1. Моя подружка сдала зимнюю сессию досрочно и уехала в родной город встречать праздник с родными. Оставив меня в одиночестве - рубить отросшие хвосты и в печали считать дни до нашей встречи.

В 20 лет почти никто не считает Новый Год семейным праздником и старается встретить его с кем угодно, только не с родителями. Я не был исключением и поэтому домой не поехал, а оставив на разграбление дружественному стройотряду свой двухэтажный особняк,

"Любовь есть! Я ею занимался..."

отправился залечивать душевные раны в родную общагу.

2. В тот вечер нас за столом было, как и в песне, семеро. Причины встречать главный праздник в сугубо мужской компании и общаге были у всех разные и, как правило, не очень радостные. Однако никто по этому поводу особо не скорбел, небезосновательно надеясь на скорые добрые перемены в наступающем новом году. Ну а пока мы с закадыками коротали в философской беседе оставшееся до боя курантов время и "ели тортик", запивая его лимонадом "Буратино" (официальная версия событий). Абсолютно не ожидая, что в последние часы уходящего года что-то выдающееся может случиться, поскольку нормальные люди по домам сидят, а все события происходят уже после полуночи.

Вдруг в нашу дверь довольно убедительно постучали. А когда мы, на всякий случай спрятав бутылки с "Буратино" под стол, открыли незванному посетителю, то оказалось, что это пришёл в гости и похвастаться один из самых следящих за модой первокуров (не помню, как его звали, пусть будет Болек). Который, желая произвести на новогодней дискотеке выгодное впечатление на девчонок, вставил себе в ухо серёжку и теперь в нетерпении бил копытцем в крашенный пол, ожидая нашего восторга от его неординарности.

3. Мы, люди довольно циничные, но, тем не менее, вполне вежливые и терпимые к чужим закидонам, девайс оценили и одобрили. Болек, замлел от удовольствия, вызваного признанием незаурядности своей персоны, и, посчитав миссию вполне удавшейся, собрался на выход. Но на свою, как позже выяснилось, беду, не успел вовремя этого сделать. Поскольку пока этот ценитель изящного перед нами выпендривался и производил впечатление, в нашу дверь опять настойчиво постучали.

Оказалось, что это пришёл второй по списку, но не по значимости, факультетский щёголь (не помню, как его звали - пусть будет Лёлек), также как и Болек - человек, продвинутый во всех отношениях и перманентно пребывающий в тренде. И вот, надо же, какое совпадение, Лёлек тоже пришёл похвастаться перед обществом гламурной обновкой в виде серьги.

4. После довольно продолжительного неловкого молчания и переоценки ценностей, эти два неформала, оценив чужие достижения в дизайне и крутости фасадов, собрались было уже идти восвояси. Как вдруг совершенно неожиданно проснулся уже давненько отрубившийся от переизбытка лимонада в организме общий любимчик горец Федя.

Про джигита, высшее образование и фамильный ножик

Который, оценив почти трезвым взглядом "стильные" украшения добрых молодцев, на минуту задумался и спросил: "Мужики! Почему у одного из вас серёжка в левом ухе, а у другого в правом? Я точно не знаю, как правильно, но абсолютно уверен, что у реальных пацанов принято носить украшения с одной стороны, а вот у пидорасов с другой. Вы на меня, ребята, пожалуйста, не обижайтесь, но, судя по всему, один из вас гомик. А вот кто из вас кто - вы разберитесь сначала сами, ну а потом, когда придёте к единому мнению, тогда и нам о результатах сообщите".

5. Следующие полчаса довольно предсказуемо прошли в горячих дебатах, задетых в лучших чувствах первокурсников. Вскоре дебаты вполне ожидаемо перешли в оскорбления словом и прогнозируемо закончились довольно жестокой дракой в которую, как известно - "третий не лезь".

