012 года номер профиля 17532357, тел +7 (918) 033-**-24. Данный аккаунт проходил верификацию.

В моем аккаунте было более 225 положительных отзывов, наработанные за 10 лет, объявления, регулярно оплачиваемые ориентировочно на 5000 рублей в месяц.15 марта 2025 года была попытка взлома моего аккаунта, после которого мой аккаунт был заблокирован без объяснения причины, без предупреждения, формулируя блокировку общей бессодержательной фразой "Мы проверили ваши объявления и выяснили, что они содержат сомнительные предложения". Какие именно из моих объявлений и какие именно сомнительные предложения содержат мои объявления поддержка Авито информацию не предоставляет, но отправляет в правила (п.14) с размытыми формулировками.При этом при входе в аккаунт появляется информация что профиль заблокирован по причине попытки взлома.

При обращении в техническую поддержку вероятно отвечает бот, который сначала проверяет причину блокировку аккаунта, а затем отвечает, что "Все проверили — восстановить профиль не получится". И все!Аккант которому 13 лет непонятно по какой причине заблокировали и так просто - восстановить не получится, при этом даже не указали в чем именно нарушение, не дали возможность исправить.

Где же ваша клиентоориентированность? Если я что-то нарушил просто скажите что именно - я исправлю, но не блокировка без предупреждения. Какое-то бесчеловечное бото-отношение!!! Согласно сайту поддержки авито (https://support.avito.ru/articles/1750) сомнительные условия сделок за попытку обмануть пользователей или получение от них жалоб.

Обманывать я никого не пытался, поэтому тут либо ст.128.1 УК РФ Клевета, либо жалоба от животного, которое пыталось меня взломать!Непонятно одно - отношения техподдержки сервиса Авито, абсолютно никакого участия, хладнокровность, отсутствие желания помочь.

Разве такой должна быть поддержка клиентов?В соответствии с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.Между мною (Пользователь) и Авито (Компания) был заключен договор-оферта, условия которого размещены на сайте (https://www.avito.ru/legal/rules/services-agreement#validity) (далее - Договор), согласно которому Компания с использованием Авито оказывает Пользователю услуги информационно-технологического характера, а Пользователь оплачивает их (п. 1.1.)Согласно п.12.1 Договора Обязательства Компании по оказанию услуг являются встречными по отношению к обязательствам Пользователя соблюдать Правила Авито, Договор и оплачивать услуги, поэтому Компания может приостановить оказание услуг Пользователю, если он нарушает свои обязательства, либо прекратить оказание услуг, если из-за таких нарушений со стороны Пользователя оказывать услуги станет невозможно. Компания уведомляет Пользователя об этих ситуациях.Пользователь регулярно выполнял условия Договора надолежащим образом, оплачивал услуги, предусмотренные сервисом Авито, предупреждений и уведомлений о нарушении условий Договора от Компании не получал, при этом Компания без предупреждения и объяснения причин ограничила Пользователю доступ к системе, т.е. в одностороннем порядке отказалась от исполнения Договора, чем нарушила вышеуказанные условия Договора и законодательства Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

На основании вышеизложенного,Прошу восстановить доступ к Аккаунту Авито, номер профиля 17532357.Готовлю досудебную претензию, жалобу в Прокуратуру и антимонопольную службу в случае дальнейшего игнорирования моей проблемы.#жалобаавито #жалобаavito #avito

АВИТО - «я тебя создал , я тебя и убью» Авито, Жалоба, Блокировка, Беспредел, Помощь, Длиннопост, Негатив
АВИТО - «я тебя создал , я тебя и убью» Авито, Жалоба, Блокировка, Беспредел, Помощь, Длиннопост, Негатив
АВИТО - «я тебя создал , я тебя и убью» Авито, Жалоба, Блокировка, Беспредел, Помощь, Длиннопост, Негатив
АВИТО - «я тебя создал , я тебя и убью» Авито, Жалоба, Блокировка, Беспредел, Помощь, Длиннопост, Негатив
АВИТО - «я тебя создал , я тебя и убью» Авито, Жалоба, Блокировка, Беспредел, Помощь, Длиннопост, Негатив
АВИТО - «я тебя создал , я тебя и убью» Авито, Жалоба, Блокировка, Беспредел, Помощь, Длиннопост, Негатив
АВИТО - «я тебя создал , я тебя и убью» Авито, Жалоба, Блокировка, Беспредел, Помощь, Длиннопост, Негатив

Это все почти все ответы : бота! Помогите пожалуйста! Я за правду !

Показать полностью 7
[моё] Авито Жалоба Блокировка Беспредел Помощь Длиннопост Негатив
6
4

Когда оскорблять своих клиентов для тебя - норма⁠⁠

Наткнулся тут на рилс в запрещеннограмме с выполнением стрижки:

Больше всего удивил отзыв парикмахера о своём клиенте, чем необычная внешность клиента:

Когда оскорблять своих клиентов для тебя - норма Услуги, Сервис, Оскорбление, Instagram Reels, Instagram, Клиенты, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост
Показать полностью 1
Услуги Сервис Оскорбление Instagram Reels Instagram Клиенты Видео Вертикальное видео Короткие видео Длиннопост
2
3
Есть официальный ответ

Система которая борется с накрутками БЛОКИРУЕТ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ⁠⁠

Система которая борется с накрутками БЛОКИРУЕТ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ Негатив, Авито, Служба поддержки, Обман, Обман клиентов

Решил поделиться вещами которые мне не нужны и выставил на авито что отдаю бесплатно.Так договорились с человеком что отдам ему если не заберется человек который находится перед ним в очереди.Так и произошло.Вещь не забрали и я сообщил что теперь вы можете забрать вещи так как человек отказался.Человек пришёл ,забрал,оставил с отзыв с фото и на след день авито система отклоняет отзыв посчитав этот отзыв накруткой.Обжалование не помогает так как люди не принимают участие в решение ситуации.Фото переписки с человеком конечно же имеется,но её почему не принимают во внимание.


Номер объявления 7217090156

Показать полностью 1
[моё] Негатив Авито Служба поддержки Обман Обман клиентов
10
Отличная работа, все прочитано!