В Яндекс доставке потеряли гуманитарную посылку на 500.000 рублей. После поста на Пикабу мне сразу написал менеджер их поддержки, имитируя бурную деятельность, но по факту снимают с себя ответственность, говоря то что сроки поисков вашего заказа вышли, его местоположение установить не удалось(фото ниже с доказательством) Как в такой организации можно потерять посылку от водителя до сортировочного склада? Разве огромный пакет весом 5 килограмм может куда-то закатиться? Похоже гуманитарный груз пришелся по нраву Яндекс доставки и никто не хочет предоставлять видео с камер. Будьте бдительны при отправке своих грузов! Выбирайте проверенную доставку!!!

Заказываю сегодня еду в яндекс лавке. На обед. Приятно, что скидосы.

Иду в корзину, почти жму оплату, а там цена процентов на 20 больше, чем я навыбирал.
Странно..

Возвращаюсь в корзину. Там тоже цены сильно выше.

Пишу в поддержку, а там говорят: да, мы знаем, что врём. Извините. Жаль, что вы нас поймали. Но мы не выключим сервис до исправления, а просто продолжим брать больше денег.
Жаль, что вы заметили. Надеемся, что другие не заметят и заплатят))
Так и живём.

Привет! Хочу поделиться историй о печальном опыте с трейдером мошенником "Дядя Рома" (ник ней в телеграм @rom4ik_pavlovv_oficial) и его каналами про терйдинг ("ПАВЛОВ", "убийцы рынка") и его личной работай по сигналам с прибылью которую делили 50/50.

Трейдер Дядя Рома нашел меня где то в телеграм в терйдинг канале, предложил поработать вместе, тира он дает сигнал, а прибыль пополам, решил попробовать, деп у меня был 500$, все началось хорошо, работали в 50 плечом, 100-300$ в день делал чистой прибыли, разогнал деп где то 2000$. НО, потом он предложил следующий вариант, типа я ему закидываю денег 500$ он заходит в сделку со своими деньгами и потом он сам их разгоняет, а потом делим прибыль, и деньги нужны всего на 2 часа, решил попробовать, так как работали с ним в +, деп уже чуть разогнал, в любом случае уже заработал, закинул ему 600$, через 2 часа интересуюсь как там дела, говорит в процессе, была просадка, ждем, прошло пару дней, скидывает скрин 1500$, типа он уже разогнал дер с 500$ до 1500$. Потом говорит, закинь еще 500$ и так будет проще и быстрее разогнать по быстрому к вечеру до 3000$. Я закинул еще 600$.

И тут начинается следующее, проходит пару недель, я интересуюсь как там дела, получаю ответ все в процессе, думаю ок, подожду, проходит еще время, я снова интересуюсь как дела, снова получаю ответ все в процессе, и еще просит денег, я уже ничего не скидываю. В общем на протяжении 3 месяцев он кормит меня завтраками, потом говорит, закинь 163$ нужно округлить сумму для транзакции, что бы я мог тебе перевести деньги, так как уго деньги все в работе, я понимаю, что это полный развод, ничего не скидываю, интересуюсь сколько мы там заработали и он пишет 600$ и это за 3 месяца. Далее продолжаю уже писать, что возвращай верни мои 1100$, то что типа он заработал, говорю можешь оставить себе, он снова кормит завтраками и тут я уже написал ему пару лесных сообщений, после чего он удалил переписку.

Каналы в телеграм с которыми связан мошенник Дядя Рома.
"ПАВЛОВ"
"убийцы рынка"
его линый телеграм @rom4ik_pavlovv_oficial

в каналы к сожалению все закрыты

Есть все скрины переписки, тут не могу

Коллеги, хочу поделиться ситуацией, которая наглядно демонстрирует серьезную брешь в политике возвратов Ozon и создает почву для мошеннических схем.

Суть инцидента:

1. Клиент оформил заказ (банка термопасты).
2. В пункте выдачи заказов (ПВЗ) клиент отказался от получения посылки, сославшись на «плохое качество товара».
3. Товар был возвращен нам, продавцу. При вскрытии оказалось, что вместо термопасты в коробке находится пустая банка. Фактически, товар был подменен.

Реакция службы поддержки Ozon:

Мы незамедлительно открыли спор и предоставили все необходимые доказательства. Однако получили мгновенный отказ со ссылкой на пункт договора, который гласит, что если клиент получил товар на руки, претензии не рассматриваются.

Ключевое противоречие:

Клиент не получал товар на руки для уноса домой. Он отказался от него непосредственно в ПВЗ в момент вскрытия. Таким образом, классический сценарий «получил-унес-подменил-вернул» здесь не применим. Подмена произошла в зоне ответственности Ozon (в помещении ПВЗ), что указывает на возможную работу группы лиц.

Выявленные системные проблемы:

1. Невозможность оспаривания: Политика Ozon в ее текущей трактовке полностью снимает с платформы ответственность за любые манипуляции с товаром в момент «вскрытия и отказа» в ПВЗ.
2. Игнорирование доказательств: Поддержка отказалась рассматривать какие-либо доказательства (включая запрос видеозаписи с ПВЗ), автоматически приняв сторону человека, отказавшегося от заказа.
3. Стимул для мошенничества: Данная политика создает практически беспроигрышную схему для недобросовестных покупателей и, что еще хуже, для возможного сговора внутри самих пунктов выдачи.

Вывод:

Сложившаяся практика не только наносит прямой финансовый ущерб продавцам, но и подрывает фундаментальное доверие к платформе. Увеличение комиссий и прочих затрат для продавцов должно сопровождаться пропорциональным ростом качества сервиса и безопасности. В данном же случае мы наблюдаем обратную тенденцию: рост затрат при увеличении рисков и абсолютной незащищенности продавца от подобных схем. @Ozon