Болек и Лёлек с пеной у рта доказывали свою правоту и в выражениях не стеснялись. Когда один из них вдруг вспомнил своего прапрадеда есаула, который носил серьгу в левом ухе, как и его праправнучек сегодня. То второй парировал тем, что это ничего не значит, и он читал в своё время в одной книжке, что в римских легионах добрая половина бойцов была боевыми гомосеками. Так почему бы не быть такой традиции и у казачества - они ведь тоже в своих бесконечных походах без баб обходились.

6. Когда спустя час Болек и Лёлек выдохлись, исчепав все аргументы и, наконец, оставив нас в покое, вышли вон. Федя, намахнув, не закусывая ещё полстакана лимонада, сознался: "Парни, это я этим придуркам третьего дня уши пробивал и перед тем, как сделать отверстие, спрашивал - ты точно уверен, что то ухо прокалываешь? И вот вы сами всё видели. Имеем то, что имеем".

Мы сочувственно промолчали, но спустя минуту не удержались и спросили: "Федя, а если они предъявят? Тогда тебе полный .....".

7. Спустя час в нашу дверь снова постучали - это вернулся Лёлек с известием, что он ошибался, попутав лево и право. Поэтому готов понести дополнительные расходы и очень просит уважаемого Федю пробить ему "правильное" ухо.

Когда дело было сделано и голубь улетел наряжаться к празднику, мы наивно предположили, что больше нас сегодня уже не побеспокоят... и, как всегда, ошиблись. Потому что спустя ещё полчаса, уже буквально за минуты до наступления Нового Года, к нам вновь заявился Болек. Который, как оказалось, всё точно-точно выяснил у знающих людей и понял, как он ошибся, пробив не то ухо, которое следует. Поэтому он очень извиняется за несдержанность и недостойное поведение, а так же готов заплатить за беспокойство любую мзду. А посему убедительно просит уважаемого Федю проникнуться и помочь ему исправить ошибки молодости.

7. Развязка этой мелодрамы случилась уже в наступившем новом году, когда эти два клоуна вновь встретились, выйдя на улицу покурить и с немалым изумлением обнаружив, что в уравнении поменялся только знак. Поэтому им ничего другого и не оставалось, как только набить друг другу лица, что настоятельно всем советовал делать покойный граф Толстой вместо курения.

Не знаю, как у них сложилось в наступившем году, но если учитывать старое заблуждение: "Как новый год встретишь, так его и проведешь. ". То, судя по всему, год у этих ребят должен будет выдаться беспокойным и насыщенным событиями.

Махач был феерический. Ребята подошли к процессу неформально, вложив в него всю душу и огонь комсомольских сердец, навесив и получив люлей друг другу на пятилетку вперёд. Разнимать мы этих недоумков и не подумали. Во первых, мы от них устали. А во вторых, нам было похер.

"Говорят: под Новый год

Что ни пожелается —

Всё всегда произойдёт,

Всё всегда сбывается.

Могут даже у ребят

Сбыться все желания,

Нужно только, говорят,

Приложить старания....".

P. S. К нашему счастью или беде - это покажет только время. Но на сегодняшний день такие события произойти не могут по определению. Поскольку все имеем под рукой устройство, к которому привыкли, и не считаем уже давно чем-то выдающимся. А зря. Это настоящее чудо, просто со временем мы перестали и разучились удивляться. Ведь, кажется, нет ничего проще, чем спросить: "Окей, Google. Подскажи-ка мне ......". Вот только скучно стало и предсказуемо.

Рассвет над бывшим Советским Союзом был не золотым а скорее серым, пропитанным пылью и неопределенностью. Распад СССР был не громом а тихим, затяжным вздохом, который выдохнул из страны нечто неуловимое, но жизненно важное и на его месте, словно грибы после дождя, начали прорастать новые люди.

Их было много.

