Battle State Games

Решил я такой произвести апгрейд версии standart edition до максимальной в игре Escape from Tarkov. Тем более в преддверии нового года разработчик как обычно выдает скидку в размере 25%. Когда, если не сейчас? Тем более обладателям максимальной версии доступны всякие плюшки, типо бесплатно все будущие DLC и другие награды в самой игре EFT. В то время как вышло первое дополнение к игре - Escape from Tarkov: Arena. Само полное издание не дешевое и на данный момент стоит 5500 рублей. Но, подумал я, с учетом новогодней скидки и уже купленным standart edition цена составит 2500-2800 рублей. Что для меня допустимо, сделаю так сказать подарок себе на новый год) Так и вышло...

Но перейдя к оплате, сумма оказалась другой. Я понимаю что платежная система может взимать комиссию, но не 20% же от стоимости игры!

Тут я понимаю, что проблема не со стороны разработчика, так как цена самой игры не увеличивалась. И решаю обратиться напрямую в поддержку платежной системы. На что получаю ответ с ссылкой на сайт президента РФ kremlin.ru

Документ доступен по ссылке. В двух словах: если платежная система иностранного государства, для избежания утечки денежных средств за границу, вводится дополнительный налог. Как раз этот налог и составляет 20%, т.е. НДС, который как раз ложится на плечи игрока. С одной стороны я понимаю что эти меры необходимы, чтобы пополнялась казна РФ, а не только иностранного государства. Но почему из-за всех политических санкций и интриг должен страдать конечный пользователь или игрок?

Каждый конечно должен сделать свои выводы, но я как игрок решил: почему всегда должен страдать я, за чьи-то косяки и решения? В этом году разработчик моих денег не получит. Пусть меняет платежную систему или платежная система ставит свои сервера на территории РФ и платит налоги государству на прибыль, как велит закон. Но я считаю, что не должны из-за этого страдать сами игроки.

P.S. Один мой товарищ сказал:

Да мы и так за воздух платим, почти каждый день. Так что одним платежом больше, одним меньше.

Ну да, если так посудить: нас кидают итак каждый день, давай и дальше на все вестись, пускай дальше кидают. Нет спасибо, лучше меньше чем больше. Пусть лучше мои деньги останутся при мне, а разработчик в это время заработает меньше...

Расскажу о себе:

Принимаю участие в бета-тестировании уже больше двух лет, периодически делал паузы в игре на ранних патчах.

На протяжении последнего полугода постоянно играл(по 250+ часов в месяц), с января месяца начал вести трансляции.

Изначально просто играл с друзьями, дальше формат перетек в одиночную игру с постоянным увеличением личных ограничений для игры, добавлением разного рода хардкора.

Так от безобидного отказа от походов на локации лаборатория перешли к игре только со скупщиком, если брать последний «сезон» до вайпа.
При достижении конечной цели, а именно получения Каппа-контейнера, со зрителями придумывали ограничения, производился сброс профиля и снова шли к заветной цели. По ходу прогресса выполнялись разного рода задания от зрителей, по будням мотивировал повышение выживаемости выполнением отжиманий при смерти. В прошлом «сезоне» добрались до каппа-контейнера 4 раза.

В текущем «сезоне» начал с «пробежки» до каппа-контейнера без ограничений, чтобы познакомиться с нововведениями.

Добраться до каппа-контейнера в этом сезоне не удалось, помешало событие, речь о котором и будет идти в текущем посте.

Что произошло?

15 июня 2020 во время трансляции получил бан.

Ссылка на последние минуты трансляции по Таркову: https://youtu.be/IclSDFD5VAQ?list=PLDzhSmmetmh4qf-eIwI7Zspb4...

И одновременно с этим было получено соответствующее уведомление на почту:

Данное событие меня крайне удивило, т.к. не использую читы и прочие программы, чтобы как-то влиять на игровой процесс. Я был уверен, что данное недоразумение быстро рассмотрят и всё вернется на круги своя. Ознакомившись с содержанием письма сразу же отправил апелляционную заявку через сайт BattlEye.
В соответствии с письмом: без ответа от службы поддержки BattlEye, Ваш запрет не может быть пересмотрен.
К сожалению ожидание и реальность имеют разные взгляды на вещи и на текущий момент (17 июля 2020) подвижек в данном вопросе нету.

Разберем пункт правил, в нарушении которого меня обвиняют:
1) circumvention tools, i.e. methods that affect the course of the Game and / or facilitate it (including code that uses vulnerabilities in the Game) and thus give the User and / or any other user an advantage over other players who do not use such methods;

- для игры ничего не использовалось, чтобы как-либо влиять на игровой процесс. Конфиги не трогал, графика в игре стандартная, PostFX даже не щупал, фильтры никакие не использовал никогда. Звук новый очень понравился сразу, не много нужно было только к нему привыкнуть. Мышка без макросов, специально менял после новостей о запрете в Rust в конце прошлого года, да и когда была блади, то макросы не использовал. Я не позиционирую себя как профессиональный игрок и не боюсь упасть лицом в грязь, бывает разное (просто оставлю это тут :) https://goodgame.ru/clip/505986/)

