Книга жалоб

Человек написал 15 марта и приехал за товаром 19 марта.Оставшись довольным человек оставил отзыв и приложил фото .У меня вопрос к вам Авито,почему ваша недоразвитая система блокирует реальные отзывы ?Просьба разобраться с сложившейся ситуацией и вернуть отзыв.

Номер объявления 7217090156

НАША ПЕРЕПИСКА

15 марта 2025

Здравствуйте

Можно ли забрать,

?

Приветствую вас.Уже в резерве

Понятно

Просто я живу совсем рядом, могу быстро приехать

Понимаю,но мы уже договорились с человеком

Когда планируют забрать

В четверг

Ок

Если передумают напишите, я в течении 15 минут смогу приехать

Очень рядом живу в Бирюлево восточное

Понял вас

вторник, 18 марта

Приветствую вас.Человек оказался аргументировав это тем что очень удаленно для него .

Имею ввиду я нахожусь для него

Можете забрать если вам эти вещи нужны.

Хорошо

Давайте и планшет тоже заберу

Его уже забирают сегодня в 9

Ок

Перед выездом напишу

Сколько вам потребуется времени на дорогу?

Может быть хотя бы напишите во сколько планируете приехать?)

А соберётесь выехать а дома никого не будет

Ну я вообще рядом живу, минут 20

Michele

Может быть хотя бы напишите во сколько планируете приехать?)

Пока просто не дома

Я напишу сегодня , уточню если кто дома

Скоро буду дома

В 21 00 уезжаю из города

Хорошо

Успею

Я дома, как подойду к вашему дому напишу

Я у дома

Напишите пожалуйста какой подъезд

И домофон

8 под 7 эт КВ и домофон 464

Спасибо!!

Доброго вам вечера.

И вам

Всех вам благ.

Планшет взяли?

Да

Окей

Ассистент Авито

Galaxy

Окей

🪄 Ассистент Авито ответил: «К сожалению, товар уже не продаётся».

Если это не так, опубликуйте объявление и напишите покупателю.

среда, 19 марта

Почему то слетел отзыв

Казалось, меня это не коснется, но нет! Моя история еще веселее.

Решили купить зернодробилку, но так как в селе выбор не велик из магазинов, то решили взять на Озон. Присвоили номер 0179989244-0015

К дробилке нужно было ситечко на 3мм, о чем сообщили продавцу, он ответил, что со мной свяжутся по этому вопросу

Продавец позвонил на следующий день, но не по вопросу сеточки, а по вопросу доставки:

- Вы заплатили 2500 за доставку Сдеком, этого мало, доплатите еще, наверное, 6 тысяч, не меньше, либо давайте перезакажем на другой адрес, желательно на город.

- Ближайший город от нас – Улан-Удэ, до него 300км.

- Это тоже дорого, мы можем, конечно, часть сами оплатить, но вам тоже придется. Можем перезаказать на другую транспортную компанию "Кит"(отзывы на компанию отвратительные и тем более на левом сайте перезаказывать), она в городе, и доплатить вам меньше придется. Подумайте

-А как же сеточка?

-Закажите отдельно, у нас они наборами. Отдельно есть в продаже на Озон. Еще позвоните по другому нашему номеру, этот через Озон

-И с кем я буду говорить по тому номеру?

- А, это директор компании (после недолгой заминки)

-Хорошо, отвечу через час

В итоге, заподозрив неладное, поспешили в поддержку Озона писать кляузу на мошенника, а также как можно быстрее отменить заказ.

Продавец отказался от отмены заказа! Озон проигнорировал обращение на мошенничество, а также ответил, что теперь заказ передан в доставку (сразу же после отказа об отмене перешел в доставку).

С отменой заказа Озон меня отправил в Сдек напрямую

В Сдеке началось самое интересное:

Сам товар явно похудел в дороге, да и данные не мои:

Озон прислал клише, конечно, не с первого раза, что они могут отменить заказ, но с вычетом доставки: -2500 в подарок продавцу! Меня заставляют заплатить за подмену.

Продавец не отвечает в чате. Общение только через звонок. Перенес на понедельник, исход и так понятен, судя по данным посылки

@Ozon, у вас явно рассадник мошенников!

Верните всю сумму и за товар, и за доставку. Платить за чужую доставку я не буду.

P.S. Никогда не покупайте через СБП, если только не уверены на 100%, банк не может вернуть деньги за такую операцию, какая бы она ни была: мошенническая, ошибочная и т.д. Если бы покупка была по карте, то вернуть деньги было бы проще, через банк.

Договорились с человеком о сделке.Человек пришёл, забрал вещь и оставшись довольным оставил отзыв с фото ,а на след день авито система отклоняет отзыв посчитав этот отзыв накруткой.Обжалование не помогает так как люди не принимают участие в решение ситуации.Просьба разобраться с сложившейся ситуацией и вернуть отзыв.

Номер объявления 7217090156

Решил поделиться вещами которые мне не нужны и выставил на авито что отдаю бесплатно.Так договорились с человеком что отдам ему если не заберется человек который находится перед ним в очереди.Так и произошло.Вещь не забрали и я сообщил что теперь вы можете забрать вещи так как человек отказался.Человек пришёл ,забрал,оставил с отзыв с фото и на след день авито система отклоняет отзыв посчитав этот отзыв накруткой.Обжалование не помогает так как люди не принимают участие в решение ситуации.Фото переписки с человеком конечно же имеется,но её почему не принимают во внимание.

Номер объявления 7217090156