Они не носили красных галстуков и не пели пионерских песен, их детство прошло под звуки западной музыки, которую раньше ловили на радиоприемниках с помехами а теперь она лилась из каждого окна, они не знали дефицита, но знали пустоту - пустоту, которая образовалась там, где раньше были идеалы, пусть и выдуманные, но дававшие направление. Их называли по разному - "новые русские" - те, кто быстро научился играть по новым правилам, кто видел в хаосе возможность. Но это были лишь верхушка айсберга, большинство же были просто "новыми людьми" - теми, кто потерял старую карту и не имел новой.

У них не было ни разума, ни души, как говорили старики, с горечью глядя на эту новую породу. Разум, по их мнению, должен был быть направлен на служение обществу, на построение светлого будущего, душа - на сострадание, на любовь к Родине, на веру в идеалы.  

А эти новые люди … они казались пустыми.

Их разум был заточен под другое - под выживание, под личный успех. Они быстро освоили язык бизнеса, язык денег, язык возможностей, научились торговать, покупать, продавать. Они не строили заводы а покупали их, не создавали а перепродавали. Их разум был прагматичен, лишен сантиментов и видели мир как набор сделок, как шахматную доску, где каждый ход просчитывался с холодной точностью.

А душа?

Душа, казалось, была вытеснена. Вместо нее - жажда обладания, вместо сострадания  - равнодушие, вместо веры - цинизм. Они могли говорить о любви, но их глаза оставались холодными, могли клясться в верности, но их слова были лишь инструментом и были как хорошо отлаженные механизмы, выполняющие свои функции, но лишенные внутреннего огня.

Они не были злыми.

Зло - это тоже страсть, это тоже эмоция. Они были … безразличными к прошлому, к будущему, к другим людям их мир был ограничен их собственными желаниями и возможностями, они не стремились к величию а стремились к комфорту, не мечтали о подвигах а мечтали о стабильности.

Старики смотрели на них с недоумением - где та гордость, где та стойкость, где та вера, которая двигала их предками?

Эти новые люди казались им слабыми, безвольными, потерянными и не понимали, что эти "новые люди" просто адаптировались к миру, где старые ценности обесценились, где прежние ориентиры исчезли и не знали, что такое "Родина" в том смысле, как ее понимали их предки - для них Родина была местом, где можно было жить, работать, зарабатывать.

Они не чувствовали глубокой связи с землей, с историей а были гражданами мира, даже если жили в одной конкретной стране. Их дети, рожденные уже в новой реальности, были еще более отстраненными - знать не знали, что такое "дефицит", но знали, что такое "выбор" - выбор между десятками брендов кроссовок, между сотнями телеканалов, между тысячами онлайн - игр. Этот выбор, казалось бы, давал свободу, но на деле лишь множил иллюзии и отвлекал от поиска истинных смыслов. Они росли в мире изобилия, но часто ощущали внутреннюю пустоту, которую не могли заполнить ни гаджеты, ни модная одежда, ни бесконечные развлечения.

А их родители, пытаясь дать им то, чего не имели сами, часто перегибали палку в стремлении обеспечить своим детям "лучшую жизнь", но эта "лучшая жизнь" часто сводилась к материальному благополучию. Образование стало инструментом для получения престижной работы а не для расширения кругозора, искусство - фоном для вечеринок а не источником вдохновения, духовные поиски - уделом немногих чудаков.

Старики, наблюдая за этим, лишь качали головами - видели, как уходит поколение, способное на самопожертвование ради идеи, на подвиг ради абстрактного идеала, видели как на смену ему приходит поколение, для которого главным мерилом успеха является личный комфорт и материальная обеспеченность.

И в этом был не прогресс а стремительный упадок.