2) automation of access to the Game ("bots"), i.e. any code and / or software that was not expressly authorized by Battlestate Games Limited that allows automatic control of the Game and/or any component or function of the Game, such as automatically controlling a character in the Game;

- всё игровое время я транслировал, мне было важно, чтобы весь прогресс был записан. Чтобы не было "чудес" между трансляциями, на чем закончили, с того и начали следующий день. Если что-то и происходило за кадром, то это не должно было влиять на прогресс в пути до каппы. К примеру:
а) зайти и сверить информацию, какие квесты остались, какой лут нужен, чтобы примерно накинуть план на следующие рейды. Вел даже отдельную табличку в гуглдоках(время там так и замерло): https://docs.google.com/spreadsheets/d/1eLL12JfewwyvHlEWO2Op...
б) сходить за диких куда-нибудь и по окончанию рейда ничего не перекладывая в схрон. Редкое событие из-за того, что свободного времени почти нет, считайте сами: трансляции по семь с половиной часов, работа по восемь с половиной, девять часов, остальное время покушать, общение и сон.

На текущий момент записи трансляций остались только на youtube, подключить который удалось с 20 апреля:https://www.youtube.com/playlist?list=PLDzhSmmetmh7bRQ6qF3GC...

https://www.youtube.com/playlist?list=PLDzhSmmetmh4qf-eIwI7Z...

За время запрета в поддержку BattlEye было направлено 7 заявок и ни на одну не было получено ответа. В поддержку BattleStateGames так же были обращения, чтобы получить хотя бы какую-то надежду на решение вопроса, но как и ранее всё зависело от ответа поддержки BattlEye.
В заявках я указывал готовность к содействию и необходимым дополнительным диагностикам. Предложения так же оставались без внимания.

Обращение к команде BattleStateGames

Я честно ожидал месяц и вынужден лишь подтвердить, что система апелляционных заявок не работает.

Просьба рассмотреть мой вопрос и оказать содействие в его решении. В рамках обращений в поддержку так же предоставлялась персональная информация, которая могла бы поспособствовать в решении вопроса.
Я хочу добиться снятие запрета с себя, игрока, который играет честно.

Спасибо за внимание, с уважением Виктор (Utan)

Если ты считаешь, что это плач очередного читера - проходи мимо.

Немного о том, как я играл в эту игру. Я считаю, что игра действительно выдающаяся. подобного просто нет. Я купил ее еще в далеком 15м году, как раз с целью поддержать отечественного разработчика, играть начал только спустя пару лет. Позже подтянул друзей, те своих. Играл не так часто, в основном с компанией по вечерам с разной периодичностью, в среднем вечер - два в неделю. Понятно, что читы не использовал. Предупреждая комменты, и ботов и решейды, вообще ничего. Только nvidia highlights для записи киллов/смерти.

Все случилось внезапно, работаю и получаю сообщение на личную почту о блокировке акка за читы. Первая мысль WTF!? Я же не читер, думаю какая-то ошибка, напишу ребятам из поддержки и решим вопрос. (Нужно уточнить, что в игре до 12го, или 11го, не помню точно, патча было очень много читеров, теперь борьба с ними - приоритет, с этим любой игрок согласен.) Но не тут то было.

Попытался пообщаться в дискорде, в VK и по почте, мне отвечали шаблонным ответом из письма и сразу же блокировали. Форум заблочен, обратная связь тоже. И тут мне стало не по себе, ведь я знаю, что я не читер, я никогда подобной херней на занимался и тут бан, по беспределу, на ровном месте. Никто не хочет разобраться в вопросе, ребята из БСГ уверены, что они не ошибаются. Но не бывает совершенных алгоритмов, все ошибаются, бывают false positive. Совершенно очевидно, что любой кейс нужно разбирать, для этого поддержка и нужна, но она просто не реагирует, для них ты пустое место.

Остается только гадать и недоумевать.

Вот вам анализ дампа кода BattlEye, почитайте за алгоритмы:

https://habr.com/ru/post/483068/

После анализа инфы в инете, я понял, что мой кейс не уникален, примеры подобных:

https://www.reddit.com/r/EscapefromTarkov/comments/7qo6k3/ba...

https://www.reddit.com/r/EscapefromTarkov/comments/f7u9i0/sc...

https://forum.escapefromtarkov.com/topic/121609-i-was-banned...

https://forum.escapefromtarkov.com/topic/123883-friend-got-b...

https://forum.escapefromtarkov.com/topic/124404-my-friends-a...

https://forum.escapefromtarkov.com/topic/124029-unjustified-...

https://forum.escapefromtarkov.com/topic/123709-i-only-playe...

https://forum.escapefromtarkov.com/topic/124939-книга-жалоб-—-критика/?do=findComment&comment=1713356

Написал в поддержку BattlEye, но как я понял, ответа можно не ждать.

Зачем я все это написал? Я не ищу поддержки, мне все равно на комменты и троллей, которые несомненно появятся. Я хочу предупредить тех, кто еще не купил игру, или задумался об апгрейде своего пака. Хочу предупредить о том, что с вами может произойти подобная ситуация, вас могут просто кинуть, как это произошло со мной.(Напомню, что у меня был максимальный пак). Спасибо за внимание.