Не думал, что когда то решусь на пост, и уж точно не на такую тему, но жизнь очень непредсказуемая штука)
Собрались мы с супругой в поход, да не простой, а в горы Фанские, да на границу двух дружественных республик. Жена нашла приличную(но это не точно) контору, тур, который был своевременно оплачен и стали готовиться.
Палатка, спальники, КЛМН,
и тут намедни вспоминаю я
В общем мне приходит в голову мысль, что свой загранпаспорт я получал в далёком 2015м, а значит дело дрянь. Лезу за документом и да, на "удивление" паспорт просрочен, причем ещё с февраля сего года.
Сказать что мы расстроились, наверное это ничего не сказать - я был в шоке, в первую очередь от того, что так лоханулся и сорвался такой многообещающий отдых... Но деваться некуда, паспорт новый получить в кратчайшие сроки не удастся, моя прописка в 5 тысячах км отсюда, и ждать нужно до 3х месяцев, а вылетать нужно уже через 9 дней. Мы пишем организаторам в надежде на чудо, но его не случается.
И вроде бы по договору они правы(вот ссылка на договор, если что gora-club.ru/dogovor), и я сам виноват, что не проверил документы и тд.. Но, Карл, 17 тысяч с человека будет удержано на расходы? Что за расходы? Когда до тура ещё больше недели, и вряд ли какие-то расходы были понесены (конечно, я допускаю, что и тут я снова не прав, и расходы там космические, и я ничего не смыслю в туристическом бизнесе). Но что если сумма завышена, что если оператор с удовольствием удержал эти 30%, потому что "я же предупреждал"?
А по сему прошу я силу Пикабу помочь. Кто сталкивался с подобной проблемой? Что делали, как составляли претензии(если они возможны в данном случае). Насколько законна такая формулировка договора, или может быть тут не всё гладко. В общем, помогите пожалуйста, товарищи. Рассудите меня с оператором по справедливости и совести.