Но были и другие - те, кто, несмотря на все, пытался сохранить искру, кто искал смысл не в деньгах и не в потреблении а в чем-то более глубоком. Они могли быть незаметными, их голоса могли тонуть в общем шуме, но они существовали - читали книги, которые не были бестселлерами, слушали музыку, которая не звучала по радио, искали ответы на вопросы, которые казались другим неважными. Именно эти люди, возможно, были той надеждой, которую старики не могли разглядеть в "новых людях", надеждой на то, что разум и душа не исчезли навсегда а лишь временно спрятались, ожидая своего часа. Возможно, им предстояло пройти долгий путь, чтобы вновь обрести утраченное, чтобы научиться не только выживать и преуспевать, но и жить - по настоящему, с любовью, состраданием и верой.

Старики, конечно, не дожили до этого и ушли, унося с собой свои идеалы и свою боль. Но их слова, их упреки, их надежды остались, стали частью той почвы, на которой прорастали новые поколения. И, возможно, именно в этих семенах, брошенных в землю перемен, кроется ключ к будущему.

"Новые люди" продолжали жить, строить свои карьеры, покупать свои квартиры, путешествовать по миру, научились быть счастливыми в своем понимании счастья - в стабильности, в комфорте, в возможности выбора, строили свои маленькие, уютные миры. В их жизни, как в зеркале, отражались все противоречия эпохи, они могли быть успешными бизнесменами, но при этом испытывать глубокое разочарование от пустоты своих достижений, могли быть любящими родителями, но при этом не знать, как передать своим детям то, что было дорого им самим, могли быть гражданами мира, но при этом чувствовать себя потерянными в этом мире.

И в этих мирах, среди блеска новых технологий и изобилия товаров, иногда проскальзывали отголоски прошлого - старые песни, которые вдруг начинали звучать в кафе, вызывая у кого-то ностальгию а у кого-то - недоумение., книги, которые находили своих читателей, ищущих ответы на вечные вопросы., разговоры, которые начинались с обсуждения последних новостей а заканчивались размышлениями о смысле жизни. Иногда, в глазах этих "новых людей", можно было увидеть что то большее, чем просто прагматизм - это могло быть мимолетное сомнение, легкая грусть, или даже искра любопытства, моменты, когда за фасадом успешности и безразличия проглядывала душа, которая, возможно, просто ждала своего часа. И кто знает, может быть, именно в этих незаметных проявлениях и заключалась та самая надежда на то, что разум и душа не были утрачены безвозвратно а лишь трансформировались, адаптировались к новым условиям. И что однажды, эти "новые люди" смогут найти свой собственный путь к истинному смыслу, путь, который будет сочетать в себе прагматизм и идеализм, личный успех и служение обществу, разум и душу. Именно в этих моментах сомнения и поиска и рождалось нечто новое - нечто, что не было ни старым, ни новым а просто человеческим в своей сложности, в своей противоречивости, в своей вечной тяге к смыслу.

Именно в этом, возможно и заключалась главная трансформация - не в том, чтобы стать другими а в том, чтобы научиться быть собой в новой реальности, отбросить старые догмы, но не потерять связь с корнями, принять новые возможности, но не забыть о вечных ценностях.

Старики, ушедшие в прошлое, оставляли после себя не только упреки, но и невысказанные вопросы - о том, что же такое истинное счастье, что такое настоящая свобода и как найти свое место в мире, который постоянно меняется.

И эти вопросы, как эхо, звучали в сердцах тех, кто пришел им на смену.

Возможно, те, кто говорил о "бездуховности" и "безмозглости" новых поколений, просто не видели тех, кто искал - тех, кто, несмотря на все, пытался сохранить искру, тех, кто, возможно и был той надеждой, которую старики не могли разглядеть. И эта надежда, как тонкий росток, пробивалась сквозь асфальт перемен и питалась не идеологией а личным опытом, не лозунгами а тихим поиском, не верой в светлое будущее а верой в себя.

И когда-нибудь, возможно, эти "новые люди" смогут сказать: "Мы не потеряли ни разума, ни души а просто научились жить с ними по-новому".

И тогда, возможно, рассвет над бывшим Советским Союзом, наконец, станет золотым, но это будет уже не рассвет прошлого а рассвет будущего, построенного на фундаменте ошибок и уроков, на силе адаптации и на вечной человеческой потребности в смысле.

И это будет история не о "новых людях" а о людях, которые смогли стать просто людьми - со всеми их слабостями и со всеми их великими возможностями ...

В общем, @Ozon в кои веки сознался - косяк его, а следовательно мне не начислят стоимость услуг по этому отправлению, то есть я ничего не буду платить. Я обрадовался. Как оказалось - рано.

Сегодня произошел аналогичный случай. Снова ранее отправленная посылка, и покупатель из Москвы, и снова такой же возврат, и опять два переноса дат поступления посылки с товаром, даже товар аналогичный. Хотел все выяснить у покупателя, но чат с ним отсутствовал от слова "совсем". Обратился за помощью в @Ozon. Но @Ozon, похоже, понял, что одной подачки мне должно хватить)))

Сначала техподдержка напустила тумана. Она сообщила, что покупатель "отменил заказ по своим субъективным причинам. Возможно, у него поменялись планы". Когда я попросил их подтвердить эти слова (и на то у меня были причины, но об этом позже), мне сразу сообщили, что им известно лишь, "что в качестве причины указано только, что покупатель отменил заказ". А потом появилось вообще интересное сообщение - техподдержка сообщила, что "данное отправление было отменено покупателем по причине того, что он указал неверный адрес. Из-за этого нам придется списать с вас логистику, обработку отправления и приёмку возврата... Данная информация отображается в наших внутренних системах, поэтому мы не сможем показать вам причину отмены покупателя".

Кто у нас отменил заказ? Покупатель. Значит, кто будет оплачивать все услуги возврата? Продавец! А кто во всем виноват? А... какая разница - заявляет Озон, ведь у меня лапки! И никакого коллапса!

О чем я хотел добавить позже... Дело в том (и многие селлеры, я уверен, также с этим сталкивались), что ранее в случаях, когда я при общении с техподдержкой @Ozon по тем или иным причинам просил их связаться с покупателями - таковое, к сожалению, не всегда получается сделать в чатах, - техподдержка всегда заявляла, что у них НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ! Они, дескать, не имеют такой возможности. А откуда ж тогда сегодняшние субъективные причины и неверный адрес? Что это - ложь или ..?

И еще. Получается, что покупатель, по словам Озона, сам признает свою вину в отказе от товара и даже указывает причину своего проступка. Однако @Ozon не только, в нарушение п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП, не заставляет покупателя оплачивать услуги обратной логистики - нет, техподдержка открыто заявляет, что за все прегрешения покупателя им "придется (!!!) списать затраты за логистику, обработку отправления и приёмку возврата" с продавца, т.е. с меня.

@Ozon, спасибо вам, теперь я знаю, как выглядит Цинизм с большой буквы Ц!

P.S. Комментаторы а-ля "Не нравится - зачем работаешь?" могут смело идти лесом.

P.P.S. Написано для тех, кто в курсе ситуации и хочет это обсудить. Тем, у кого пукан разрывает от одного вида продавцов, проще сходить в ближайший КБ и излить душеньку)))

Особенно недалёкие начинают при этих аргументах говорить "пусть в валюте откладывают" или вообще вспоминают про "в банк под проценты". В иностранной валюте мы уже отложили около 300 миллиардов и где они теперь? А представьте, что это были бы пенсионные накопления?

А депозит - это вообще другое, ты даёшь деньги банку для работы (самое простое - выдачу кредитов), за что он тебе и платит. Но эти проценты в долгосроке никогда не опередят инфляцию, а значит ты все равно теряешь деньги, а во вторых, принимаешь на себя все риски - банкротства банка, кризиса, гиперинфляции и прочего.

Действующая система хоть как-то даёт возможность выплачивать хоть какие-то пенсии.